職場(chǎng)說(shuō)話技巧有哪些1、以最婉約的方式傳遞壞消息句型

我們好像遇到一些狀況…你剛剛才得知，一件特別重要的案子出了問(wèn)題;假如立即沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的力量，弄不好還惹來(lái)一頓罵、把氣出在你頭上。此時(shí)，你應(yīng)當(dāng)以不帶心情起伏的聲調(diào)，從容不迫的說(shuō)出本句型，千萬(wàn)別慌驚慌張，也別使用「問(wèn)題」或「麻煩]這一類的字眼;要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，而「我們」聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。

2、上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸句型

冷靜、快速的做出這樣的回答，會(huì)令上司直覺(jué)的認(rèn)為你是名有效率、聽(tīng)話的好部屬;相反，遲疑不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢！

3、表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神句型

安琪想出了一條連上司都欣賞的絕妙好計(jì)，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長(zhǎng)臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽(tīng)得到的時(shí)刻說(shuō)出本句型。在這個(gè)人人都想爭(zhēng)著出頭的社會(huì)里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì)讓上司覺(jué)得此人本性純良、富有團(tuán)隊(duì)精神，因而另眼看待。

4、說(shuō)服同事幫忙句型

有件麻煩的工作，你無(wú)法獨(dú)力完成，非得找個(gè)人幫忙不行;于是你找上了那個(gè)對(duì)這方面工作最拿手的同事。怎么開(kāi)口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報(bào);而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會(huì)答應(yīng)你的懇求。不過(guò)，將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。

5、奇妙閃避你不知道的事句型

上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何做答，千萬(wàn)不行以說(shuō)「不知道」。本句型不僅臨時(shí)為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很專心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復(fù)。

6、智退性騷擾句型

假如有男同事的黃腔令你無(wú)法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時(shí)候的確喜愛(ài)開(kāi)黃腔，但你很難推斷他們是無(wú)心還是有意，這句話可以令無(wú)心的人明白，適可而止。假如他還沒(méi)有閉嘴的意思，即構(gòu)成了性騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。

7、不著痕跡的減輕工作量句型

“我了解這件事很重要;我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先挨次？”不如當(dāng)下就推辭。首先，強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然后懇求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先挨次不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非你不行的話，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。

8、恰如其分的討好句型

很多時(shí)候，你與高層要人共處一室，而你不得不說(shuō)點(diǎn)話以避開(kāi)冷清尷尬的局面。不過(guò)，這也是一個(gè)讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說(shuō)些什么好呢？每天的例行公事，絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來(lái)講，談天氣嘛，又根本不會(huì)讓高層對(duì)你留下印象。此時(shí)，最恰當(dāng)?shù)哪^(guò)一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。問(wèn)一個(gè)大老板關(guān)懷又熟知的問(wèn)題，但他滔滔不絕的訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。

9、承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型

犯錯(cuò)在所難免，但是你陳述過(guò)失的方式，卻能影響上司心目中對(duì)你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失特別重要，由于推卸責(zé)任只會(huì)讓你看起來(lái)就像個(gè)討人厭、脆弱無(wú)能、不堪重用的人，不過(guò)這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人賠禮，訣竅在于別讓全部的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過(guò)失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。

10、面對(duì)批判要表現(xiàn)冷靜句型

自己苦心的成果卻遭人修正或批判時(shí)，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的心情寫(xiě)在臉上，但是卻應(yīng)當(dāng)讓批判你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的`人。

11、不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”

試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必需……”原來(lái)你讓你的話字字千金伶牙俐齒的你，當(dāng)然深受同事和上司的愛(ài)戴啦！伶牙俐齒的你，當(dāng)然深受同事和上司的愛(ài)戴啦！讓你的話字字千金是認(rèn)可別人的，這樣子一說(shuō)，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較詳細(xì)的盼望來(lái)表達(dá)你的欣賞和建議，比如說(shuō)：“我覺(jué)得這個(gè)建議很好，而且，假如在這里再略微改動(dòng)一下的話，或許會(huì)更好……”

12、不要再說(shuō)“狡猾說(shuō)”

公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行爭(zhēng)論。于是你對(duì)一名同事說(shuō)：“狡猾說(shuō)，我覺(jué)得……”在別人看來(lái)，你似乎在特殊強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。你當(dāng)然是特別有誠(chéng)意的，可是干嗎還要特殊強(qiáng)調(diào)一下呢？所以你最好說(shuō)：“我覺(jué)得，我們應(yīng)當(dāng)……”

13、不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”

你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展?fàn)顩r。你跟老板講道：“我必需得首先熟識(shí)一下這項(xiàng)工作。”想想看吧，這樣的話可能會(huì)使老板（包括你自己）覺(jué)得，你還有許多事需要做，卻絕不會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺(jué)，而絕不是樂(lè)觀。所以建議你最好是這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟識(shí)這項(xiàng)工作了。”

14、不要說(shuō)“僅僅”

在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議，你是這樣說(shuō)的：“這僅僅是我的一個(gè)建議?！闭?qǐng)留意，這樣說(shuō)是肯定不行以的！由于這樣一來(lái)，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。原來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)辦法，反而讓同事們只感覺(jué)到你的自信念不夠。最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議。”試著把僅僅去掉吧！

15、不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”

一位同事不當(dāng)心把一項(xiàng)工作方案浸上了水，正在向客戶賠禮。你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必需擔(dān)當(dāng)責(zé)任。”這樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的沖突，避開(kāi)發(fā)生爭(zhēng)端。鄭州每天人才網(wǎng)認(rèn)為把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地方，你最好能夠?yàn)榇藫?dān)當(dāng)責(zé)任。”

16、不要說(shuō)“原來(lái)”

你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫(xiě)地說(shuō)道：“我原來(lái)是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒(méi)有了立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“對(duì)此我有不同看法?！?/p>

17、不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”，而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”

在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí)，你對(duì)他說(shuō)：“我在這周末左右再給您打一次電話?！边@就給人一種印象，覺(jué)得你并不想立即拍板，甚至是更糟糕的印象——?jiǎng)e人會(huì)覺(jué)得你的工作態(tài)度并不行靠。最好是說(shuō)：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”

18、不要說(shuō)“務(wù)