2023年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-蘇寧易購(gòu)考試考試歷年真摘選題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.商家基本資質(zhì)過(guò)期或者沒(méi)有續(xù)簽合同會(huì)導(dǎo)致店鋪被屏蔽。2.集團(tuán)新組織模式中9大獨(dú)立直屬公司包括哪些？3.集團(tuán)新的組織架構(gòu)包括（）A、三大管理體系、五大經(jīng)營(yíng)體系B、九大管理體系、三大經(jīng)營(yíng)體系C、五大管理體系、三大經(jīng)營(yíng)體系D、三大管理體系、九大經(jīng)營(yíng)體系4.蘇寧員工的特點(diǎn)是（）A、年輕化B、開放化C、知識(shí)化D、專業(yè)化5.鋪搜索列表頁(yè)中店鋪名稱前的圖片是什么（）A、店鋪LOGOB、我的店鋪C、基本信息D、商家基本信息修改6.握手時(shí)，握手時(shí)間一般（）秒鐘左右為宜A、2.0B、3.0C、4.0D、5.07.傭金返現(xiàn)商家必須滿足以下哪些條件（）A、DSR店鋪綜合均分>4.8分B、退款糾紛率4.8分8.下列關(guān)于蘇寧和海爾的供應(yīng)鏈信息化廠商合作說(shuō)法正確的是（）A、2004年11月，蘇寧和海爾達(dá)成了一份“共建聯(lián)合經(jīng)營(yíng)推進(jìn)公司”的協(xié)議B、在聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的模式下，蘇寧與海爾完全實(shí)現(xiàn)了商品庫(kù)存、定制包銷、產(chǎn)品銷售等方面的對(duì)接管理，最終實(shí)現(xiàn)了貨源、資金、客戶信息全面共享的目標(biāo)。C、2005年7月，蘇寧與海爾在青島召開了新聞發(fā)布會(huì)，宣布蘇寧、海爾結(jié)成戰(zhàn)略同盟，雙方聯(lián)手啟動(dòng)“民族雙星、耀動(dòng)中華—領(lǐng)跑者行動(dòng)”，在包括售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)在D、2006年12月，蘇寧正式與海爾全面展開一項(xiàng)圍繞物流體系、信息系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)展開的供應(yīng)鏈對(duì)接工程。E、2007年，蘇寧宣布與海爾開創(chuàng)了全新的ECR合作模式。9.四大終端是（）、物流配送、售后服務(wù)和客戶服務(wù)四個(gè)體系。A、、連鎖店10.關(guān)于公司各層級(jí)負(fù)責(zé)人稱謂表述正確的是（）A、總裁辦高管稱謂：（集團(tuán)）領(lǐng)導(dǎo)或X總B、各中心高管稱謂：（中心）領(lǐng)導(dǎo)或X總C、張董事長(zhǎng)稱謂：云商稱董事長(zhǎng)、置業(yè)等其他產(chǎn)業(yè)稱總裁D、部門負(fù)責(zé)人稱謂：X經(jīng)理或X部長(zhǎng)11.蘇寧薪酬福利體系包括（）A、工資B、福利C、短期激勵(lì)D、長(zhǎng)期E、激勵(lì)12.讓人代打卡或代他人打卡被查證屬實(shí)者，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。讓人代打卡的第一次負(fù)激勵(lì)（）元A、400.0B、500.0C、600.0D、700.013.蘇寧易購(gòu)在線客服客戶端在商家后臺(tái)哪個(gè)模塊下載（）A、系統(tǒng)設(shè)置B、客戶服務(wù)C、售前管理D、交易管理14.（），1200工程成立，持續(xù)至今，已經(jīng)進(jìn)行到（）。A、2002年，22期B、2002年，12期C、2003年，12期D、2003年，22期15.商家已發(fā)貨時(shí)，買家發(fā)出退貨申請(qǐng)后，商家有幾天時(shí)間可以對(duì)顧客的退貨申請(qǐng)進(jìn)行操作（）A、3B、4C、5D、716.每年夏天（）月份，大忙過(guò)后，集團(tuán)總部、大區(qū)、子公司代表齊聚南京，舉辦大型文藝晚會(huì)，并形成蘇寧人專有名詞“蘇寧之夏”A、2B、5C、11D、817.