2023年業(yè)務(wù)知識(shí)-商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)知識(shí)考試歷年真摘選題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共100題)1.車險(xiǎn)保、批單如何裝訂？2.汽車B柱加強(qiáng)了車頂?shù)膹?qiáng)度，并為后門鉸鏈提供了一個(gè)安裝點(diǎn)。3.商車費(fèi)改后，機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)單證：（）A、取消專用保單，保單名稱統(tǒng)一為“機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)保險(xiǎn)單”B、保單中合并VIN碼與車架號(hào)為一個(gè)字段C、保單中不計(jì)免賠率針對(duì)每個(gè)險(xiǎn)別分別列示是否承保D、在投保單上黏貼、打印附有公司償付能力具體信息的貼條4.交強(qiáng)險(xiǎn)的案件應(yīng)與其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分開立案、分開記錄、分開結(jié)案。5.受害人因傷致殘的，其誤工費(fèi)應(yīng)當(dāng)計(jì)算至傷殘?jiān)u定的前一天6.批單的起止日期如何計(jì)算？7.機(jī)動(dòng)車負(fù)事故主要責(zé)任的，機(jī)動(dòng)車一方可承擔(dān)80%的賠償責(zé)任。8.按照2015版行業(yè)示范條款約定，營(yíng)業(yè)車輛投保車損險(xiǎn)，在保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生3次保險(xiǎn)事故的，免賠率從第3次開始每次增加5%。9.自主核保系數(shù)的范圍為（）A、0.75-1.25B、0.8-1.2C、0.85-1.15D、0.9-1.110.商車費(fèi)改后，如果在事故中無責(zé)，又申請(qǐng)了“代位求償”，會(huì)計(jì)算有效賠償次數(shù)么？（）A、會(huì)B、不會(huì)C、以承保公司意見為準(zhǔn)11.什么車型可以購(gòu)買發(fā)動(dòng)機(jī)涉水損失險(xiǎn)？（）A、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)團(tuán)體用車、企業(yè)非營(yíng)業(yè)用車B、家庭自用汽車C、營(yíng)業(yè)用車D、特種車12.示范條款車損險(xiǎn)實(shí)施車型費(fèi)率，同一車輛行業(yè)平臺(tái)返回的標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)各家公司是（）的。A、一致B、不一致C、上浮30%D、下浮30%13.車上貨物責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)人在責(zé)任限額內(nèi)按（）價(jià)格計(jì)算賠償。A、起運(yùn)地B、出險(xiǎn)地C、目的地D、協(xié)商確定14.車輛實(shí)際價(jià)值如何協(xié)商確定？15.2008年2月1日以后發(fā)生的交通事故，交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)無責(zé)醫(yī)藥費(fèi)限額是10000，死亡傷殘項(xiàng)下110000元。16.被保險(xiǎn)人的兄弟姐妹是否構(gòu)成家庭成員？17.機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)合同中的新車購(gòu)置價(jià)是指在保險(xiǎn)合同簽訂地購(gòu)置與被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車同類型新車的價(jià)格（含車輛購(gòu)置稅）18.施救費(fèi)與保險(xiǎn)車輛損失賠償金額一起計(jì)算，最高不超過保險(xiǎn)金額，并根據(jù)在事故中所負(fù)責(zé)任實(shí)行相應(yīng)的免賠率。19.簡(jiǎn)述商業(yè)車險(xiǎn)條款費(fèi)率改革的背景。20.第三者財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)因市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)造成的貶值、修理后價(jià)值降低引起的損失。