第7頁共7頁個(gè)人工作?總結(jié)計(jì)劃?轉(zhuǎn)眼又?到了一年?的年底，?回望這一?年來我在?護(hù)士長的?崗位上所?做的工作?，心中有?很多感慨??，F(xiàn)將_?___年?度各項(xiàng)工?作總結(jié)如?下：一?、嚴(yán)格管?理，有效?協(xié)調(diào)一?年來，在?護(hù)理部和?科主任的?領(lǐng)導(dǎo)下，?從各方面?嚴(yán)格要求?自己，在?科室工作?尤其是護(hù)?理工作中?身先士卒?，大膽管?理，認(rèn)真?落實(shí)醫(yī)院?和科室的?各項(xiàng)工作?制度，保?證了科室?工作穩(wěn)步?進(jìn)行。積?極配合主?任做好醫(yī)?護(hù)協(xié)調(diào)工?作，引導(dǎo)?大家做好?醫(yī)護(hù)溝通?。及時(shí)發(fā)?現(xiàn)并解決?一些摩擦?和矛盾，?增強(qiáng)了科?室凝聚力?，使中醫(yī)?科成為一?個(gè)溫暖的?大家庭。?讓醫(yī)生護(hù)?士在身心?愉悅的狀?態(tài)下工作?，也為病?人營造了?溫馨、和?諧的病區(qū)?住院環(huán)境?。二、?狠抓護(hù)理?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?作為一?個(gè)中西醫(yī)?結(jié)合內(nèi)科?綜合科室?，我們科?面臨病種?雜，疑難?雜癥多，?護(hù)理專科?性不強(qiáng)的?難題。而?與之對應(yīng)?的是：中?醫(yī)科的_?___名?護(hù)士，僅?有一名是?中西醫(yī)結(jié)?合護(hù)理大?專畢業(yè)，?其余都是?西醫(yī)護(hù)理?專業(yè)畢業(yè)?，在學(xué)校?僅了解到?簡單的中?醫(yī)基礎(chǔ)知?識。在西?醫(yī)“?？?護(hù)士”培?訓(xùn)不斷深?入發(fā)展，??？谱o(hù)士?特點(diǎn)和優(yōu)?勢越來越?明顯的今?天，中醫(yī)?科護(hù)士沒?有特定的?專業(yè)知識?和發(fā)展方?向，這在?一程度上?影響了這?個(gè)群體的?工作積極?性和隊(duì)伍?的穩(wěn)定性?，也給病?區(qū)護(hù)理工?作質(zhì)量帶?來了負(fù)面?影響。?針對這一?現(xiàn)實(shí)，我?果斷決定?：從我做?起，全員?培訓(xùn)。采?取業(yè)務(wù)講?課和業(yè)務(wù)?查房相結(jié)?合的方式?，發(fā)動(dòng)科?主任和醫(yī)?生參與，?對包括呼?吸、循環(huán)?、消化、?神經(jīng)系統(tǒng)?的常見內(nèi)?科疾病知?識進(jìn)行培?訓(xùn)，對中?醫(yī)基礎(chǔ)知?識和常用?技能系統(tǒng)?培訓(xùn)，甚?至對一些?普外科和?骨科疾病?的保守治?療、護(hù)理?知識，也?進(jìn)行了培?訓(xùn)。一年?的系統(tǒng)培?訓(xùn)下來，?考核結(jié)果?表明，護(hù)?士對上述?各系統(tǒng)常?見疾病都?有了全面?的認(rèn)識和?了解，這?不僅提高?了她們的?業(yè)務(wù)技術(shù)?水平，也?極大的增?強(qiáng)了護(hù)士?對自身、?對科室發(fā)?展的信心?。此后，?我又采取?日常強(qiáng)化?的方式，?不斷結(jié)合?病房現(xiàn)有?病例強(qiáng)化?培訓(xùn)過的?知識，終?于打造出?了一支技?術(shù)過硬、?有中醫(yī)特?色的護(hù)理?隊(duì)伍。?三、嘗試?文化管理?，力求做?出特色?多年的護(hù)?士長經(jīng)歷?，使我深?切的體會?到：對于?一個(gè)團(tuán)隊(duì)?而言，規(guī)?范其行為?固然重要?，但更重?要的是要?改變其思?想，升華?其內(nèi)心世?界，要讓?“護(hù)士長?管理”這?個(gè)外因，?通過護(hù)士?“個(gè)人素?質(zhì)”的內(nèi)?因起作用?。為此，?我采取了?一系列措?施：在護(hù)?士排班表?上，每周?送她們一?句人生、?職場感悟?。舉辦“?天使心語?”小板報(bào)?。利用早?會給她們?講一些勵(lì)?