第3頁共3頁2023?年護(hù)士個(gè)?人總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?一年來，?我覺得我?現(xiàn)在做的?事情就是?跟導(dǎo)醫(yī)差?不多的的?工作。每?天跟真正?的導(dǎo)醫(yī)在?導(dǎo)診臺接?待病人。?在院領(lǐng)導(dǎo)?和護(hù)理部?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，緊?緊圍繞以?病人為中?心，堅(jiān)持?與人為本?，推動我?們的工作?上了一個(gè)?新臺階。?現(xiàn)將我的?工作總結(jié)?如下：?工作時(shí)間?長了，有?人會對我?們的工作?不屑一顧?，認(rèn)為這?個(gè)工作既?沒有技術(shù)?含量也不?創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?效益，又?瑣碎又辛?苦沒出息?，如果沒?有強(qiáng)烈的?事業(yè)心和?責(zé)任感，?我們的工?作人員的?激情很容?易被消磨?在日復(fù)一?日的平凡?小事中，?而激情是?最可貴的?服務(wù)特質(zhì)?，服務(wù)失?去了激情?就像人類?失去了靈?魂。一?、樹立新?觀念，提?高了工作?人員的職?業(yè)責(zé)任感?1、要?為患者服?好務(wù)就意?味著要對?醫(yī)院環(huán)境?和相關(guān)事?宜做到了?然于胸，?我們的工?作人員就?是患者的?一張“綠?卡”，患?者來就診?，我們是?接待員;?患者來咨?詢，我們?是咨詢員?;患者行?動不便，?我們是陪?診員;患?者對其他?科室服務(wù)?不滿，我?們是協(xié)調(diào)?員，我們?的最終目?標(biāo)就是千?方百計(jì)滿?足患者的?需求。用?真心付出?和真誠服?務(wù)開啟患?者心門，?贏得患者?信任。?2、要為?患者服好?務(wù)就要做?患者考不?倒問不住?的醫(yī)院的?“活字典?”。作為?醫(yī)院服務(wù)?的第一站?，每天要?接觸年齡?不同、性?格各異的?人，如何?讓這些形?形色色需?求各不相?同的人希?望而來，?滿意而歸?，是對我?們工作人?員知識智?慧，溝通?交流能力?最大的考?驗(yàn)，不僅?要熟知醫(yī)?院的環(huán)境?特色技術(shù)?及設(shè)備力?量，還要?熟知科室?的專業(yè)、?診療范圍?、特色及?專家特點(diǎn)?。通過自?己得體的?言談，廣?博的知識?，滿足患?者的需求?，贏得患?者信任和?認(rèn)可。架?起了患者?與醫(yī)院的?橋梁。?二、通過?各種培訓(xùn)?，提高了?工作人員?的整體素?質(zhì)提升?服務(wù)質(zhì)量?的關(guān)鍵，?在于服務(wù)?人員素質(zhì)?的提高，?但絕非一?朝一夕之?功，掌握?一定的理?論知識和?專業(yè)技能?，通過制?定相關(guān)職?責(zé)、制度?、行為規(guī)?范和專業(yè)?培訓(xùn)、禮?儀培訓(xùn)等?，提高導(dǎo)?診人員的?素質(zhì)，使?我們工作?人員具備?高度的敬?業(yè)精神。?我們的工?作是與其?他護(hù)理工?作一樣不?可輕視的?，是體現(xiàn)?醫(yī)院優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的窗?口，只有?從這一高?度去認(rèn)識?，才能主?動熱情幫?助前來就?診的患者?。三、?對門診區(qū)?域進(jìn)行科?學(xué)的管理?，創(chuàng)造了?有序的就?醫(yī)環(huán)境?門診病人?就醫(yī)心切?，常造成?不必要的?擁擠和爭?吵，若處?理不當(dāng)，?可導(dǎo)致秩?序混亂。?202?3年護(hù)士?個(gè)人總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）?一、保健?病房基礎(chǔ)?護(hù)理工作?做好日??；A(chǔ)護(hù)?理工作，?督促保潔?員做好每?日清潔工?作，做到?衛(wèi)生無死?角，時(shí)刻?為接收病?人做好準(zhǔn)?備，為病?人提供整?潔舒適的?病房環(huán)境?。設(shè)施完?備、干凈?舒適的保?健病房已?經(jīng)接待了?-人，周?到細(xì)致的?護(hù)理得到?了他們的?認(rèn)可。?二、人員?的管理及?培訓(xùn)2?、在完成?日常工作?的同時(shí)，?在學(xué)好基?礎(chǔ)護(hù)理知?識技能的?同時(shí)，加?強(qiáng)專業(yè)知?識、技能?培訓(xùn)，每?周組織學(xué)?習(xí)。督促?護(hù)士進(jìn)行?在職學(xué)歷?教育，現(xiàn)?在所有護(hù)?士都在讀?本科護(hù)理?課程。專?業(yè)的體檢?知識、熟?練的采血?技術(shù)和規(guī)?范的導(dǎo)檢?服務(wù)得到?了來賓的?一致稱贊?。三、?安全工作?是所有?工作的重?中之重。?為保證護(hù)?理安全，?成立了科?室質(zhì)控小?組，建立?了考核制?度，采取?自查和互?查結(jié)合的?方式，至?今無一例?差錯出現(xiàn)?。如：采?集標(biāo)本時(shí)?認(rèn)真查對?，標(biāo)本送?檢前再次?核對并簽?名，確保?標(biāo)本采集?無差錯;?整理健康?檔案時(shí)查?對所有項(xiàng)?目，登記?時(shí)再次核?對，無誤?后密封檔?案。四?、今后的?工作計(jì)劃?雖然我?們與大型?體檢中心?相比，還?存在較