2023年ACN房產(chǎn)經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡(luò)知識考試歷年真摘選題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共100題)1.以下哪種違規(guī)行為，不會被永久追責（）A、私單、飛單B、銷售線下房源C、私藏房源D、賭博2.經(jīng)紀人A成交了一套房源，他所在的店有錄入人角色B，但系統(tǒng)認定的維護人是C（A、C不隸屬同一店東），那么維護業(yè)績將給到誰？（）A、經(jīng)紀人AB、經(jīng)紀人BC、經(jīng)紀人CD、以上答案都不對3.關(guān)于房源驗真的說法不正確的是？（）A、B端舉報的房源問題，由于是內(nèi)部問題，所以SSC先駁回B、C端舉報的房源問題，由于是外部問題，所以直接進入申訴系統(tǒng)C、房源憑證補充可以是5個工作日內(nèi)完成全部流程D、房源憑證駁回到房源申訴等流程全部結(jié)束必須在5個工作日內(nèi)結(jié)束4.以下關(guān)于共享池描述正確的是（）A、業(yè)主有出售/出租需求，且獲得了準確物業(yè)地址和業(yè)主聯(lián)系方式，錄入ACN平臺的房源，統(tǒng)稱報盤房源B、當房源維護狀態(tài)異常時（無人維護或維護人未正常履職）將觸發(fā)“共享池”功能C、“共享池”功能在保護門店、店東、品牌“權(quán)益”的前提下進行維護權(quán)匹配和流轉(zhuǎn)D、根據(jù)匹配和流轉(zhuǎn)范圍的不同，設(shè)有“店共享池”、“店東共享池”及“維護盤共享池”5.以下哪些條件滿足必須核銷標準？（）A、房源為不允許作業(yè)/交易的類型B、x天無實勘/無帶看/無三證C、地址錯誤D、房源不優(yōu)質(zhì)為理由進行核銷6.經(jīng)紀人陳興明知道客戶X處于跨店東帶看保護期內(nèi)，執(zhí)意要簽約，最后事情被揭發(fā)，則該經(jīng)紀人陳興的處罰是（）A、黃線B、警告C、扣業(yè)績D、扣店東保證金7.帶看信息錄入時效要求：帶看結(jié)束后，經(jīng)紀人應(yīng)在（）將正確的帶看信息錄入內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)?A、24小時內(nèi)B、48小時內(nèi)C、當日24點前D、次日24點前8.遇到投訴，涉及門店舉證時，需要品牌、門店、經(jīng)紀人提供所需證據(jù)的時間哪一項是正確的？（）A、接到舉證通知的3個小時內(nèi)（9：00-18：00）B、接到舉證通知的3個小時內(nèi)（8：00-18：00）C、接到舉證通知的4個小時內(nèi)（9：00-18：00）D、接到舉證通知的4個小時內(nèi)（8：00-18：00）9.維護盤共享池房源可以直接成交，成交時為空的房源端角色，角色業(yè)績歸維護人所屬店東所有。10.以下帶看信息錄入要求正確的是（）。A、帶看結(jié)束后，經(jīng)紀人應(yīng)在6小時內(nèi)將正確的帶看信息錄入內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)B、錄入產(chǎn)生真實帶看的客戶C、錄入準確實際的帶看時間D、選擇真實發(fā)生帶看的房源與數(shù)量，不可多錄11.房源錄入后會在多長時間內(nèi)只能錄入人和維護人生成鑰匙人、實勘人等角色？多長時間內(nèi)只能維護人所屬店東名下經(jīng)紀人生成鑰匙人、實勘人等角色？（）A、12小時B、24小時C、48小時D、7天12.經(jīng)紀人王宏錯用了同店內(nèi)經(jīng)紀人周杰的系統(tǒng)號錄了一套房源X，當發(fā)現(xiàn)錄錯后考慮到不符合公司規(guī)定，所以立馬進行了該房源的核銷，經(jīng)紀人王宏便再次用自己的系統(tǒng)號立即進行了重新錄入，那么第二次錄入后該房源的錄入人是？（）A、第二次錄入的房源無效B、兩個錄入人同時存在C、經(jīng)紀人王宏D、經(jīng)紀人周杰13.經(jīng)紀人孫煒成交了一套庫存的買賣房源，在進行房源方的角色和分傭比例之時，發(fā)現(xiàn)該房源的鑰匙人是成交前24小時內(nèi)才生成的角色人，那么我們應(yīng)該如何計算該鑰匙人的業(yè)績？（）A、鑰匙人業(yè)績?yōu)榭倶I(yè)績的5%B、該鑰匙人業(yè)績歸屬于該鑰匙人所在門店C、不算該鑰匙人的業(yè)績D、鑰匙人業(yè)績?yōu)榭倶I(yè)績的的2.5%14.