2023年保險(xiǎn)內(nèi)勤工作總結(jié)保險(xiǎn)內(nèi)勤工作總結(jié)篇1

進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了，三個(gè)月的時(shí)間下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了以前許多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會，從這一階段來看，發(fā)覺自己渴求的學(xué)問正源源不斷的向自己走來，到這個(gè)大熔爐里熔化，我想這就是閱歷吧，在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予的幫助。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合狀況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，主動發(fā)揮參謀助手作用，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作看法，具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力，熟識業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的學(xué)問面和合理的學(xué)問結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

三個(gè)月來，我更是體會到，工作時(shí)，專心、用心、細(xì)心、耐性四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身實(shí)力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出肯定的時(shí)間不斷充溢自己，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”，二是向四周的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的看法，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的.方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用于實(shí)際工作中。

在公司的三個(gè)月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些相識和工作中發(fā)覺自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一、工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作支配不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)峻的后果，但在工作支配上，還是自己的一個(gè)軟肋，常常出現(xiàn)事趕兒事的狀況，為避開此狀況的出現(xiàn)，我確定在工作中進(jìn)行具體的條理支配登記措施，將須要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的支配開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的狀況出現(xiàn)。

二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有剛好與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的緣由，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是溝通，溝通也是化解沖突，彼此了解的的方法，我確定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行變更，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡潔。

三、專業(yè)學(xué)問的欠缺和不足，導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了許多麻煩的問題，我確定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)四。行業(yè)閱歷欠缺，處世判事實(shí)力不足在新的一年里，我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高技能，總結(jié)閱歷，全面提高各方面的綜合素養(yǎng)。仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺，既能熬煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素養(yǎng)、作風(fēng)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

保險(xiǎn)內(nèi)勤工作總結(jié)篇2

1、圍繞目標(biāo)，落實(shí)安排，緊抓業(yè)務(wù)工作安排落實(shí)早、實(shí)20xx年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險(xiǎn)市場改變及20xx年全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把安排分解成月安排，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對安排落實(shí)狀況剛好的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)剛好回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，立刻在全司公布，其他人員可以參加競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大削減了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和xxx部門、銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們、供應(yīng)新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀緣由帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清楚，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保緣由，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人供應(yīng)準(zhǔn)確證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些狀況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國xx、中國xx、xxx產(chǎn)險(xiǎn)、xxx壽險(xiǎn)、xx產(chǎn)險(xiǎn)、xx產(chǎn)險(xiǎn)、xx壽險(xiǎn)、xx產(chǎn)險(xiǎn)、xx代理、xx代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)覺1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持鎮(zhèn)靜冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)狀況尋求對策，與競爭對手們綻開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司主動參加了全民調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參加地方政府工作表示滿足，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)供應(yīng)保險(xiǎn)保障，主動服務(wù)于他們，賜予確定。真實(shí)的.讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信任和幫助的，從而對我司工作賜予了很大地傾斜。

二是深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動狀態(tài)。

三是服務(wù)更加人性化、密切化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出看法和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分確定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。

四是要求全部中層干部走出辦公室，對全部中小企業(yè)必需親自上門，對全部新?？蛻舯匦璁?dāng)面說明條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶須要必需隨叫隨到，供應(yīng)各方面服務(wù)。

五是根據(jù)向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面

依據(jù)xx當(dāng)前階段的保源狀況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過細(xì)致的分析探討，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與xxx、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

5、開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長

今年以來，我們依據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，主動協(xié)作開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“華蜜家庭”、“合家快樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特殊是在年末開展的“華蜜家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢狀況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成果超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

保險(xiǎn)內(nèi)勤工作總結(jié)篇3

1、圍繞目標(biāo)，落實(shí)安排，緊抓業(yè)務(wù)工作安排落實(shí)早、措施實(shí)20xx年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險(xiǎn)市場改變及20xx年全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把安排分解成月安排，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對安排落實(shí)狀況剛好的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)剛好回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，立刻在全司公布，其他人員可以參加競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大削減了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和xx_部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、供應(yīng)新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀緣由帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清楚，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保緣由，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人供應(yīng)準(zhǔn)確證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取看法和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些狀況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的'業(yè)務(wù)壓力，保持鎮(zhèn)靜冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)狀況尋求對策，與競爭對手們綻開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司主動參加了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參加地方政府工作表示滿足，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)供應(yīng)保險(xiǎn)保障，主動服務(wù)于他們，賜予確定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信任和幫助的，從而對我司工作賜予了很大地傾斜。二是深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、密切化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出看法和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分確定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求全部中層干部走出辦公室，對全部中小企業(yè)必需親自上門探望，對全部新保客戶必需當(dāng)面說明條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶須要必需隨叫隨到，供應(yīng)各方面服務(wù)。五是根據(jù)向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面依據(jù)xx當(dāng)前階段的保源狀況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過細(xì)致的分析探討，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與xx_、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教化的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

