2023年服務(wù)行業(yè)技能考試-震旦復(fù)印機(jī)打印機(jī)售后服務(wù)考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共100題)1.AD426掃描器鋼絲繩纏繞標(biāo)準(zhǔn)是（）A、外6圈，內(nèi)5圈B、外5圈，內(nèi)6圈C、外6圈，內(nèi)6圈D、外5圈，內(nèi)5圈2.當(dāng)用戶選購IC412時，圖像打印控制器應(yīng)設(shè)置為（）A、控制器0B、控制器1C、控制器2D、其它3.AD199系列機(jī)型有IPV6功能。4.ADC256現(xiàn)場維修手冊中寫明打印四色：刷子效果，圖像模糊（）A、紙張受潮或紙張類型不匹配B、定影傳送速度造成刷子效果和模糊圖像問題C、定影單元安裝問題或有異物D、以上都有可能5.員工可以通過αFAX設(shè)定傳真發(fā)送時間。6.ADC288機(jī)器激光組件可以分開拆除由前面拆除。7.AD199系列機(jī)型MB-505手送臺和AD166一樣新機(jī)需要安裝。8.ADC208系列機(jī)器維修模式中“電平記錄”選項(xiàng)下可查看到下列哪些參數(shù)（）A、各鼓組件當(dāng)前的TCR值B、IDC傳感器的值C、熱棍和壓棍溫度D、所有皆是9.ADC288機(jī)器使用一萬張后打印厚紙雙面時第二面有麻點(diǎn)，普通紙偶爾時出現(xiàn)但是單面完好，可能和下列哪些部件有關(guān)（）A、第一或二轉(zhuǎn)印組件B、固件問題C、定影組件D、IU組件10.ADC288機(jī)密打印在哪里開啟打?。ǎ〢、BOX里→安全文檔B、作業(yè)列表→文檔C、屏幕上D、以上都不是11.AD428/508在初始化選擇中哪一個可以將網(wǎng)絡(luò)設(shè)置數(shù)據(jù)清除（）A、效用/管理員設(shè)置數(shù)據(jù)B、目的地儲存數(shù)據(jù)C、維修模式設(shè)置（調(diào)整）數(shù)據(jù)D、不能清除12.AD426/508跳C2803的原因是（）A、鼓有問題B、TCR傳感器有問題C、補(bǔ)粉電機(jī)有問題D、補(bǔ)粉齒輪有問題13.所有機(jī)型的碎紙機(jī)通電后電源指示燈顯示正常馬達(dá)也在轉(zhuǎn)，但紙張就是碎不下去，會是哪種原因？（）A、主板不良B、齒輪不良C、皮帶不良D、刀組不良14.AD289跳（CD3XX）代碼出現(xiàn)后需要的操作（）A、關(guān)機(jī)重啟B、效用開機(jī)-故障復(fù)C、維修模式、停-0-CNVROM數(shù)據(jù)備份D、清除定影壽命15.C2558代碼代表的含義是（）A、TCR傳感器故障B、碳粉異常高C、碳粉異常底D、TCR傳感器調(diào)整故障16.AD288打印最多可實(shí)現(xiàn)（）A、4合一B、8合一C、16合一D、32合一17.AD426/506鼓組件上的IDC傳感器是控制（）A、圖像濃度B、補(bǔ)粉率C、柵極電壓D、檢測廢粉多少18.光源顏色都能夠用色溫來表示。19.震旦在售低速系列機(jī)型中，加到顯影偏壓上的電壓時多少？（）A、-100VB、-500VC、-350VD、-650V20.ADC288機(jī)器紙盒阻尼輪組件和AD258機(jī)器通用。21.AD199機(jī)器強(qiáng)制補(bǔ)粉是在維修模式里操作的。22.磁穗刮板的高度，服工可以跟據(jù)圖像效果進(jìn)行調(diào)整。23.AD166開機(jī)后顯示“請等待”，可能是C板損壞造成的。24.IDC傳感器擋板采用電磁鐵移動設(shè)計(jì)。25.AD429顯影方式是（）A、單組份顯影B、雙組份顯影C、濕式顯影D、以上都不是26.光會色散。