為防止惡性競爭，ACN平臺房源的出房費率采用？（）A、統(tǒng)一報價B、限定底價C、跨店東出房遵循統(tǒng)一的規(guī)則D、超傭報價15.關(guān)于私藏房源與銷售線下房源的區(qū)別，描述的正確的是（）A、私藏房源：本人獲取符合錄入要求的房源后，在錄入之前進行了帶看、傳遞、推薦等業(yè)務(wù)動作B、私藏房源：本人獲取不可錄入系統(tǒng)的房源后，不錄入系統(tǒng)，但操作帶看、傳遞、推薦等業(yè)務(wù)動作C、銷售線下房源：獲取他人未錄入系統(tǒng)的房源信息，向周圍的部分人傳遞、銷售等動作D、銷售線下房源：獲取他人不符合錄入標準的房源信息，向周圍的部分人傳遞、銷售等動作16.房源融合后，德佑經(jīng)紀人小王成交了一套鏈家小錢維護的房源Y，鏈家經(jīng)紀人小李為房源第一錄入人，德佑小張為第二錄入人，與小王同店，該房源Y的錄入業(yè)績歸屬于（），維護業(yè)績歸屬于（）。A、小李，小錢B、小張，小張C、小李，小王D、小張，小王17.房源已經(jīng)驗真暫定真房源，再次跟業(yè)主核實是發(fā)現(xiàn)地址錯誤如何處理？（）A、聯(lián)系商圈經(jīng)理修改B、聯(lián)系錄入人人修改C、聯(lián)系維護人修改D、將該房源核銷18.依據(jù)組織信用分記錄處罰標準，以下說法錯誤的是哪一項？（）A、人員在平臺內(nèi)的調(diào)轉(zhuǎn)、升職、降職、復(fù)職，持續(xù)對其信用分進行記錄B、店面經(jīng)紀人扣分，按照24：1連帶店面（自查備案不連帶）C、店長/商圈經(jīng)理個人信用分扣分，按照12：1連帶店面D、店長/商圈經(jīng)理個人信用分扣分，按照24：1連帶店面19.店長對店共享池的房源驗真時，是按照新增房源的規(guī)則驗真，還是按照庫存房源的規(guī)則驗真？（）A、按照新增房源規(guī)則驗真B、按照庫存房源的規(guī)則20.新增房源在驗真過程中，需要滿足，業(yè)主短信回復(fù)，APP點擊確認，人工舉證（400或者產(chǎn)生特定行為，至少滿足兩項，驗真任務(wù)才會取消。（）21.庭審原則（）。A、程序公平B、庭審邏輯C、回避原則D、庭長具有一票否決權(quán)22.關(guān)于房源核銷后重新錄入系統(tǒng)，以下說法正確的是？（）A、30天內(nèi)（含）核銷再次錄入房源恢復(fù)原錄入人角色B、30天內(nèi)（含）核銷再次錄入房源恢復(fù)原維護人角色C、180天內(nèi)（含）核銷再次錄入房源恢復(fù)原實勘人角色D、180天內(nèi)（含）核銷再次錄入房源恢復(fù)原備件人角色23.以下哪些屬于加盟流程對禁入規(guī)則的管理：（）A、與意向門店第一次正式溝通時，應(yīng)明確告知其禁入規(guī)則。B、與門店簽訂意向協(xié)議后，貝殼城市公司需要在其作業(yè)范圍內(nèi)公示意向門店的店東、員工名單，廣泛接受平臺上的其他人員關(guān)于意向加盟門店是否符合平臺禁入條件的反饋和舉報。C、意向門店經(jīng)紀人無需知道加盟流程禁入規(guī)則。D、店東需在加盟協(xié)議中承諾本人及其員工：符合基本禁入條件。E、只需店東知道加盟流程禁入規(guī)則。24.經(jīng)紀人維護房源被舉報價格不符，收到了申訴數(shù)據(jù)，在申訴過程中，下列說法正確的是（）A、經(jīng)紀人和業(yè)主核實價格為系統(tǒng)報價，申訴結(jié)果為真實房源B、經(jīng)紀人和業(yè)主核實價格為系統(tǒng)報價，這時候經(jīng)過經(jīng)紀人勸說，讓業(yè)主降價，業(yè)主同意了，申訴結(jié)果為真實房源C、數(shù)據(jù)下發(fā)前，經(jīng)紀人已將房源申請無效，數(shù)據(jù)下發(fā)后商圈經(jīng)理審核通過，判定結(jié)果為=已提未核D、數(shù)據(jù)下發(fā)前，經(jīng)紀人已將房源申請無效，數(shù)據(jù)下發(fā)后商圈經(jīng)理審核通過，判定結(jié)果為已核銷25.驗真憑證被駁回，能否通過特定行為重新進行驗真？（）A、可以B、不可以26.德佑經(jīng)紀人小王在11月21號接到經(jīng)紀人小張推薦給他的房源，下列小王的做法中正確的是？