5、開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長今年以來，我們依據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，主動協(xié)作開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“華蜜家庭”、“合家快樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特殊是在年末開展的“華蜜家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢狀況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成果超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

保險(xiǎn)內(nèi)勤工作總結(jié)篇4

轉(zhuǎn)瞬間2個(gè)月試用期已面臨序幕，首先感謝公司能給我呈現(xiàn)才能、實(shí)現(xiàn)本身價(jià)值的機(jī)遇。我于20xx年11月3日成為公司的試用員工，現(xiàn)將我的工作及學(xué)習(xí)生活情形作如下匯報(bào)。

在工作期間我明白到，服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及將來。因此，我從未放松過對服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。根據(jù)總公司“統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象”的要求。使客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)感覺到更專業(yè)、更便利、更溫馨，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)。

我在做好服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格根據(jù)上級公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際，引進(jìn)和采納了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列行之有效的規(guī)章制度和考核方法。在制訂各種考核方法時(shí)，始終遵循突出效益和長期盈利實(shí)力評價(jià)的經(jīng)營績效考核原則，努力調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時(shí)加大了對賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，努力降低經(jīng)營成本，在日常管理中，嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理方法》、《核保實(shí)務(wù)》等一系列規(guī)章、方法，嚴(yán)格把關(guān)，仔細(xì)審核。

在這期間無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的'工作中，堅(jiān)持運(yùn)用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，主動完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

在本部門的工作中，我始終嚴(yán)格懇求自己嚴(yán)以律已，拾遺補(bǔ)漏，始終地獨(dú)創(chuàng)問題，解決問題，總結(jié)起因，積聚教訓(xùn)，從而完備和晉升公司的治理機(jī)制，能仔細(xì)履行保密制度，仔細(xì)剛好做好領(lǐng)導(dǎo)支配的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂，協(xié)助同事做一些自己力不勝任的事務(wù)。

進(jìn)公司以來，自己敬重領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)聯(lián)融洽，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。為盡快進(jìn)入工作角色，我自發(fā)當(dāng)真學(xué)習(xí)本公司、本部分、本崗位的各項(xiàng)軌制、規(guī)則，嚴(yán)格依照公司里制訂的工作制度發(fā)展工作。并應(yīng)用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)實(shí)踐常識，業(yè)務(wù)水溫柔理論素養(yǎng)都有所進(jìn)步。工作中我始終堅(jiān)持謙遜謹(jǐn)嚴(yán)、虛心求教的看法，主動向引導(dǎo)、共事們求教，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問應(yīng)用于實(shí)際工作中，在實(shí)際中測驗(yàn)所學(xué)學(xué)問，查找不足，提高本人，避開跟戰(zhàn)勝淺嘗輒止、一知半解的偏向。近兩個(gè)月的工作，培育了我樂觀、自負(fù)、醇厚、坦白的生涯立場;仔細(xì)、謹(jǐn)慎、踴躍、自動的工作風(fēng)格。

以上是我在保險(xiǎn)公司的試用期總結(jié)，請上級領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

保險(xiǎn)內(nèi)勤工作總結(jié)篇5

到20xx年底，國際金融危機(jī)對保險(xiǎn)公司的工作總結(jié)，中國的保險(xiǎn)業(yè)遭遇了巨大的影響。

現(xiàn)在，在過去的一年，世界經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇，中國的保險(xiǎn)業(yè)不僅走出谷底，但也彌補(bǔ)自己的弱點(diǎn)。今日的保險(xiǎn)業(yè)是中國金融業(yè)產(chǎn)生自身獨(dú)特的貢獻(xiàn)，中國的經(jīng)濟(jì)增長的一個(gè)重要組成部分。

