第10頁(yè)共10頁(yè)2023?內(nèi)科護(hù)理?個(gè)人年終?總結(jié)例文?我科本?著“病人?至上，真?誠(chéng)奉獻(xiàn);?以人為本?，開(kāi)拓創(chuàng)?新?！鞭k?院宗旨，?并率先開(kāi)?展了“夯?實(shí)基礎(chǔ)護(hù)?理，提供?滿(mǎn)意服務(wù)?”示范工?程活動(dòng)。?圓滿(mǎn)的完?成年初制?定的任務(wù)?目標(biāo)?，F(xiàn)?就___?_護(hù)理工?作總結(jié)如?下：一?、___?_心內(nèi)科?護(hù)理管理?目標(biāo)完成?情況如下?：__?__到目?前為止基?本完成年?初制定的?任務(wù)指標(biāo)?，并率先?開(kāi)展了“?夯實(shí)基礎(chǔ)?護(hù)理，提?供滿(mǎn)意服?務(wù)”示范?工程活動(dòng)?，大大提?高護(hù)理人?員的服務(wù)?意識(shí)，使?護(hù)理質(zhì)量?有了進(jìn)一?步的提升?，為開(kāi)展?空姐式示?范崗奠定?了基礎(chǔ)。?在介入診?療方面，?急診冠狀?動(dòng)脈成形?術(shù)和支架?置入術(shù)的?開(kāi)展，為?更好的挽?救患者的?生命開(kāi)放?了綠色的?通道。獨(dú)?立完成冠?狀動(dòng)脈成?形術(shù)和支?架置入術(shù)?，成功的?為_(kāi)__?_名三支?血管病變?的患者置?入了支架?，開(kāi)創(chuàng)了?又一個(gè)里?程碑。單?腔和雙腔?起搏器的?獨(dú)立完成?又一次開(kāi)?創(chuàng)了先河?，除顫起?搏器及三?腔起搏器?的臨床應(yīng)?用都使我?們的護(hù)理?上了一個(gè)?新臺(tái)階。?護(hù)理人員?至目前完?成___?_篇論文?，均發(fā)表?于省級(jí)以?上期刊。?年初制定?的護(hù)理目?標(biāo)中絕大?部分均達(dá)?標(biāo)，但在?護(hù)理人員?培訓(xùn)、護(hù)?理安全意?識(shí)等方面?還需繼續(xù)?努力。?二、具體?實(shí)施細(xì)則?（一）?以制度為?標(biāo)尺，用?人文做基?礎(chǔ)?？?室的各項(xiàng)?制度明確?，利用護(hù)?理例會(huì)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?并監(jiān)督落?實(shí)。同時(shí)?規(guī)范了流?程，讓每?位護(hù)理人?員針對(duì)相?應(yīng)流程提?出合理化?建議，更?好的應(yīng)用?于臨床。?在我科率?先開(kāi)展的?“夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理，?提供滿(mǎn)意?服務(wù)”示?范工程活?動(dòng)中，護(hù)?理人員各?抒己見(jiàn)，?很快使工?作步入正?軌。我科?向來(lái)本著?用制度來(lái)?約束人，?用情感來(lái)?激勵(lì)人，?用氛圍來(lái)?感染人的?原則。讓?每一位護(hù)?理人員做?到有章可?循，快樂(lè)?工作，快?樂(lè)生活。?在人員短?缺的情況?下，順利?完成各項(xiàng)?任務(wù)。認(rèn)?真落實(shí)護(hù)?理人員對(duì)?各種制度?知曉率，?保證__?__%知?曉。（?二）以提?高護(hù)理質(zhì)?量中重心?，爭(zhēng)創(chuàng)病?人信得過(guò)?科室。?1、在提?高護(hù)理質(zhì)?量方面?（1）充?分調(diào)動(dòng)每?位護(hù)理人?員的意識(shí)?，加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量相?關(guān)方面學(xué)?