XXX醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)措施一、入院護(hù)理護(hù)士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。備好床單元。護(hù)送至床前，妥善安置，并通知醫(yī)生。完成入院體重、生命體征的收集。主動(dòng)進(jìn)行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護(hù)士、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時(shí)間及有關(guān)管理規(guī)定等。了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。如急診入院，根據(jù)需要準(zhǔn)備好心電監(jiān)護(hù)儀、吸氧裝置等鼓勵(lì)患者和家屬表達(dá)自己的需要和顧忌，建立信賴關(guān)系，減輕患者住院的陌生感和孤獨(dú)感。晨間護(hù)理采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時(shí)更換床單元，手術(shù)衣。腹部手術(shù)半臥位（護(hù)士搖床至適當(dāng)高度），必要時(shí)協(xié)助患者洗漱。晨間交流：詢問(wèn)夜間睡眠，疼痛，通氣等情況，了解腸功能恢復(fù)情況，患者活動(dòng)能力。晚間護(hù)理整理床單元，必要時(shí)予以更換。整理、理順各種管道，健教。、根據(jù)季節(jié)開(kāi)窗通風(fēng)或紫外線燈管病室消毒一次/周，出院后。飲食護(hù)理根據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導(dǎo)，告知其飲食內(nèi)容。積極主動(dòng)協(xié)助患者打飯，腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)患者護(hù)士做好飲食指導(dǎo)，調(diào)配，衛(wèi)生，溫度，速度等知識(shí)。根據(jù)病情觀察患者進(jìn)食后的反應(yīng)。排泄護(hù)理做好失禁的護(hù)理，及時(shí)更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干燥。留置尿管的患者進(jìn)行膀胱功能鍛煉。每日會(huì)陰護(hù)理2次。臥位護(hù)理根據(jù)病情選擇合適的臥位。指導(dǎo)并協(xié)助患者進(jìn)行床上活動(dòng)肢體的功能鍛煉。按需要給予翻身、拍背、協(xié)助拍痰，必要時(shí)給予吸痰。指導(dǎo)有效咳嗽。加強(qiáng)巡視壓瘡高?；颊撸袎函張?bào)警時(shí)，及時(shí)采取有效的防護(hù)措施。、舒適護(hù)理患者每周剪指、趾甲一次；胃腸手術(shù)每天協(xié)助泡腳1從、生活不能自理者協(xié)助更換衣物。提供適宜的溫度，囑患者注意保暖經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng)、光線適宜、操作要盡量集中，以保證患者睡眠良好。保持病室安靜、光線適宜、操作要盡量集中，以保證患者睡眠良好。晚夜間要做到三輕：走路輕、說(shuō)話輕、操作輕。術(shù)前護(hù)理給予心理支持，評(píng)估手術(shù)知識(shí)，適當(dāng)講解手術(shù)配合及術(shù)后注意事項(xiàng)。告知其禁食禁水時(shí)間、戒煙戒酒的必要性。如需要給予備皮做好術(shù)前指導(dǎo)如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓(xùn)練床上大小便等。術(shù)后護(hù)理準(zhǔn)備好麻醉床，遵醫(yī)囑予以心電監(jiān)護(hù)、氧氣吸入。做好各種管道標(biāo)識(shí)并妥善固定各種管道，保證管道在位通暢。密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常，及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生。患者安全管理、按等級(jí)護(hù)理要求巡視病房，了解病人九知道，有輸液巡視卡并及時(shí)記錄。對(duì)危重、躁動(dòng)患者予以約束帶、護(hù)欄等保護(hù)措施，危重病人使用腕帶。患者外出檢查，輕病人由護(hù)工陪檢，為重病人由醫(yī)務(wù)人員陪檢。、出院護(hù)理針對(duì)患者病情幾恢復(fù)情況進(jìn)行出院指導(dǎo)（辦理出院結(jié)賬手續(xù)、術(shù)后注意事項(xiàng)、帶藥指導(dǎo)、飲食及功能鍛煉，術(shù)后換