21.下列哪項(xiàng)保險(xiǎn)事故屬于自然巨災(zāi)損失？（）A、多車碰撞B、大范圍的洪水災(zāi)害C、商場(chǎng)火災(zāi)D、飛機(jī)失事22.商業(yè)車險(xiǎn)改革后，車損險(xiǎn)保額該如何確定？23.理算錄入系統(tǒng)時(shí)如果發(fā)現(xiàn)定損金額與賠償憑證金額不一致的情況，可以在其它扣除項(xiàng)進(jìn)扣減調(diào)整。24.被保險(xiǎn)人為其貨車投保了車上貨物責(zé)任險(xiǎn)，后受托運(yùn)方委托裝載一批大米運(yùn)送至山東，到達(dá)目的地卸貨后發(fā)現(xiàn)大米丟失10袋，請(qǐng)問是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任？25.黑名單是指什么？26.費(fèi)改后渠道系數(shù)區(qū)間范圍是（）A、0.75---1.15B、0.85---1.15C、0.85---1.10D、0.6—1.227.保單起期前（生效）批改保險(xiǎn)期間，公司可通過批單形式進(jìn)行批改，修改后的保單起期（）早于批單生成時(shí)間，且批改后保險(xiǎn)期間應(yīng)不大于（）。A、不能保險(xiǎn)；期限B、不能；1年C、可以保險(xiǎn)；期限D(zhuǎn)、可以；1年28.小王開車回家時(shí)不慎撞壞自己車庫門，車庫門損失不屬于第三者商業(yè)險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任，但屬于交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任。29.全車盜搶險(xiǎn)賠償處理中，《機(jī)動(dòng)車登記證書》、機(jī)動(dòng)車來歷憑證，每缺少一項(xiàng)，增加2%的絕對(duì)免賠率。30.商改后，機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)的實(shí)際價(jià)值是根據(jù)（）來確定的。A、由投保人與保險(xiǎn)人根據(jù)投保時(shí)的新車購(gòu)置價(jià)確定的B、由投保人與保險(xiǎn)人根據(jù)投保時(shí)的新車購(gòu)置價(jià)減去折舊金額來確定的C、由投保人與保險(xiǎn)人根據(jù)投保時(shí)新車購(gòu)置價(jià)減折舊金額后的價(jià)格協(xié)商確定或其他市場(chǎng)公允價(jià)值協(xié)商確定的D、以上都不是31.當(dāng)查詢到車輛車型時(shí)，應(yīng)如何選擇合適的車型？32.代位求償對(duì)消費(fèi)者有哪些利好？33.商車費(fèi)改后，上年出險(xiǎn)4次業(yè)務(wù)NCD系數(shù)為（）。A、1.25B、1.50C、1.75D、2.0034.商車費(fèi)改后，哪些費(fèi)率調(diào)整系數(shù)保險(xiǎn)公司可以在保監(jiān)允許的范圍內(nèi)自行確定？（）A、NCD系數(shù)B、自主核保系數(shù)C、自主渠道系數(shù)D、交通違法系數(shù)35.商車費(fèi)改后，行業(yè)示范條款中車損險(xiǎn)、三責(zé)險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)對(duì)事故責(zé)任免賠率是如何規(guī)定的？（）A、全部責(zé)任或單方肇事的25%B、全部責(zé)任或單方肇事的20%C、主要責(zé)任15%D、同等責(zé)任10%E、次要責(zé)任5%36.商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)改行業(yè)示范條款的附加險(xiǎn)為什么比原來還減少了，會(huì)不會(huì)限制投保人的選擇？37.汽車修理分哪幾類：一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、三級(jí)保養(yǎng)、總成大修38.在同一總成件、基礎(chǔ)件中，二項(xiàng)及以上附加作業(yè)同時(shí)進(jìn)行時(shí)，該總成件、基礎(chǔ)件的拆裝工時(shí)可重復(fù)計(jì)算。39.