名目一、安裝預(yù)備工作..........................................................二、天線安裝及對星........................................................三、開卡安裝..............................................................其次章雙模接收設(shè)施一、雙模接收設(shè)施介紹......................................................二、地面接收天線安裝與信號檢測............................................三、地面數(shù)字電視節(jié)目手動搜尋..............................................四、地面接收天線調(diào)試......................................................第三章接收設(shè)施安裝調(diào)試相關(guān)資料一、衛(wèi)星接收天線的幾個角度................................................二、開戶安裝提示信息表....................................................三、加密卡提示信息表......................................................四、機頂盒提示信息表......................................................五、位置鎖定模塊提示信息表................................................第四章機頂盒和遙控器功能操作一、收聽收看節(jié)目..........................................................二、機頂盒其他功能........................................................三、機頂盒擴展功能........................................................四、遙控器................................................................第一章單模接收設(shè)施一、安裝預(yù)備工作1、接收設(shè)施組成〔又稱一體化下變頻器、機頂盒、連接電纜、GPRS通信天線GPRS通信天線接收設(shè)施設(shè)備圖如下：衛(wèi)星接收天線高頻頭機頂盒電視機衛(wèi)星接收天線連接電纜高頻頭機頂盒加密卡GPRS通信天線2、安裝位置選擇安裝效勞隊伍應(yīng)確定機頂盒的擺放位置，檢查機頂盒位置是否有移動基站信號，然后進展衛(wèi)星天線的選址。衛(wèi)星接收天線安裝選址條件如下：天線口面的正前方無阻擋物；避開微波塔、電信塔、高壓輸電線路；避開風口較大的地方；天線安裝應(yīng)充分考慮避雷要求，在避雷針防護范圍之內(nèi)，如以以下圖所示。建議低于四周建筑物高度，可裝于庭院，最好不要安裝于屋頂〔屋頂有避雷裝置除外〕；衛(wèi)星天線至機頂盒之間的連接電纜應(yīng)盡可能短。3、機頂盒安裝將卡〔安裝時使用〕或定位治理卡〔擔憂裝時使用〕插入定位模塊，合上機頂盒蓋子，插入與機頂盒、用戶匹配的加密卡。連接示意圖如下。二、天線安裝及對星1、衛(wèi)星天線構(gòu)造直播衛(wèi)星信號接收使用Ku波段衛(wèi)星天線。按饋源在反射面的位置，可分為前饋和后饋,按饋源相對于反射面中軸線的位置，可分為偏饋式和正饋式天線。此次使用均為偏饋式天線。偏饋式天線〔前饋〕構(gòu)造示意圖如下：饋源夾反射面饋源夾反射面背架俯仰支在接收衛(wèi)星信號時，需要調(diào)成天線的仰角和方位角，仰角和方位角與接收點的經(jīng)度和緯度都有關(guān)系。