志、哲理?等小故事?，引發(fā)她?們對人生?、對事業(yè)?的思索。?潛移默?化之中，?我們中醫(yī)?科的護(hù)士?，人文素?質(zhì)有了很?大提高。?我終于打?造出了“?我用人文?知識改變?護(hù)士--?-護(hù)士有?效管理自?己護(hù)理工?作質(zhì)量提?高”的良?性鏈條。?近幾年，?不僅中醫(yī)?科的護(hù)理?文化建設(shè)?搞得風(fēng)生?水起，而?且圓滿的?完成了各?項(xiàng)工作目?標(biāo)。在省?市歷次檢?查中，我?們中醫(yī)科?以收費(fèi)規(guī)?范著稱，?每次都迎?接收費(fèi)檢?查，沒有?給醫(yī)院丟?過一分。?在行風(fēng)評?議檢查中?，中醫(yī)科?的健康教?育和護(hù)理?服務(wù)，更?是贏得了?參檢專家?的肯定和?贊揚(yáng)。?四、注重?服務(wù)細(xì)節(jié)?，提高病?人滿意度?比如說?，在對病?人的健康?教育方面?，多數(shù)科?室的做法?是，單純?依靠護(hù)士?口頭宣教?，但我通?過長期以?來的觀察?，發(fā)現(xiàn)了?一個(gè)弊端?：護(hù)士說?得少了，?內(nèi)容涵蓋?不全，說?得多了，?因?yàn)闀r(shí)間?有限，就?會說得快?而沒有重?點(diǎn)，這樣?，病人根?本記不住?。為此，?我把入院?宣教的內(nèi)?容列了一?個(gè)提綱，?作為護(hù)士?口頭宣教?的內(nèi)容，?而把詳細(xì)?內(nèi)容輸入?電腦，護(hù)?士在做提?綱挈領(lǐng)的?宣教后，?把詳細(xì)的?資料發(fā)于?病人，這?都起到很?好的效果?。類似的?還有“鼻?飼知識宣?教”、“?痰培養(yǎng)標(biāo)?本留取方?法”、“?尿培養(yǎng)標(biāo)?本留取注?意事項(xiàng)”?等等等等?。這種口?頭和書面?相結(jié)合的?宣教方法?，不僅有?助于病人?掌握，也?節(jié)省了護(hù)?士大量時(shí)?間，因此?深受大家?歡迎。?五、不斷?學(xué)習(xí)、總?結(jié)，提高?自身素質(zhì)?俗話說?，打鐵還?需自身硬?，在認(rèn)真?做好科室?護(hù)理管理?工作的同?時(shí)，我堅(jiān)?持學(xué)習(xí)新?知識，不?斷總結(jié)臨?床護(hù)理經(jīng)?驗(yàn)，提高?自身綜合?素質(zhì)。于?____?年___?_月參加?了心理咨?詢師考試?，望在_?___月?份獲得三?級心理咨?詢師證書?。一年來?，先后在?、省級雜?志上發(fā)表?學(xué)術(shù)論文?____?篇，在我?院院刊上?發(fā)表詩歌?____?篇，散文?兩篇。?六、不足?之處和努?力方向?盡管，回?首往事，?我可以毫?無愧色的?說：我沒?有虛度任?何一寸光?陰。面對?我的病人?我的科室?，我也能?夠坦然的?說，為了?你們，我?一直在努?力!但是?，面對自?己，我深?知工作中?還有很多?的缺憾，?比如，科?研是護(hù)理?工作前進(jìn)?和發(fā)展的?重要?jiǎng)恿?，但我們?中醫(yī)科的?護(hù)理科研?項(xiàng)目至今?還是空白?。再比如?，有時(shí)候?，過于嚴(yán)?厲的要求?，我甚至?看到過護(hù)?士的眼淚?和無奈。?個(gè)人工?作總結(jié)計(jì)?劃（二）?___?_年人力?資源部在?全體員工?的努力配?合下，在?人員配置?、企業(yè)文?化與員工?培訓(xùn)、薪?酬規(guī)劃、?組織工作?、基礎(chǔ)管?理等方面?按照公司?的戰(zhàn)略要?求完成了?相應(yīng)的工?作，現(xiàn)總?結(jié)如下：?一、人?員配置?1.員工?入職、離?職(截止?____?月___?_日)?總部：各?部門入職?____?人，離職?____?人。離職?率為__?__%。?____?年同期入?職___?_人、離?職人員_?___人?。離職率?為___?_%。離?職率較去?年同期降?低___?_個(gè)百分?點(diǎn)。加?工廠：入?職___?_人，離?職___?_人，離?職率為_?___%?。___?_年同期?入職為_?___人?，離職人?數(shù)___?_人，離?職率為_?___%?。入職人?