電子控制燃油噴射系統(tǒng)是以電腦ECU為控制核心，以空氣流量和發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速為控制基礎(chǔ)，以噴油、點(diǎn)火等為控制對(duì)象，保證發(fā)動(dòng)機(jī)在各種工況下都獲得最佳的混合氣和點(diǎn)火時(shí)刻40.商車費(fèi)改后，如果車輛過戶了，保費(fèi)是否與原來的規(guī)定一致？（）A、只要車輛過戶了，保費(fèi)就一定會(huì)發(fā)生變化B、保費(fèi)與原來的規(guī)定一致C、如果車輛過戶改變了使用性質(zhì)，導(dǎo)致車輛的風(fēng)險(xiǎn)狀況發(fā)生明顯的變化，保費(fèi)也將隨之發(fā)生變化D、車輛保費(fèi)由保險(xiǎn)公司確定41.經(jīng)與查勘定損人員溝通后，如果案件情況復(fù)雜或存在異議，一時(shí)無法確定，也可以接收客戶的索賠材料。42.商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)改改革實(shí)施“無責(zé)代賠，先賠后追”，被保險(xiǎn)人是否需要向保險(xiǎn)公司交“追償費(fèi)用”？43.費(fèi)改后，新車的NCD系數(shù)為（）。A、0.85B、1C、1.2D、1.2544.在制定事故車修復(fù)方案時(shí)，如果被保險(xiǎn)人或第三者提出擴(kuò)大修理范圍或應(yīng)修理而要求更換的，超出部分的費(fèi)用可由保險(xiǎn)公司適當(dāng)承擔(dān)45.所謂“零整比”，即市場(chǎng)上車輛全部零配件的價(jià)格之和與整車銷售價(jià)格的比值。46.未發(fā)生保險(xiǎn)事故，被保險(xiǎn)人或者受益人謊稱發(fā)生了保險(xiǎn)事故，向保險(xiǎn)人提出賠償或者給付保險(xiǎn)金請(qǐng)求的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。47.高保額車險(xiǎn)成數(shù)合約的除外責(zé)任有哪些？48.商業(yè)車險(xiǎn)改革后的示范條款共分3種：機(jī)動(dòng)車輛綜合商業(yè)保險(xiǎn)示范條款、特種車商業(yè)保險(xiǎn)示范條款、摩托車拖拉機(jī)商業(yè)保險(xiǎn)示范條款。49.家庭自用汽車損失保險(xiǎn)合同屬于不定值保險(xiǎn)合同。50.以下關(guān)于行業(yè)車險(xiǎn)改革、車損險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定，描述正確的是（）A、按投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的實(shí)際價(jià)值確定B、按投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車購(gòu)買時(shí)的新車購(gòu)置價(jià)確定C、實(shí)際價(jià)值有投保人與保險(xiǎn)人根據(jù)投保時(shí)新車購(gòu)置價(jià)減去折舊金額后的價(jià)格協(xié)商確定D、其他市場(chǎng)公允價(jià)值協(xié)商確定51.救護(hù)車應(yīng)裝備警燈和警報(bào)器，警燈和警報(bào)器應(yīng)符合《特種車輛標(biāo)志燈具》（GB／T13954-92）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。52.商車費(fèi)改后，車輛的保費(fèi)將會(huì)受下列哪些因素影響？（）A、車輛品牌B、車輛價(jià)格C、車系D、車型E、駕駛員的駕齡53.車險(xiǎn)信息平臺(tái)返回的無賠優(yōu)系數(shù)，保險(xiǎn)公司可以調(diào)整嗎？如果返回的系數(shù)有錯(cuò)誤，如何處理？54.A車與B車相撞，交警隊(duì)判定B車全責(zé)，雙方因交通事故主產(chǎn)生矛盾，B車不配合賠償事宜，A車損失是否可以直接向B車的保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償？55.銷毀單證如何處理？56.為解決舊條款中車損險(xiǎn)“無責(zé)不賠”的問題，新條款下車損險(xiǎn)不再“按責(zé)賠付”，而明確了（）作為車損險(xiǎn)的索賠方式之一。A、代位追償B、限額賠付C、損失補(bǔ)償D、近因原則57.車輛停放時(shí)被其他車輛撞壞，找不到肇事方，該車投保了車損險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司如何賠付？