2023年航空職業(yè)技能鑒定考試-航天防偽稅控開票系統(tǒng)考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共100題)1.滿足安裝條件的顧客向服務(wù)單位提出安裝要求后，原則上服務(wù)單位在（）個工作日內(nèi)安排技術(shù)人員為顧客完成安裝調(diào)試工作。A、5B、2C、3D、12.簽購單第二聯(lián)由（）留存。A、顧客B、服務(wù)單位C、稅務(wù)機(jī)關(guān)D、航天信息3.河北省直屬分局的企業(yè)發(fā)行子系統(tǒng)其行政區(qū)劃編碼為130000，發(fā)行該省局直屬企業(yè)的開票子系統(tǒng)，企業(yè)A為130000123456789，企業(yè)B為130001987654321，則說法正確的是（）。A、企業(yè)A（130000123456789）由于其稅號前6位與發(fā)行機(jī)關(guān)地區(qū)編碼完全一致，因此應(yīng)到省直屬分局進(jìn)行購票和報稅，而企業(yè)B（130001987654321）由于其稅號前6位與發(fā)行機(jī)關(guān)地區(qū)編碼不一致，因此應(yīng)到130001的稅務(wù)機(jī)關(guān)購票和報稅。B、企業(yè)A和企業(yè)B都必須到省直屬分局購買發(fā)票和報稅。C、企業(yè)B由130000的省直屬分局發(fā)行，但其稅號前6位為130001，所以企業(yè)B既可以到省直屬分局購票和報稅，也可以到130001的稅務(wù)機(jī)關(guān)購票和報稅。4.在一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，下列關(guān)于系統(tǒng)年結(jié)轉(zhuǎn)的說法中正確的是哪些？（）A、年結(jié)轉(zhuǎn)同月結(jié)轉(zhuǎn)一樣是可以由用戶自行設(shè)定或取消的B、年結(jié)轉(zhuǎn)是系統(tǒng)默認(rèn)的自動備份條件，用戶不能取消C、年結(jié)轉(zhuǎn)后，系統(tǒng)將上年1月-12月的發(fā)票數(shù)據(jù)從當(dāng)前發(fā)票庫中徹底刪掉，并轉(zhuǎn)儲到備份發(fā)票庫D、年結(jié)轉(zhuǎn)后，系統(tǒng)將上年1月-12月的發(fā)票數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲到備份發(fā)票庫，并且將上年1月-11月的發(fā)票從當(dāng)前庫刪除，只將上年12月的發(fā)票保留在當(dāng)前庫5.以下不屬于服務(wù)規(guī)范中接待服務(wù)工作流程的是（）。A、問明顧客來意，耐心解答顧客提問B、顧客臨走時應(yīng)主動告別C、陪同顧客到相關(guān)部門辦理事宜D、接待人員起立，面帶微笑，主動向顧客問候_您好！請問您需要什么幫助6.下列關(guān)于金稅卡與讀卡器匹配關(guān)系的描述正確的是（）。A、KT2金稅卡可以使用JK300讀卡器B、HX1金稅卡可以使用JK301讀卡器C、AI3-P-3.1的金稅卡可以使用JK300讀卡器D、AI3-P-3.2的金稅卡可以使用JK301讀卡器7.在一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，執(zhí)行“系統(tǒng)初始化”操作后，不會清空（）。A、系統(tǒng)運(yùn)行日志B、客戶編碼庫C、當(dāng)前發(fā)票數(shù)據(jù)庫D、商品編碼庫E、備份發(fā)票數(shù)據(jù)庫F、發(fā)票類別編碼8.一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，以下關(guān)于申請單導(dǎo)出功能的描述中正確的是（）。A、多個申請單對應(yīng)導(dǎo)出一個XML文件B、多個申請單對應(yīng)導(dǎo)出一個TXT文件C、一個申請單對應(yīng)導(dǎo)出一個XML文件D、一個申請單對應(yīng)導(dǎo)出一個TXT文件9.升級到一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15后，企業(yè)購買發(fā)票正常，但進(jìn)行已購發(fā)票讀入時提示：“事件代碼：182，事件描述：沒有二級發(fā)票標(biāo)志”，不能正常讀入發(fā)票，這種情況下應(yīng)該（）。A、進(jìn)行IC卡退票，將已購發(fā)票退回發(fā)售系統(tǒng)，然后將企業(yè)IC卡進(jìn)行解鎖重寫或兩卡重新發(fā)行隨后再重新購票、讀入發(fā)票B、進(jìn)行手工退票，將已購發(fā)票退回發(fā)售系統(tǒng)，然后將企業(yè)IC卡進(jìn)行解鎖重寫或兩卡重新發(fā)行，隨后再重新購票、讀入發(fā)票C、進(jìn)行發(fā)票撤消，然后將企業(yè)IC卡進(jìn)行解鎖重寫或兩卡重新發(fā)行，隨后再重新購票、讀入發(fā)票D、重新再進(jìn)行嘗試就可正常讀入發(fā)票10.2004年3月全國稅務(wù)機(jī)關(guān)使用的防偽稅控系統(tǒng)全部升級到網(wǎng)絡(luò)版，網(wǎng)絡(luò)版軟件的主要變化體現(xiàn)在（）。