情緒壓力管理與塑造陽(yáng)光心態(tài)

史殿勇情緒壓力管理與塑造陽(yáng)光心態(tài)

1情商管理情緒管理壓力管理陽(yáng)光心態(tài)處理自己和他人情緒的能力情商管理情緒管理處理自己和他人情緒的能力2情商測(cè)試—職場(chǎng)活躍你和愛人一起去廟里進(jìn)香。你許愿今年萬(wàn)事如意，結(jié)果抽了一個(gè)大吉簽。如果要你把這個(gè)簽系在樹枝上，你選以下哪個(gè)樹枝?A:盡量高的樹枝B:一伸手就夠得到的樹枝C:低矮的樹枝上情商測(cè)試—職場(chǎng)活躍你和愛人一起去廟里進(jìn)香。你許愿今年3人際關(guān)系測(cè)試

如果你想拍一本具有紀(jì)念價(jià)值的相冊(cè)，你希望相冊(cè)的封面場(chǎng)景是在哪里拍攝?A、人跡罕至的原始森林B、繁華熱鬧、高樓林立的都市C、古樸簡(jiǎn)單的村落人際關(guān)系測(cè)試如果你想拍一本具有紀(jì)念價(jià)值的相冊(cè)，你希望4高情商的表現(xiàn)不批評(píng)抱怨有熱情激情包容和寬容溝通與交流多贊美別人敢于擔(dān)當(dāng)高情商的表現(xiàn)不批評(píng)抱怨5智商VS情商智商低情商高智商高情商低智商高情商高智商低情商低貴人相助懷才不遇春風(fēng)得意全憑運(yùn)氣智商VS情商智商低情商高貴人相助懷才不遇春風(fēng)得意全憑運(yùn)氣6情緒管理情緒是怎樣產(chǎn)生的心態(tài)修煉五法如何面對(duì)困難/挫折/批評(píng)情緒管理情緒是怎樣產(chǎn)生的7認(rèn)識(shí)你的八種基本情緒：快樂(lè)：輕松、滿足、得意、興奮羞恥：自憐、愧疚、難堪、懊惱悲傷：沮喪、抑郁、痛苦、絕望憤怒：委屈、生氣、敵意、憎恨驚訝：好奇、有趣、驚異、震驚恐懼：擔(dān)心、緊張、迷惑、慌亂厭惡：不悅、排斥、輕蔑、討厭愛意：友善、信賴、親近、癡心認(rèn)識(shí)你的八種基本情緒：快樂(lè)：輕松、滿足、得意、興奮8你擅長(zhǎng)用何種方式緩解不良情緒？如果出現(xiàn)壯麗的流星雨，你會(huì)選擇在哪里看？A、海邊B、山上C、草地上D、屋頂你擅長(zhǎng)用何種方式緩解不良情緒？如果出現(xiàn)壯麗的流星雨，9情緒是怎樣產(chǎn)生的帶著悲觀的心態(tài)去看世界，所有的一切都會(huì)很痛苦，也絲毫找不到生活的樂(lè)趣。帶著樂(lè)觀的心態(tài)去看世界，所有的一切都是快樂(lè)的，你會(huì)感覺(jué)一切都是美好的。帶著感恩的心態(tài)去看世界，所有的一切都會(huì)令你感激不盡。因你所持的心態(tài)不同，這個(gè)世界對(duì)你而言，有可能是天堂，也有可能是地獄。情緒掌握在自己手中，境由心造情緒是怎樣產(chǎn)生的帶著悲觀的心態(tài)去看世界，所有的一切都會(huì)很痛苦10負(fù)面情緒2413低能量付出高能量付出負(fù)面情緒挫敗、擔(dān)心、批判、抱怨、敵意、恐懼、憤怒、焦慮自信、幸福、激情、欣賞、關(guān)心、熱愛、喜悅、感激冷漠、絕望、失望、厭倦、畏縮、疲憊、屈服、沮喪贊同、同情、容忍、寬容、平靜、平衡、反省、滿足情緒坐標(biāo)正面情緒負(fù)面情緒2413低能量付出高能量付出負(fù)面情緒挫敗、擔(dān)心、批判11如何管理他人情緒接受分享肯定方法如何管理他人情緒接受分享肯定方法12心態(tài)心態(tài)影響著人的生理心態(tài)影響著人的行為心態(tài)心態(tài)影響著人的生理13請(qǐng)員工向公司提意見A：這是一個(gè)好機(jī)會(huì)，我的意見有正式渠道能夠向公司反映。B：有意見當(dāng)面跟上司講都不接納，還提什么案？C：我的提案會(huì)不會(huì)得罪人啊。D：上司能重視我們的意見，我非常高興。E：領(lǐng)導(dǎo)要求的是提案數(shù)量請(qǐng)員工向公司提意見14公司組織培訓(xùn)：A:感謝公司給我提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)B:變相地讓我為公司賣命C:又要給我們洗腦了D:組織培訓(xùn)，不得不來(lái)，不來(lái)要扣工資的公司組織培訓(xùn)：15心態(tài)修煉五法轉(zhuǎn)換思想改變觀念心境置換放下包袱大度做人心態(tài)修煉五法轉(zhuǎn)換思想16情緒壓力管理與塑造陽(yáng)光心態(tài)ppt課件17千里家書只為墻