58.被保險(xiǎn)人將車輛借給朋友使用，其朋友利用車輛盜竊石油途中發(fā)生交通事故，造成車輛損壞，保險(xiǎn)公司是否賠付？59.保險(xiǎn)車輛發(fā)生多次事故，累計(jì)賠付金額時(shí)，保單合同自動(dòng)終止60.被保險(xiǎn)人張某投保了行業(yè)示范條款車損險(xiǎn)及全車盜搶保險(xiǎn)，其因與別人發(fā)生債務(wù)糾紛，導(dǎo)致其車輛被債權(quán)人強(qiáng)行開走，其損失是否屬于盜搶險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任？61.車輛投保了車損險(xiǎn)，盜搶險(xiǎn)，車輛停在小區(qū)內(nèi)整車丟失，在辦理保險(xiǎn)理賠時(shí)因搬家，機(jī)動(dòng)車完稅證明，機(jī)動(dòng)車行駛證，登記證書，購(gòu)車發(fā)票均已丟失，保險(xiǎn)公司辦理理賠時(shí)加扣（）免賠。A、1%B、2%C、3%D、4%62.被撫養(yǎng)人有數(shù)人的，年賠償總額累計(jì)不超過上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出額或者農(nóng)村居民人均生活消費(fèi)支出額63.根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司不得經(jīng)營(yíng)短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。64.下列商業(yè)保險(xiǎn)不適用于費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的是（）A、機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)B、特種車車綜合商業(yè)保險(xiǎn)C、單程提車保險(xiǎn)D、摩托車和拖拉機(jī)商業(yè)保險(xiǎn)65.單證上傳可以不按索賠清單中所選打勾處的單證類型上傳單證。66.示范條款對(duì)車損險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任自然災(zāi)害部份做出了如下調(diào)整：（）A、增加臺(tái)風(fēng)、熱帶風(fēng)暴B、增加地震C、刪除海嘯D、將雹災(zāi)改為冰雹67.曲柄連桿機(jī)構(gòu)是發(fā)動(dòng)機(jī)的重要部分，主要作用是將熱能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能。68.新購(gòu)置的機(jī)動(dòng)車車船稅如何代收？69.黑龍江地區(qū)實(shí)行商業(yè)車險(xiǎn)改革試點(diǎn)，其他省牌照的車輛可以到黑龍江投保嗎？70.主車和掛車連接使用時(shí)發(fā)生交通事故，保險(xiǎn)人在主車交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。71.保險(xiǎn)責(zé)任的起期必須在投保人提出投保申請(qǐng)的次日零時(shí)后72.車輛識(shí)別代號(hào)（VIN）是指什么？73.下列關(guān)于新產(chǎn)品上線后的描述中，錯(cuò)誤的是（）A、新產(chǎn)品上線后新產(chǎn)品可以批增舊產(chǎn)品的險(xiǎn)種B、新產(chǎn)品上線后舊產(chǎn)品可以批增新產(chǎn)品的險(xiǎn)種C、商業(yè)車險(xiǎn)新條款執(zhí)行后，可以將之前承保的舊條款換成新條款D、行業(yè)平臺(tái)切換后3個(gè)月內(nèi)，仍可以投保舊產(chǎn)品74.對(duì)于行駛證車型為“半掛牽引車”，且未標(biāo)明牽引質(zhì)量情況下，該車噸位如何確定？75.客戶咨詢理賠金額，對(duì)于案情復(fù)雜或存在疑義的，不可對(duì)未確定的賠款金額給出確定答復(fù)或者承諾，也不能給予拒賠的答復(fù)。76.示范條款主險(xiǎn)包括機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車全車盜搶保險(xiǎn)共四個(gè)獨(dú)立的險(xiǎn)種，投保人可以選擇投保全部險(xiǎn)種，也可以選擇投保其中部分險(xiǎn)種。77.代為求償適合下列哪些險(xiǎn)種（）A、機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)B、交強(qiáng)險(xiǎn)C、全車盜搶險(xiǎn)D、第三者責(zé)任險(xiǎn)78.