中星9號在各地的方位角/仰角可登錄衛(wèi)星直播中心網(wǎng)站查詢，其中方位角為正值代表南偏西的度數(shù)，方位角為負值代表南偏東的度數(shù)。實際調(diào)整的偏饋天線的盤面仰角要比附件二的仰角小，相差一個偏饋角大小，具體看每個廠家的說明書。在實際對星中，不知道偏饋角大小的狀況下，可近似認為高頻頭饋源拉桿與水平地面的角度即為仰角。衛(wèi)星接收天線的仰角、方位角和偏饋角的根本概念見第三章第一局部衛(wèi)星接收天線的幾個角度。2、衛(wèi)星接收天線的組裝依據(jù)天線的裝箱單檢查零件是否齊全，預(yù)備好安裝工具，開頭組裝：安裝天線背架；安裝天線俯仰支架；組裝天線和俯仰支架；安裝高頻頭饋源和連接線纜；把高頻頭輸出電纜連接到機頂盒衛(wèi)星信號輸入口，機頂盒輸出連接到電視機，進入對星調(diào)試環(huán)節(jié)。3、對星調(diào)試步驟在系統(tǒng)設(shè)置界面，進展“自動搜尋”，設(shè)置“頻率12023MHz，符號率28800Ksymol/s1監(jiān)看“安裝與信號檢測”下信號強度和信號質(zhì)量，先調(diào)整好天線的仰角，使信號強度和信號質(zhì)量顯示值最大；以正南為基準，確定是偏東還是偏西，調(diào)整好天線的方位角，使信號強度和信號質(zhì)量顯示值最大；再微調(diào)天線的仰角，使信號強度和信號質(zhì)量顯示值最大，需要時可微調(diào)高頻頭位置。在系統(tǒng)設(shè)置界面，進展“自動搜尋”，機頂盒即可搜到25套衛(wèi)星電視〔含一路測試圖〕和14套衛(wèi)星播送電視節(jié)目的列表，按“退出”鍵可觀看測試圖，但未開卡安裝前，不能收聽收看其他衛(wèi)星播送電視節(jié)目。在對星完成以后找到適宜的位置固定底座〔不能在松軟的地面〕，留意接地。三、開卡安裝1、開卡預(yù)備工作關(guān)閉機頂盒電源，插入移動卡和智能卡，再開機。按[菜單]鍵，進入“主菜單”界面，選擇“系統(tǒng)設(shè)置”。299993、選擇“網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置”2、開卡操作步驟正常啟動機頂盒，彈出“基站信息+‘重掃描’+‘存儲確認’”對話框，選擇“存儲確認”；彈出“加密卡未開卡，是否安裝”的對話框，選擇“確定”；彈出“發(fā)送成功”提示框以及“安裝過程中，請稍候...”的提示框；〔4〕2-3分鐘后，彈出“安裝成功”提示框，可正常播放衛(wèi)星播送電視節(jié)目?！?〕收視正常后，如擔憂裝，斷電翻開機頂盒，取出定位治理卡，在機頂盒側(cè)面13、可能無法開卡的狀況彈出“基站信息+‘重掃描’+‘存儲確認’對話框時，基站信息為空，此時可點擊“重掃描”。如確認本地無基站信號，機頂盒無法按正常方式在本地安裝，可聯(lián)系客服處理。在彈出“加密卡未開卡，是否安裝”的對話框后，假設(shè)點擊返回，機頂盒不會被安裝，需重啟機頂盒重安裝。在彈出“加密卡未開卡，是否安裝”的對話框，選擇確定，如彈出“發(fā)送失敗”提示框。需確認前端位置鎖定效勞器IP地址和端口號是否正確，并重檢查移動通信天線，重啟機頂盒重安裝。位置鎖定應(yīng)用軟件模塊與機頂盒相關(guān)應(yīng)用軟件協(xié)作工作，在衛(wèi)星直播節(jié)目接收狀態(tài)下支持顯示各種與位置鎖定相關(guān)的狀態(tài)以及相應(yīng)的文字說明等信息，主要信息顯示見第三章其次局部機頂盒提示信息表。其次章雙模接收設(shè)施一、雙模接收設(shè)施介紹雙模接收設(shè)施既可接收直播衛(wèi)星播送電視節(jié)目，也可同時接收當?shù)氐孛鏀?shù)字電視節(jié)目。在雙模接收設(shè)施的安裝中，衛(wèi)星接收設(shè)施的安裝調(diào)試與第一章單模接收設(shè)施的操作一樣，地面接收設(shè)施的安裝預(yù)備工作如下：1、依據(jù)廠家說明書組裝地面接收天線。2、依據(jù)以下示意圖，連接好機頂盒的各種線纜〔電源線、視頻線、音頻線及饋線〕。