讓他三尺又何妨

萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在

不見當(dāng)年秦始皇千里家書只為墻

讓他三尺又何妨

萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在

不見當(dāng)18人生境界把看不順的人看順把不想做的事做好把想不通的事想通把快罵出的話收回把咽不下的氣咽下把想放縱的心收住人生境界把看不順的人看順把不想做的事做好19你將如何面對(duì)挫折？批評(píng)？困難？你將如何面對(duì)挫折？20如何面對(duì)困難堅(jiān)持絆腳石？墊腳石？信心積極想辦法韌性如何面對(duì)困難堅(jiān)持21壓力管理心理學(xué)上的定義：對(duì)于困難的條件或環(huán)境因個(gè)體對(duì)沒(méi)有足夠能力應(yīng)對(duì)重要情景而產(chǎn)生的的情緒與生理緊張反應(yīng)。一是條件或環(huán)境遇到困難二是個(gè)體沒(méi)有足夠能力壓力管理心理學(xué)上的定義：對(duì)于困難的條件或環(huán)境因個(gè)體對(duì)沒(méi)有22你經(jīng)常有以下表現(xiàn)嗎？

情緒方面

對(duì)事物失去興趣

缺乏自信心

易激怒生理方面

失眠

易疲勞

經(jīng)常性感冒或口腔潰瘍

便秘你經(jīng)常有以下表現(xiàn)嗎？

情緒方面23工作壓力1、工作能力不夠2、業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)過(guò)重3、人際關(guān)系緊張4、突發(fā)事件，無(wú)法控制5、知識(shí)更新過(guò)快，擔(dān)心被淘汰出局6、工作單調(diào)，重復(fù)單一7、職位變遷，心理失衡（升職、降職）工作壓力1、工作能力不夠24個(gè)性方面

1、性格自負(fù)（高估自己）2、自我效能感低3、完美主義對(duì)過(guò)去的懊惱，對(duì)現(xiàn)在的不滿，對(duì)未來(lái)的恐懼4、過(guò)分關(guān)注自我形象及自我身份5、過(guò)分執(zhí)著不撞南墻不回頭個(gè)性方面

