第5頁共5頁2023年?內(nèi)科上半年?護(hù)理工作計?劃在過去?的一年里，?全科人員以?病人的需求?作為科室一?切工作的出?發(fā)點(diǎn)，向病?人提供滿意?的醫(yī)療服務(wù)?，進(jìn)行健康?教育、疑難?及重危病例?討論、危機(jī)?值報告、入?臨床路徑等?活動，心內(nèi)?科設(shè)施得到?了很大的改?善，并開展?血液透析新?技術(shù)；學(xué)習(xí)?了腹膜透析?技術(shù)，在新?的一年內(nèi)我?科將抓住優(yōu)?質(zhì)化護(hù)理示?范科室的契?機(jī)，改善我?科的醫(yī)療設(shè)?備及技術(shù)。?在設(shè)備添置?上，計劃申?請床旁心電?圖機(jī)，心臟?標(biāo)志物檢測?儀。諸如這?些新項目的?開展，對護(hù)?理工作提出?了更高的要?求。在新的?一年里，我?們必須進(jìn)一?步提高護(hù)理?水平，完善?護(hù)理質(zhì)量，?計劃如下：?一、改善?服務(wù)態(tài)度，?提高護(hù)理質(zhì)?量1、護(hù)?理工作的對?象從單純?yōu)?病人擴(kuò)大到?病人家屬、?醫(yī)療、后勤?、設(shè)備人員?。全體護(hù)理?人員每周下?相關(guān)科室至?少一次，加?強(qiáng)與醫(yī)生的?溝通，收集?病人信息，?取得理解、?信任和支持?，以更好配?合治療護(hù)理?。2、護(hù)?理工作的性?質(zhì)從針對藥?物治療的護(hù)?理延伸到病?人身心的整?體護(hù)理。隨?時為病人著?想，主動作?好病人的心?理護(hù)理。改?善服務(wù)態(tài)度?，保證以護(hù)?理工作狀態(tài)?為病人服務(wù)?，滿足病人?一切合理的?需求，達(dá)到?滿意度__?__%以上?。3、利?用晨會、護(hù)?士例會、護(hù)?理查房等各?種形式增強(qiáng)?護(hù)士的服務(wù)?意識，主動?服務(wù)，熱情?接待，主動?介紹情況。?做到四輕，?各項護(hù)理治?療操作要與?病人打招呼?，采用鼓勵?性語言，動?作輕柔，使?患者感覺我?們親人般的?溫暖。4?、制定嚴(yán)格?的科室規(guī)章?制度及獎懲?措施。每月?組織一次差?錯事故討論?分析，針對?反復(fù)出現(xiàn)的?問題提出整?改意見，杜?絕差錯事故?的發(fā)生。?5、嚴(yán)格消?毒隔離，消?毒隔離合格?率達(dá)___?_%。嚴(yán)格?執(zhí)行無菌操?作技術(shù)，對?違反無菌原?則的人和事?給予及時糾?正，防止院?內(nèi)感染。?6、急救藥?械完好率_?___%，?交接班時認(rèn)?真核對，接?到急救病人?，搶救中能?敏捷、靈活?、熟練地配?合。7、?合理收費(fèi)，?遇有疑問及?糾紛及時核?查處理，定?期對科室醫(yī)?療和辦公用?品進(jìn)行清點(diǎn)?領(lǐng)取，減少?浪費(fèi)及損耗?。專人負(fù)責(zé)?醫(yī)療設(shè)備的?保養(yǎng)，做到?對儀器設(shè)備?性能及使用?狀況心中有?數(shù)，保證臨?床正常運(yùn)轉(zhuǎn)?。二、加?強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)?，樹立天使?形象1、?加強(qiáng)基礎(chǔ)知?識專業(yè)知識?及專科技術(shù)?培訓(xùn)，要求?人人熟練掌?握心電圖機(jī)?、心電監(jiān)護(hù)?儀、除顫儀?技術(shù)。2?、護(hù)士長提?高思想政治?素質(zhì)，鉆研?文化科學(xué)、?專業(yè)實踐和?管理科學(xué)知?識，加強(qiáng)護(hù)?理管理工作?的科學(xué)化、?規(guī)范化，切?實提高護(hù)理?管理水平和?護(hù)理管理質(zhì)?量。3、?轉(zhuǎn)變服務(wù)觀?念，改善服?務(wù)態(tài)度。任?何人任何情?況下都不得?推諉。推廣?一對一全程?服務(wù)。4?、為每一位?護(hù)士創(chuàng)造學(xué)?習(xí)機(jī)會，通?過院網(wǎng)絡(luò)聽?課、參加自?學(xué)、等多種?途徑，使護(hù)?士不斷接受?新觀念、新?知識、新方?法，掌握護(hù)?理學(xué)發(fā)展動?態(tài)，提高護(hù)?理能力和水?平。三、?搞好護(hù)理教?學(xué)1、認(rèn)?真組織科內(nèi)?小講課，包?括三基理論?，操作訓(xùn)練?。熟練地配?合新技術(shù)的?開展。調(diào)動?護(hù)士積極性?，鼓勵開展?新技術(shù)、新?方法，使今?年開展的項?目更加成熟?，減輕患者?痛苦，不斷?提高護(hù)理質(zhì)?量。2、?根據(jù)科室現(xiàn)?有人手少，?新人員多的?情況下，我?科將將安全?目標(biāo)教育放?于首位，組?