PAGEPAGE1行包托運寄存崗位安全生產(chǎn)業(yè)務操作規(guī)程1.前言為保障崗位安全，避免事故發(fā)生，根據(jù)《行政管理條例》、《安全生產(chǎn)法》、《機場安全管理規(guī)定》及公司實際情況，制定本規(guī)程。2.適用范圍本規(guī)程適用于行包托運寄存崗位，所有從事行李托運寄存工作人員。3.崗位職責3.1行李寄存區(qū)人員行李寄存區(qū)人員開設(shè)行李寄存區(qū)、維護設(shè)施設(shè)備，接受旅客托運的行李，嚴格按照規(guī)定收費，及時將寄存的行李存放到指定區(qū)域，并在崗期間對行李寄存區(qū)進行安全監(jiān)管。3.2行李托運區(qū)人員行李托運區(qū)人員接受旅客托運的行李，對其進行安全檢查，判定行李是否符合寄存要求。對于不能寄存的物品，應當按照公司相關(guān)規(guī)定進行處理，同時及時向旅客作出解釋。將符合要求的行李投至傳送帶上，保證其按時到達目的地。3.3行李免費寄存區(qū)人員行李免費寄存區(qū)人員接收旅客提供的免費行李、低價值物品。對于丟失、損壞等問題，應當按照公司相關(guān)規(guī)定進行處理，保證旅客的合法權(quán)益。3.4行李寄存崗位經(jīng)理行李寄存崗位經(jīng)理管理行李寄存工作，維護崗位安全，安排工作流程，定期巡查寄存區(qū)設(shè)施設(shè)備及工作人員安全知識和技能培訓。4.工作要求4.1控制操作流程行李托運寄存崗位工作人員應在規(guī)定的崗位上工作，嚴格按照操作流程進行操作。對于操作失誤、遺漏等問題，應當及時向上級報告，立即采取措施，避免影響用戶體驗。4.2安全操作行李寄存涉及到旅客個人物品的保護，相應的安全措施必須要得到保障。其中，關(guān)注行李是否遺棄、表面是否有偽裝、是否有危險品、貨物是否符合相關(guān)規(guī)定等事項。同時，應積極保障旅客在崗位上合法權(quán)益，防范金屬物體以及易燃易爆物品等安全事項。4.3簽字崗位人員在完成托運工作的具體操作時，對于操作數(shù)據(jù)的準確和實時性負有維護的工作職責，同時對于未完成或錯誤操作，應當如實進行記載并簽名確認，以便進行積極處理。4.4物資管理行李托運寄存工作需要管理大量的行李寄存區(qū)設(shè)施、設(shè)備物資，應嚴格按照公司設(shè)施設(shè)備和物料清單，合理配備和管理，做好庫存管理等工作。5.安全保障措施5.1安全設(shè)施要求行李寄存區(qū)應設(shè)置起火報警器、消防器材、出口標識等安全設(shè)施，保障旅客寄存物品安全。5.2安全培訓要求行李寄存員應經(jīng)過基本安全培訓，掌握物品危險等級、處理規(guī)范和注意事項等知識，并能按照要求正確處理機場進出口物品。5.3事故處理對于崗位操作過程中出現(xiàn)的事故，應當迅速處理，由第一時間到達事故現(xiàn)場的工作人員組織應急處理，并按照公司相關(guān)規(guī)定進行事故報告、處理、審查和追責等工作。6.附則6.1引用法律和規(guī)定本規(guī)程中涉及到的法律和規(guī)定，應當遵循機場相關(guān)規(guī)定，做出相應的處