目前，中國保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展的道路上，兩個(gè)巨大的潛力和廣袤的前景。我們堅(jiān)決地信任，中國的保險(xiǎn)業(yè)將逐步成為中國資本市場的力氣的骨干力氣，中國的保險(xiǎn)行業(yè)的自身發(fā)展和開放速度的速度已經(jīng)加快了明顯增加的競爭，提高整體水平的服務(wù)和營銷實(shí)力，并提升企業(yè)形象，增加信譽(yù)，已成為業(yè)界的共識。

xx保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)市場規(guī)模，增長速度和水平，同行業(yè)的前列。xx保險(xiǎn)企業(yè)，主動回答，對保險(xiǎn)業(yè)的公眾諮詢，以更好地展示我們良好的公司的員工和公司的營銷方法和實(shí)力，形象的1和從而建立多數(shù)被保險(xiǎn)人一個(gè)良好的公眾形象和信譽(yù)，選擇保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)代理人供應(yīng)了參考?！義x險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)取得了廣泛的進(jìn)展，提前兩個(gè)月的年度營銷任務(wù)安排由省級公司，順當(dāng)發(fā)展。結(jié)合實(shí)際工作，該公司的年度總結(jié)為如下：

一，指導(dǎo)思想在國際金融危機(jī)的陰霾，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇已不完全消退，公司領(lǐng)導(dǎo)主動拓展發(fā)展思路和發(fā)展空間，防范風(fēng)險(xiǎn)完善的管理，主動實(shí)施和開發(fā)公司，辛勤工作的時(shí)代，務(wù)實(shí)，高效，一流的志氣，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，各省，直轄市，留意力不集中的重要指示“改革的基礎(chǔ)上，加快發(fā)展和真誠的服務(wù)，這個(gè)中心，以提高效率，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在面對競爭日益激烈的保險(xiǎn)市場的改革和創(chuàng)新的概念，該公司加強(qiáng)其核心競爭力，多元化業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，通過努力和辛勤工作，公司將接著保持良好的發(fā)展勢頭，xxxx的持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二，性能和做法(1)加強(qiáng)公司的管理xx保險(xiǎn)企業(yè)已發(fā)展穩(wěn)定，在公司領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)1“xx員工保險(xiǎn)公司規(guī)范條例“，并實(shí)行有效措施，加強(qiáng)工作人員的管理，不斷完善管理制度和方法，使熱忱的運(yùn)作真正落實(shí)的，完整的產(chǎn)品發(fā)行工作人員的結(jié)果，工作人員，有效的企業(yè)管理，我們主要實(shí)行了以下措施：1，依據(jù)今年發(fā)行的省級公司年度營銷安排和任務(wù)，到一個(gè)星期，各部門，各月度，季度，年度銷售安排，以務(wù)實(shí)的安排發(fā)展的原則，依據(jù)保險(xiǎn)，客戶特點(diǎn)，部室，合理和可行的目標(biāo)，實(shí)施后的“全部”的各項(xiàng)目標(biāo)，以確定各部門的特點(diǎn)。

監(jiān)督，各部門和辦事處的目標(biāo)安排，通過加強(qiáng)管理和過程監(jiān)控，以確保順當(dāng)完成，各部門，該公司始終非常重視，部門經(jīng)理和部門成員隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，在思想和專業(yè)素養(yǎng)教化。在過去的一年，該公司已組織動員會議，商務(wù)研討會，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織工作人員的學(xué)問，閱歷，發(fā)覺和對保險(xiǎn)理論，市場營銷學(xué)問和技能為重點(diǎn)的工作人員的培訓(xùn)提高整體素養(yǎng)，并強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神的培育。以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)，以不斷提高他們的素養(yǎng)，并奠定了1堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展今年來幫助經(jīng)理室，以充分促進(jìn)的薪酬制度創(chuàng)新，在不斷加強(qiáng)公司的工作和表現(xiàn)的基本管理今年，該公司的薪酬制度改革，緊緊圍繞一個(gè)明確的立場，社會的工資，獎(jiǎng)金，績效和福利的廣泛的“四化”目標(biāo)，全面推動企業(yè)改革薪酬制度。A組晉升或降職，并可以聘請，以激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)建性的就業(yè)機(jī)制初步建立。