A、采用了B/S/S三層結(jié)構(gòu)體系，提高了系統(tǒng)運(yùn)行效率，增強(qiáng)了系統(tǒng)的安全性和擴(kuò)展性B、加強(qiáng)管理監(jiān)控，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)以及上級稅務(wù)機(jī)關(guān)都可以通過IE瀏覽器訪問本系統(tǒng)，查詢所轄機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)情況C、數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了集中存儲，采用的ORACLE數(shù)據(jù)庫，使數(shù)據(jù)可集中到地市、省或總局D、各子系統(tǒng)相互獨(dú)立，相互之間的數(shù)據(jù)傳遞還必須要用介質(zhì)11.一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，通過申請單導(dǎo)出功能導(dǎo)出的XML文件命名規(guī)則為（）。A、‘主管稅務(wù)機(jī)關(guān)代碼’＋‘年月’＋‘序號’B、‘主管稅務(wù)機(jī)關(guān)代碼’＋‘_’＋‘年月’＋‘序號’C、‘稅號’＋‘_’＋‘年月’＋‘序號’D、‘稅號’＋‘_’＋‘開票機(jī)號’＋‘_’＋‘年月’＋‘序號’12.使用一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15的用戶，如果需要變更購票員密碼，則（）到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理變更。A、需要攜帶金稅卡和IC卡B、需要攜帶IC卡C、需要攜帶金稅卡D、不需攜帶金稅卡和IC卡就可以13.服務(wù)單位在為顧客提供安裝服務(wù)和上門維護(hù)后均須至少安排一次（）。A、郵件跟蹤B、上門回訪C、電話跟蹤D、上門跟蹤14.一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，關(guān)于自動備份設(shè)置條件中的“運(yùn)行時間”和“間隔時間”的描述正確的是（）。A、運(yùn)行時間備份是指每次登錄后系統(tǒng)運(yùn)行的時間，當(dāng)該次登錄時間累加值達(dá)到設(shè)定值時，在退出系統(tǒng)時便進(jìn)行自動備份B、運(yùn)行時間備份是指累加每次登錄后系統(tǒng)運(yùn)行的時間，當(dāng)累加值達(dá)到設(shè)定值時，在退出系統(tǒng)時便進(jìn)行自動備份C、間隔時間備份是指每次登錄后每隔相同時間間隔，系統(tǒng)會自動執(zhí)行一次備份D、間隔時間備份是指金稅卡時鐘的時間間隔，與系統(tǒng)運(yùn)行次數(shù)和運(yùn)行時間無關(guān)15.用戶在日常使用一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15的過程中，當(dāng)填開專用發(fā)票時，系統(tǒng)卻提示“金稅卡沒有可用發(fā)票”，原因是（）。A、金稅卡中雖然有剩余庫存發(fā)票，但沒有專用發(fā)票B、金稅卡中各種發(fā)票都無剩余C、金稅卡已到抄稅期D、金稅卡已到鎖死期16.對于防偽稅控開票子系統(tǒng)顧客，服務(wù)單位須向顧客安排一年不少于（）次的回訪服務(wù)。A、3B、4C、1D、217.服務(wù)規(guī)范通則與產(chǎn)品服務(wù)細(xì)則配合使用時，產(chǎn)品服務(wù)細(xì)則如有特殊說明的以產(chǎn)品服務(wù)細(xì)則為準(zhǔn)，否則以（）為準(zhǔn)。A、服務(wù)規(guī)范通則B、產(chǎn)品服務(wù)細(xì)則18.以下描述對產(chǎn)品培訓(xùn)要求不正確的是：（）A、考試合格成績不低于80分，具體標(biāo)準(zhǔn)由各省服務(wù)單位本著從嚴(yán)要求的原則自行制定B、嚴(yán)格按照航天信息制定的《防偽稅控開票子系統(tǒng)教學(xué)大綱》進(jìn)行教學(xué)C、培訓(xùn)課程結(jié)束后須使用航天信息發(fā)布的最新標(biāo)準(zhǔn)考試試題對學(xué)員進(jìn)行考試D、服務(wù)單位須為參加培訓(xùn)的每戶企業(yè)免費(fèi)提供一本用戶手冊和服務(wù)聯(lián)系卡E、考試不合格的學(xué)員須參加專業(yè)培訓(xùn)；考試合格后10個工作日內(nèi)，由服務(wù)單位頒發(fā)航天信息印制的《一機(jī)多票開票子系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)證書》19.培訓(xùn)環(huán)境管理規(guī)范要求對于（）人以上教室應(yīng)配備擴(kuò)音設(shè)備，以保證所有學(xué)員培訓(xùn)的視聽效果。A、10B、20C、30D、4020.為了杜絕偷稅騙稅的現(xiàn)象發(fā)生，防偽稅控系統(tǒng)在（）四個環(huán)節(jié)分別采取了有效措施。