27.ADC208/218機(jī)器的黑色顯影組件的帶動部件為離合器。28.低速黑白復(fù)印機(jī)根據(jù)什么來調(diào)整顯影倉的碳粉濃度（）A、感光鼓表面圖像濃度B、碳粉瓶剩余碳粉量C、復(fù)印濃度設(shè)置D、碳粉濃度傳感器29.每個顏色都可用（R、G、B）來表示，如R、G、B的最大值是255、最小值是0。問（255、255、255）是什么顏色（）A、黑色B、紅色C、白色D、綠色30.AD426/506各傳感器狀態(tài)可在維修模式--狀態(tài)確認(rèn)--負(fù)載檢查中查看。31.AD288系列機(jī)器A3計(jì)兩張可在維修模式中更改。32.紙盒進(jìn)紙器升降異常的系列代碼（）A、C22XXB、C020XC、C102XD、C03XX33.ADC288機(jī)器不具備的掃描功能是（）A、掃描至E-MAILB、掃描至BOXC、掃描至WebDAVD、掃描至DHCP34.ADC256碳粉即將耗盡是指剩余打印頁數(shù)不超過1000頁。35.αFAX只能通過來電顯示號碼和分機(jī)號碼分送傳真。36.AD258機(jī)器打印復(fù)印時文字不規(guī)則變淡（）A、驅(qū)動板故障B、激光故障C、顯影倉內(nèi)有異物進(jìn)入D、轉(zhuǎn)印輥接觸不良37.AD288顯影倉補(bǔ)粉口安裝不正確，會導(dǎo)致什么現(xiàn)象發(fā)生（）A、跳故障代碼B、有噴粉現(xiàn)象發(fā)生C、打印復(fù)印圖像發(fā)淡，且不能正常補(bǔ)粉D、顯影倉無法安裝到機(jī)器上38.AD166出現(xiàn)“維修呼叫M2”，如何清除（）A、在維修模式－“COUNTER”－“SUPPLIESLIFECOUNTER”中清除計(jì)數(shù)器B、在維修模式－“CLEARDATA”－“SUPPLIESLIFECOUNTER”中清除計(jì)數(shù)器C、在維修模式－“COUNTER”－“MAINTENCECOUNTER”中清除D、在維修模式－“SERVICES’CHOICE”－“MAINTENCECOUNTER”中將數(shù)39.AD289機(jī)器升級C2固件后機(jī)器使用正常，睡眠狀態(tài)后無法喚醒如何解決，檢測主板正常（）A、更換主板B、調(diào)整睡眠時間，關(guān)閉此功能C、重新升級固件C8D、以上都不對40.ADC288轉(zhuǎn)印帶或定影到期后消除方法（）A、進(jìn)入維修模式→計(jì)數(shù)器→壽命→選擇轉(zhuǎn)印帶或定影，打開前門，按‘新品發(fā)布’，開始鍵變綠，按開始鍵，計(jì)數(shù)器成功清零B、進(jìn)入維修模式→計(jì)數(shù)器→壽命→選擇轉(zhuǎn)印帶或定影，按‘新品發(fā)布’，開始鍵變綠，按開始鍵，計(jì)數(shù)器成功清零C、更換保險絲D、進(jìn)入維修模式→系統(tǒng)1→壽命→選擇轉(zhuǎn)印帶或定影，按‘新品發(fā)布’，開始鍵變綠，按開始鍵，計(jì)數(shù)器成功清零41.CMY三原色是青品紅和黃.當(dāng)這3種顏色混合時，將是黑色的.這種混合方式被稱為減色法混合。42.AD429的C級故障解決方法是（）A、開關(guān)前門B、開關(guān)電源C、開關(guān)側(cè)門D、故障重置43.新交機(jī)AD166，做好初始化，加入碳粉瓶后.機(jī)器顯示“正在添加碳粉”，無法正常使用，檢查補(bǔ)粉電機(jī)正常，檢查加粉系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)無碳粉加入補(bǔ)粉系統(tǒng)，則以下方法可以解決該故障的為：（）A、開關(guān)機(jī)器，重新做ATDC自動調(diào)整B、開關(guān)機(jī)器，拿出粉瓶，重新做ATDC自動調(diào)整C、先做“TOTALCLEAR”，然后開關(guān)機(jī)器，重新做ATDC自動調(diào)整D、先做“TOTALCLEAR”，然后開關(guān)機(jī)器，拿出粉瓶，重新做ATDC自動調(diào)整44.