3、翻開電視機電源，將電視機切換到視頻〔AV〕模式；假設(shè)電視機沒有記憶功能，每次開機時需重復(fù)該操作！4、按下機頂盒前面的電源開關(guān)，電源指示燈亮，電視機屏幕上顯示黑屏或開機信息畫面，幾秒鐘之后顯示開機畫面。如圖：5、在初次進展地面數(shù)字電視接收設(shè)施安裝調(diào)試時，安裝隊伍必需知道當?shù)亻_通的地面數(shù)字電視節(jié)目所使用的頻率。二、地面接收天線安裝與信號檢測1、天線安裝要求安裝時應(yīng)承受與當?shù)胤派渑_的放射天線相全都的極化方式；天線支持物及天線的安裝固定，應(yīng)滿足當?shù)胤里L要求。2、天線安裝通常有以下兩種參考配置。天線安裝在建筑物上，見以以下圖：圖天線安裝在建筑物上天線安裝在建筑物四周的天線桿上，見以以下圖：圖天線安裝在四周天線桿上留意事項:天線安裝應(yīng)充分考慮避雷要求，天線支持物上應(yīng)加裝避雷針；避雷針的安裝方法參照《建筑物防雷設(shè)計標準GB50057-94》(2023年版)中的要求，承受滾球法確定接閃器(避雷針)的保護范圍。一般避雷針的高度應(yīng)滿足避雷針與天線最遠末端夾角不60避雷針的末端應(yīng)實行良好的接地措施。圖避雷針及其保護范圍3、信號檢測：在[主菜單]界面下，選擇系統(tǒng)設(shè)置，提示輸入密碼，如圖：密碼為“9999”，輸入正確則進入系統(tǒng)設(shè)置子菜單。按[▲]、[▼]鍵移動光標，可切換系統(tǒng)設(shè)置菜單中其他選項。按[?]、[?]鍵移動光標，切換到地面信號，再按[確認]鍵。光標移動到頻點序號，再按[?]、[?]鍵移動光標，可切換需檢測的地面電視信號頻道。按[確認]鍵，檢測狀態(tài)時執(zhí)行信號檢測操作。右側(cè)以百分比形式顯示“信號強度”和“信號質(zhì)量”。調(diào)整接收天線指向使顯示“信號強度”和“信號質(zhì)量”百分比最高，再通過手動搜尋，確定該頻道是否可以正常承受。三、地面數(shù)字電視節(jié)目手動搜尋1、按[?]、[?]鍵，可切換到地面信號。2、按[確認]鍵進入手動搜尋界面。3、按[?]、[?]鍵可以選擇頻點，按[確認]鍵右側(cè)會顯示搜尋進度條，搜索完成后彈出窗口顯示出搜尋結(jié)果。按[退出]鍵，返回到全屏收看畫面。4、假設(shè)機頂盒無法搜尋到地面數(shù)字電視節(jié)目或接收信號質(zhì)量較差時，可進展下一章節(jié)的天線調(diào)試操作步驟。四、地面接收天線調(diào)試1、調(diào)整接收天線指向。2、假設(shè)機頂盒無法正常接收，可調(diào)整接收天線安裝高度。3、假設(shè)機頂盒還無法正常接收，在連接線的范圍內(nèi)水平移動，重確定接收天線的安裝位置，再重復(fù)上述信號檢測、節(jié)目搜尋和天線調(diào)試步驟。第三章接收設(shè)施安裝調(diào)試相關(guān)資料一、衛(wèi)星接收天線的幾個角度1、仰角：衛(wèi)星接收天線的焦距線與水平線的夾角。與接收點的經(jīng)度和緯度都有關(guān)系。2、方位角：從衛(wèi)星接收天線〔接收點〕到衛(wèi)星的視線在接收點的水平面上有一條正投影線，從接收點的正北方向開頭，順時針方向至這條投影線的角度就是方位角。與接收點的經(jīng)度和緯度都有關(guān)系。在實際對星操作中，考慮到我國在赤道以北，方位角用南偏西或南偏東表示，假設(shè)為正值的話代表南偏西，假設(shè)為負值的話為南偏東，和上述定義的方18093、偏饋角：偏饋天線反射面中軸線與天線方向圖主瓣軸線方向的夾角。每個廠家的產(chǎn)品不同，偏饋角的大小要看說明書。偏饋天線的盤面仰角〔即中軸線〕與偏饋角的和為對應(yīng)地點的仰角數(shù)值，可近似認為饋源拉桿與水平地面的夾角。高頻頭饋源指向反射面的中心。二、開戶安裝提示信息表序號問題現(xiàn)象 問題描述 緣由分析 處理方法地方操作員無未輸入用戶名、輸入正確的用戶名、密碼后及驗證碼，無法登錄系統(tǒng)法登錄用戶管密碼及驗證碼或再點擊“登錄”按鈕。理系統(tǒng) 輸入錯誤安裝不成功

