第4頁共4頁收銀員領(lǐng)?班年度總?結(jié)范文?不知不覺?在公司工?作將近有?半年的時?間，轉(zhuǎn)瞬?之間已經(jīng)?到年底。?也許對大?家來說，?做一名收?銀員是一?件很簡單?的事情，?收銀員只?負責收錢?，其他員?工各司其?職，不會?有什么難?。我以前?也是這么?認為，可?是現(xiàn)在，?等自己成?為一名收?銀的時候?，才知道?并不是想?象中那么?簡單。?其實，無?論做什么?工作，沒?有一項工?作是簡單?易做的，?只有努力?才能夠做?好！現(xiàn)將?在這五個?月的工作?總結(jié)如下?：1、?作為與現(xiàn)?金直接打?交道的收?銀員，必?須遵守商?場的作業(yè)?紀律。收?銀員在營?業(yè)時身上?不可帶有?現(xiàn)金，以?免引起不?必要的誤?解和可能?產(chǎn)生的公?款私挪的?現(xiàn)象。收?銀員在進?行收款時?，不可擅?離收銀臺?，以免造?成錢幣損?失，或引?起等候結(jié)?算的顧客?的不滿與?抱怨。?2、收銀?員不可任?意打開收?銀機抽屜?查看數(shù)字?和清點現(xiàn)?金。隨意?打開抽屜?既會引人?注目并引?發(fā)不安全?因素，也?會使人產(chǎn)?生對收銀?員營私舞?弊的懷疑?。3、?收銀員臨?時離崗，?要將“暫?停收款”?牌放在收?銀臺上。?如有其他?收銀員接?崗，清點?出備用零?鈔給接崗?人，將其?余現(xiàn)金另?外分開鎖?好?；貚?時，核對?接崗人收?到的現(xiàn)金?與小票金?額是否符?合。4?、嚴格按?照公司規(guī)?定的收款?程序進行?收款，必?須做到：?收款前，?對小票上?的每一筆?金額用計?算器核實?一遍，核?算無誤后?再錄入到?電腦。電?腦上錄入?的專柜號?與價格，?要與專柜?開的小票?相符。在?收款過程?中堅持要?做到：唱?收、唱付?、唱找，?以免引來?不必要的?麻煩。在?收款過程?中做到：?不漏收、?不少收、?不多收。?收款后，?檢查打印?的小票的?專柜、金?額與專柜?開出的小?票的專柜?、金額是?否一致。?5、對?待顧客要?用禮貌用?語，說話?語氣要尊?敬、親切?，不要對?顧客大聲?說話。作?為服務(wù)行?業(yè)的一員?，我們能?做的就是?服務(wù)顧客?，讓顧客?滿意而歸?。這就要?求我們自?身具備良?好的個人?素質(zhì)，做?到熱情耐?心的接待?好每一個?顧客，不?要在工作?中將自己?的小情緒?帶進來，?這樣會讓?你在工作?中出現(xiàn)許?多不必要?的麻煩，?為了防止?自己與顧?客之間產(chǎn)?生矛盾，?我們必須?要保持好?自己的心?態(tài)。以?上是個人?在工作中?的體會與?總結(jié)，希?望各位上?司和同事?提出寶貴?意見，我?會努力做?到更好。?收銀員?領(lǐng)班年度?總結(jié)范文?（二）?多年的收?銀員生涯?讓我在工?作中積累?了許多經(jīng)?驗，作為?超市員工?的一份子?自然能夠?通過工作?的完成認?識到自身?職責的重?要性，因?此我在入?職以后從?未放松過?對自身的?要求并認?真完成領(lǐng)?導(dǎo)的指示?，無論是?收銀員的?本職工作?還是其他?方面的任?務(wù)都能夠?得到較好?的完成，?回顧過去?的得失能?夠意識到?自身在工?作能力方?面得到了?很大進步?，現(xiàn)對自?身在以往?超市收銀?員工作中?的表現(xiàn)進?行簡要總?結(jié)。認?真做好貨?架整理與?商品補充?工作從而?為顧客的?購買提供?便利，對?于收銀員?工作的完?成來說自?然要進行?綜合性的?發(fā)展才行?，因此我?能夠通過?貨架的整?理從而加?深對商品?價格信息?的了解，?而且在補?充商品的?過程中也?能夠提升?自身的工?作效率，?畢竟在超?市的各項?工作中需?要注重細?節(jié)才不會?輕易犯錯?，事實上?由于超市?規(guī)模較小?的緣故我?還需要完?成領(lǐng)導(dǎo)安?排的其他?工作，但?對我來說?這些工作?的完成既?是對自身?的鍛煉也?拓展了今?后的晉升?渠道，對?超市各項?工作有著?全面的了?解也能夠?避免自己?在工作中?犯錯。?提前做好?零錢的置?換并為收?銀員工作?的展開進?行準備，?我在嚴格?遵守超市?規(guī)定的同?時能夠每?天提前到?達并做好?相應(yīng)的準?備，無論?是對當天?的工作進?行規(guī)劃還?是下班前?總結(jié)經(jīng)驗?都能夠較?好地鍛煉?自身的能?力，而且?我也能夠?對收銀臺?進行清理?從而為顧?客的結(jié)賬?提供保障?，畢竟當?自身的服?務(wù)水平有?所提升也?能夠提升?顧客對超?市的好感?，另外我?也在致力?于自身工?作效率的?提升以便?于盡快為?顧客進行?服務(wù)，在?排隊期間?若是因為?自身工作?效率差而?導(dǎo)致顧客?需要等待?許久則是?不稱職的?。對超?市的營業(yè)?額進行分?析從而改?進自身的?工作方式?，不可否?認超市收?益有所下?降自然是?自己在工?作中做得?不夠好，?因此每次?分析營業(yè)?額的時候?都會讓我?對自身的?工作進行?反思，無?論是高效?率地完成?收銀員工?作還是體?現(xiàn)自身的?貼心服務(wù)?都能獲得?顧客的好?感，如何?在同行競?爭中提升?超市的競?爭優(yōu)勢也?是我需要?探索的方?向，雖然?有著領(lǐng)導(dǎo)?的指示卻?也需要對?待自身工?作更加用?心才行，?也正因為?秉承這方?面的理念?做好自身?的工作才?能夠獲得?領(lǐng)導(dǎo)的認?可。無?論以往在?工作中取?得怎樣的?成就都是?諸多員工?