第10頁共10頁下半年銷售?工作計劃?我來到公司?的時間并不?久，對很多?的東西都有?許多不了解?的地方，為?了讓自己的?工作在下半?年能有所提?升，特地寫?下這份工作?計劃。一?、現(xiàn)狀分析?從本月_?___日上?班到現(xiàn)在已?有一周的工?作時長，就?目前來看，?我個人還處?于對公司以?及公司產(chǎn)品?的認識階段?，對公司以?及公司產(chǎn)品?還不夠深入?的了解。從?近期與客戶?交流情況分?析，我個人?存在以下幾?方面的不足?。(肯定不?只這些，我?水平有限只?能發(fā)現(xiàn)以下?缺點，如領?導發(fā)現(xiàn)我的?缺點還望指?點，我會悉?心聽取教誨?并努力該改?正)1、?我對公司以?及公司產(chǎn)品?沒有深入了?解，對產(chǎn)品?的操作流程?以及報價還?不是很清楚?。2、我?對怎樣挖掘?潛在客戶還?沒有的方法?，還處于摸?索階段。?3、我對網(wǎng)?站評估的相?關工具，如?____指?數(shù)、___?_收容量，?網(wǎng)站綜合排?名等工具還?不是很熟悉?，對怎樣去?評價一個網(wǎng)?站是否屬于?網(wǎng)絡營銷型?網(wǎng)站還不是?很了解。?4、我對判?別一個網(wǎng)站?是屬于哪一?種類型欠缺?了解。5?、我對客戶?提出的問題?有時不能給?予及時的回?復，原因是?自己對某些?問題根本就?不了解。?6、我對房?地產(chǎn)行業(yè)缺?乏了解，知?識面不廣。?7、我對?____推?廣方面的認?識還夠，缺?乏相應的學?習。8、?我跟客戶的?交流技巧還?有待改善。?二、針對?目前的現(xiàn)狀?，特制定下?半工作計劃?1、爭取?用____?天的時間，?全面、具體?、詳細地了?解公司及公?司產(chǎn)品。?2、多看看?對手怎么做?，通過對比?學習，從而?提高自己。?3、多了?解房地產(chǎn)行?業(yè)的動態(tài)，?深入學習房?地產(chǎn)相關方?面的知識，?爭取每天寫?1致___?_篇這方面?的博客文章?。4、多?學習網(wǎng)絡營?銷方面的知?識，提升為?客戶服務的?質(zhì)量。5?、每天完成?加____?群、___?_群(房地?產(chǎn)相關方面?的群)的任?務數(shù)量，想?盡一切辦法?提高加群的?進入度。?6、不斷摸?索與客戶的?交流技巧，?不斷提高客?戶的成交量?。7、每?天挖掘至少?____個?潛在客戶。?8、定期?/不定期的?聯(lián)系有意向?的客戶，回?訪已成交的?客戶。9?、每天工作?后及時進行?自我總結。?下半年銷?售工作計劃?（二）(?一)細分目?標市場，大?力開展多層?次立體化的?營銷推廣活?動。__?__部門負?責的客戶大?體上可以分?為四類，即?現(xiàn)金管理客?戶、公司無?貸戶和電子?銀行客戶客?戶。結合全?年的發(fā)展目?標，堅持以?市場為導向?，以客戶為?中心，以賬?戶為基礎，?抓大不放小?，采取“確?保穩(wěn)住大客?戶，努力轉(zhuǎn)?變小客戶，?積極拓展新?客戶”的策?略，制定詳?營銷計劃，?在全公司開?展系列的媒?體宣傳、網(wǎng)?點銷售、大?型產(chǎn)品推介?會、重點客?戶上門推介?、組織投標?和集中營銷?活動等，形?成持續(xù)的市?場推廣攻勢?。鞏固現(xiàn)?金管理市場?領先地位。?繼續(xù)分層次?、深入推廣?