交強(qiáng)險(xiǎn)單證不包括交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志79.團(tuán)體人身意外險(xiǎn)被保險(xiǎn)人酒后駕車、無有效駕駛證，駕駛或駕駛無有效行駛證的機(jī)動(dòng)交通工具期間，保險(xiǎn)人承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任。80.保險(xiǎn)公司墊付搶救費(fèi)用后，不能向致害人追償。81.人傷案件中交通費(fèi)原則上只承擔(dān)傷者本人的交通費(fèi)82.三者車輛被交警扣留停車場(chǎng)，產(chǎn)生的停車費(fèi)，保險(xiǎn)公司是否賠付？83.依據(jù)新示范條款，某單位5座雅閣車投保了車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)及車上人員責(zé)任險(xiǎn)，某日因線路問題發(fā)生自燃導(dǎo)致車輛損失2000元，以下說法正確的是（）A、可獲保險(xiǎn)賠償2000元B、可獲保險(xiǎn)賠償1600元C、可獲保險(xiǎn)賠償1700元D、不屬于保險(xiǎn)責(zé)任84.中保協(xié)機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)示范條款不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的是（）A、龍卷風(fēng)B、臺(tái)風(fēng)C、熱帶風(fēng)暴D、海嘯85.適用“互碰快賠”的案件，各環(huán)節(jié)在（）選擇上需保持一致。A、事故類型B、車牌號(hào)碼C、賠案類別D、廠牌型號(hào)86.中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)費(fèi)改后的機(jī)動(dòng)車全車盜搶保險(xiǎn)中，發(fā)生全車損失的，絕對(duì)免賠率為20%87.行業(yè)示范條款包括哪些主險(xiǎn)？88.影響商業(yè)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)的因素有哪些？（）A、無賠款優(yōu)待系數(shù)B、交通違法系數(shù)C、自主核保系數(shù)D、自主渠道系數(shù)89.駕駛?cè)藛T飲酒、吸食或注射毒品、被藥物麻醉后使用保險(xiǎn)車輛，保險(xiǎn)人應(yīng)按交警的事故認(rèn)定書中其所承擔(dān)的責(zé)任賠償90.商車費(fèi)改后，以實(shí)際價(jià)值確定保險(xiǎn)金額，在理賠時(shí)還扣折舊嗎？（）A、扣折舊，全部損失時(shí)按照保險(xiǎn)金額折舊后計(jì)算賠付，部分損失在保額內(nèi)按照實(shí)際修復(fù)費(fèi)用折舊后計(jì)算B、扣折舊，全部損失時(shí)按照保險(xiǎn)金額計(jì)算賠付，部分損失在保額內(nèi)按照實(shí)際修復(fù)費(fèi)用折舊后計(jì)算C、不扣折舊，全部損失時(shí)按照保險(xiǎn)金額計(jì)算賠付，部分損失在保額內(nèi)按照實(shí)際修復(fù)費(fèi)用計(jì)算賠付91.營(yíng)運(yùn)車輛包括哪些？92.費(fèi)率調(diào)整系數(shù)包括NCD因子、渠道系數(shù)、自主核保系數(shù)、交通違法系數(shù)。費(fèi)率調(diào)整系數(shù)適用于機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)、特種車商業(yè)保險(xiǎn)，不適用于單程提車、摩托車和拖拉機(jī)商業(yè)保險(xiǎn)。93.下列屬于商車費(fèi)改目的的是（）A、提升消費(fèi)者滿意度B、推動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)鏈變革C、激發(fā)市場(chǎng)活力D、擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任94.屬于費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的是（）A、無賠款優(yōu)待系數(shù)B、自主核保系數(shù)C、自主渠道系數(shù)D、多險(xiǎn)種優(yōu)惠系數(shù)95.