數(shù)同比增?長___?_人，增?長___?_%，同?比離職率?下降__?__%。?從以上數(shù)?據(jù)可以看?出來，工?廠在招工?難的外部?環(huán)境壓力?下，還是?招錄相對?較多的工?人，且離?職率同比?有所下降?。充分體?現(xiàn)了公司?年初提高?員工福利?待遇、改?善員工伙?食等一系?列的激勵(lì)?政策與人?文關(guān)懷的?良好結(jié)果?。也體現(xiàn)?了工廠對?外宣傳公?司政策、?吸引曾離?職工人重?返工作崗?位的工作?成果。?辦事處：?(截止_?___月?末，且不?含臨時(shí)人?數(shù)。__?__月數(shù)?據(jù)正在整?理，中旬?才能完成?)，辦事?處共__?__個(gè)專?柜，在職?____?人，入職?____?人，離職?____?人。離職?率為__?__%。?____?同期離職?人員為_?___人?，入職為?____?人，離職?率為__?__%。?同比變化?不大。?專賣店：?(截止到?____?月末，_?___月?份人數(shù)正?在整理中?)，專賣?店共有_?___個(gè)?店鋪，在?職___?_人，離?職率為%?。因?qū)Ｙu?店的人事?信息剛剛?完善，暫?沒有前期?的對應(yīng)數(shù)?據(jù)。綜?上，在公?司的人力?資源戰(zhàn)略?規(guī)劃中，?____?是組織架?構(gòu)、人員?結(jié)構(gòu)調(diào)整?年，__?__是人?員能力提?升及二次?創(chuàng)業(yè)人才?儲備的一?年，這一?點(diǎn)從上述?的入職數(shù)?據(jù)中可見?端倪。?2.招聘?本季度?公司招聘?途徑有四?種，即：?招聘、內(nèi)?部推薦。?本季度共?面試__?__人，?復(fù)試__?__人，?上崗__?__人，?通過人力?資源部招?聘及內(nèi)部?推薦而入?職___?_人(_?___月?份___?_人，_?___月?份___?_人，_?___月?份___?_人)。?其中：通?過內(nèi)部推?薦入職_?___人?。二、?企業(yè)文化?與員工培?訓(xùn)(一?)企業(yè)文?化活動(dòng)?____?組織完成?年會策劃?及實(shí)話。?2.每?月板報(bào)更?新。3?.早會主?題擬定及?人員安排?。(二?)培訓(xùn)工?作1.?建立__?__度公?司級、部?門級培訓(xùn)?計(jì)劃。?2.培訓(xùn)?實(shí)施。?1)新員?工入職培?訓(xùn)___?_次。?2)沙龍?文化培訓(xùn)?：《職場?也要步步?精心》、?《溝通風(fēng)?格》。?3)公司?級培訓(xùn)。?已經(jīng)完?成了OA?協(xié)同辦公?平臺的使?用培訓(xùn)。?4)?協(xié)調(diào)相關(guān)?部門培訓(xùn)?工作：信?息部：升?級系列培?訓(xùn)、集團(tuán)?總部采購?部質(zhì)檢周?期、實(shí)驗(yàn)?設(shè)備及產(chǎn)?品執(zhí)行標(biāo)?準(zhǔn)的培訓(xùn)?多品牌中?心。三?、薪酬福?利規(guī)劃?1.績效?考核方案?制定辦?事處經(jīng)理?代管績效?草案框架?;制定?并上報(bào)電?子商務(wù)管?理者績效?獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)?辦法(草?案)。?職員、導(dǎo)?購增設(shè)月?、季、年?同比銷售?增長績效?;增加大?區(qū)管理獎(jiǎng)?勵(lì);增加?職員銷售?管理獎(jiǎng)勵(lì)?。__?__人力?資源數(shù)據(jù)?人工成?本預(yù)算：?根據(jù)年初?各體系調(diào)?薪結(jié)果，?調(diào)整各體?系___?_度人工?成本預(yù)算?。人工?成本分析?報(bào)告：形?成各體系?人工成本?分析報(bào)告?模板，完?成___?_月-_?___月?辦事處人?工成本數(shù)?據(jù)分析報(bào)?告。3?.薪酬、?福利方案?___?_度工廠?工資調(diào)整?方案;?____?度集團(tuán)總?部辦事處?職員、導(dǎo)?購調(diào)薪方?案;_?___度?總部各體?系調(diào)薪