(二)該公司今年的表現(xiàn)，壽險(xiǎn)業(yè)要全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加上全球金融危機(jī)的影響源的影響：行業(yè)整體放緩在這種狀況下下，該公司逆勢飛行保費(fèi)量保持高于行業(yè)水平的增長，市場地位，提高穩(wěn)步更難得的是該公司在市場轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，操作，質(zhì)量，通道體制和業(yè)務(wù)實(shí)力，商業(yè)價(jià)值，經(jīng)營效率等性能，均達(dá)到歷史最高水平，并在同行業(yè)領(lǐng)先水平，部分指標(biāo)。首先，過渡是在市場上取得勝利，保持領(lǐng)先的核心業(yè)務(wù)的增長和進(jìn)一步加強(qiáng)的'結(jié)構(gòu)調(diào)整和全面發(fā)展的高價(jià)值業(yè)務(wù)，該公司的核心任務(wù)的業(yè)務(wù)安排的早期規(guī)劃會議為發(fā)行第一次，該公司的核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的實(shí)施和取得了顯著的結(jié)果：該公司的核心業(yè)務(wù)保費(fèi)，保費(fèi)收入上升的網(wǎng)之一萬美元，同比增長xx%的強(qiáng)勁增長;的核心業(yè)務(wù)新契約保費(fèi)收入xx萬元，增長率比xx，是一家領(lǐng)先的市場平均水平。xxxx%的增長率從多種渠道的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，定期保費(fèi)的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場。

今年以來，壽險(xiǎn)保費(fèi)收入近xx億元，創(chuàng)歷史新高;銀代表定期xx億元，xxxx%的市場份額，保持第一的位置比例;企業(yè)短期保險(xiǎn)費(fèi)xxxx億美元，同比增長×xxxx平臺突破×xx×十萬元。二，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，企業(yè)重組，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，深化的行業(yè)領(lǐng)先水平。

xx公司的核心，作為一個(gè)整體的時(shí)期，要超過xx%的比例xx%支付比例在市場上領(lǐng)先的新的租賃業(yè)務(wù)的會計(jì)%的水平。一個(gè)新的企業(yè)租賃結(jié)合，與傳統(tǒng)型保險(xiǎn)和分紅比例xx%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場平均水平的風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯。第三，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先的通道性能，提高保險(xiǎn)業(yè)的質(zhì)量指標(biāo)，并接著提高，行業(yè)領(lǐng)先水平。代表的各項(xiàng)指標(biāo)接著關(guān)閉銀已達(dá)到9x%以上，居各行業(yè)之首。重建的專業(yè)素養(yǎng)，以確保企業(yè)客戶數(shù)量和現(xiàn)金流的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

KPI指標(biāo)接著改善的主要渠道，增加人力指標(biāo)的4x%以上，創(chuàng)歷史新高的風(fēng)險(xiǎn);人體生長發(fā)育，特殊是人類的優(yōu)勢超過48%的增長(41%的好處)，7比去年百分點(diǎn)。同時(shí)，陽性率為24%上升到33%，在5月球隊(duì)25%的保留率，在一月至三月。通道內(nèi)部積累，比去年同期增加6%，正在逐步形成，團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展實(shí)力增加(c)作出一個(gè)很好的汽車保險(xiǎn)和汽車貸款逾期完成一個(gè)明確的解決，以便加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)的汽車貸款管理清末，兩個(gè)特別重要的業(yè)務(wù)。

保險(xiǎn)內(nèi)勤工作總結(jié)篇6

2xxx年是我加入太平洋人壽保險(xiǎn)公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助和協(xié)作下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報(bào)，以便來年更進(jìn)一步，有所提高。

自加入公司我始終從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財(cái)務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理；95500協(xié)調(diào)回訪；外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營銷部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作。但這并不意味著我們削減了工作量，相反，隨著太平洋保險(xiǎn)面對將來，全面實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對我們每一位員工都提出了更高的要求。詳細(xì)到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的`業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。

因此在20xx年我為自己提出以下要求：

1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，主動、仔細(xì)地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)履行崗位職責(zé)。

2、通過日常工作積累，發(fā)覺自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)學(xué)問，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、主動參與公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作實(shí)力和水平。

4、爭取在2xxx年通過公司中級保全員考試。

財(cái)務(wù)報(bào)銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷。

總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想相識和工作實(shí)力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會接著努力，為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)建更大的效益盡一份力。

保險(xiǎn)內(nèi)勤工作總結(jié)篇7

今年以來，我們依據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，主動協(xié)作開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“華蜜家庭”、“合家快樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、意外險(xiǎn)等突擊活動，下面是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年度工作總結(jié)。