定影熱輥表面溫度是由什么偵測的（）A、恒溫器B、熱敏電阻C、定影燈管D、主板45.AD166的設(shè)計(jì)使用壽命是（）A、240KB、260KC、280KD、300K46.ADC256現(xiàn)場維修手冊中寫明空白原件復(fù)印出來全黑，下列說法不正確的是（）A、掃描器和打印機(jī)之間的電纜連接連接頭連接接觸不好B、圖像處理電路板上的連接頭連接不好充電沒有電壓或短路C、沒有轉(zhuǎn)印電壓47.ADC288定影粘粉的解決辦法（）A、更換高壓板B、調(diào)高定影溫度C、固件升級D、無法解決48.ADC208鼓壽命到期后，必須更換全新（未上過機(jī)器）的鼓組件，否則會造成以下哪種現(xiàn)象發(fā)生（）A、計(jì)數(shù)器異常B、鎖鼓C、無法打印D、死機(jī)49.AD166可通過設(shè)置，在自動選紙的前提下將不規(guī)則的小尺寸紙張默認(rèn)復(fù)印在A4紙上。50.請按標(biāo)準(zhǔn)順序排列ADC256網(wǎng)絡(luò)傳真將接收到的文件轉(zhuǎn)發(fā)到SMB和FTP目的地的設(shè)置步驟（） ①傳真設(shè)置 ②密碼12345678 ③管理員管理 ④效用 ⑤PC-FAXRX設(shè)置A、④③②①⑤B、④③①②⑤C、④③②⑤①D、④③①⑤②51.ADC256/358定影組件是由定影馬達(dá)驅(qū)動。52.αFAXMFP模塊（）A、定義和αFAX聯(lián)機(jī)之MFP的IP地址B、定義MFP面板之按鈕功能C、設(shè)定默認(rèn)傳真發(fā)送人員信息D、用客戶端設(shè)定參數(shù)53.AD199機(jī)器沒有單獨(dú)的驅(qū)動板。54.AD166加裝網(wǎng)卡后在1000m網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常掉線打印機(jī)處于離線狀態(tài)（）A、不支持1000m網(wǎng)絡(luò)B、出動問題C、C板損壞D、網(wǎng)線故障55.AD426/506鼓組件和顯影組件是由兩個電機(jī)分別驅(qū)動的。56.碎紙機(jī)異音判斷（）A、刀具是否損壞B、碎紙過多，卡住刀具正常工作具常C、作齒輪是否損壞D、皮帶是否松動E、帶電檢查碎紙機(jī)是否放穩(wěn)57.ADC256在OHP膠片上只可打印黑色。58.AD199系列機(jī)型定影冷卻風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)條件（）A、主電機(jī)旋轉(zhuǎn)時B、檢測溫度達(dá)到26°C或以上時C、出現(xiàn)故障或卡紙時D、打開前門時59.圍繞著感光鼓展開的一系列成像過程，排列順序正確的是（）A、激光曝光-顯影成像-紙張分離-圖像轉(zhuǎn)印-消電-清潔-感光鼓充電B、感光鼓充電-顯影成像-激光曝光-圖像轉(zhuǎn)印-紙張分離-清潔-消電C、感光鼓充電-激光曝光-顯影成像-圖像轉(zhuǎn)印-紙張分離-清潔-消電D、激光曝光-感光鼓充電-顯影成像-圖像轉(zhuǎn)印-紙張分離-清潔-消電60.AD166系列機(jī)型關(guān)閉傳真報告（非錯誤報告），更改的軟開關(guān)為（）A、048位1-8全部改為B、002位5-6改為0C、37位1-8全部改為0D、045位1-8全部改為61.AD166可以維修模式中查看碳粉濃度。62.AD199系列機(jī)型為彩色掃描。