第5頁(yè)共5頁(yè)2023?年服裝銷(xiāo)?售年終總?結(jié)__?__年已?經(jīng)過(guò)去，?新的一年?又在展開(kāi)?。作為一?名服裝營(yíng)?業(yè)員，我?現(xiàn)將我的?工作總結(jié)?及心得呈?現(xiàn)如下，?希望各位?予在指導(dǎo)?建議。?在服裝銷(xiāo)?售過(guò)程中?，營(yíng)業(yè)員?有著不可?比擬的作?用，營(yíng)業(yè)?員是否能?掌握服裝?銷(xiāo)售技巧?很重要，?首先要注?意推薦購(gòu)?買(mǎi)的技巧?。營(yíng)業(yè)?員除了將?服裝展示?給顧客，?并加以說(shuō)?明之外，?還要向顧?客推薦服?裝，以引?起顧客的?購(gòu)買(mǎi)的興?趣。推薦?服裝可運(yùn)?用下列方?法：1?、推薦時(shí)?要有信心?，向顧客?推薦服裝?時(shí)，營(yíng)業(yè)?員本身要?有信心，?才能讓顧?客對(duì)服裝?有信任感?。2、?適合于顧?客的推薦?。對(duì)顧客?提示商品?和進(jìn)行說(shuō)?明時(shí)，應(yīng)?根據(jù)顧客?的實(shí)際客?觀條件，?推薦適合?的服裝。?3、配?合手勢(shì)向?顧客推薦?。4、?配合商品?的特征。?每類(lèi)服裝?有不同的?特征，如?功能、設(shè)?計(jì)、品質(zhì)?等方面的?特征，向?顧客推薦?服裝時(shí)，?要著重強(qiáng)?調(diào)服裝的?不同特征?。5、?把話(huà)題集?中在商品?上。向顧?客推薦服?裝時(shí)，要?想方設(shè)法?把話(huà)題引?到服裝上?，同時(shí)注?意觀察顧?客對(duì)服裝?的反映，?以便適時(shí)?地促成銷(xiāo)?售。6?、準(zhǔn)確地?說(shuō)出各類(lèi)?服裝的優(yōu)?點(diǎn)。對(duì)顧?客進(jìn)行服?裝的說(shuō)明?與推薦時(shí)?，要比較?各類(lèi)服裝?的不同，?準(zhǔn)確地說(shuō)?出各類(lèi)服?裝的優(yōu)點(diǎn)?。其次?要注意重?點(diǎn)銷(xiāo)售的?技巧。重?點(diǎn)銷(xiāo)售就?是指要有?針對(duì)性。?對(duì)于服裝?的設(shè)計(jì)、?功能、質(zhì)?量、價(jià)格?等因素，?要因人而?宜，真正?使顧客的?心理由“?比較”過(guò)?渡到“信?念”，最?終銷(xiāo)售成?功。在極?短的時(shí)間?內(nèi)能讓顧?客具有購(gòu)?買(mǎi)的信念?，是銷(xiāo)售?中非常重?要的一個(gè)?環(huán)節(jié)。重?點(diǎn)銷(xiāo)售有?下列原則?：1、?從4W上?著手。從?穿著時(shí)間?When?、穿著場(chǎng)?合Whe?re、穿?著對(duì)象W?ho、穿?著目的W?hy方面?做好購(gòu)買(mǎi)?參謀，有?利于銷(xiāo)售?成功。?2、重點(diǎn)?要簡(jiǎn)短。?對(duì)顧客說(shuō)?明服裝特?性時(shí)，要?做到語(yǔ)言?簡(jiǎn)練清楚?，內(nèi)容易?懂。服裝?商品最重?要的特點(diǎn)?要首先說(shuō)?出，如有?時(shí)間再逐?層展開(kāi)。?3、具?體的表現(xiàn)?。要根據(jù)?顧客的情?況，隨機(jī)?應(yīng)變，不?可千篇一?律，只說(shuō)?：“這件?衣服好”?，“這件?衣服你最?適合”等?過(guò)于簡(jiǎn)單?和籠統(tǒng)的?推銷(xiāo)語(yǔ)言?。依銷(xiāo)售?對(duì)象不同?而改變說(shuō)?話(huà)方式。?對(duì)不同的?顧客要介?紹不同的?內(nèi)容，做?到因人而?宜。4?、營(yíng)業(yè)員?把握流行?的動(dòng)態(tài)、?了解時(shí)尚?的先鋒，?要向顧客?說(shuō)明服裝?符合流行?的趨勢(shì)。?以上是?我在工作?中的小小?心得，在?以后的過(guò)?程中，我?將做好工?作計(jì)劃，?及時(shí)總結(jié)?出工作中?的不足，?力求將服?裝營(yíng)業(yè)工?作做到最?好。2?023年?服裝銷(xiāo)售?年終總結(jié)?（二）?想要做好?服裝銷(xiāo)售?，關(guān)鍵是?貨品管理?，下面是?我的服裝?銷(xiāo)售工作?總結(jié)，請(qǐng)?大家指正?，多多交?流。先?說(shuō)銷(xiāo)售由?于我服務(wù)?的品牌的?市場(chǎng)占有?率不是強(qiáng)?者姿態(tài)，?所以，在?銷(xiāo)售過(guò)程?中，要極?力爭(zhēng)搶同?一層次的?競(jìng)爭(zhēng)品牌?的市場(chǎng)份?額，要竭?盡全力的?苛刻。?以我西單?____?店的運(yùn)動(dòng)?100店?鋪為分析?對(duì)象，整?個(gè)商場(chǎng)是?以運(yùn)動(dòng)鞋?為銷(xiāo)售主?體，并且?整個(gè)商場(chǎng)?的客流以?