從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特殊是在年末開展的“華蜜家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢狀況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成果超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“快速、剛好、精確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，駕馭第一手資料，嚴(yán)格根據(jù)快速賠付流程，為客戶供應(yīng)力所能及的.便利。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，主動參加“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者指責(zé)教化，重者肅穆處理，決不姑息；四是主動做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，剛好擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，始終做到提前把握，提前介入，主動會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現(xiàn)的問題剛好實(shí)行措施，以削減損失，增加防范風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)力。我們先后到有平安隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，也仔細(xì)梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局動身，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特殊是遇到洪澇災(zāi)難、被盜的事務(wù)，往往造成較高的賠付率，我公司從效益動身，對該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注意各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們變更以往的經(jīng)營套路，***廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司堅(jiān)決提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)始終以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但是為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，確定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展須要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的試驗(yàn)性思路。

正是由于我司員工能勇于擔(dān)當(dāng)重任，擅長開動腦筋，充分調(diào)動主動性和創(chuàng)建性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

保險(xiǎn)內(nèi)勤工作總結(jié)篇8

今年以來，我們依據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，主動協(xié)作開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“華蜜家庭”、“合家快樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、意外險(xiǎn)等突擊活動，下頭是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年度工作總結(jié)。

從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。異樣是在年末開展的“華蜜家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情景，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以xxx%的好成果超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“快速、剛好、精確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，駕馭第一手資料，嚴(yán)格根據(jù)快速賠付流程，為客戶供應(yīng)力所能及的便利。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，主動參加“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者指責(zé)教化，重者肅穆處理，決不姑息；四是主動做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，剛好擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，始終做到提前把握，提前介入，主動會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情景進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現(xiàn)的問題剛好實(shí)行措施，以削減損失，增加防范風(fēng)險(xiǎn)的本領(lǐng)。我們先后到有平安隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶單位幫忙整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，仔細(xì)梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于xxx%的劣勢險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)xxx%，我司從大局動身，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，異樣是遇到洪澇災(zāi)難、被盜的事務(wù)，往往造成較高的賠付率，我公司從效益動身，對該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注意各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們變更以往的經(jīng)營套路，xxx廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為x月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司堅(jiān)決提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的.發(fā)展。xx紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向以來是我司囊中之物，續(xù)保是在xx月份，公司經(jīng)理室明白一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅僅會損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，確定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展須要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的試驗(yàn)性思路。

正是由于我司員工勇于擔(dān)當(dāng)重任，擅長開動腦筋，充分調(diào)動主動性和創(chuàng)建性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有職責(zé)，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

保險(xiǎn)內(nèi)勤工作總結(jié)篇9

進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了，三個(gè)月的時(shí)間下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了以前許多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會，從這一階段來看，發(fā)覺自己渴求的學(xué)問正源源不斷的向自己走來，到這個(gè)大熔爐里熔化，我想這就是閱歷吧，在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予的幫助。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合狀況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，主動發(fā)揮參謀助手作用，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作看法，具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力，熟識業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的學(xué)問面和合理的學(xué)問結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

三個(gè)月來，我更是體會到，工作時(shí)，專心、用心、細(xì)心、耐性四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身實(shí)力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出肯定的時(shí)間不斷充溢自己，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”，二是向四周的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的看法，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用于實(shí)際工作中。

在公司的三個(gè)月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些相識和工作中發(fā)覺自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一.工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作支配不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)峻的后果，但在工作支配上，還是自己的'一個(gè)軟肋，常常出現(xiàn)事趕兒事的狀況，為避開此狀況的出現(xiàn)，我確定在工作中進(jìn)行具體的條理支配登記措施，將須要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的支配開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的狀況出現(xiàn)。

二.溝通較少，工作中遇到問題，沒有剛好與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工

作滯后。由于自身性格的緣由，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是溝通，溝通也是化解沖突，彼此了解的最好的方法，我確定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行變更，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡潔。

三.專業(yè)學(xué)問的欠缺和不足，導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了許多麻煩

的問題，我確定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)

四.行業(yè)閱歷欠缺，處世判事實(shí)力不足

在新的一年里，我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高技能，總結(jié)閱歷，全面提高各方面的綜合素養(yǎng)。仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺，既能熬煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素養(yǎng)、作風(fēng)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