集團(tuán)新組織模式中2大經(jīng)營(yíng)總部是指哪兩個(gè)？18.商家耐克品牌下發(fā)布李寧品牌商品即掛錯(cuò)品牌，屬于違規(guī)行為。19."某商品出現(xiàn)“商品描述為長(zhǎng)褲，實(shí)際收到商品為七分褲”的情況，此情況屬于蘇寧云臺(tái)的哪種違規(guī)（）A、出售假冒偽劣商品B、描述不符C、不當(dāng)謀利D、違背承諾20.目前蘇寧的年銷售規(guī)模是（）多億元A、2000B、2100C、2300D、190021.蘇寧云商互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中的四大支持體系是指什么？22.企業(yè)文化識(shí)別系統(tǒng)不包括（）A、理念識(shí)別B、形象識(shí)別C、行為識(shí)別D、視覺(jué)識(shí)別23.2012年，集團(tuán)明確的新十年發(fā)展業(yè)務(wù)模式是（）A、線上線下融合發(fā)展，全品類拓展B、線上線下整合發(fā)展，全品類拓展C、零售專業(yè)經(jīng)營(yíng)，全國(guó)運(yùn)營(yíng)管理D、電器專業(yè)連鎖、全國(guó)運(yùn)營(yíng)管理24.蘇寧的人才觀是什么？25.公司最常用的辦公系統(tǒng)SOA的網(wǎng)址是什么？26.蘇寧信息化發(fā)展歷程下列匹配正確的是（）A、第一代：服務(wù)系統(tǒng)信息化B、第二代：銷售與財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化C、第三代：JL/ERP系統(tǒng)D、第四代：SAP/ERP系統(tǒng)E、第五代：智能化概念27.到2020年，蘇寧海內(nèi)外實(shí)體連鎖網(wǎng)絡(luò)將實(shí)現(xiàn)（）店，銷售規(guī)模（）億元、網(wǎng)購(gòu)銷售實(shí)現(xiàn)（）億元的發(fā)展規(guī)模。A、300035003500B、350030003000C、300030003500D、35003500300028.集團(tuán)經(jīng)營(yíng)總部包括（）A、商品經(jīng)營(yíng)總部B、連鎖平臺(tái)經(jīng)營(yíng)總部C、采購(gòu)管理總部D、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部E、連鎖發(fā)展總部29.以下不符合商家在線客服規(guī)范范圍的是（）A、至少9：00-18：00期間保持在線B、顧客留言24小時(shí)內(nèi)回復(fù)C、顧客在線咨詢45秒內(nèi)回復(fù)D、為顧客提供其他平臺(tái)促銷活動(dòng)信息30.第三代物流基地采用機(jī)械化的立體倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的集成方案不包括（）A、庫(kù)內(nèi)立體化倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)B、機(jī)械化運(yùn)輸系統(tǒng)C、WMSD、KMS31.蘇寧開放平臺(tái)商家入駐成功后，通過(guò)哪種方式才能登錄蘇寧易購(gòu)在線客服客戶端（）A、商家昵稱B、商家登陸賬號(hào)C、店鋪名稱D、公司名稱32.蘇寧創(chuàng)業(yè)于（）A、江蘇揚(yáng)州B、江蘇南京C、江蘇無(wú)錫D、江蘇淮安33.公司截至目前，已經(jīng)開拓的市場(chǎng)不包括（）A、香港市場(chǎng)B、日本市場(chǎng)C、內(nèi)地市場(chǎng)D、歐洲市場(chǎng)34.以下哪些是標(biāo)準(zhǔn)的站姿呢？（）A、男士雙腳并攏，雙手交叉，放于腹前或體后，左手握住右手手腕，置BCDE于背后腰帶處B、男士雙腳分開，與肩同寬C、女士雙腳并攏，腳尖呈V字或丁字狀，雙手交叉放于腹前D、女士在站立時(shí)一只腳略前，一只腳略后，前腳的腳跟稍稍向后腳的腳背處靠攏E、男士站立時(shí)兩腿自然分開，與肩同寬，兩腳尖平行35.買家退貨后，商家需要在幾天內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)收貨的操作，或申請(qǐng)延期收貨，否則退款將自動(dòng)打入買家賬戶（）A、2B、5C、7D、1036.