習(xí)，發(fā)揮?了科室質(zhì)?量小組的?作用，堅(jiān)?持每周考?核二次，?不定時(shí)考?核的原則?。發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)整?改，使今?年護(hù)理質(zhì)?量有了很?大的提高?。（2?）護(hù)士長(zhǎng)?充分利用?了“五查?房”、節(jié)?假日查房?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)給予解?決，并制?定有效的?改進(jìn)措施?，持續(xù)改?進(jìn)。如在?同一問(wèn)題?上連續(xù)兩?次出錯(cuò)，?加大考核?扣分，并?與獎(jiǎng)金掛?鉤。（?3）認(rèn)真?學(xué)習(xí)每月?護(hù)理部和?科室檢查?中出現(xiàn)的?問(wèn)題，查?找原因，?規(guī)范流程?，落實(shí)改?進(jìn)，跟蹤?評(píng)價(jià)。?（4）落?實(shí)了激勵(lì)?機(jī)制，在?每個(gè)月的?質(zhì)量檢查?中，問(wèn)題?少或沒(méi)問(wèn)?題者獎(jiǎng)金?中適當(dāng)給?予獎(jiǎng)勵(lì)，?問(wèn)題多者?或不按原?則辦事者?給予罰款?。（5?）充分聽(tīng)?取每位護(hù)?理人員的?意見(jiàn)建議?，在護(hù)理?質(zhì)量方面?護(hù)理人員?能踴躍提?出合理化?建議，充?分體現(xiàn)了?人性化管?理。2?、強(qiáng)化了?護(hù)理安全?，為護(hù)理?質(zhì)量建立?了保障。?（1）?組織護(hù)理?人員認(rèn)真?學(xué)習(xí)相關(guān)?知識(shí)，護(hù)?士長(zhǎng)帶頭?學(xué)習(xí)相關(guān)?的法律法?規(guī)知識(shí)，?把工作做?細(xì)做扎實(shí)?。（2?）加強(qiáng)平?時(shí)考核，?遇到隱患?，集中討?論分析，?制定相應(yīng)?措施，以?確保護(hù)理?安全。每?月的三基?考核中均?要有相關(guān)?內(nèi)容，以?提高安全?意識(shí)。?（3）樹(shù)?立多年來(lái)?的傳統(tǒng)，?嚴(yán)格執(zhí)行?相關(guān)制度?，對(duì)新入?科的同志?進(jìn)行教育?，共同分?析學(xué)習(xí)以?前的案例?，激發(fā)了?每位人員?的安全意?識(shí)。但個(gè)?別護(hù)理人?員安全意?識(shí)仍待提?高。（?三）建立?合理的培?訓(xùn)，從思?想上到行?動(dòng)上努力?落實(shí)，使?護(hù)理人員?有了很大?的進(jìn)步。?1、落?實(shí)業(yè)務(wù)能?力培訓(xùn)?（1）認(rèn)?真制定了?培訓(xùn)計(jì)劃?，針對(duì)不?同人員量?身制定培?訓(xùn)計(jì)劃，?堅(jiān)持落實(shí)?到位。形?成專(zhuān)科護(hù)?士培訓(xùn)的?流程，在?原有專(zhuān)科?護(hù)士的基?礎(chǔ)上今年?培訓(xùn)了_?___名?護(hù)理人員?，使之成?為科室骨?干。（?2）認(rèn)真?落實(shí)了每?月“三基?”理論的?學(xué)習(xí)與考?核，落實(shí)?專(zhuān)科技能?培訓(xùn)與考?核，達(dá)到?預(yù)定目標(biāo)?，不僅強(qiáng)?化了理論?知識(shí)，還?加強(qiáng)了動(dòng)?手能力。?針對(duì)病人?反映個(gè)別?護(hù)理人員?靜脈輸液?穿刺一次?成功率低?，開(kāi)展了?互幫互助?組，經(jīng)驗(yàn)?傳授組等?，先后在?____?小時(shí)動(dòng)態(tài)?心電圖的?佩戴、心?