保險(xiǎn)內(nèi)勤工作總結(jié)篇10

進(jìn)入公司已經(jīng)一年了，一年的時(shí)間下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了以前許多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會，從這一階段來看，發(fā)覺自己渴求的學(xué)問正源源不斷的向自己走來，到這個(gè)大熔爐里熔化，我想這就是閱歷吧，在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予的幫助。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合狀況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，主動發(fā)揮參謀助手作用，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作看法，具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力，熟識業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的學(xué)問面和合理的學(xué)問結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

20xx年來，我更是體會到，工作時(shí)，專心、用心、細(xì)心、耐性四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身實(shí)力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出肯定的時(shí)間不斷充溢自己，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”，二是向四周的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的看法，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的`工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用于實(shí)際工作中。

在公司的20xx年總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些相識和工作中發(fā)覺自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一、工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作支配不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)峻的后果，但在工作支配上，還是自己的一個(gè)軟肋，常常出現(xiàn)事趕兒事的狀況，為避開此狀況的出現(xiàn)，我確定在工作中進(jìn)行具體的條理支配登記措施，將須要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的支配開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的狀況出現(xiàn)。

二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有剛好與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的緣由，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是溝通，溝通也是化解沖突，彼此了解的最好的方法，我確定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行變更，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡潔。

三、專業(yè)學(xué)問的欠缺和不足，導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了許多麻煩的問題，我確定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)

四、行業(yè)閱歷欠缺，處世判事實(shí)力不足

在新的一年里，我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高技能，總結(jié)閱歷，全面提高各方面的綜合素養(yǎng)。仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺，既能熬煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素養(yǎng)、作風(fēng)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

保險(xiǎn)內(nèi)勤工作總結(jié)篇11

進(jìn)入公司已經(jīng)一年了，一年的時(shí)間下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了以前許多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會，從這一階段來看，發(fā)覺自己渴求的學(xué)問正源源不斷的向自己走來，到這個(gè)大熔爐里熔化，我想這就是閱歷吧，在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予的幫助。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合狀況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，主動發(fā)揮參謀助手作用，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作看法，具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力，熟識業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的學(xué)問面和合理的學(xué)問結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

一年來，我更是體會到，工作時(shí)，專心、用心、細(xì)心、耐性四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身實(shí)力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出肯定的時(shí)間不斷充溢自己，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”，二是向四周的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的看法，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用于實(shí)際工作中。

在公司的一年總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些相識和工作中發(fā)覺自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一、工作方法有待進(jìn)一步改善時(shí)常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作支配不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)峻的后果，但在工作支配上，還是自己的一個(gè)軟肋，常常出現(xiàn)事趕兒事的狀況，為避開此狀況的出現(xiàn)，我確定在工作中進(jìn)行具體的條理支配登記措施，將須要進(jìn)行的.工作進(jìn)行登記并合理的支配開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的狀況出現(xiàn)。

二、溝通較少工作中遇到問題，沒有剛好與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的緣由，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是溝通，溝通也是化解沖突，彼此了解的的方法，我確定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行變更，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡潔。

三、專業(yè)學(xué)問的欠缺和不足導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了許多麻煩的問題，我確定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)。

四、行業(yè)閱歷欠缺，處世判事實(shí)力不足在新的一年里，我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高技能，總結(jié)閱歷，全面提高各方面的綜合素養(yǎng)。仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺，既能熬煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素養(yǎng)、作風(fēng)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

保險(xiǎn)內(nèi)勤工作總結(jié)篇12

今年以來，我們依據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，協(xié)作開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“華蜜家庭”、“合家快樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、意外險(xiǎn)等突擊活動，下頭是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年度工作總結(jié)。

從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。異樣是在年末開展的“華蜜家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情景，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成果超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“快速、剛好、精確、合理”的.原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，駕馭第一手資料，嚴(yán)格根據(jù)快速賠付流程，為客戶供應(yīng)力所能及的便利。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，參加“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者指責(zé)教化，重者肅穆處理，決不姑息;四是做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，剛好擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，始終做到提前把握，提前介入，會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情景進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現(xiàn)的問題剛好實(shí)行措施，以削減損失，增加防范風(fēng)險(xiǎn)的本領(lǐng)。我們先后到有平安隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶單位幫忙整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，仔細(xì)梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局動身，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，異樣是遇到洪澇災(zāi)難、被盜的事務(wù)，往往造成較高的賠付率，我公司從效益動身，對該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注意各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們變更以往的經(jīng)營套路，xxx廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司堅(jiān)決提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向以來是我司囊中之物，續(xù)保是在xx月份，公司經(jīng)理室明白一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅僅會損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，確定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后