中心治理員進展如下操作：安裝隊拿錯機頂安裝隊員可做如下操作：E06用戶狀態(tài)為配”

盒或加密卡機頂盒硬件故

找到正確的機卡并重安裝即可。操作：障，需要更換 1、依據(jù)需要更換機頂盒；2、依據(jù)需要更換加密卡。面的天線是否安安裝過程中顯裝；發(fā)送失敗 示“發(fā)送失 敗”信息。 是否安裝了SIM卡〔且需開通GPRS

的內(nèi)容，逐條進展確定；SIM隊更換一個的機頂盒進展安裝。欠費〕3、檢查機頂設(shè)置正確；SIMSIM及連接線是否松動。開卡成功后無 中心治理員進展如下操作：法收看到電視 1、核對用戶狀態(tài)為“基站不匹〔或正E04報錯 節(jié)目，屏幕顯節(jié)目授權(quán)未收到?！场保耶a(chǎn)品包均處于“激活”狀示E04錯誤提 態(tài)；示。 “重發(fā)授權(quán)”操作。安裝隊描述基站信息已顯示20上。

開卡指令

安裝隊人員：1、重搜尋；50％則進一步調(diào)試天線；用戶無法觀看后，只能收看機頂盒未正確收3.3、檢查是否多個機頂盒使用分57套節(jié)目到局部套節(jié) 到授權(quán)指令目。三、加密卡提示信息表

配器，假設(shè)有則需取消安排器。中心治理員：出去。序號序號問題現(xiàn)象問題描述緣由分析處理方法11E01請插入加密卡未插入加密卡或者加密卡未插好檢查加密卡是否正確插入。2E02敗插入了無法識別卡損壞檢查加密卡是否正確插入或損壞。3E04道未授權(quán)系權(quán)4E05權(quán)。檢查加密卡插入正常，如仍顯示保持開機狀態(tài)，通知技術(shù)人員重發(fā)授權(quán)。檢查開戶后安裝；檢查加密卡插入正5 E06卡未授權(quán)未開戶安裝或加常，保持開機狀態(tài)，通知技術(shù)人員重發(fā)授權(quán)。四、機頂盒提示信息表序號 問題現(xiàn)象 問題描述1 001 連接或聯(lián)系客服

處理方法松動造成接觸不良，請連接好信號線接頭，使其牢靠連接；2、檢查天線至接收機的信號線是否有損壞，請更換信號線；3、檢查室外高頻頭是否有損壞，請更換室外高頻頭；后再進展搜尋即可恢復(fù)正常；4、檢查是否衛(wèi)星天線松動造成位置偏移，請重調(diào)整衛(wèi)星天線位置，使其對〔調(diào)整方法參見“直播衛(wèi)星天線安裝調(diào)試操作說明”〕；5、頻道參數(shù)不正確，重開機，機頂盒會自動搜尋頻道；不對，請聯(lián)系當?shù)匦蘩砭W(wǎng)點；中斷，請等待信號恢復(fù)。2 002

當前頻道暫無節(jié)目，請收看其他頻道。3

無效頻道編號，請重用戶輸入頻道編號不對，即輸入的數(shù)字無對應(yīng)輸入 編號的頻道。4004500540045005600670078008標識”〔非強制〕

檢測到前端的頻道更標識，自動更。更。9 10

“檢查到軟件更〔強已有版本軟件，將自動進展升級，請勿制〕 電。“檢測到軟件更〔非已有版本軟件，選‘確定’馬上進展升級強制〕 選“返回”待下次開機時進展升級。頻道列表為空 頻道為空，請進入主菜單按系統(tǒng)設(shè)置，輸入“0000”進入，再自動搜尋“衛(wèi)星+地面”。地面數(shù)字電視節(jié)目信號地面信號中斷，檢查地面線路連接：天線、連中斷，請檢查線路連接接線、接頭等。如均無特別，可能是本地播出或聯(lián)系本地地面數(shù)字電 問題。視播出部門地面數(shù)字電視當前頻道暫無節(jié)目，請收看其它地面信號較差，檢查天線位置，或數(shù)字電視該頻道或聯(lián)系本地地面數(shù) 頻道暫無節(jié)目。字電視播出部門五、位置鎖定模塊提示信息表序號 問題現(xiàn)象 產(chǎn)生緣由 處理方法無位置信息，請與客服中心聯(lián)系