A、購買發(fā)票、開具發(fā)票、認(rèn)證發(fā)票、納稅申報B、設(shè)備安裝、開具發(fā)票、認(rèn)證發(fā)票、納稅申報C、設(shè)備安裝、購買發(fā)票、開具發(fā)票、認(rèn)證發(fā)票21.參加防偽稅控開票子系統(tǒng)產(chǎn)品培訓(xùn)的學(xué)員，如考試不合格，須為其安排（）。A、技能培訓(xùn)B、專業(yè)培訓(xùn)C、增值培訓(xùn)D、下一期產(chǎn)品培訓(xùn)22.在一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中填開發(fā)票時，如果客戶資料不存在客戶編碼庫中，為了能開具發(fā)票則可以（）。A、從發(fā)票填開界面進(jìn)入“客戶編碼選擇”窗口，利用“增加”按鈕添加客戶資料B、退出開票窗口后到客戶編碼設(shè)置窗口中添加客戶資料C、直接在票面上填寫，且可以利用填開界面中的“客戶”按鈕將其添加到客戶編碼庫中D、直接在票面上填寫，但無法在填開界面將其保存到客戶編碼庫中23.一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，在編碼族管理方法中，以下哪些操作將對該族的所有下級編碼產(chǎn)生影響？（）。A、編碼族刪除B、編碼族重建C、編碼族增位D、編碼族減位24.對防偽稅控開票子系統(tǒng)顧客進(jìn)行集中安裝時須設(shè)立（）A、驗(yàn)機(jī)崗B、推銷崗C、宣傳崗25.《防偽稅控開票子系統(tǒng)驗(yàn)機(jī)未通過情況記錄表》有（）聯(lián)。A、2B、1C、3D、426.服務(wù)規(guī)范通則主要包括（）內(nèi)容。A、服務(wù)提供規(guī)范B、服務(wù)過程規(guī)范C、服務(wù)控制規(guī)范27.設(shè)備管理員將《專用設(shè)備更換單》備案，并將更換信息錄入（）。A、航天信息公司網(wǎng)站B、航天信息技術(shù)郵箱C、航天信息服務(wù)管理系統(tǒng)28.上門服務(wù)時，主動問候顧客的標(biāo)準(zhǔn)話述是（）。A、您好，信心服務(wù)ＸＸ號為您服務(wù)B、您好，航天信息ＸＸ為您服務(wù)C、您好，我是信心服務(wù)工程師ＸＸ（姓名）D、您好，我是航天信息服務(wù)工程師ＸＸ號29.航天信息股份有限公司的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址是（）。A、B、C、D、30.某企業(yè)利用一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15開具發(fā)票時，系統(tǒng)提示“金稅卡沒有可用發(fā)票”，但實(shí)際中該企業(yè)已購買了發(fā)票，這時企業(yè)應(yīng)（）。A、在開票子系統(tǒng)中執(zhí)行“發(fā)票讀入”操作B、重新安裝系統(tǒng)C、再到稅務(wù)局購買發(fā)票D、關(guān)閉計算機(jī)再開機(jī)31.防偽稅控技術(shù)維護(hù)費(fèi)發(fā)票須（）A、可與其它服務(wù)類費(fèi)用開在同一張發(fā)票B、單獨(dú)開具，不得與其它任何費(fèi)用開在一起32.為避免給后期的二維碼升級工作帶來不利，各服務(wù)單位（）A、嚴(yán)禁向顧客銷售九針打印機(jī)B、嚴(yán)禁向顧客銷售二十四針打印機(jī)33.企業(yè)發(fā)行金稅卡底層最多可以存儲（）個金稅卡口令。A、1B、3C、4D、834.航天信息具備信息產(chǎn)業(yè)部計算機(jī)系統(tǒng)集成（）資質(zhì)。A、二級B、一級35.一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，開具銷項負(fù)數(shù)專用發(fā)票時，發(fā)票票面中的（）顯示為負(fù)數(shù)，開具銷項負(fù)數(shù)普通發(fā)票時，發(fā)票票面中的（）顯示為負(fù)數(shù)。A、單價、數(shù)量、金額和稅額；數(shù)量、金額和稅額B、數(shù)量、金額和稅額；單價、數(shù)量、金額和稅額C、單價、數(shù)量、金額和稅額；單價、數(shù)量、金額和稅額D、數(shù)量、金額和稅率；單價、數(shù)量、金額和稅率E、數(shù)量、金額和稅額；數(shù)量、金額和稅額F、數(shù)量、金額和稅率；數(shù)量、金額和稅率36.（）是指用于保障開票系統(tǒng)正常運(yùn)行的計算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備。A、專用設(shè)備B、通用設(shè)備C、其他設(shè)備37.在一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，“發(fā)票退回”功能是將金稅卡黑匣子中的剩余發(fā)票退回到（）中。A、硬盤B、軟盤C、IC卡D、讀卡器38.在一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中設(shè)置客戶編碼時，客戶編碼采用變長分級編碼方案，最大長度是（）位字符。