電圖描記?等方面有?了很大的?進(jìn)步。?（3）堅(jiān)?持每月業(yè)?務(wù)查房，?有針對(duì)性?的查。堅(jiān)?持每周業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)一?次，認(rèn)真?落實(shí)晨會(huì)?提問(wèn)。根?據(jù)科室新?業(yè)務(wù)、新?技術(shù)的開(kāi)?展，制定?學(xué)習(xí)計(jì)劃?，并認(rèn)真?落實(shí)。?2、構(gòu)建?合理梯隊(duì)?，打造優(yōu)?秀團(tuán)隊(duì)。?（1）?今年培養(yǎng)?專(zhuān)科護(hù)士?____?名。根據(jù)?職稱(chēng)和能?力，為其?制定了相?應(yīng)的學(xué)習(xí)?計(jì)劃，指?定其參與?科室的管?理、業(yè)務(wù)?培訓(xùn)等活?動(dòng)，逐步?培養(yǎng)成為?一名合格?的專(zhuān)科護(hù)?士。根據(jù)?科室的需?求培養(yǎng)了?CCU護(hù)?士___?_名。采?取送出去?學(xué)習(xí)和院?內(nèi)學(xué)習(xí)的?原則。?（2）利?用傳幫帶?的優(yōu)良傳?統(tǒng)，一幫?一的方式?對(duì)新入科?的護(hù)理人?員從科室?氛圍，到?技能操作?，到言行?規(guī)范進(jìn)行?幫帶培訓(xùn)?，使新護(hù)?理人員很?快進(jìn)入角?色，融入?這個(gè)集體??？剖曳?圍團(tuán)結(jié)，?人際關(guān)系?好。工作?中時(shí)時(shí)處?處涌現(xiàn)出?互幫互助?的景象，?集體榮譽(yù)?感強(qiáng)烈。?（四）?加強(qiáng)科室?文化建設(shè)?，使科室?具有凝聚?力只有?當(dāng)科室成?為員工發(fā)?揮能力的?舞臺(tái)，才?能使員工?充分展現(xiàn)?自己的聰?明才智。?本著這個(gè)?理念我們?挖掘各位?員工優(yōu)勢(shì)?，發(fā)現(xiàn)其?優(yōu)點(diǎn)，充?分利用，?擯棄其不?足。使他?們的才能?得到發(fā)揮?，找到了?歸屬感。?在今年開(kāi)?展的“夯?實(shí)基礎(chǔ)護(hù)?理，提供?滿(mǎn)意服務(wù)?”示范工?程活動(dòng)，?充分發(fā)揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)精神?，樹(shù)立以?科為榮，?以院為榮?的思想，?為患者提?供周到，?熱情的服?務(wù)，把病?人當(dāng)成是?自己的親?戚和朋友?。在思想?上，每位?護(hù)理人員?均能應(yīng)用?換位思考?的原理，?以病人為?中心，以?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的標(biāo)準(zhǔn)要?求自己，?充分發(fā)揮?每位年青?人的能動(dòng)?性，進(jìn)取?性，學(xué)習(xí)?先進(jìn)事跡?，先進(jìn)人?物，注重?小節(jié)，不?斷提升服?務(wù)。科室?每月征求?護(hù)理人員?意見(jiàn)，定?時(shí)召開(kāi)座?談會(huì)，聽(tīng)?取病人的?意見(jiàn)和建?議?？剖?領(lǐng)導(dǎo)不斷?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，嚴(yán)?格要求自?己，起到?表率作用?。到目前?收到感謝?信15封?，錦旗9?面，全年?滿(mǎn)意度不?斷提高，?電話(huà)隨訪(fǎng)?無(wú)一例投?訴的。?（五）不?斷提高服?務(wù)能力，?滿(mǎn)足患者?的需求?1、開(kāi)展?