位置

位置鎖定模塊與天線連接不暢。插GPRSGPRSGSM機頂盒和位置鎖定模塊沒有正常連接。位置鎖定模塊獵取位置鎖定模塊信特別1 息無任何返回

電。其他任何導(dǎo)致位置鎖定模塊無法上電狀況。2

名校驗失敗

接。位置鎖定模塊IMEI位置鎖定模塊不匹配，且加密卡特別3 IMEI號對應(yīng)比特位不0

加密卡與戶戶通機頂盒及位置鎖定模塊不匹配。位置鎖定模塊對位置鎖定模塊復(fù)位特別4 升級失敗

連接。位置鎖定模塊無法上電。其他任何導(dǎo)致位置鎖定模塊無法上電的狀況。位置鎖定模塊掃描到位置鎖定模塊掃描到位置信息改的基站信息與加密卡開戶地址與安裝地址不同。6 變，請與客服存儲的基站信息匹配 中心聯(lián)系移機標志位無效聯(lián)系。第四章機頂盒和遙控器功能操作一、收聽收看節(jié)目1、開機、待機、關(guān)機在機頂盒關(guān)機狀態(tài)下，按機頂盒前面板電源鍵，可啟動機頂盒。在機頂盒開機狀態(tài)下，按機頂盒遙控器的[待機]鍵〔橢圓形藍色鍵〕，可使機頂盒進入“待機”狀態(tài)，此時機頂盒不輸出音視頻信號，但照舊接收射頻信號并進展處理。在機頂盒開機狀態(tài)下，按機頂盒前面板電源鍵，可關(guān)閉機頂盒。在機頂盒開機和待機狀態(tài)下，機頂盒可接收緊急播送，在機頂盒關(guān)閉狀態(tài)下，機頂盒不會接收緊急播送。2、收聽收看播送電視節(jié)目可收聽收看播送電視節(jié)目，遙控器具有頻道加減、音量加減以及靜音鍵，可進展節(jié)目的切換和音量的把握。可用[電視/播送]鍵在播送節(jié)目和電視節(jié)目間進展切換。3、頻道掃瞄使用遙控器對準機頂盒，按[菜單]鍵，進入主菜單，按[▲]、[▼]鍵選擇“頻道掃瞄”按[確認]鍵，可進展當前播送電視頻道的掃瞄〔按遙控器[頻道列表]鍵也可直接進入〕。在左側(cè)選中某電視頻道，在右側(cè)窗口可觀看該頻道當前畫面內(nèi)容。此時，按遙控器橢圓形綠色鍵可在電視/播送節(jié)目間切換，按遙控器橢圓形紅色鍵可以選擇或取消選擇該頻道為寵愛頻道，按[確認]可進入當前頻道的全屏觀看，按[返回]可返回主菜單。4、寵愛頻道使用遙控器對準機頂盒，按[菜單]鍵，進入主菜單，按[▲]、[▼]鍵選擇“寵愛頻道”按[確認]鍵，可進展寵愛頻道的掃瞄。在左側(cè)選中播送電視頻道，在右側(cè)窗口可觀看該頻道畫面內(nèi)容。此時，按遙控器橢圓形綠色鍵可在電視/播送節(jié)目間切換，按[確認]可進入當前頻道的全屏觀看，按[返回]可返回主菜單。5、節(jié)目指南使用遙控器對準機頂盒，按[菜單]鍵，進入主菜單，按[▲]、[▼]鍵選擇“節(jié)目指南”按[確認]鍵，可進入節(jié)目指南界面〔按遙控器[節(jié)目指南]鍵也可直接進入〕。該界面顯示全部頻道3～7天內(nèi)的節(jié)目播出信息，包括頻道編號、節(jié)目類型〔衛(wèi)星節(jié)目或地面節(jié)目〕、頻道名稱、節(jié)目名稱、節(jié)目開頭日期/時間和節(jié)目內(nèi)容簡介，當前時間之前已完畢的節(jié)目不再顯示在列表中。在節(jié)目指南界面可進展20。預(yù)定失敗時彈出提示窗口。此時，按遙控器橢圓形綠色鍵可在電視/播送節(jié)目間切換，按[確認]預(yù)定節(jié)目，按[返回]鍵可返回主菜單。6、節(jié)目信息使用遙控器對準機頂盒，按[節(jié)目信息]鍵，顯示當前頻道當前和下一個節(jié)目信息。