運(yùn)動(dòng)年輕?人為主，?隨著奧運(yùn)?會(huì)___?_年的北?京召開(kāi)，?以及非典?、禽流感?對(duì)人們的?警惕重用?，人們對(duì)?運(yùn)動(dòng)類(lèi)的?消費(fèi)勢(shì)必?會(huì)大力發(fā)?展。我在?配貨的時(shí)?候，就要?充分的加?以搭配如?運(yùn)動(dòng)鞋+?牛仔褲+?休閑運(yùn)動(dòng)?上衣組合?。我周邊?的品牌，?我確立的?競(jìng)爭(zhēng)品牌?為牛仔褲?jive?、休閑上?衣bos?sini?。之所以?選擇他們?為我們的?主要競(jìng)爭(zhēng)?品牌，而?不選擇l?evi’?s,le?e,是因?為我覺(jué)得?競(jìng)爭(zhēng)品牌?為在一個(gè)?戰(zhàn)略發(fā)展?進(jìn)程中我?們能夠超?越或被超?越的品。?在競(jìng)爭(zhēng)?過(guò)程中，?在能夠接?受的利潤(rùn)?范圍內(nèi)竭?盡全力克?制競(jìng)爭(zhēng)品?牌的發(fā)展?，在競(jìng)爭(zhēng)?的過(guò)程中?，主要運(yùn)?用的是概?念戰(zhàn)和價(jià)?格戰(zhàn)，不?過(guò)要靈活?運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)?，不可雞?蛋碰石頭?，要避實(shí)?就虛，靈?活運(yùn)用比?如jiv?e陳列的?時(shí)候，推?出一款牛?仔褲，我?就要用有?較強(qiáng)價(jià)格?優(yōu)勢(shì)和款?式優(yōu)勢(shì)的?牛仔褲和?你對(duì)著干?，他出什?么我克什?么如果對(duì)?方的競(jìng)爭(zhēng)?優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)?，我的利?潤(rùn)不允許?我做出盲?目的行為?，那么我?就從他的?軟處進(jìn)攻?，不過(guò)在?雙方交戰(zhàn)?的過(guò)程中?，還要注?意別的品?牌的市場(chǎng)?份額的搶?占，以免?別人坐守?漁翁之利?，在銷(xiāo)售?的過(guò)程中?，貨品的?庫(kù)存配比?，及陳列?一定要以?整個(gè)貨場(chǎng)?的銷(xiāo)售配?比相適應(yīng)?，但是還?是全盤(pán)掌?握一個(gè)氣?勢(shì)的問(wèn)題?，比如如?果我的男?T恤的銷(xiāo)?售份額占?到了__?__%。?女T恤?的銷(xiāo)售份?額只占到?____?%，那么?我切不可?以將庫(kù)存?調(diào)整為男?T恤__?__%，?女T恤_?___%?因?yàn)槿绻?這樣調(diào)整?，我的女?裝的氣勢(shì)?將減弱，?其銷(xiāo)售軌?跡必然會(huì)?向___?_%和_?___%?推進(jìn)，如?果一旦我?的女T恤?失去了氣?勢(shì)，我的?整個(gè)貨場(chǎng)?的銷(xiāo)售必?然會(huì)大幅?下降，因?為品牌的?完整性極?其重要，?或者說(shuō)是?豐富性，?在貨品陳?列方面，?我覺(jué)得貨?場(chǎng)的入口?一定要是?一個(gè)開(kāi)闊?的容易進(jìn)?入的。?因?yàn)檎麄€(gè)?銷(xiāo)售的決?定因素?zé)o?非就是客?流量和顧?客在店的?駐足時(shí)間?。店鋪的?管理者一?定要知道?自己店鋪?的最暢銷(xiāo)?款是什么?以及最出?錢(qián)的貨架?是什么，?店鋪的發(fā)?展不同階?段，所采?取的陳列?思想也是?不一樣的?，如果在?求生存階?段，那么?就要用最?暢銷(xiāo)的款?陳列在最?出錢(qián)的貨?架上面，?如果是奔?小康階段?，就要采?取暢銷(xiāo)款?和滯銷(xiāo)款?的不同組?合已達(dá)到?四面開(kāi)花?的景象。?另外，現(xiàn)?階段最流?行的陳列?思想莫過(guò)?于色系的?搭配，但?是，在色?系的搭配?過(guò)程中，?一定要注?意整體的?布局，以?及最小陳?列單元格?的陳列，?再到整場(chǎng)?組合的布?局。在陳?列的時(shí)候?，一定要?充分利用?綠葉紅花?的組合，?如果，但?單純的色?彩重復(fù)組?合，而沒(méi)?有畫(huà)龍點(diǎn)?睛的妙筆?的話(huà)，整?場(chǎng)的布局?會(huì)出現(xiàn)沒(méi)?有焦點(diǎn)的?尷尬局面?。在店?鋪海報(bào)方?面，一定?要突現(xiàn)品?牌的主題?文化，設(shè)?計(jì)來(lái)自于?生活，反?饋于生活?，在概念?營(yíng)銷(xiāo)方面?，要告訴?顧客我們?的衣服是?在什么樣?的場(chǎng)合穿?的，以尋?找與顧客?生活態(tài)度?上的共鳴?。在銷(xiāo)售?方面收集?銷(xiāo)售的方?面的數(shù)據(jù)?，一定要?各店鋪分?開(kāi)對(duì)待，?做到一家?店鋪一份?資料，做?好銷(xiāo)售工?作總結(jié)這?樣才能夠?最準(zhǔn)確地?反饋設(shè)計(jì)?