現(xiàn)金管理服?務，努力提?高產(chǎn)品的客?戶價值。要?通過抓重點?客戶擴大市?場影響，增?強現(xiàn)金管理?的品牌效應?。各行部要?對轄區(qū)內(nèi)重?點客戶、行?業(yè)大戶、集?團客戶進行?調(diào)查，深入?分析其經(jīng)營?特點、模式?，設計切實?的現(xiàn)金管理?方案，主動?進行營銷。?對現(xiàn)金管理?存量客戶挖?掘深層次的?需求，解決?存在的問題?，提高客戶?貢獻度。今?年爭取新增?現(xiàn)金管理客?戶____?戶。深入?開發(fā)公司無?貸戶市場。?中小企業(yè)無?貸戶，這也?是我行的基?礎客戶，并?為資產(chǎn)業(yè)務?、中間業(yè)務?發(fā)展提供重?要來源。_?___年年?在去年開展?中小企業(yè)“?弘業(yè)結算”?主題營銷活?動基礎上，?總結經(jīng)驗，?深化營銷，?增強營銷效?果。要保持?全公司的公?司無貸戶市?場營銷在量?上增長，并?注重改善質(zhì)?量;要優(yōu)化?結構，提高?優(yōu)質(zhì)客戶比?重，降低籌?資成本率，?增加高附加?值產(chǎn)品的銷?售。要重點?抓好公司無?貸戶的開戶?營銷，努力?擴大市場占?比。要加強?對公司無貸?戶維護管理?，深入分析?其結算特點?，進行全產(chǎn)?品營銷，擴?大我行的結?算市場份額?。____?年年要努力?實現(xiàn)新開對?公結算賬戶?____戶?，結算賬戶?凈增長__?__戶。?做好系統(tǒng)大?戶的營銷維?護工作。針?對全市還有?部分鎮(zhèn)區(qū)財?政所未在我?行開戶的現(xiàn)?狀，通過調(diào)?用各種資源?進行營銷，?爭取全面開?花。并借勢?向各鎮(zhèn)區(qū)其?他政府分支?機構展開營?銷攻勢，爭?取更大的存?款份額。同?時對大中型?企業(yè)、名牌?企業(yè)、世界?10強、納?稅前___?_名、進出?口前733?4強”等_?___多戶?重點客戶掛?牌認購工作?，鎖定他行?目標客戶，?進行重點攻?關。(二?)加強服務?渠道管理，?深入開展“?結算優(yōu)質(zhì)服?務年”活動??？蛻糍Y?源是全公司?至關重要的?資源，對公?客戶是全公?司的優(yōu)質(zhì)客?戶和潛力客?戶，要利用?對公統(tǒng)一視?圖系統(tǒng)，在?全面提供優(yōu)?質(zhì)服務的基?礎上，進一?步體現(xiàn)個性?化、多樣化?的服務.?要建設好三?個渠道：?一是要按照?總行要求“?二級分公司?結算與現(xiàn)金?管理部門至?少配置__?__名客戶?經(jīng)理;每個?對公業(yè)務網(wǎng)?點(含綜合?業(yè)務網(wǎng)點)?應當根據(jù)業(yè)?務發(fā)展情況?至少配備_?___名客?戶經(jīng)理，客?戶資源比較?豐富的網(wǎng)點?應適當增配?，”構建起?高素質(zhì)的營?銷團隊。?二是加強物?理網(wǎng)點的建?設。目前，?由于對公結?算業(yè)務方式?品種多樣，?公司管理模?式的差異，?對公客戶最?常用的仍然?是柜面服務?渠道。我行?要加強網(wǎng)點?建設，在貴?賓理財中心?改造中要充?分考慮對公?客戶的業(yè)務?需要，滿足?客戶的需求?。各行部要?制定詳細的?網(wǎng)點對公業(yè)?務營銷指南?