上海市汽車維修合同示范一、背景隨著人們生活水平的提高，汽車越來(lái)越成為人們生活中不可或缺的一部分，維修店的數(shù)量也隨之增多。但是，由于汽車維修行業(yè)沒(méi)有相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范其服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格，不少消費(fèi)者在維修過(guò)程中遭遇各種問(wèn)題，維修店的服務(wù)和收費(fèi)也不夠透明，給消費(fèi)者造成了很大的困擾。因此，上海市政府出臺(tái)了《上海市汽車維修合同示范》，以規(guī)范汽車維修行業(yè)，保障消費(fèi)者權(quán)益。二、主要內(nèi)容1、合同的簽訂在維修前，消費(fèi)者和維修店應(yīng)根據(jù)《上海市汽車維修合同示范》的要求簽訂書面合同。合同應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）維修工程內(nèi)容和期限：詳細(xì)說(shuō)明維修的內(nèi)容，如更換零部件、修改原有結(jié)構(gòu)等，并明確完成維修的期限。（2）維修費(fèi)用及結(jié)算方式：按照市場(chǎng)公允價(jià)值合理收費(fèi)，同時(shí)說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。要明確支付方式，如現(xiàn)金、POS機(jī)、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬等。（3）維修質(zhì)量保證：要求維修店對(duì)維修工程的質(zhì)量進(jìn)行保證，保證維修后車輛的正常使用。（4）責(zé)任承擔(dān)和爭(zhēng)議解決：明確維修店和消費(fèi)者在合同履行過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，并說(shuō)明爭(zhēng)議解決的方式和途徑。2、維修質(zhì)量維修店在維修過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范，按照汽車制造廠商或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行維修工作，確保維修質(zhì)量。維修過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題或者事故，維修店應(yīng)當(dāng)立即通知消費(fèi)者，并及時(shí)采取補(bǔ)救措施，保障消費(fèi)者權(quán)益。3、維修費(fèi)用維修店應(yīng)當(dāng)按照合同中約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法收費(fèi)，不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目或者提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者有權(quán)要求維修店提供合理的維修費(fèi)用結(jié)算明細(xì)單和發(fā)票。對(duì)于維修過(guò)程中因維修工作變更、額外的維修項(xiàng)目等導(dǎo)致的費(fèi)用增加，應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中約定，并經(jīng)雙方確認(rèn)后方可實(shí)施。4、維修保障維修店應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供維修質(zhì)量保障服務(wù)。對(duì)于已經(jīng)完成維修的車輛，在一定期限內(nèi)對(duì)出現(xiàn)的相同問(wèn)題提供免費(fèi)維修服務(wù)，確保消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)，在維修過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理和解決。三、總結(jié)《上海市汽車維修合同示范》的出臺(tái)，為消費(fèi)者提供了有效的維權(quán)途徑，規(guī)范了汽車維修行業(yè)，使消費(fèi)者在維修過(guò)程中更加有保障。在簽署合同前，消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，提高自我保護(hù)能