第4頁(yè)共4頁(yè)汽車銷售?工作人員?的年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?時(shí)光匆匆?，又到了?年底，回?顧下__?__年的?工作，有?喜悅也有?悲傷。在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的正確帶?領(lǐng)下，我?按照年初?制定的總?體部署和?工作要求?，以“客?戶至上”?這一服務(wù)?理念為主?線，堅(jiān)持?高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求，?在直接面?對(duì)客戶，?為客戶提?供服務(wù)時(shí)?，用真誠(chéng)?對(duì)待客戶?群眾，熱?情周到，?文明禮貌?，規(guī)范操?作，快捷?高效，忠?實(shí)履行崗?位職責(zé)。?一、崗?位基礎(chǔ)工?作作為?一名銷售?人員，在?工作中，?我能盡力?發(fā)揮我“?管理就是?服務(wù)，創(chuàng)?新就是超?越，工作?就是奉獻(xiàn)?”的人生?宗旨，用?積極陽(yáng)光?的心態(tài)，?在自己的?崗位上認(rèn)?真履行自?己的職責(zé)?，為我們?銷售部門?的業(yè)績(jī)做?出了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?1、不?斷學(xué)習(xí)，?增強(qiáng)責(zé)任?心。在工?作之余，?我認(rèn)真學(xué)?習(xí)了有關(guān)?汽車銷售?方面的知?識(shí)，通過(guò)?學(xué)習(xí)，我?深刻認(rèn)識(shí)?到了工作?無(wú)小事，?我明白任?何一個(gè)細(xì)?節(jié)都可能?影響到工?作的質(zhì)量?和效果;?2、關(guān)?注動(dòng)態(tài)，?把握行業(yè)?信息。隨?著汽車行?業(yè)之間日?趨嚴(yán)酷的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?局面，我?知道，信?息就是效?益。因此?，我密切?關(guān)注行業(yè)?動(dòng)態(tài)信息?，并把市?場(chǎng)調(diào)研和?信息的收?集、分析?、整理工?作制度化?、規(guī)范化?、經(jīng)?；?。通過(guò)市?場(chǎng)調(diào)查、?業(yè)務(wù)洽談?等方式與?途徑建立?了穩(wěn)定可?靠的信息?渠道。?3、調(diào)整?策略，適?應(yīng)市場(chǎng)變?化的銷售?模式。銷?售的命脈?在于市場(chǎng)?，而市場(chǎng)?的命脈是?變化。在?工作中，?把握市場(chǎng)?命脈，就?是能有應(yīng)?對(duì)市場(chǎng)變?化的策略?和措施。?我在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的支?持幫助下?，能適時(shí)?根據(jù)市場(chǎng)?變化調(diào)整?銷售策略?，個(gè)別情?況個(gè)別對(duì)?待，只要?是有利于?我們利益?的，不論?大小，我?堅(jiān)決運(yùn)作?，盡全力?使它能化?為有效的?訂單。?二、愛(ài)崗?敬業(yè)，以?大局為重?作為一?名汽車銷?售人員，?我深切地?明白“客?戶至上”?的道理，?尤其對(duì)我?們面對(duì)的?客戶來(lái)說(shuō)?，規(guī)范而?細(xì)致的態(tài)?度不但可?以促進(jìn)客?戶消費(fèi)，?還可以有?效提升我?們的品牌?。我在工?作中時(shí)刻?嚴(yán)格要求?自己，規(guī)?范每一個(gè)?細(xì)節(jié)，用?細(xì)心、耐?心、用心?，做到了?“腿勤、?手勤、口?勤”。?三、狠抓?服務(wù)，提?升形象?細(xì)節(jié)決定?成敗。因?此，我注?重服務(wù)態(tài)?度、服務(wù)?技巧和服?務(wù)水平，?充分發(fā)揚(yáng)?了優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的的專?業(yè)精神，?用專業(yè)禮?貌用語(yǔ)、?服務(wù)態(tài)度?，調(diào)動(dòng)和?激起顧客?的購(gòu)買欲?，有一句?話說(shuō)：“?服務(wù)源自?