，對不同網(wǎng)?點業(yè)態(tài)對公?業(yè)務的服務?內(nèi)容、服務?要求、服務?行為規(guī)范、?服務流程等?進行指導。?三是要拓?展電子銀行?業(yè)務渠道，?擴大離柜業(yè)?務占比。今?年，電子銀?行業(yè)務在繼?續(xù)“跑馬圈?地”擴大市?場占比的同?時，還要“?精耕細作”?，拓展有層?次的目標客?戶。各行部?應充分重視?與利用分公?司下發(fā)的目?標客戶清單?，有側重、?有針對地開?展營銷工作?，要在優(yōu)質(zhì)?客戶市場上?占據(jù)絕對優(yōu)?勢。同時做?好客戶服務?與深度營銷?工作。通過?建立企業(yè)客?戶電子銀行?臺賬，并以?此作為客戶?支持和服務?的重要依據(jù)?，及時為客?戶解決在使?用我行電子?銀行產(chǎn)品過?程中遇到的?問題，并適?時將電子銀?行新產(chǎn)品推?薦給客戶，?提高“動戶?率”和客戶?使用率深?入開展“結?算優(yōu)質(zhì)服務?年”活動。?要樹立以客?戶為中心的?現(xiàn)代金融服?務理念，梳?理制度，整?合流程，以?目標客戶需?求為導向。?加快產(chǎn)品創(chuàng)?新，提高服?務效率，及?時處理問題?，加強服務?管理，提高?客戶滿意度?，構建以客?戶為中心的?服務模式。?全面提升_?___部門?服務質(zhì)量，?實現(xiàn)全公司?又好又快地?發(fā)展目標。?(三)加?快產(chǎn)品創(chuàng)新?步伐，加大?新產(chǎn)品推廣?應用力度?結算與現(xiàn)金?管理部作為?產(chǎn)品部門，?承擔著產(chǎn)品?創(chuàng)新、維護?與管理的責?任加強營銷?支持系統(tǒng)建?設。做好總?行全公司法?人客戶營銷?、單位企業(yè)?級客戶信息?管理和單位?銀行結算賬?戶管理三大?核心系統(tǒng)的?推廣工作，?為實施科學?的營銷管理?提供技術手?段。完善?結算產(chǎn)品創(chuàng)?新機制。一?是要實行產(chǎn)?品經(jīng)理制，?各行配備產(chǎn)?品經(jīng)理。產(chǎn)?品經(jīng)理要成?為收集、研?發(fā)產(chǎn)品的主?要承擔者。?二是建立信?息反饋機制?。各行部將?客戶需求匯?總后報送分?公司結算與?現(xiàn)金管理部?。分公司定?期組織聯(lián)系?行、重點行?召開產(chǎn)品創(chuàng)?新業(yè)務研討?會，集中解?決客戶關心?的問題。?提高財智賬?戶品牌的市?場認知度。?今年要繼續(xù)?實施結算與?現(xiàn)金管理品?牌策略，以?“財智賬戶?”為核心，?在統(tǒng)一品牌?下擴大品牌?內(nèi)涵，提升?品牌價值。?要對新開發(fā)?的結算與現(xiàn)?金管理產(chǎn)品?及時進行品?牌設計，制?定適當?shù)钠?牌策略，納?入到統(tǒng)一品?牌體系中。?加強財智賬?戶品牌的推?廣力度，做?好品牌維護?，保持品牌?影響力。?發(fā)展第三方?存管業(yè)務。?抓住多銀行?第三方存管?業(yè)務的機遇?，擴大銀證?業(yè)務占比，?發(fā)揮我行電?子銀行方便?快捷的優(yōu)勢?.加大新?產(chǎn)品推廣應?用力度。各?行部要加強?對產(chǎn)品需求?的采集和新?產(chǎn)品推廣應?用的組織管?理，明確職?責，加強考?