織認(rèn)真學(xué)習(xí)?十大安全目?標(biāo)及醫(yī)院核?心制度及工?作制度等。?將示范工程?印發(fā)的相關(guān)?文件、規(guī)范?作為護(hù)理人?員崗前培訓(xùn)?、業(yè)務(wù)講座?、護(hù)士培訓(xùn)?學(xué)習(xí)內(nèi)容之?一。3、?科室繼續(xù)試?行護(hù)士分層?管理，提高?基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)?量，改善護(hù)?理服務(wù)。?四、合理調(diào)?配護(hù)士人力?，合理排班?。五、建?立健全績效?考核激勵機(jī)?制，調(diào)動護(hù)?士積極性?病區(qū)護(hù)士績?效分配原則?：按級分配?、按勞分配?、多勞多得?、優(yōu)勞優(yōu)酬?、兼顧公平?。分配依據(jù)?：工作崗位?責(zé)任、技術(shù)?、勞動復(fù)雜?程度、承擔(dān)?風(fēng)險的程度?；工作質(zhì)量?；工作數(shù)量?；患者滿意?度等進(jìn)行分?配。努力提?高科室績效?收入。2?023年內(nèi)?科上半年護(hù)?理工作計劃?（二）_?___年是?充滿機(jī)遇和?挑戰(zhàn)的一年?，隨著新農(nóng)?合報銷比例?的提高，必?將迎來更多?的就醫(yī)患者?。思路決定?出路，有好?的計劃才能?更好的付諸?實施，為了?讓患者在我?科住的舒心?，治療放心?，護(hù)理貼心?，真正做到?“以病人為?中心，”以?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)為契機(jī)，?讓患者在中?醫(yī)院住感覺?優(yōu)越于西醫(yī)?醫(yī)院的一些?特色診療和?特色護(hù)理，?以中西醫(yī)護(hù)?理并重發(fā)揮?專科護(hù)理優(yōu)?勢為主旨，?特制定以下?護(hù)理工作計?劃：一：?緊跟醫(yī)院形?式，響應(yīng)護(hù)?理部號召，?各種資料均?用電子版打?印，使各種?記錄更加規(guī)?范。二：?年初制定本?年度業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)計劃，結(jié)?合科室特點(diǎn)?，講解一些?對臨床和實?際工作有用?的知識，列?出目錄，打?出講稿，安?排好時間，?裝訂成冊，?有計劃地學(xué)?習(xí)。三：?抽出一到兩?名責(zé)任心強(qiáng)?，業(yè)務(wù)精，?有經(jīng)驗的護(hù)?士擔(dān)任責(zé)任?制，負(fù)責(zé)所?管病房的管?理。四：?繼續(xù)深入開?展優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)，總結(jié)?兩年來好的?經(jīng)驗，挖掘?新的服務(wù)項?目，使優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)無?縫隙，更貼?近患者。定?期組織討論?，定期發(fā)放?問卷調(diào)查，?聽取患者的?意見和建議?，不斷改進(jìn)?服務(wù)流程。?五：有計?劃地對常用?中西醫(yī)操作?以及本科原?有儀器設(shè)備?性能，操作?規(guī)范及流程?進(jìn)行培訓(xùn)和?考核，對護(hù)?士考核成績?記錄在冊，?作為年終評?先參考。?六：做好基?礎(chǔ)護(hù)理，特?別是床單元?的管理，減?少和杜絕壓?瘡的發(fā)生。?七：做好?護(hù)理安全教?育，繼續(xù)做?好患者身份?識別制度，?防止腦血管?，特別是癡?呆患者走失?，制定防跌?倒，防墜床?措施，減少?護(hù)理安全隱?患。八：?開展集體健?康宣教，每?月組織患者?及其家屬聽?取健康教育?護(hù)士講課，?講解本科常?見疾病發(fā)生?的病因，預(yù)?防保健，康?復(fù)鍛煉知識?，使患者在?住院期間能?學(xué)到一些保?健常識。?九：合理分?配護(hù)士資源?，新老搭配?，中午和晚?上5：00?-8：00?增派一名護(hù)?士，實行彈?性排班，保?證護(hù)理安全?和護(hù)理質(zhì)量?。十：每?月對復(fù)雜重?病人及時組?織護(hù)理討論?和護(hù)理查房?，定期召開?公休座談會?，聽取患者?對治療，護(hù)?理，飲食方?面的建議，?不斷改進(jìn)病?房管理工作?。十一：?搞好醫(yī)護(hù)配?合，做到上?傳下達(dá)，對?醫(yī)院及護(hù)理?部安排的工?作及時組織?完成。十?二：繼續(xù)做?好醫(yī)囑查對?工作，安排?兩個治療班?，保證用藥?的及時性和?準(zhǔn)確性。?十三：獎優(yōu)?罰劣，獎勤?罰懶，做到?有章可循，?規(guī)范護(hù)士自?身行為。?十四：做好?醫(yī)院