哪些行為不允許出現(xiàn)在辦公區(qū)（）A、工作時(shí)間吃零食B、非指定場(chǎng)所吸煙C、超長(zhǎng)私人電話D、行為懶散E、與工作無(wú)關(guān)事宜37.蘇寧易購(gòu)在線客服客戶端在商家后臺(tái)哪個(gè)模塊下載（）A、系統(tǒng)設(shè)置B、客戶服務(wù)C、售前管理D、交易管理38.013年1月27日，集團(tuán)官方對(duì)外宣布100%收購(gòu)（）。并整合為本地生活事業(yè)部，加速本地生活服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。（）A、大眾點(diǎn)評(píng)B、糯米網(wǎng)C、美團(tuán)網(wǎng)D、滿座網(wǎng)39.（），蘇寧成立六個(gè)大區(qū)，標(biāo)志著蘇寧以專業(yè)化分工為基礎(chǔ)的三級(jí)垂直管理體系的形成A、37591.0B、37622.0C、37257.0D、37956.040.蘇寧進(jìn)入海內(nèi)外（）多個(gè)城市，并進(jìn)入中國(guó)香港和日本東京、大阪地區(qū)A、300B、400C、500D、60041.一個(gè)自然月內(nèi)員工忘帶卡次數(shù)自第（）次開始給予10元/次的負(fù)激勵(lì)。A、2.0B、3.0C、4.0D、5.042.與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)應(yīng)注意的禮儀（）A、主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，需與領(lǐng)導(dǎo)秘書提前預(yù)約時(shí)間。B、如遇緊急重大事件時(shí)可與領(lǐng)導(dǎo)電話確定，接聽(tīng)后應(yīng)簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明問(wèn)題重點(diǎn)。C、與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，需注意自己的著裝規(guī)范、儀容儀表，手機(jī)調(diào)成振動(dòng)或靜音狀態(tài)。D、溝通前應(yīng)準(zhǔn)備好筆記本、筆及相關(guān)材料，溝通時(shí)對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容要進(jìn)行記錄。E、進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)敲門，等待回復(fù)后進(jìn)入，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)應(yīng)精神飽滿，問(wèn)候領(lǐng)導(dǎo)，并注意個(gè)人禮儀。F、若領(lǐng)導(dǎo)在辦公原位溝通時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)示意結(jié)束后離席；若在沙發(fā)溝通時(shí)，員工先起身等領(lǐng)導(dǎo)起身離開。43.關(guān)于名片存放說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、名片可以和錢包、筆記本等放在一起。B、名片可放在上衣口袋里，但不可以存放在腰部以下的口袋中。C、不要將對(duì)方的名片遺忘在座位上，或存放時(shí)不注意落在地上。D、做好名片的分類整理，保持聯(lián)系。44.2013年（），集團(tuán)啟用新名稱新標(biāo)識(shí)，打造云商新模式新組織。A、2月15日B、2月21日C、3月5日D、3月15日45.服飾禮儀中的TPO原則是指什么？46.商家若延遲發(fā)貨，原則上需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的（）作為違約金。A、10%（金額最高不超過(guò)100元）B、20%（金額最高不超過(guò)300元）C、30%（金額最高不超過(guò)500元）D、3倍，不低于500元47.在使用公司電話時(shí)，怎么撥打內(nèi)外線？