符合交強(qiáng)險(xiǎn)單證和交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志的使用的要求是什么？96.切換后承保的特種車商業(yè)險(xiǎn)，可以跨產(chǎn)品批改為機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)。97.商業(yè)車險(xiǎn)條款費(fèi)率改革后，車損險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額將如何確定？98.車輛上年沒有交通違法記錄，投保時(shí)保費(fèi)是否有優(yōu)惠？99.投保機(jī)動(dòng)車盜搶險(xiǎn)的車輛，在保險(xiǎn)期間內(nèi)被盜竊、搶劫、搶奪，經(jīng)出險(xiǎn)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上公安刑偵部門立案證明，滿60天未查明下落的全車損失，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。100.如果消費(fèi)者對(duì)按照折舊方法確定的車輛實(shí)際價(jià)值不滿意，可以和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商。第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:車險(xiǎn)保單依印刷流水號(hào)從小到大順序裝訂，每50個(gè)流水號(hào)裝訂一卷。2.正確答案:正確3.正確答案:A,B,C,D4.正確答案:正確5.正確答案:正確6.正確答案: 批單的起保日期：保險(xiǎn)責(zé)任開始前完成批改，批單的起保日期為原保單的起保日期；保險(xiǎn)責(zé)任開始后完成批改，批單的起保日期為批改手續(xù)辦理完成日期之后。 批單的終保日期：同原保單的終保日期。7.正確答案:正確8.正確答案:錯(cuò)誤9.正確答案:C10.正確答案:A11.正確答案:A,B12.正確答案:A13.正確答案:A14.正確答案:協(xié)商實(shí)際價(jià)值（即車損險(xiǎn)保額）由客戶與保險(xiǎn)公司共同協(xié)商確定，車輛發(fā)生全損時(shí)按照車輛的協(xié)商實(shí)際價(jià)值全額賠付。若協(xié)商實(shí)際價(jià)值遠(yuǎn)高于行業(yè)實(shí)際參考價(jià)值，車輛發(fā)生全損時(shí)的不當(dāng)?shù)美麜?huì)觸發(fā)客戶的逆選擇風(fēng)險(xiǎn)，若協(xié)商實(shí)際價(jià)值遠(yuǎn)低于行業(yè)實(shí)際參考價(jià)值，車輛發(fā)生全損時(shí)易引發(fā)客戶投訴。故在與客戶協(xié)商實(shí)際價(jià)值時(shí)，應(yīng)盡量與行業(yè)實(shí)際參考價(jià)值一致，原則上不能超過上下浮動(dòng)30%的區(qū)間。15.正確答案:錯(cuò)誤16.正確答案:被保險(xiǎn)人的兄弟姐妹不構(gòu)成家庭成員，根據(jù)綜合條款對(duì)家庭成員的解釋【家庭成員】指配偶、子女、父母。所以，被保險(xiǎn)人的兄弟姐妹不能認(rèn)定為是家庭成員。17.正確答案:正確18.正確答案:錯(cuò)誤19.正確答案:圍繞媒體所謂的“高保低賠”“無責(zé)不賠”等社會(huì)關(guān)心的熱點(diǎn)問題，以及商業(yè)車險(xiǎn)管理制度中存在的深層次矛盾和問題，保監(jiān)會(huì)組織和開展了多輪調(diào)研。經(jīng)過慎重研究，認(rèn)識(shí)到只有通過進(jìn)一步深化改革，才能解決車險(xiǎn)市場(chǎng)長(zhǎng)期存在的一些體制性機(jī)制性問題，包括保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和保險(xiǎn)公司之間的定位不清晰；保險(xiǎn)公司主動(dòng)提升經(jīng)營(yíng)管理水平的內(nèi)在動(dòng)力不足；車險(xiǎn)條款費(fèi)率的合理調(diào)整機(jī)制缺失等問題。更好的保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)保險(xiǎn)市場(chǎng)可持續(xù)健康發(fā)展。20.正確答案:錯(cuò)誤21.正確答案:B22.