拼多多的+抖音規(guī)章考試[填空題]*[單項選擇題]*架海金梁部架海金梁部中堅力氣部中流砥柱部〔抖音〕[單項選擇題]*B、24小時C、48小時(正確答案)D、36小時〔抖音〕極速發(fā)貨-[單項選擇題*B、15:00C、16:00(正確答案)D、17:00〔抖音〕延遲發(fā)貨訂單實際支付金額大于300元，賠付 %,最高不超過 元[單項選擇題]*AA、1%30元(正確答案)B、3%30元CC、1%50元D、3%50元〔抖音〕3[推斷題*對對(正確答案)錯〔抖音〕判定為虛假軌跡的訂單按實際支付金額的 少于5元，不高于100元[單項選擇題]*、1%B、3%C、5%(正確答案)D、30%〔抖音〕需要換貨的消費者寄回商品商家簽收，需要在 并向消費者供給有效物流單號[單項選擇題]*B、24小時C、48小時(正確答案)D、36小時對(正確答案)錯10日內(nèi)完成開票對(正確答案)錯〔抖音〕*AA、商家對用戶言語污辱，芝士用戶產(chǎn)生不滿(正確答案)B、通過、短信、郵件、飛鴿等方式向他人發(fā)送騷擾信息等(正確答案)C、影響他人正常生活，給他人身心造成損害，或造成惡劣影響的行為(正確答案)D、給顧客郵寄壽衣，冥幣等讓他人反感的行為(正確答案)商家不回復(fù)、敷衍答非所問、拉黑顧客的行為，買家投訴商家態(tài)度不好，敷衍，拉黑成立的，每次還需賠付 元[單項選擇題]*AA、10元B、20元(正確答案)C、30元D、50元〔抖音〕[單項選擇題]*正確答案)B、9:00-22：59：59C、8:00-23:59:59D、9:00-23：59:59〔抖音〕[單項選擇題]*AA、1個月C、15天D、90天〔抖音〕依據(jù)抖音效勞標(biāo)準(zhǔn)3分鐘回復(fù)率需要大于 %[單項選擇題]*70%正確答案)C、85%90%〔抖音〕依據(jù)抖音效勞標(biāo)準(zhǔn)飛鴿不回復(fù)率需要小于 %[單項選擇題]*B、15%C、20%(正確答案)D、25%〔抖音〕30028020元代金券，假設(shè)該訂單商家發(fā)貨超時，商家需對受損的消費者擔(dān)當(dāng)多少的賠付金?[單項選擇題]*B、30元C、不賠付假設(shè)同一訂單商家發(fā)貨超時后，攬收操作也超時，商家會受到幾次賠付懲罰?[單項選擇題]*B、2次C、3次D無需賠付〔拼多多〕[單項選擇題]*AA、7天C、30天(正確答案)D、90天〔拼多多〕[單項選擇題]*AA、7天內(nèi)C、15天內(nèi)(正確答案)D、30天內(nèi)〔拼多多〕90%時才可報大[推斷題]*對對錯(正確答案)〔拼多多〕[單項選擇題]*B、72小時C、96小時(正確答案)D、120小時〔拼多多〕[單項選擇題]*B、24小時C、36小時(正確答案)D、48小時〕售后處理過程中如有換貨需求，用戶可以自行或通過平臺客服發(fā)起“換貨”申請，商家應(yīng)當(dāng)在用戶發(fā)起“換貨”申請后多少小時內(nèi)進(jìn)展處理，逾期未處理則[單項選擇題]*B、24小時C、36小時D、48小時(正確答案)〕拼多多正品發(fā)票開票時效，客戶未確認(rèn)收貨前申請開票的，需要承諾在[單項選擇題]*AA、7天B、10天(正確答案)C、15天D、20天“壞了包賠”效勞，顧客在簽收商品有效勞有效期內(nèi)消滅商[單項選擇題]*AA、12小時B、24小時(正確答案)C、36小時DD、48小時包賠效勞要在24小時內(nèi)處理，逾期未處理或者拒絕客戶合理申請的，平臺支持退款，且按該訂單實付金額 %進(jìn)展賠付，最低5元，最高30元/單[單項選擇題]*AA、5%B、13%C、20%D、30%(正確答案)〕對于效勞鼓勵分規(guī)定中：平臺嚴(yán)禁辱罵消費者行為〔包括但不限于人身攻擊、威逼、冷嘲熱諷〕每違規(guī)一次〔〕[單項選擇題]*B、20分C、30分(正確答案)D、50分〔拼多多〕[單項選擇題]*B、銀行卡匯款C、平臺小額打款工具(正確答案)D、支付寶轉(zhuǎn)賬〔拼多多〕3[單項選擇題]*AA、8：00-23：598:00-23:00(正確答案)C、9：00-23.59D、9：00-23：00〕小明在拼多多某店鋪購置了一個電視，發(fā)貨后覺察寫錯了地址，聯(lián)系商[推斷題]*對對(正確答案)錯〔拼多多〕305倍，將5[單項選擇題]*、一級限制B、二級限制(正確答案)C、三級限制D、以上都不是[單項選擇題]*AA、5%30B、10%50C、25%100(正確答案)D、30%100〔拼多多〕[單項選擇題]*AA、7天B、10天C、15天(正確答案