（）A、外線：呼叫市話：9+市話號(hào)碼B、總部基地內(nèi)部電話互打：直接撥打分機(jī)C、大區(qū)或分公司內(nèi)線互打：直接撥打分機(jī)號(hào)D、呼叫長(zhǎng)途號(hào)碼：9+長(zhǎng)途號(hào)48.2006年，蘇寧創(chuàng)立“（）—蘇寧社工志愿者行動(dòng)”，號(hào)召全體員工每人每年捐出1天工資用于慈善捐贈(zèng)，每人每年奉獻(xiàn)1天時(shí)間參加社工服務(wù)，成為中國(guó)第一家將社會(huì)公益長(zhǎng)期化、制度化推進(jìn)的企業(yè)。A、陽(yáng)光行1+1B、陽(yáng)光1+1C、1+1陽(yáng)光行D、蘇寧陽(yáng)光行49.延遲發(fā)貨按照（）對(duì)商家進(jìn)行處罰A、交易金額B、交易時(shí)間C、交易筆數(shù)D、商品類目50.以下對(duì)企業(yè)文化含義理解錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）A、企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部在長(zhǎng)期管理過(guò)程中形成的，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)性品格的放大。B、文化屬價(jià)值觀層面的范疇，企業(yè)文化自上而下可以分為信仰、價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)氛圍三個(gè)層面。C、企業(yè)文化是企業(yè)的基因，是企業(yè)的血液D、企業(yè)文化培訓(xùn)解決的是知道的問(wèn)題，企業(yè)文化只有認(rèn)不認(rèn)同的問(wèn)題，沒(méi)有中間選擇，是不容討論的。51.在準(zhǔn)備進(jìn)入電梯時(shí)，遇到領(lǐng)導(dǎo)怎么做呢（）A、禮讓，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)入電梯B、自己先進(jìn)入電梯內(nèi)，然后再讓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入C、讓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入電梯，自己乘坐令一步電梯或走樓梯D、若電梯里有人，禮讓，讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)入電梯，如電梯內(nèi)無(wú)其他人員，應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，再請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入電梯，到達(dá)樓層時(shí)，應(yīng)按住“開”的按鈕，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)先出。52.商家保證金不足時(shí)，應(yīng)在（）內(nèi)不足保證金，否則蘇寧云臺(tái)有權(quán)對(duì)商家做店鋪屏蔽處理A、30日B、20日C、10日D、5日53.（），蘇寧電器大廈成功開業(yè)，蘇寧從傳統(tǒng)家電成功拓展到家電、電腦、通訊全系列綜合電器經(jīng)營(yíng)。A、1999年10月26日B、1996年12月26日C、1999年12月26日D、1996年10月26日54.蘇寧簡(jiǎn)單的文化回歸“以人為本”的理念體現(xiàn)在（）A、復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化B、復(fù)雜的流程簡(jiǎn)單化C、復(fù)雜的制度簡(jiǎn)單化D、復(fù)雜的架構(gòu)簡(jiǎn)單化E、復(fù)雜的執(zhí)行簡(jiǎn)單化55.分類管理中商品歸類是否展示商品的銷售狀態(tài)（）A、展示B、不展示C、可以自己配置D、只能自己配置56.蘇寧第二次組織再造的驅(qū)動(dòng)力是（）A、信息化B、數(shù)據(jù)化C、組織化D、專業(yè)化57.