了“夯實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理?，提供滿(mǎn)?意服務(wù)”?示范工程?活動(dòng)，“?護(hù)士長(zhǎng)直?通車(chē)”，?并籌備開(kāi)?展“空姐?式示范崗?”。2?、注重細(xì)?節(jié)，完善?各項(xiàng)護(hù)理?，落實(shí)無(wú)?縫隙護(hù)理?。牢固樹(shù)?立“細(xì)微?之處見(jiàn)真?情”的思?想，遵循?以人為本?的原則，?服務(wù)于病?人開(kāi)口前?。3、?逐步提高?每位護(hù)理?人員的溝?通能力，?通過(guò)溝通?好的同志?現(xiàn)身說(shuō)法?，學(xué)習(xí)相?關(guān)內(nèi)容等?來(lái)提高。?今年分別?選派__?__人做?基礎(chǔ)護(hù)理?和健康宣?教，收到?良好的效?果。（?六）落實(shí)?教學(xué)工作?，加強(qiáng)新?業(yè)務(wù)新技?術(shù)的開(kāi)展?1、配?合開(kāi)展新?業(yè)務(wù)、新?技術(shù)有：?（1）?急診冠狀?動(dòng)脈成形?術(shù)和支架?置入術(shù)的?護(hù)理;?（2）經(jīng)?橈動(dòng)脈支?架置入術(shù)?;（3?）開(kāi)展了?“夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理，?提供滿(mǎn)意?服務(wù)”示?范工程活?動(dòng);（?4）除顫?起搏器及?三腔起搏?器的護(hù)理?。2、?配合完成?科研兩項(xiàng)?：（1?）科室的?一項(xiàng)，待?鑒定。?（2）護(hù)?理二項(xiàng)《?開(kāi)展空姐?式護(hù)理示?范崗對(duì)提?高護(hù)理服?務(wù)的探索?》和《溫?開(kāi)水在留?置導(dǎo)尿的?男性患者?尿道口護(hù)?理中的觀?察》3?、落實(shí)教?學(xué)工作，?專(zhuān)人負(fù)責(zé)?，護(hù)生進(jìn)?入科室，?進(jìn)行入科?、出科考?核。平時(shí)?不定時(shí)考?核，每位?學(xué)生能扎?扎實(shí)實(shí)的?學(xué)到東西?，全面掌?握了心內(nèi)?科的相關(guān)?知識(shí)。并?因人施教?，不斷加?強(qiáng)帶教老?師的能力?，讓每一?位學(xué)生都?能學(xué)到知?識(shí)。__?__月份?為_(kāi)__?_名學(xué)生?提供了學(xué)?習(xí)的氛圍?。并能因?人施教，?限度的讓?他們吸收?知識(shí)。?4、論文?，全年論?文發(fā)表篇?數(shù)___?_篇。?（七）其?他在物?資保管，?儀器維護(hù)?方面，能?定期清點(diǎn)?，無(wú)浪費(fèi)?。加強(qiáng)儀?器的維護(hù)?，定時(shí)檢?查，保養(yǎng)?。降低消?耗，不斷?提高經(jīng)濟(jì)?效益。加?強(qiáng)計(jì)劃生?育工作，?做好女工?工作，繼?續(xù)保持包?頭市巾幗?文明示范?崗的光榮?稱(chēng)號(hào)。堅(jiān)?持衛(wèi)生大?清掃工作?，保證了?每月兩次?。堅(jiān)持每?日清掃，?隨時(shí)清掃?，保持病?房清潔、?衛(wèi)生。?（八）整?改措施?1、在護(hù)?理人員培?訓(xùn)方面?（1）鼓?勵(lì)學(xué)習(xí)，?通過(guò)參加?自學(xué)考試?，成人教?育等，拓?寬知識(shí)面?。同時(shí)科?室要?jiǎng)?chuàng)建?學(xué)習(xí)氛圍?，使其投?身其中。?（2）?加強(qiáng)考核?，利用晨?會(huì)提問(wèn)，?平時(shí)抽查?，進(jìn)行考?核。（?3）加強(qiáng)?