7、搜尋節(jié)目使用遙控器對準機頂盒，按[菜單]鍵，進入主菜單，按[▲]、[▼]鍵選擇“系統(tǒng)設(shè)置”按[確認]鍵，輸入密碼9999，可進入系統(tǒng)設(shè)置界面。選擇自動搜尋，可自動搜尋衛(wèi)星直播節(jié)目，雙模機頂盒還將同時搜尋地面數(shù)字電視節(jié)目。對于單模機頂盒，搜尋結(jié)果顯示為“本次搜尋共搜到xx套衛(wèi)星電視節(jié)目和xx套衛(wèi)星播送節(jié)目”，對于雙模機頂盒，搜尋結(jié)果顯示為“本次搜尋共搜到xx套衛(wèi)星電視節(jié)目、xx套地面電視節(jié)目和xx套衛(wèi)星播送節(jié)目、xx套地面播送節(jié)目”。搜尋完成后將進入搜尋到的第一個電視頻道。機頂盒地面數(shù)字電視頻道號501801支持手動搜尋，選擇衛(wèi)星直播系統(tǒng)或地面數(shù)字電視系統(tǒng)，可手動選擇單個頻點進展頻道搜尋。二、機頂盒其他功能1、信息效勞使用遙控器對準機頂盒，按[信息效勞]鍵，進入信息效勞界面，可通過遙控器的[▲]、[▼]、[?]、[?]鍵選擇，按[確認]鍵進入，按[退出]鍵退出信息效勞。2、斷電記憶機頂盒對以下參數(shù)或內(nèi)容具有斷電記憶功能，關(guān)機重啟后仍保存設(shè)置。自動和手動搜尋的設(shè)置參數(shù)；頻道列表；用戶當前收看的電視頻道；用戶設(shè)置的全局音量；用戶預(yù)定的節(jié)目信息；用戶設(shè)置的頻道保藏信息。三、機頂盒擴展功能1、開機信息機頂盒可正確接收并顯示開機信息圖片，內(nèi)容和顯示時間與前端播發(fā)的一致。2、音頻播送背景圖片機頂盒在接收音頻播送時可顯示背景圖片，內(nèi)容和顯示時間與前端播發(fā)的全都。3、應(yīng)急播送機頂盒處于正常收看節(jié)目狀態(tài)時，如有緊急播送，則自動切換至指定應(yīng)急播送頻道，揚聲器發(fā)出應(yīng)急播送聲音，有背景圖片。機頂盒處于待機狀態(tài)時，如有緊急播送，則自動啟動并切換至指定應(yīng)急廣播頻道，揚聲器發(fā)出應(yīng)急播送聲音，有背景圖片。機頂盒處于斷電狀態(tài)時，如有緊急播送，不會自動啟動并切換至應(yīng)急播送頻道，揚聲器不會發(fā)出應(yīng)急播送聲音。4、功能機頂盒支持語音通話功能，開通功能的用戶，安裝SIM卡和外接話機后，可以撥打和接聽。5、揚聲器機頂盒收看電視節(jié)目時，揚聲器無聲音；機頂盒收聽播送節(jié)目時，揚聲器輸出播送聲音；機頂盒收到應(yīng)急播送時，揚聲器輸出應(yīng)急播送聲音；音量鍵、靜音鍵對揚聲器具有相應(yīng)把握。四、遙控器1、按鍵及布局遙控器按鍵布局見以以下圖。遙控器按鍵布局圖2、按鍵學(xué)習(xí)功能機頂盒的遙控器具有按鍵學(xué)習(xí)功能。使用按鍵學(xué)習(xí)功能時，長按機頂盒遙控器的設(shè)置鍵使得按鍵學(xué)習(xí)區(qū)的紅色指示燈長亮，然后放開設(shè)置鍵，進入按鍵學(xué)習(xí)階段。將機頂盒遙控器信號放射端對準電視機遙控器信號放射端，保持距離約三厘米，按下機頂盒遙控器按鍵學(xué)習(xí)區(qū)的電源鍵和音量鍵，此時紅色指示燈閃一下；將電視機遙控器的相應(yīng)的電源鍵和音量鍵鍵按下，等機頂盒遙控器紅色指示燈閃三下，表示已完成按鍵學(xué)習(xí)。最終再長按機頂盒遙控器的設(shè)置鍵，紅色