為樹立員工與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，共享價(jià)值的意識(shí)，集團(tuán)設(shè)置了多種形式的長(zhǎng)期激勵(lì)項(xiàng)目。包括（）A、加薪、評(píng)優(yōu)、晉升B、汽車獎(jiǎng)勵(lì)、住房獎(jiǎng)勵(lì)和期權(quán)激勵(lì)C、加薪、汽車、期權(quán)D、汽車、股權(quán)、無(wú)固定期合同簽訂58.蘇寧精神是什么？59.在2005年3月，蘇寧宣布的“5315”計(jì)劃是指要在全國(guó)建設(shè)（）A、500個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)B、30個(gè)客服中心C、15個(gè)第二代大型物流基地D、50個(gè)大型旗艦店E、315個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)60.分類管理可以設(shè)置分類圖片嗎（）A、可以B、不可以C、可以自己設(shè)定D、只能自己分類61.營(yíng)銷管理總部的定位包括（）A、負(fù)責(zé)線上線下融合研究以及孵化集團(tuán)層面的重點(diǎn)項(xiàng)目——移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)；B、負(fù)責(zé)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一計(jì)劃管理，包括計(jì)劃的制定、分解和評(píng)估；C、負(fù)責(zé)實(shí)體店面的商業(yè)規(guī)劃、空間設(shè)計(jì)和牽頭籌建；D、全面承擔(dān)商業(yè)規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)化、投資分析、開發(fā)作業(yè)與管理、籌建管理四大模塊職能；E、負(fù)責(zé)集團(tuán)層面的客戶關(guān)系管理；62.商家出售假冒偽劣商品屬于嚴(yán)重違規(guī)，一經(jīng)查實(shí)，將給予商家扣除全部保證金、停止合作處理。63.除定制、預(yù)售等按照約定時(shí)間發(fā)貨外，延遲發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)是（）A、顧客付款成功的時(shí)間到商家點(diǎn)擊發(fā)貨超72小時(shí)B、顧客提交訂單到商家點(diǎn)擊發(fā)貨超72小時(shí)C、顧客付款成功的時(shí)間到物流攬件超72小時(shí)D、顧客付款成功的時(shí)間到物流攬件超48小時(shí)64.文件掉在地上，撿起文件，要怎么做，注意（）A、一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，拿起文件。B、雙腳并立，蹲下，撿起文件C、突然下蹲、距人過(guò)近D、在人身邊下蹲時(shí)，需要側(cè)身相向65.2013年集團(tuán)全資設(shè)立了哪兩大研發(fā)中心？66.商家并未發(fā)貨時(shí)，買家發(fā)出退貨申請(qǐng)后，商家有幾天時(shí)間可以對(duì)顧客的退款申請(qǐng)進(jìn)行操作（）A、1B、2C、3D、567.一般違規(guī)，達(dá)到（）分將執(zhí)行處罰？A、12分B、24分C、48分D、96分68.（）是蘇寧“自主培養(yǎng)、內(nèi)部提拔、大膽任用”年輕干部的人才梯隊(duì)標(biāo)志A、卓越經(jīng)理人B、店長(zhǎng)梯隊(duì)C、項(xiàng)目經(jīng)理梯隊(duì)D、1200工程69.商家查看自己的違規(guī)信息可到（）中查看。A、投訴管理B、體檢中心C、商家成長(zhǎng)D、交易管理70.蘇寧云商集團(tuán)是中國(guó)最大的商業(yè)企業(yè)，品牌價(jià)值是（）億元A、423.37B、728.16C、815.68D、508.3171.