A、14B、19C、16D、1239.一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，以下關(guān)于向客戶編碼庫中添加客戶信息的方法描述中正確的是（）。A、利用“系統(tǒng)設(shè)置/編碼設(shè)置/客戶編碼”菜單或?qū)Ш綏l中的客戶編碼快捷方式打開“客戶編碼設(shè)置”窗口，在其中添加客戶信息B、將客戶信息編寫成符合規(guī)定格式的文本文件，然后利用“客戶編碼設(shè)置”窗口中的“導(dǎo)入”按鈕將文本文件導(dǎo)入到客戶編碼庫中C、在發(fā)票填開界面直接填寫客戶信息，然后利用填開界面上的“客戶”按鈕將其直接保存到客戶編碼庫中D、在發(fā)票填開界面調(diào)出“客戶編碼選擇”窗口，然后利用窗口上的“增加”按鈕向編碼庫中添加客戶信息40.在一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，下列關(guān)于20位納稅人識別號校驗(yàn)規(guī)則描述正確的是（）。A、6位行政區(qū)域碼+9位組織機(jī)構(gòu)代碼+5位順序碼B、6位行政區(qū)域碼+9位組織機(jī)構(gòu)代碼+5位校驗(yàn)位C、18位身份證號碼+2位順序碼（順序碼是數(shù)字或字母）D、18位身份證號碼+2位順序碼（順序碼是數(shù)字）41.對于更換金稅卡且顧客開票量大的情況，由服務(wù)單位填寫（）報送航天信息審批，獲得口令后，必須由服務(wù)單位為顧客傳出開票信息，口令不得外泄A、《一機(jī)多票開票子系統(tǒng)口令審批表》B、《windows版開票系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫維護(hù)口令審批表》C、《口令審批表》42.在一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，企業(yè)填開發(fā)票時，其購方信息可以手工錄入，也可以來自于（）。A、客戶編碼庫B、商品編碼庫C、系統(tǒng)注冊信息D、系統(tǒng)設(shè)置/參數(shù)設(shè)置中的基本信息43.對開票系統(tǒng)顧客提供的服務(wù)方式包括（）。A、熱線服務(wù)B、上門服務(wù)C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)D、培訓(xùn)服務(wù)44.利用一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15開具專用發(fā)票時，（）在發(fā)票填開界面中直接輸入商品信息，而在開具普通發(fā)票時，（）在發(fā)票填開界面中直接輸入商品信息。A、可以；也可以B、不可以；也不可以C、可以；不可以D、不可以；可以45.在一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，通過“（）”菜單可以查詢本月所開發(fā)票及其清單內(nèi)容。A、發(fā)票庫存查詢B、發(fā)票填開C、已開發(fā)票查詢D、發(fā)票修復(fù)46.一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，利用“導(dǎo)入紅字發(fā)票通知單”功能開具紅字發(fā)票時，（）。A、一次只能導(dǎo)入一個通知單電子文件B、通過“Ctrl”鍵可以一次導(dǎo)入多個通知單電子文件C、通過“Shift”鍵可以一次導(dǎo)入連續(xù)的多個通知單電子文件D、可以一次導(dǎo)入一個通知單電子文件，也可以一次導(dǎo)入多個通知單電子文件47.在一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，從征期抄稅起始日開始，至讀入征期報稅成功標(biāo)志這段特殊期間，系統(tǒng)對發(fā)票的讀入、分配和退回加以嚴(yán)格的約束。即系統(tǒng)只允許（）發(fā)票，但不允許（）發(fā)票。A、分配；讀入和退回B、讀入；分配和退回C、退回；讀入和分配D、查詢；讀入、分配和退回48.技術(shù)服務(wù)工程師上門為顧客更換金稅卡之前，須將顧客硬盤數(shù)據(jù)庫中的開票數(shù)據(jù)進(jìn)行（）。A、刪除B、不需要做其他操作C、備份49.關(guān)于協(xié)查子系統(tǒng)的說法中正確的是（）。A、稽核子系統(tǒng)將認(rèn)證相符的抵扣聯(lián)數(shù)據(jù)與存根聯(lián)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，比對不符的傳遞給協(xié)查子系統(tǒng)。B、將防偽稅控系統(tǒng)采集的認(rèn)證相符的抵扣聯(lián)數(shù)據(jù)傳遞給協(xié)查子系統(tǒng)。C、將防偽稅控系統(tǒng)采集的密文有誤、認(rèn)證不符、無法認(rèn)證等問題抵扣聯(lián)數(shù)據(jù)傳遞給協(xié)查子系統(tǒng)。D、將防偽稅控系統(tǒng)采集的密文有誤、認(rèn)證不符等問題抵扣聯(lián)數(shù)據(jù)傳遞給協(xié)查子系統(tǒng)。