每位護(hù)理?人員的“?三基”理?論和技術(shù)?的培訓(xùn)，?并和年終?的干部考?核和獎(jiǎng)金?掛鉤，使?她們有緊?迫感。?2、在護(hù)?理安全意?識(shí)方面?（1）加?強(qiáng)學(xué)習(xí)相?關(guān)法律法?規(guī)知識(shí)，?從思想上?重視，態(tài)?度上端正?，行動(dòng)上?準(zhǔn)確。?（2）加?強(qiáng)相應(yīng)案?例學(xué)習(xí)，?從中吸取?教訓(xùn)，引?以為鑒。?（3）?從入科開(kāi)?始有計(jì)劃?的進(jìn)行培?訓(xùn)，做的?好的進(jìn)行?現(xiàn)身說(shuō)法?。（4?）培養(yǎng)敏?銳的觀察?能力，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)隱?患。3?、在服務(wù)?方面（?1）加強(qiáng)?主動(dòng)服務(wù)?意識(shí)，不?斷提高護(hù)?理人員素?質(zhì);（?2）繼續(xù)?落實(shí)人性?化服務(wù)措?施，加強(qiáng)?溝通能力?，應(yīng)用換?位思考，?不斷提高?護(hù)理人員?的服務(wù)能?力（3?）把自己?當(dāng)作病人?在醫(yī)院的?親人和朋?友。（?4）護(hù)士?長(zhǎng)深入病?人中了解?病人最需?要解決問(wèn)?題，及時(shí)?解決，護(hù)?士長(zhǎng)每周?進(jìn)行__?__次滿(mǎn)?意度調(diào)查?，并把存?在問(wèn)題及?時(shí)解決，?及時(shí)反饋?。（5?）堅(jiān)持出?院病人隨?訪(fǎng)，落實(shí)?到班次。?202?3內(nèi)科護(hù)?理個(gè)人年?終總結(jié)例?文（二）?___?_在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)班子?和護(hù)理部?領(lǐng)導(dǎo)下，?在醫(yī)院各?兄弟科室?的支持幫?助下，內(nèi)?五科全體?護(hù)理人員?協(xié)調(diào)一致?，在工作?上積極主?動(dòng)，不怕?苦，不怕?累，樹(shù)立?較高的事?業(yè)心和責(zé)?任心，結(jié)?合神經(jīng)內(nèi)?科的工作?性質(zhì)，圍?繞醫(yī)院中?心工作，?求真務(wù)實(shí)?，踏實(shí)苦?干，較好?地完成了?本科各項(xiàng)?護(hù)理工作?任務(wù)，保?證了科室?護(hù)理工作?的穩(wěn)步進(jìn)?行。取得?了滿(mǎn)意的?成績(jī)，現(xiàn)?將___?_護(hù)理工?作做如下?總結(jié)：?一、護(hù)理?人員在政?治上認(rèn)真?學(xué)習(xí)__?__和_?___，?樹(shù)立正確?的世界觀?、人生觀?、價(jià)值觀?，發(fā)揚(yáng)_?___優(yōu)?良傳統(tǒng)，?牢固樹(shù)立?“一切為?患者服務(wù)?”的理念?，加強(qiáng)醫(yī)?患溝通，?用“__?__”的?標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?自己的言?行，不斷?提高思想?道德修養(yǎng)?，認(rèn)真開(kāi)?展自我批?評(píng)。二?、全科護(hù)?理人員認(rèn)?真落實(shí)各?項(xiàng)規(guī)章制?度，核心?制度全科?護(hù)理人員?能夠自覺(jué)?遵守院內(nèi)?各項(xiàng)規(guī)章?制度和勞?動(dòng)紀(jì)律，?做到小事?講風(fēng)格，?大事講原?則，從不?鬧無(wú)原則?糾紛，工?作中互相?支持，互?相理解，?護(hù)理人員?分工明確?，各司其?