信息系統(tǒng)在“制度大于權(quán)力”的問(wèn)題上的解決方式主要體現(xiàn)在（）A、將權(quán)力制度化、流程化B、將權(quán)力的使用透明化，實(shí)現(xiàn)公開監(jiān)督C、因調(diào)整崗位或者層級(jí)導(dǎo)致權(quán)力的調(diào)整，要通過(guò)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，職位、崗位之上的權(quán)力都被內(nèi)化到流程、制度當(dāng)中，更為強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)性、規(guī)范性，改變了隨意性。D、系統(tǒng)只認(rèn)流程、制度，而不認(rèn)人情，絕對(duì)鐵面無(wú)私。這樣就徹底清除了管理中的人情障礙，人與人之間的關(guān)系也就變得簡(jiǎn)單起來(lái)。E、蘇寧對(duì)權(quán)力進(jìn)行了徹底的改造。特別是在信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，將層級(jí)化管理改造成了專業(yè)化的服務(wù)，權(quán)力的概念也因此發(fā)生了變化。72.蘇寧整合各類系統(tǒng)資源，在IBM的建議下于2008年采用的架構(gòu)理念為（）A、BPMB、SAPC、SOAD、OA73.店鋪搜索列表頁(yè)中店鋪名稱前的圖片是什么（）A、店鋪LOGOB、我的店鋪C、基本信息D、商家基本信息修改74.（），“南京蘇寧交電公司”成立，注冊(cè)資金10萬(wàn)元。A、1990年12月25日B、1990年12月26日C、1993年12月26日D、1993年12月25日75.蘇寧創(chuàng)始于（）A、1991.12.26B、1990.2.26C、1991.2.26D、1990.12.2676.2011年，（）盛大開業(yè)，標(biāo)志著蘇寧首家購(gòu)物中心成功啟用A、無(wú)錫蘇寧生活廣場(chǎng)B、武漢蘇寧廣場(chǎng)C、成都蘇寧生活廣場(chǎng)D、成都蘇寧廣場(chǎng)E、無(wú)錫蘇寧廣場(chǎng)F、武漢蘇寧生活廣場(chǎng)77.1996年3月28日，蘇寧第一家子公司（）誕生，蘇寧走出南京，揭開連鎖序幕。A、杭州蘇寧B、無(wú)錫蘇寧C、揚(yáng)州蘇寧D、常州蘇寧78.購(gòu)物返云鉆需要商家承擔(dān)費(fèi)用。79.如果想要批量地修改待售中/出售中的商品的價(jià)格/庫(kù)存，需要使用哪個(gè)功能（）A、模板下載和導(dǎo)入B、模板下載和導(dǎo)出C、導(dǎo)入和導(dǎo)出D、模板下載和編輯商品80.工作期間有外賓來(lái)訪，怎么接待？（）A、直接在辦公區(qū)域上進(jìn)行接待，洽談B、帶出在外進(jìn)行洽談，接待C、找個(gè)空位置進(jìn)行洽談，對(duì)接D、接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行81.蘇寧“云商”模式概括為（）A、店商+電商+綜合服務(wù)商B、店商+電商+綜合零售商C、店商+電商+零售服務(wù)商D、店商+電商+零售商82.蘇寧經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)包括（）A、金融業(yè)B、商業(yè)C、地產(chǎn)D、服務(wù)業(yè)83.體檢中心中商家可查看（）信息A、急需處理的違規(guī)B、處罰記錄C、違規(guī)記錄D、待跟進(jìn)的申訴E、權(quán)限受限F、賬號(hào)扣分狀況84.服飾禮儀中的PAS原則是指什么？85.蘇寧生活廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)涵蓋（）等。A、大型超市B、品牌專賣C、餐飲D、運(yùn)動(dòng)健身E、影院娛樂(lè)F、高端會(huì)所86.店鋪DSR評(píng)分半年內(nèi)綜合動(dòng)態(tài)評(píng)分包括哪幾個(gè)指標(biāo)（）A、物流滿意度B、發(fā)貨及時(shí)性C、與描述相符D、商品滿意度E、服務(wù)滿意度F、包裝滿意度87.2004年，蘇寧成功在深證交易所上市，股票代碼（），成為中國(guó)IPO家電連鎖第一股。A、002020B、002042C、002040D、00202488.蘇寧的B2C網(wǎng)站（即蘇寧易購(gòu)網(wǎng)）的功能包括（）A、商品銷售B、信息化咨詢C、售后服務(wù)D、一對(duì)一的跟蹤服務(wù)E、網(wǎng)絡(luò)展覽89.