50.專用設(shè)備不得使用（）進(jìn)行運(yùn)送。A、火車B、飛機(jī)C、平郵方式D、海運(yùn)51.地區(qū)編碼為340000的稅務(wù)發(fā)行子系統(tǒng)可以發(fā)行編碼為（）金稅卡。A、340000的認(rèn)證B、340102的企業(yè)發(fā)行C、340100的開票D、340100的報稅52.為大客戶提供維修服務(wù)的目標(biāo)是通過服務(wù)給用戶以得到了特殊關(guān)照的感覺，維系好大客戶關(guān)系，同時繼續(xù)發(fā)掘出（）。A、新的客戶源B、新的銷售機(jī)會C、新的服務(wù)53.在一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，下列關(guān)于發(fā)票打印說法正確的是（）。A、系統(tǒng)提供了發(fā)票打印后可以重復(fù)打印的功能B、通過已開發(fā)票查詢得到的所有發(fā)票均可再次打印C、發(fā)票填開后，在填開界面可直接打印發(fā)票D、通過發(fā)票資料查詢打印功能可以重復(fù)打印發(fā)票54.在一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，專用發(fā)票（）開具帶銷貨清單的發(fā)票，普通發(fā)票（）開具帶銷貨清單的發(fā)票。A、不可以；也不可以B、可以；也可以C、不可以；可以D、可以；不可以55.服務(wù)單位在服務(wù)過程中嚴(yán)格執(zhí)行“五統(tǒng)一”的要求，具體為（）。①統(tǒng)一發(fā)放告知書②統(tǒng)一政策宣講③統(tǒng)一文件公示④統(tǒng)一培訓(xùn)⑤統(tǒng)一調(diào)查回訪⑥統(tǒng)一問題處理流程A、①②③④⑤B、②③④⑤⑥C、①②③⑤⑥56.對于開票系統(tǒng)顧客，服務(wù)單位須安排一年不少于向（）次的回訪服務(wù)。A、1B、2C、3D、457.在一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，關(guān)于發(fā)票折扣的說法中不正確的有（）。A、不帶清單的發(fā)票既可以對單行商品打折，也可以對多行連續(xù)商品統(tǒng)一打折B、不帶清單的發(fā)票只能對單行商品打折，對于帶清單的發(fā)票只能對清單中多行商品統(tǒng)一打折C、商品折扣行不能修改只能刪除，商品行與其折扣行之間不能插入其他記錄D、正數(shù)發(fā)票和負(fù)數(shù)發(fā)票均能添加折扣58.一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，以下關(guān)于通知單開具的說法中正確的是（）。A、只能由購方開具紅字發(fā)票通知單B、只能由銷方開具紅字發(fā)票通知單C、根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，可由購方或銷方開具紅字發(fā)票通知單D、只能由稅務(wù)機(jī)關(guān)開具紅字發(fā)票通知單59.利用一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15開具各種發(fā)票時，銷方信息（）。A、可以手工輸入B、可以直接從客戶編碼庫中選擇C、會自動顯示在票面上，任何一項都不能選擇D、會自動顯示在票面上，只有“開戶行及賬號”可以選擇（有多個開戶行時）60.利用一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15填開不帶清單的發(fā)票時，（）添加折扣。A、只能對所有商品B、可以對一行或任意多行商品C、可以對一行或連續(xù)的多行商品D、只能對一行商品61.使用非AI3金稅卡的漢字防偽企業(yè)選配報稅盤Ⅱ型的原則（）？A、企業(yè)自行決定是否需要配備報稅盤Ⅱ型B、遠(yuǎn)程報稅企業(yè)不需要配備報稅盤Ⅱ型C、都不用配備報稅盤Ⅱ型D、都必須配備報稅盤Ⅱ型62.為了統(tǒng)一服務(wù)形象，創(chuàng)建航天信息服務(wù)品牌，航天信息制定了（）。A、《航天信息服務(wù)識別系統(tǒng)規(guī)范手冊》B、《航天信息服務(wù)過程規(guī)范手冊》C、《航天信息股份有限公司視覺識別系統(tǒng)》D、《服務(wù)規(guī)范》63.一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，企業(yè)使用的是PCI類型的開票金稅卡，在發(fā)行時被設(shè)置可隨時抄稅的次數(shù)為七次，但在日常的開票過程中，當(dāng)企業(yè)進(jìn)行了第四次抄稅后繼續(xù)開具發(fā)票，打印時系統(tǒng)提示“171，寫抵扣聯(lián)明細(xì)錯”，可能是什么原因造成？（）。A、系統(tǒng)出現(xiàn)隨機(jī)故障，必須退出開票系統(tǒng)重新登錄B、三次隨時抄稅后繼續(xù)開具的該張發(fā)票的票面信息有誤C、雖然企業(yè)在發(fā)行時被設(shè)置可隨時抄稅的次數(shù)為七次，但在日常使用中將金稅卡中設(shè)置七次的跳線拔掉了D、紙質(zhì)發(fā)票中的抵扣聯(lián)損壞，不能正常打印64.