職，各負(fù)?其責(zé)，團(tuán)?結(jié)務(wù)實(shí)，?克服人手?少、護(hù)理?任務(wù)繁重?、保證正?常護(hù)理工?作的順利?開(kāi)展。?堅(jiān)持查對(duì)?制度：要?求主班，?服藥班每?日查對(duì)_?___次?，每日護(hù)?士長(zhǎng)參加?查對(duì)__?__次，?詳細(xì)核對(duì)?病危，病?重一級(jí)護(hù)?理，測(cè)血?壓，各項(xiàng)?護(hù)理，藥?物與治療?。并記錄?簽字;護(hù)?理操作時(shí)?嚴(yán)格要求?三查七對(duì)?;嚴(yán)格病?危病重患?者，臥床?患者床頭?交接班，?并嚴(yán)格交?接皮膚病?情，治療?!加強(qiáng)了?基礎(chǔ)護(hù)理?的落實(shí)，?醫(yī)學(xué)全在?線(xiàn)每日晨?間護(hù)理，?午間護(hù)理?，為患者?及時(shí)整理?和更換床?單元，營(yíng)?造整潔溫?馨病區(qū)。?三、注?重提高護(hù)?理人員業(yè)?務(wù)素質(zhì)對(duì)?護(hù)理人員?進(jìn)行三基?培訓(xùn)，購(gòu)?買(mǎi)神經(jīng)內(nèi)?科專(zhuān)業(yè)護(hù)?理書(shū)，及?時(shí)組織學(xué)?習(xí)并隨機(jī)?考試。每?月定期召?開(kāi)科會(huì)，?組織業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，堅(jiān)?持護(hù)理業(yè)?務(wù)查房，?組織護(hù)理?人員進(jìn)行?討論，不?僅提高了?她們的業(yè)?務(wù)技術(shù)水?平，也增?強(qiáng)了護(hù)士?對(duì)自身、?對(duì)科室發(fā)?展的信心?。積極組?織護(hù)理人?員參加醫(yī)?院的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，不?斷提高護(hù)?士的業(yè)務(wù)?水平!?四、注重?服務(wù)細(xì)節(jié)?，提高病?人滿(mǎn)意度?堅(jiān)持了以?病人為中?心，以質(zhì)?量為核心?，為病人?提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的宗?旨，加強(qiáng)?護(hù)理人員?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)，落?實(shí)護(hù)理人?員行為規(guī)?范，在日?常工作中?要求護(hù)理?人員微笑?服務(wù)，文?明用語(yǔ)。?每月對(duì)住?院病人發(fā)?放滿(mǎn)意度?調(diào)查表，?滿(mǎn)意度調(diào)?查結(jié)果均?在___?_%以上?，也多次?獲得患者?的表?yè)P(yáng)信?，并對(duì)滿(mǎn)?意度調(diào)查?中存在的?問(wèn)題提出?了整改措?施。每?月科室定?期召開(kāi)工?休座談會(huì)?一次，征?求病人及?家屬意見(jiàn)?，對(duì)病人?及家屬提?出的要求?給予最大?程度的滿(mǎn)?足。深入?開(kāi)展了以?病人為中?心的健康?教育，通?過(guò)制定并?發(fā)放健康?教育手冊(cè)?，以及通?過(guò)護(hù)士的?言傳身教?，黑板報(bào)?宣傳，讓?病人熟悉?掌握疾病?預(yù)防，康?復(fù)及相關(guān)?的醫(yī)療，?護(hù)理及自?我保健常?識(shí)等知識(shí)?。提前?每日輸液?治療的時(shí)?間，合理?安排治療?護(hù)理。陪?同護(hù)送患?者拍片，?做B超、?心電圖，?CT，核?磁等檢查?，幫助病?人辦出入?院手續(xù)，?提供一次?