關(guān)于拜訪注意事項(xiàng)說(shuō)法正確的是（）A、有約在先B、守時(shí)踐約C、登門有禮D、舉止有方E、適可而止90.重違規(guī)達(dá)到96分，將對(duì)商家進(jìn)行（）處罰A、清退B、支付全部保證金作為違約金C、查封賬戶D、支付1萬(wàn)保證金E、屏蔽店鋪二十一天F、支付0.8萬(wàn)保證金91.（）集團(tuán)正式上線（），成為中國(guó)零售業(yè)信息化建設(shè)新的里程碑，被稱之為世界零售業(yè)的燈塔工程。A、2006年，SOAB、2005年，SAPC、2006年，STD、2006年，SAP92.商品名稱、賣點(diǎn)、詳情中只要含有“專利”一詞就必須標(biāo)示以“ZL”開頭的專利號(hào)，否則屬于違規(guī)行為。93.商家倉(cāng)庫(kù)72小時(shí)內(nèi)發(fā)不出貨，為了避免延遲發(fā)貨，商家可以在系統(tǒng)中輸入一個(gè)虛假的物流快遞單號(hào)。94.蘇寧云商集團(tuán)位列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第（）位A、50B、51C、49D、5295.2000年，蘇寧啟動(dòng)（），全面推進(jìn)全國(guó)連鎖發(fā)展；全面啟動(dòng)（），進(jìn)行企業(yè)組織變革。A、二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略，過(guò)程再造工程B、再次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略，流程再造工程C、二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略，流程再造工程D、二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略，組織再造工程96.2013年9月，集團(tuán)獲得了什么權(quán)利？97.我們要遵守的辦公行為規(guī)范有哪些？（）A、工作時(shí)間內(nèi)會(huì)見(jiàn)家屬和朋友需經(jīng)上級(jí)同意B、切忌擅自取用他人辦公桌上的辦公用品，甚至滿不在乎地把借用來(lái)的東西又轉(zhuǎn)借他人。因工作需要，借用的物品，需盡快歸還C、說(shuō)話的音量應(yīng)保持適度，切忌旁若無(wú)人地大聲喧嘩，或交頭接耳的竊竊私。D、公共場(chǎng)合禁止談?wù)摴ぷ骰蛐匠甑缺Ｃ苄畔ⅲ瑐鬟f物品時(shí)應(yīng)注意使用封套、文件袋或信封。98.在退出蘇寧云臺(tái)后，商家保證金的退還原則是電器類1年后，非電器類（）個(gè)月后退還商家。A、3B、6C、9D、1年99.在退出蘇寧云臺(tái)后，商家保證金的退還原則是電器類1年后，非電器類（）個(gè)月后退還商家。A、3B、6C、9D、1年100.一般違規(guī)，達(dá)到段位處罰分值后再次違規(guī)將如何處理？第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案:正確2.正確答案: 超市、自主產(chǎn)品、紅孩子、PPTV、商業(yè)廣場(chǎng)、物流、金融、電訊、LINDEX3.正確答案:C4.正確答案:A,C,D5.正確答案:A6.正確答案:B7.正確答案:B,D,E8.正確答案:A,B,C,D,E9.正確答案:A10.正確答案:A,B,C,D11.正確答案:A,B,C,D,E12.正確答案:B13.正確答案:A14.正確答案:B15.正確答案:C16.正確答案:D17.正確答案: 運(yùn)營(yíng)總部和商品經(jīng)營(yíng)總部18.正確答案:正確19.正確答案:B20.正確答案:C21.正確答案: 物流、金融、數(shù)據(jù)、IT服務(wù)。22.正確答案:B23.正確答案:A24.正確答案: 專業(yè)為本，激情敬業(yè)，融入團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，創(chuàng)造價(jià)值25.正確答案: http：//oA.。26.正確答案:A,B,C,D,E27.正確答案:D28.正確答案:A,B,D29.正確答案:D30.正確答案:D31.正確答案:B32.正確答案:B33.正確答案:D34.正確