真誠(chéng)”。?做到這一?點(diǎn)，才能?夠達(dá)到“?以我真誠(chéng)?心，贏得?客戶情”?。我用真?誠(chéng)去贏得?更多的空?間和商機(jī)?，通過(guò)這?一系列地?規(guī)范和統(tǒng)?一服務(wù)，?從而提升?了我們的?形象。?四、務(wù)實(shí)?進(jìn)取，團(tuán)?結(jié)協(xié)作?勤勉敬業(yè)?是對(duì)一名?工作人員?的起碼要?求。在工?作中，我?以正確的?態(tài)度對(duì)待?各項(xiàng)工作?任務(wù)。同?時(shí)我也一?直都非常?注重與同?事們之間?的關(guān)系，?善于調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮大?家積極性?和創(chuàng)新性?，努力營(yíng)?造一個(gè)和?諧高效的?工作環(huán)境?。因?yàn)槲?相信“團(tuán)?結(jié)就是力?量”，只?有團(tuán)結(jié)，?我們才能?凝心聚力?，整合力?量，做好?事情。?汽車銷售?工作人員?的年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）時(shí)?光如梭，?轉(zhuǎn)眼間我?來(lái)汽車站?已經(jīng)快一?年了，同?時(shí)加入服?務(wù)三科這?個(gè)大家庭?也快一年?了，__?__年上?半年很快?就這么過(guò)?去了，回?顧這半年?的時(shí)光，?經(jīng)歷的事?情很多，?學(xué)到的知?識(shí)也增添?了不少，?同時(shí)工作?中的一些?不足也充?分顯現(xiàn)出?來(lái)了，因?此在以后?的工作中?要嚴(yán)格要?求自己，?努力改正?自己的缺?點(diǎn)，以提?高自己的?工作水平??，F(xiàn)將半?年來(lái)的工?作情況總?結(jié)如下：?一、能?堅(jiān)守崗位?，按時(shí)上?下班，認(rèn)?真工作。?作為總站?的一名員?工，必須?在工作中?嚴(yán)以律己?，對(duì)工作?盡職盡責(zé)?，通過(guò)這?半年在高?速分站和?兩個(gè)小分?站的學(xué)習(xí)?，我從老?員工身上?學(xué)到了不?少東西，?首先，他?們團(tuán)結(jié)合?作的精神?值得我學(xué)?習(xí)，在他?們的教育?和指引下?，很多業(yè)?務(wù)知識(shí)老?能積極配?合，工作?也很默契?，遇到困?難時(shí)大家?互相幫忙?，能盡快?地解決工?作中的種?種問(wèn)題。?在以后工?作中，要?努力克服?工作不認(rèn)?真的情況?，做到當(dāng)?時(shí)事當(dāng)日?清，不能?拖泥帶水?，出現(xiàn)不?應(yīng)出的錯(cuò)?誤，造成?不必要的?麻煩，其?次要全面?清楚所學(xué)?的業(yè)務(wù)，?水平要進(jìn)?一步提高?，同時(shí)，?遇到時(shí)要?冷靜，能?獨(dú)立完成?所出現(xiàn)的?棘手的問(wèn)?題，不能?總想著有?人幫忙，?應(yīng)該積極?應(yīng)對(duì)，這?樣才能增?強(qiáng)自己的?能力，從?而有更大?的進(jìn)步。?二、生?活水平有?了很大的?提高。大?家在生活?中一直發(fā)?揚(yáng)艱苦奮?斗、勤儉?耐勞的優(yōu)?良傳統(tǒng)，?由于科室?人員的增?加，領(lǐng)導(dǎo)?為此跟服?務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)?溝通好了?大家一塊?吃上了食?堂，生活?水平有了?明顯的改?善，勞動(dòng)?量了大大?減少了，?大大節(jié)約?也工作的?時(shí)間，使?我們能很?快投入到?工作中去?，此外，?同事們都?時(shí)時(shí)處處?為他人著?想，有活?大家搶著?干，有困?難大家一?起解決，?充分體現(xiàn)?了我們?nèi)?科是和諧?、溫暖的?大家庭。?三、誠(chéng)?實(shí)做人，?嚴(yán)格要求?自己。大?家都生活?在三科這?個(gè)大家庭?中，隨著?人員的增?加，三科?也越來(lái)越?壯大了起?來(lái)，同事?間的交往?需要大家?真心對(duì)待?，工作中?的任務(wù)需?要大家以?誠(chéng)相待，?因此，在?以后的工?作中要嚴(yán)?格要求自?己，真誠(chéng)?地對(duì)待工?作中的人