航天信息全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)電話是（）。A、800-810-8888B、800-820-3800C、800-820-6116D、400-810-611665.在一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，下列哪些情況會造成執(zhí)行發(fā)票退回操作失敗？（）A、未在讀卡器中插入本機(jī)的IC卡B、金稅卡鎖死，不能執(zhí)行退回發(fā)票的功能C、IC卡中已有5卷尚未讀走的退票信息D、金稅卡中無剩余發(fā)票E、IC卡中已有1卷尚未讀走的退票信息66.在一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，如果在抄稅期且未抄稅時，恰巧遇到企業(yè)的用戶硬盤損壞，用戶可以（）。A、更換硬盤后，重新安裝開票系統(tǒng)，再抄稅B、到認(rèn)證子系統(tǒng)進(jìn)行存根聯(lián)補(bǔ)錄后報稅C、更換硬盤后直接抄稅D、更換金稅卡后抄稅67.在一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，填開專用發(fā)票時，在發(fā)票的商品行和它的折扣行之間（）接插入其它商品行；填開普通發(fā)票時，在發(fā)票的商品行和它的折扣行之間（）直接插入其它商品行。A、可以；可以B、不可以；不可以C、可以；不可以D、不可以；可以68.在一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，以下對“系統(tǒng)管理”窗口中的“數(shù)據(jù)重建”功能與“系統(tǒng)維護(hù)”模塊中的“數(shù)據(jù)文件整理”功能的描述正確的是（）。A、二者的主要功能都是重建數(shù)據(jù)庫名、重建數(shù)據(jù)庫的索引文件及編碼文件B、“數(shù)據(jù)重建”功能針對當(dāng)前庫及備份庫，且在重建過程中對出現(xiàn)問題的數(shù)據(jù)給出系統(tǒng)提示及處理方法；而“數(shù)據(jù)文件整理”針對當(dāng)前庫，不針對備份庫C、“數(shù)據(jù)重建”是在系統(tǒng)外進(jìn)行的，它的作用對象就只是當(dāng)前庫，不包括備份庫；“數(shù)據(jù)文件整理”是在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行的，它的作用對象包括開票系統(tǒng)的當(dāng)前庫與備份庫D、“數(shù)據(jù)重建”是在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行的，它的作用對象就只是當(dāng)前庫，不包括備份庫；“數(shù)據(jù)文件整理”是在系統(tǒng)外進(jìn)行的，它的作用對象包括開票系統(tǒng)的當(dāng)前庫與備份庫69.專用設(shè)備自（）起，三年內(nèi)因質(zhì)量問題無法正常使用的免費(fèi)維修，無法維修的免費(fèi)更換。超出三年后專用設(shè)備維修收取工本費(fèi)。A、發(fā)行后B、安裝成功后C、購買之日D、用戶使用后70.培訓(xùn)教室懸掛“POP廣告掛旗”長度應(yīng)不少于培訓(xùn)教室周長的（）A、45%B、50%C、55%71.刪除客戶記錄時，應(yīng)首先（），然后點(diǎn)擊工具條中的刪除功能按鈕。A、選中要刪除的客戶記錄B、選中要刪除的客戶記錄的上一行C、選中要刪除的客戶記錄的下一行72.地市級企業(yè)發(fā)行子系統(tǒng)可以發(fā)行（）。A、區(qū)縣級企業(yè)發(fā)行金稅卡B、區(qū)縣級報稅認(rèn)證金稅卡C、地市級直屬企業(yè)開票卡D、地市發(fā)票發(fā)售金稅卡73.一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，抄本期資料時，系統(tǒng)（）稅控IC卡上有無購票或退票等發(fā)票信息，如果IC卡上有退票信息，系統(tǒng)（）抄稅。A、自動校驗(yàn)；不允許B、自動校驗(yàn)；允許C、不校驗(yàn)；允許D、不校驗(yàn)；不允許74.使用一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15的企業(yè)，當(dāng)企業(yè)名稱需要修改時，管理員（）在開票子系統(tǒng)中利用“系統(tǒng)設(shè)置/參數(shù)設(shè)置”功能對基本信息對話框中的企業(yè)名稱直接進(jìn)行修改，開票員（）修改。A、不可以；也不可以B、可以；也可以C、可以；不可以D、不可以；可以75.以下關(guān)于金稅盤和報稅盤的說法中正確的是（）。A、金稅盤和報稅盤在初次使用之前，必須在防偽稅控網(wǎng)絡(luò)版中進(jìn)行相應(yīng)的發(fā)行B、報稅盤需要事先在防偽稅控網(wǎng)絡(luò)版中通過“初始發(fā)行”功能進(jìn)行發(fā)行C、報稅盤需要事先在防偽稅控網(wǎng)絡(luò)版中通過“發(fā)行報稅盤”功能進(jìn)行發(fā)行D、金稅盤在初次使用之前必須在防偽稅控網(wǎng)絡(luò)版中進(jìn)行相應(yīng)的發(fā)行，報稅盤無需發(fā)行76.