63.ADC256現(xiàn)場維修手冊中寫明打印四色時副掃描方向出現(xiàn)彩色線條或彩色帶排除板子問題還有可能是（）A、可能梳形電極粘有碳粉B、清潔梳形電極轉(zhuǎn)印帶上有指印，油污或其它異物C、定影入口導(dǎo)板變臟或受損D、以上都有可能64.AD166機(jī)器，在手送中繼單元的白色進(jìn)紙輪和軸套摩擦點(diǎn)上加潤滑脂，可有效避免手送中繼單元產(chǎn)生的異響。65.對你來說，在哺乳類動物中能夠識別顏色的只有人類和靈長類動物.一些動物一直生活在無色的黑白世界中。66.ADC288機(jī)器打印復(fù)印單邊四色全部發(fā)淡，則可能是下列哪些問題（）A、清潔激光單元臟了B、轉(zhuǎn)印帶損壞C、高壓板問題D、主板問題導(dǎo)致信號部分不能正常輸出67.AD199系列機(jī)型標(biāo)配PCL打印。68.ADC256達(dá)到IU使用壽命后停止打印因在什么模式下設(shè)置，使機(jī)器能繼續(xù)打?。ǎ〢、效用模式B、維修模式C、安全模式D、用戶模式69.AD166裝了網(wǎng)卡，打印只能打印前兩張，開機(jī)重啟一樣，升級、更換網(wǎng)卡，C板、A板、網(wǎng)線均無用，USB打印正常，交叉線打印正?？赡茉蚴牵ǎ〢、顧客路由故障B、電源板損壞C、高壓板損壞D、機(jī)器性能不好70.ADC208標(biāo)配紙盒1進(jìn)紙系統(tǒng)的正確描述是（）A、采用[拾紙輥+進(jìn)紙輥+分離輥]設(shè)計(jì).確保進(jìn)紙順暢，避免卡紙B、由于處理速度降低，進(jìn)紙系統(tǒng)采用[進(jìn)紙輥+分離]C、低速印量的機(jī)器.[進(jìn)紙輥+摩擦片]設(shè)計(jì)就能滿足機(jī)器進(jìn)紙?jiān)O(shè)計(jì)D、以上描述都不正確71.AD289/369/429/ADC288/368系列機(jī)型的ID打印功能支持哪種認(rèn)證模式（）A、用戶認(rèn)證B、賬戶跟蹤C(jī)、同時支持用戶認(rèn)證與賬戶跟蹤D、都不支持，此功能單獨(dú)設(shè)置72.ADC218新交機(jī)開機(jī)跳P6、P7、P8、P9、P21，打印出來的小鳥圖，是白紙一張，該如何解決（）A、更換驅(qū)動板B、插緊高壓板上的接線C、更換中繼板D、插緊MFBU板上的排線73.AD288多棱鏡開始旋轉(zhuǎn)的時間（）A、開機(jī)時B、裝入原稿或按下控制面板上的開始鍵時C、掃面完成時D、數(shù)據(jù)信號發(fā)送到激光單元時74.AD199系列機(jī)型要實(shí)現(xiàn)PCL打印，需要安裝的選購件（）A、網(wǎng)卡NC-504B、IC-209C、MK-733D、雙面器AD-50975.AD199系列機(jī)型固件升級用CF卡。76.在補(bǔ)粉時，根據(jù)顯影倉中碳粉的濃度ACDC的值來驅(qū)動補(bǔ)粉電機(jī)旋轉(zhuǎn)加粉。77.ADC288新機(jī)提示無法識別時，須將送稿器接口器拆出，在接口器內(nèi)部頂端貼上膠片，便可解決問題。78.下列電壓中哪項(xiàng)不是高壓板提供的（）A、充電電壓B、顯影偏壓C、轉(zhuǎn)印偏壓D、定影燈電壓79.NC503安裝后PING不通的常見原因是（）A、網(wǎng)卡損壞B、固件問題C、IP地址設(shè)置錯誤D、皆有可能80.刮板對鼓表面進(jìn)行清潔的目的是為了清除鼓表面殘余電荷和剩余墨粉，為下一輪成像做好準(zhǔn)備。81.ADC288USB功能的開啟是（）A、效用系統(tǒng)設(shè)置B、管理員系統(tǒng)設(shè)置C、維修模式D、自動開啟82.交流電是一種波。83.當(dāng)紅和綠被混合時，將產(chǎn)生黃色.