正確答案:車損險(xiǎn)保額按投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的實(shí)際價(jià)值確定。投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的實(shí)際價(jià)值由投保人與保險(xiǎn)人根據(jù)投保時(shí)的新車購(gòu)臵價(jià)減去折舊金額后的價(jià)格協(xié)商確定或其他市場(chǎng)公允價(jià)值協(xié)商確定。23.正確答案:正確24.正確答案:不屬于車上貨物責(zé)任險(xiǎn)的責(zé)任范圍。車上貨物責(zé)任險(xiǎn)第二條第（一）款將偷盜、哄搶、自然損耗、短少等約定為責(zé)任免除范圍。25.正確答案:黑名單是指具有欺詐、騙保、騙賠等道德風(fēng)險(xiǎn)或其他高風(fēng)險(xiǎn)車輛，黑名單由分公司在承保系統(tǒng)中維護(hù)。屬于黑名單的車輛不允許投保商業(yè)險(xiǎn)，投保交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)系統(tǒng)將進(jìn)行提示。26.正確答案:B27.正確答案:B28.正確答案:錯(cuò)誤29.正確答案:錯(cuò)誤30.正確答案:C31.正確答案:同一廠牌型號(hào)出現(xiàn)多種選擇時(shí)，需要選擇與行駛證（合格證）車型相同的車型、排量、座位、上市年份等信息一致的車型，并在最后一列點(diǎn)擊“詳細(xì)”可查看車型詳細(xì)信息。32.正確答案:“代位求償”適用于被保險(xiǎn)人投保車損險(xiǎn)且發(fā)生車損險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故，事故責(zé)任明確，未得到責(zé)任對(duì)方的賠償，保險(xiǎn)公司依據(jù)保險(xiǎn)合同約定先行賠付，并在賠償金額范圍內(nèi)獲得代位求償?shù)臋?quán)利，而被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定積極協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行追償。這樣就避免了消費(fèi)者因第三方怠于賠付而引起的損失，更好地保護(hù)了消費(fèi)者的利益。33.正確答案:C34.正確答案:B,C35.正確答案:B,C,D,E36.正確答案:減少附加險(xiǎn)數(shù)量，一方面是因?yàn)閷⒁恍└郊与U(xiǎn)并進(jìn)了主險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任，使主險(xiǎn)保障范圍更寬，以更好地維護(hù)消費(fèi)者利益。另一方面，減少協(xié)會(huì)條款數(shù)量，但允許符合條件的保險(xiǎn)公司開發(fā)特色附加險(xiǎn)條款，可以豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品種類，加大投保人的選擇余地。37.正確答案:錯(cuò)誤38.正確答案:錯(cuò)誤39.正確答案:正確40.正確答案:C41.正確答案:錯(cuò)誤42.正確答案:商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)改革在車損險(xiǎn)中實(shí)施“無責(zé)代賠，先賠后追”，被保險(xiǎn)人可以更快獲得賠款，享受更好服務(wù)。當(dāng)然，實(shí)施車損險(xiǎn)“無責(zé)代賠，先賠后追”，會(huì)一定程度增加保險(xiǎn)公司的成本。但為更好發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)管理功能、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者在保費(fèi)外無需增加費(fèi)用。43.正確答案:B44.正確答案:錯(cuò)誤45.正確答案:正確46.正確答案:正確47.正確答案:1.賽車及其機(jī)構(gòu)。2.試驗(yàn)型車輛。3.非陸地行駛車輛。4.依軌道行駛車輛。5.僅在機(jī)場(chǎng)內(nèi)行駛車輛。6.地下礦場(chǎng)或隧洞內(nèi)作業(yè)車輛。7.