如果遇到用戶很著急無法等待，希望服務(wù)工程師立即上門維修，但此時站內(nèi)沒有工程師的情況時，我們應(yīng)采取什么辦法？（）A、先答應(yīng)用戶“我們的工程師馬上就到”B、說明目前站內(nèi)的情況，請用戶耐心等待C、建議用戶送修D(zhuǎn)、建議用戶到其他站維修77.當(dāng)無法進(jìn)入開票系統(tǒng)或數(shù)據(jù)重建提示“系統(tǒng)運(yùn)行日志文件錯”時，可以通過（）解決。A、將“防偽開票/database/default/arg”中的“系統(tǒng)運(yùn)行日志”相關(guān)文件刪除，然后在“系統(tǒng)管理”中進(jìn)行“數(shù)據(jù)重建”B、將“防偽開票/database/default/work”中的“系統(tǒng)運(yùn)行日志”相關(guān)文件刪除，然后在“系統(tǒng)管理”中進(jìn)行“數(shù)據(jù)重建”C、將“防偽開票/bin/default/arg”中的“系統(tǒng)運(yùn)行日志”相關(guān)文件刪除，然后在“系統(tǒng)管理”中進(jìn)行“數(shù)據(jù)重建”D、將“防偽開票/bin/default/work”中的“系統(tǒng)運(yùn)行日志”相關(guān)文件刪除，然后在“系統(tǒng)管理”中進(jìn)行“數(shù)據(jù)重建”78.省級服務(wù)單位須填寫（），報送航天信息審批，經(jīng)航天信息核準(zhǔn)后方可發(fā)放備件。A、專用設(shè)備備件銷售單B、專用設(shè)備備件維護(hù)C、備備件申請／核準(zhǔn)單79.一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，企業(yè)在上月21號執(zhí)行了一次非征期抄稅，報稅前IC卡損壞，在更換一塊IC卡后需要抄（）進(jìn)行報稅，緊接著在本月3號又執(zhí)行一次抄（）進(jìn)行征期抄稅，在未報稅前IC卡丟失，此時需要在更換IC卡后執(zhí)行抄（）后進(jìn)行報稅。A、上期資料；上期資料；本期資料B、上期資料；本期資料；上期資料C、本期資料；上期資料；上期資料D、上期資料；本期資料；本期資料E、本期資料；上期資料；本期資料F、本期資料；本期資料；上期資料80.關(guān)于DOS版開票子系統(tǒng)與Windows版開票子系統(tǒng)描述正確的是（）。A、DOS版開票子系統(tǒng)每臺開票機(jī)每月開具發(fā)票數(shù)量沒有限制，Windows版開票子系統(tǒng)目前每臺開票機(jī)每月最多只能開具1000張發(fā)票B、DOS版開票子系統(tǒng)中，企業(yè)稅號寫入金稅卡而名稱沒有寫入；Windows版開票子系統(tǒng)中，企業(yè)名稱和稅號都寫入金稅卡C、DOS版開票子系統(tǒng)金稅卡只記錄銷項發(fā)票匯總數(shù)據(jù)，Windows版開票子系統(tǒng)既保存銷項發(fā)票匯總數(shù)據(jù)，又存儲銷項發(fā)票明細(xì)數(shù)據(jù)D、在進(jìn)行抄稅時，Windows版開票子系統(tǒng)和DOS版開票子系統(tǒng)一樣，匯總數(shù)據(jù)從金稅卡中抄取，明細(xì)數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)庫中抄取E、DOS版開票子系統(tǒng)在報稅時需要IC卡和軟盤，而Windows版開票子系統(tǒng)只需要IC卡81.增值稅防偽稅控專用設(shè)備備件所有權(quán)屬于（）。A、服務(wù)單位B、航天信息股分有限公司C、稅務(wù)局82.某企業(yè)稅號為110000123456789，現(xiàn)持2張發(fā)票至稅務(wù)局，第一張作發(fā)票抵扣，銷方稅號110000ABCDEFGH5，購方稅號110000123456789，第二張發(fā)票做存根聯(lián)補(bǔ)錄，銷方稅號110000123456789，購方稅號521100123456789，則稅務(wù)機(jī)關(guān)操作員在進(jìn)行認(rèn)證和存根聯(lián)補(bǔ)錄時應(yīng)分別選擇（）稅號。A、110000123456789和110000ABCDEFGH5B、521100123456789和110000ABCDEFGH5C、110000123456789和110000123456789D、521100123456789和110000ABCDEFGH583.在一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，進(jìn)行發(fā)票退回操作時，系統(tǒng)提示“會計日到，禁止操作分配和退回發(fā)票”，此時若要繼續(xù)進(jìn)行發(fā)票退回操作，正確的操作是必須（）。A、抄報征期稅，并將報稅成功標(biāo)志讀入開票系統(tǒng)B、抄報非征期稅，并將報稅成功標(biāo)志讀入開票系統(tǒng)C、將金稅卡時鐘調(diào)整到征期起始日D、將金稅卡時鐘調(diào)整到征期結(jié)束日84.