1、性格自負(fù)（高估自己）25家庭方面1、來(lái)自伴侶的壓力：性格2、來(lái)自孩子的壓力：疾病、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)3、來(lái)自事務(wù)的壓力：搬遷、親朋事務(wù)4、來(lái)自環(huán)境的壓力：嘈雜氛圍、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題家庭方面1、來(lái)自伴侶的壓力：性格26LOGO壓力管理周末早上大家正在熟睡時(shí)，一個(gè)不自覺(jué)的人為做家具鋸木頭，噪聲非常大甲：會(huì)火冒三丈，沖出去“主持公道”，大喊大叫，與人爭(zhēng)吵，但無(wú)濟(jì)于事乙：在家里嘟嘟囔囔，心懷不滿，很焦慮，但是不敢說(shuō)或不愿意說(shuō)，比較壓抑丙：這時(shí)候也會(huì)不高興，也會(huì)下去與鋸木頭的人理論，但當(dāng)與鋸木頭的人無(wú)法溝通時(shí)，會(huì)穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜子買菜去了。LOGO壓力管理周末早上大家正在熟睡時(shí)，一個(gè)不自覺(jué)的人27如何面對(duì)壓力一、正確認(rèn)識(shí)二、自我反醒，提升自己三、改變心態(tài)四、接受最壞結(jié)果五、飲食、運(yùn)動(dòng)、音樂(lè)、泡澡、發(fā)泄、如何面對(duì)壓力一、正確認(rèn)識(shí)28情緒壓力管理與塑造陽(yáng)光心態(tài)ppt課件29陽(yáng)光心態(tài)陽(yáng)光心態(tài)思維模型建立陽(yáng)光心態(tài)四步法化消極為積極陽(yáng)光心態(tài)陽(yáng)光心態(tài)思維模型30陽(yáng)光心態(tài)思維模型困境改寫因果假設(shè)未來(lái)陽(yáng)光心態(tài)思維模型困境改寫因果假設(shè)未來(lái)31積極心態(tài)四步法

分析問(wèn)題找出最好的結(jié)果改正錯(cuò)誤找到方法付諸實(shí)施積極心態(tài)四步法分析問(wèn)題找出最好改正錯(cuò)誤付諸實(shí)施32化消極為積極化消極為積極33常見的積極心態(tài)——

寬容、希望、勇氣自信（樂(lè)觀、信任、快樂(lè)、堅(jiān)定、堅(jiān)持…）謙虛、學(xué)習(xí)、愛心、踏實(shí)、欣賞換位思考不斷進(jìn)取常見的積極心態(tài)——寬容、希望、勇氣34常見的消極心態(tài)——

緊張、焦慮、急躁自卑（悲觀、多疑、哀傷、迷惘、悔恨…）攀比、嫉妒、仇恨、恐懼、埋怨與責(zé)怪急功近利小富即安常見的消極心態(tài)——緊張、焦慮、急躁35案例一、你與公司某個(gè)同事意見不合他是個(gè)令人討厭的人—他的個(gè)性很鮮明盡量減少與他的接觸—與他接觸時(shí)我會(huì)多加注意的希望他被辭退—如果他離開公司對(duì)我是有好處的案例一、你與公司某個(gè)同事意見不合36案例二、你不善于公眾表達(dá)，下周有個(gè)報(bào)告會(huì)，你非常緊張如果報(bào)告講不好怎么辦如果有人問(wèn)我問(wèn)題答不上來(lái)怎么辦如果緊張的面紅耳赤，語(yǔ)無(wú)倫次案例二、你不善于公眾表達(dá)，下周有個(gè)報(bào)告會(huì)，你非常緊張37案例三、今天早晨醒來(lái)，你有許多事情要做天??！我怎么過(guò)啊現(xiàn)在就像走向地獄那些事情永遠(yuǎn)也做不完我會(huì)被累死案例三、今天早晨醒來(lái)，你有許多事情要做38案例四、一個(gè)孩子打破了一只玻璃杯子你又把杯子打破了？！--下次不要再把杯子打破了。怎么又把杯子打破了？！--下次記住拿杯子的時(shí)候要輕輕的。你打破杯子了怎么這么不小心？！--杯子要輕拿輕放。案例四、一個(gè)孩子打破了一只玻璃杯子39客服說(shuō)下訂單編號(hào)您的地方不能上門取件貨到付款，很抱歉，不可以。

你等會(huì)，網(wǎng)頁(yè)慢，還沒(méi)打開你還有問(wèn)題嗎商品無(wú)問(wèn)題我們不能退換貨您方便提供一下訂單號(hào)碼很抱歉您的地區(qū)暫時(shí)不提供上門取件很抱歉，暫時(shí)還沒(méi)有開通貨到付款不好意思