綠和藍(lán)將是青色.藍(lán)和紅將是品紅色。84.對圖像穩(wěn)定定義正確的是（）A、圖像穩(wěn)定是用來對感光鼓圖像加深的穩(wěn)定過程B、圖像穩(wěn)定是對顯影劑進(jìn)行攪拌的穩(wěn)定過程C、圖像穩(wěn)定控制用來在環(huán)境條件變動和可靠性下降等因素影響下確保圖像質(zhì)量穩(wěn)定D、圖像穩(wěn)定控制用來在環(huán)境條件變動和可靠性下降等因素影響下確保激光質(zhì)量穩(wěn)定85.AD289設(shè)置IP地址不需要關(guān)閉主電源。86.ADC256交機(jī)時無法進(jìn)行初始化9張紙滿版底紋可能引起的原因有（）A、IU組件B、PH單元C、機(jī)械控制板D、主控板（MFPB板）87.ADC208/218怎樣設(shè)置才能使掃描的文件類型默認(rèn)為某一種格式？（）A、在管理員里面更改掃描的格式B、更改軟開關(guān)28C、不能設(shè)置D、先更改掃描文件格式，再將掃描格式存為當(dāng)前設(shè)置88.ADC256激光檔板機(jī)構(gòu)能防止PH被弄臟，前蓋打開時檔板即關(guān)閉。89.單色的紅光和綠光混合和人的眼睛看出來一樣的顏色是（）A、黃光B、青光C、藍(lán)光D、白光90.如果MFP采用了認(rèn)證功能就無法鏈接AFAX了。91.AD288機(jī)器開機(jī)后跳0x00dc00652，且循環(huán)此過程，不能進(jìn)入維修模式。則可能是什么原因造成的（）A、電源板損壞B、高壓板損壞C、MFBS板損壞D、BCRS板損壞92.AD426/506在做固件升級中，升級失敗后可以按原步驟重新做升級。93.RGB三原色是紅綠藍(lán).當(dāng)這3種顏色混合時，將是白色的.這種混合方式被稱為加色法混合。94.發(fā)送傳真可以（）A、一次多份B、加蓋簽章C、多個服務(wù)器同時發(fā)送D、多個地址發(fā)送95.ADC256維修模式中的TCR碳粉供應(yīng)可重復(fù)幾次（）A、1B、2C、3D、496.AD426紙張歪斜，褶皺和在對位卡紙，要調(diào)整下列哪一項(xiàng)（）A、紙張厚度B、進(jìn)紙速度C、定影轉(zhuǎn)速D、波幅97.DS系統(tǒng)能夠監(jiān)控哪些復(fù)合機(jī)的打印內(nèi)容（）A、震旦牌的彩機(jī)B、震旦牌與科美牌的彩機(jī)C、所有支持PCL通用打印語言的機(jī)器D、已上皆可監(jiān)控98.ADC256機(jī)器跳C0202為第二升紙電機(jī)故障開關(guān)機(jī)可以解決。99.aFAX接收到傳真自動打印到MFP，有幾種方式（）A、由aFAX直接發(fā)送打印命令到打印機(jī)B、傳真先發(fā)送到電腦，再由電腦自動發(fā)送打印命令到打印機(jī)C、兩種方法都可以D、兩種方法都不可以，aFAX不具備此功能100.AD289碳粉使用量不足的原因（）A、碳粉量不足B、灰階調(diào)整中最大濃度調(diào)整沒有做好C、沒有做TCR調(diào)整D、以上皆是第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A2.正確答案:B3.正確答案:正確4.正確答案:D5.正確答案:正確6.正確答案:錯誤7.正確答案:錯誤8.正確答案:D9.正確答案:B10.正確答案:A11.正確答案:A12.正確答案:A,B,C,D13.正確答案:B14.正確答案:C15.正確答案:B16.正確答案:C17.正確答案:A18.正確答案:正確19.正確答案:B20.正確答案:正確21.正確答案:正確22.正確答案:錯誤23.正確答案:正確24.正確答案:正確25.正確答案:B26.正確答案:正確27.正確答案:正確28