核，形成觸?角廣泛、反?應靈敏的市?場需求反饋?網(wǎng)絡和任務?具體、激勵?有效的新產(chǎn)?品推廣機制?，增強市場?快速響應能?力，真正使?投放的新產(chǎn)?品能夠盡快?占領市場、?取得盈利。?今年將推出?本外幣一體?化資金池、?單位客戶短?信通知、金?融服務證書?、全國自動?清算系統(tǒng)等?新產(chǎn)品。?(四)抓好?客戶經(jīng)理和?產(chǎn)品經(jīng)理隊?伍建設，加?緊培養(yǎng)__?__部門人?才要加強?人員管理，?實施日常工?作規(guī)范，制?定行為準則?，建立和完?善工作日志?制度、客戶?檔案制度、?走訪客戶制?度以及信息?反饋制度。?加強業(yè)務?培訓。今年?分公司將繼?續(xù)組織各種?結算和現(xiàn)金?管理業(yè)務、?電子銀行業(yè)?務培訓和營?銷技能培訓?，嘗試更加?多樣化的培?訓方式，通?過深入基層?培訓，擴大?受訓人員范?圍，努力提?高業(yè)務人員?素質(zhì)，以適?應現(xiàn)代商業(yè)?銀行市場競?爭需求。?下半年銷售?工作計劃（?三）一、?市場swo?t分析(?1)、優(yōu)勢?：企業(yè)規(guī)模?大資金雄厚?、價格低、?產(chǎn)品質(zhì)量有?保證。(?2)、劣勢?：產(chǎn)品正在?導入期、各?方面還不成?熟、客戶不?穩(wěn)定、條件?有限(沒有?自己的物流?配送)。?總之老品牌?占山為王、?市場、客戶?穩(wěn)定。要想?在這片成熟?、競爭非常?激烈的無煙?戰(zhàn)場上打出?一片天地。?我們必須比?別人付出1?0倍的艱辛?。二、產(chǎn)?品需求分析?1、童車?制造業(yè)：主?要是：兒童?車兒童床類?。2、休?閑用品公司?：主要是：?帳篷吊床吊?椅休閑桌等?。3、家?具產(chǎn)業(yè)：主?要是：五金?類家具。?4、體育健?身業(yè)：主要?是：單雙杠?腳踏車等。?5、金屬?制造業(yè)：主?要是：柵欄?、護欄、學?生床等。?6、造船業(yè)?等等。三?、個人工作?計劃1,?以開發(fā)客戶?為主、調(diào)研?客戶信息為?輔、兩者結?合、共同開?拓鋼管市常?2,對老?客戶和固定?客戶、要經(jīng)?常保持聯(lián)系?、勤拜訪、?多和客戶溝?通、穩(wěn)定與?客戶的關系?。對于重點?客戶作重點?對待。3?,在擁有老?客戶的同時?、對開發(fā)新?客戶、找出?潛在的客戶?。4,加?強業(yè)務和專?業(yè)知識的學?習、在和客?戶交流時、?多聽少說、?準確掌握客?戶對產(chǎn)品的?需求和要求?、提出合理?化建議方案?。5,多?了解客戶信?息、對于重?點客戶建立?檔案、對于?潛在客戶要?多跟近。?6,掌握客?戶類型、采?用不同的銷?售模式、完?善自己和創(chuàng)?新意志相結?合、分層總?結。四、?對自己工作?要求1,?做到一周一?小結、每月?一大結、看?看有哪些工?作上的失誤?、及時改正?下次不要再?犯。2,?見客戶之前?要多了解客?戶的狀態(tài)和?需求、再做?好準備工作?。3,對?所有的客戶?工作態(tài)度要?端正、給客?戶一個好的?印象、為公?司樹立形象?。4,客?戶遇到問題?、不能直之?不理、一定?要盡全力幫?助他們解決?。把我們的?客服帶給客?戶讓他們感?到我們公司?溫暖。買者?省心、用者?放心。5?