處理或運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物的車輛（危險(xiǎn)貨物定義依據(jù)國(guó)際分類，包括1類（爆炸物、4.3類（受潮危險(xiǎn)物，如碳化鈣等、6.2（傳染性物品，如細(xì)菌病毒醫(yī)療垃圾等、7類（放射性物質(zhì)、9類（其他危險(xiǎn)物，如干冰磁化原料等）。8.由于承保車輛上的貿(mào)易性貨物所造成的損失或責(zé)任賠償。9.非民事用途的軍隊(duì)車輛。10.戰(zhàn)爭(zhēng)和內(nèi)戰(zhàn)除外責(zé)任。11.恐怖責(zé)任除外。12.石棉責(zé)任除外。13.泄露和環(huán)境污染責(zé)任除外。14.核能源風(fēng)險(xiǎn)除外。15.車齡超過8年除外。16.施工機(jī)具類的責(zé)任除外。48.正確答案:錯(cuò)誤49.正確答案:正確50.正確答案:A,C,D51.正確答案:正確52.正確答案:A,B,C,D53.正確答案: 無賠優(yōu)系數(shù)NCD返回給保險(xiǎn)公司后，保險(xiǎn)公司必須據(jù)實(shí)使用，不得更改。 如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的無賠優(yōu)系數(shù)平臺(tái)返回錯(cuò)誤的：若保單在保險(xiǎn)期限內(nèi)的由原承保保險(xiǎn)公司進(jìn)行信息調(diào)整；若保單在保險(xiǎn)期間外的，由續(xù)保保險(xiǎn)公司提供行駛證等相關(guān)資料，平臺(tái)核實(shí)后協(xié)助處理。 理賠案件信息錯(cuò)誤導(dǎo)致無賠優(yōu)系數(shù)錯(cuò)誤：原保險(xiǎn)公司應(yīng)負(fù)責(zé)處理其公司產(chǎn)生的問題賠案。54.正確答案:可以，《保險(xiǎn)法》第六十五條規(guī)定被保險(xiǎn)人怠于請(qǐng)求的，第三者有權(quán)就其應(yīng)獲賠償部分直接向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償。55.正確答案:對(duì)于換版后不再使用的舊版單證，應(yīng)回收至分公司統(tǒng)一銷毀，銷毀時(shí)應(yīng)至少有兩人在場(chǎng)并生成銷毀報(bào)告，銷毀完成后應(yīng)在單證系統(tǒng)“有號(hào)單證管理-銷毀登記”進(jìn)行處理，銷毀報(bào)告必須由參與銷毀人員共同簽字。56.正確答案:A57.正確答案:按照損失70%賠付，行業(yè)示范條款約定“被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償，無法找到第三方的，實(shí)行30%的絕對(duì)免賠率；如果附加《機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)無法找到第三方特約險(xiǎn)》則可以在附加險(xiǎn)項(xiàng)下賠付免賠的30%的車輛損失。58.正確答案:不予賠付，條款約定“被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)斯室饣蛑卮筮^失，導(dǎo)致被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被利用從事犯罪行為造成的車損”為責(zé)任免除。59.正確答案:錯(cuò)誤60.正確答案:屬于全車盜搶保險(xiǎn)的責(zé)任免除。全車盜搶險(xiǎn)責(zé)任免除第五十三條第（三）款約定，因投保人、被保險(xiǎn)人與他人的民事、經(jīng)濟(jì)糾紛導(dǎo)致的任何損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。61.正確答案:B62.正確答案:正確63.正確答案:錯(cuò)誤64.正確答案:D65.正確答案:錯(cuò)誤66.正確答案:A,C,D67.正確答案:正確68.正確答案: 新購(gòu)置的機(jī)動(dòng)車，購(gòu)置當(dāng)年的應(yīng)納稅款從購(gòu)買“交強(qiáng)險(xiǎn)”日期的當(dāng)月起至該年度終了按月計(jì)算。69.正確答案:根據(jù)規(guī)定，保險(xiǎn)公司不能主動(dòng)招攬異地車業(yè)務(wù)，但對(duì)于確實(shí)在本地使用的異地車輛，車輛使用地的保險(xiǎn)公司可以承保，但依據(jù)不同公司的承保規(guī)定，可能需要投保人提供被保險(xiǎn)人本地暫住證、被保險(xiǎn)車輛在本地使用的聲明、帶有本地參照物的驗(yàn)車照片等相關(guān)材料。70.正確答