如顧客失約應(yīng)盡量與顧客取得聯(lián)系，無法取得聯(lián)系的須至少等候（）分鐘再離開并留言，說明到達(dá)、離開時間，同時與派工協(xié)調(diào)員聯(lián)系說明情況。A、5B、10C、15D、2085.通過一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中的“紅字發(fā)票申請單”功能，可以對紅字發(fā)票申請單做以下哪些操作？（）A、填開B、修改C、查詢D、導(dǎo)入E、導(dǎo)出F、刪除86.航天信息股份有限公司的英文名稱是（）。A、AEROSPACECO.，LTDB、AISINOINFORMATIONCO.，LTDC、AEROSPACEINFORMATIONCO.，LTDD、AISINOCO.，LTD87.下面對于報稅盤Ⅱ型的描述正確的是（）？A、不可以當(dāng)U盤使用B、可以當(dāng)U盤使用C、支持熱插拔D、不支持熱插拔88.稅務(wù)機(jī)關(guān)對抄襲密碼票的處理方式通常是（）。A、將其作為認(rèn)證不符發(fā)票，不予抵扣，并送協(xié)查系統(tǒng)進(jìn)一步調(diào)查B、將其直接返回給企業(yè)，讓其重新開具C、將其作為認(rèn)證不符發(fā)票，同時返回給企業(yè)89.在一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，利用系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置功能設(shè)置企業(yè)基本信息時，如果要連續(xù)輸入多個企業(yè)銀行賬號的方法是（）。A、輸入一個銀行賬號后同時按“Alt”和“Enter”鍵B、輸入一個銀行賬號后同時按“Ctrl”和“Enter”鍵C、輸入一個銀行賬號后，按“Enter”鍵D、輸入一個銀行賬號后，按“shift”和“Enter”鍵90.以下符合技術(shù)維護(hù)費(fèi)收取要求的是（）？A、收費(fèi)人員在緊急情況下可以暫時借用收取的維護(hù)費(fèi)B、收取費(fèi)用后兩個工作日內(nèi)上交收取的費(fèi)用C、理由合理時可以自行上浮技術(shù)維護(hù)價格D、及時如數(shù)上交收取的費(fèi)用91.為顧客培訓(xùn)合格開票系統(tǒng)操作人員的操作培訓(xùn)，培訓(xùn)后頒發(fā)（）。A、《防偽稅控結(jié)業(yè)證書》B、《操作員結(jié)業(yè)證書》B、《增值稅防偽稅控開票系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)證書》C、《防偽稅控開票子系統(tǒng)企業(yè)操作員合格證》92.在網(wǎng)絡(luò)版報稅子系統(tǒng)中，利用“查詢統(tǒng)計/稅務(wù)機(jī)關(guān)報稅情況統(tǒng)計表查詢”功能進(jìn)行查詢時，查詢結(jié)果中的應(yīng)申報戶數(shù)是指（）。A、企業(yè)報稅情況統(tǒng)計表中已報稅企業(yè)戶數(shù)的總和B、企業(yè)發(fā)行納稅人發(fā)行信息表中應(yīng)報稅企業(yè)戶數(shù)的總和C、企業(yè)報稅情況統(tǒng)計表中應(yīng)報稅企業(yè)戶數(shù)的總和D、在企業(yè)發(fā)行子系統(tǒng)中進(jìn)行一般納稅人檔案登記的所有企業(yè)的總和93.電話回訪過程中，如顧客提出的問題當(dāng)時不能解決，我們應(yīng)該（）A、請顧客等待，與同事討論相關(guān)問題B、將電話直接轉(zhuǎn)接其他知道的同事C、請顧客留下電話及聯(lián)系方式，安排專人回復(fù)94.為減輕納稅人負(fù)擔(dān)，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，自（）起，增值稅納稅人購買增值稅稅控系統(tǒng)專用設(shè)備支付的費(fèi)用以及繳納的技術(shù)維護(hù)費(fèi)（以下稱二項費(fèi)用）可在增值稅應(yīng)納稅額中（）A、2011年12月1日，全額抵扣B、2011年12月1日，全額抵減C、2012年1月1日，全額抵扣D、2012年1月1日，全額抵減95.熱線服務(wù)如長時間（如超過10分鐘）仍然不能夠解決故障，服務(wù)人員應(yīng)（）。A、轉(zhuǎn)接高級技術(shù)人員B、安排上門服務(wù)C、繼續(xù)用電話指導(dǎo)顧客操作96.對于防偽稅控開票子系統(tǒng)無法處理的技術(shù)問題，服務(wù)單位需將相關(guān)的《問題報告單》上報（）A、航天信息培訓(xùn)部B、航天信息研發(fā)部門C、航天信息D、航天信息技術(shù)服務(wù)中心97.一機(jī)多票開票子系統(tǒng)V6.15中，對于銷方申請開具紅字發(fā)票的情況，在開具紅字專用發(fā)票時，可以使用（）功能開具。A、申請單填開B、導(dǎo)入紅字發(fā)票通知單C、直接開具D、填開通知單98.《增值稅防偽稅控開票系統(tǒng)通用設(shè)備基本配置標(biāo)準(zhǔn)》中，對打印機(jī)要求（）。A、9針