（）A、小王通過與該號碼匹配的微信號聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)錄入的是租客電話，但可正常維護房源，租客也配合帶看，于是將此號碼保留，不對系統(tǒng)的號碼做維護B、小王撥打系統(tǒng)里業(yè)主的號碼一直為空號，但是通過手機號加上了業(yè)主微信，能夠正常做房源維護，于是將此號保留，不對系統(tǒng)的號碼做維護C、小王發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)里業(yè)主的號碼是空號，且無法獲取到業(yè)主的有效聯(lián)系方式，第一時間對房源做了核銷處理D、小王撥打系統(tǒng)里業(yè)主的號碼為空號，但是通過手機號加上了業(yè)主微信，且通過微信獲取業(yè)主現(xiàn)在可以用電話，并將系統(tǒng)中空號電話進行了刪除，添加了正確號碼27.鄉(xiāng)產(chǎn)房是否可以從事從事經(jīng)紀業(yè)務(wù)并組織簽署存量房屋買賣合同（）。A、是B、否28.店面經(jīng)紀人信用扣分按照多少比例連帶店長？店長個人信用扣分按照多少連帶店面？（）A、12：1、12：1B、12：1、24：1C、24：1、12：1D、24：1、24：129.退費涉及的原因都有哪些？（）A、業(yè)務(wù)未能成交引起的雙方協(xié)商一致的正常退費B、打折導(dǎo)致的退費C、多刷了導(dǎo)致的退費D、由于客戶投訴或客戶對服務(wù)不滿意造成的退費30.關(guān)于合同狀態(tài)對于合同內(nèi)容修改/變更的影響，下列說法錯誤的是？（）A、起草中”狀態(tài)的合同出現(xiàn)錯誤可以隨時修改，無需審核B、已蓋章”狀態(tài)的合同出現(xiàn)錯誤可以隨時修改，無需審核，但是修改后合同返回“起草中”狀態(tài)，房源恢復(fù)展示C、已簽約”狀態(tài)的合同需要修改，要進行合同變更程序，需要店長和總監(jiān)審核D、已簽約”狀態(tài)的合同如果修改，在合同上直接修改即可，無需審核31.業(yè)主只需要一方到場簽字即可。（）32.以下關(guān)于約談排序描述錯誤的是（）A、允許收取客戶誠意金（意向金），但誠意金僅代表客戶強烈的購買意向，沒有約談/簽約優(yōu)先權(quán)和排他權(quán)B、不設(shè)立任何房源約談排序規(guī)則，業(yè)主擁有約談/收定選擇權(quán)C、房源維護人有義務(wù)將所有意向客戶告知業(yè)主（包括收誠意金客戶、不包括未收誠意金客戶）D、已經(jīng)收取定金的業(yè)主，只要未簽約其他人可以向業(yè)主推薦和約談其他客戶33.庫存房源產(chǎn)生驗真任務(wù)，經(jīng)紀人舉證時效是多少？（）。A、26小時B、24小時C、48小時D、72小時34.經(jīng)紀人操作無效帶看僅能在錄入后48小時內(nèi)操作。（）35.維護人在作業(yè)過程中，如同一套房源遇多個經(jīng)紀人需要幫客戶約談業(yè)主，維護人應(yīng)做到（）。A、為了保證簽約順利，維護人不能將所有意向客戶告知業(yè)主B、跨大區(qū)帶看客戶產(chǎn)生購房意向時，維護人應(yīng)按照約談的時間先后順序排序告知外大區(qū)經(jīng)紀人C、兩個及以上約談排序時，維護人有責任將所有客戶告知業(yè)主，由業(yè)主進行約談排序，并將約談排序信息告知所有約談經(jīng)紀人D、約談排序發(fā)生變化時，維護人有責任在得知后第一時間告知所有約談經(jīng)紀人36.河北鏈家某大區(qū)運營總監(jiān)李某，特別看好貝殼的商業(yè)模式，由于家庭經(jīng)濟壓力，讓妻子張某（原河北鏈家離職經(jīng)紀人，3年前因為家里有孩子需要照顧，所以離職），去老家鄭州加盟德佑開店。李某和張某的做法是否符合貝殼平臺人員準入及其流轉(zhuǎn)規(guī)則？（）A、符合B、不符合37.內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)中的“面積”指建筑面積，建筑面積包含贈送面積38.關(guān)于合并流程順序描述正確的是（）A、預(yù)錄入系統(tǒng)開啟包含四個階段：錄入房源上傳角色信息，平臺融合+BP審核，經(jīng)紀人申訴，資源核對B、Alliance系統(tǒng)開啟包含四個階段：經(jīng)紀人申訴，資源核對，房源驗真，成交判定C、錄入房源上傳角色信息后，融合時生成角色人信息D、錄入房源上傳角色信息后，即刻生成角色人信息39.加盟商李某在2018年1月加入德佑，2017年4月1日店里X店并入A+，進入ACN合作網(wǎng)絡(luò)，由于效率得到了很大提高，李某決定再開一家店面Y，申請Y店在2018年6月1日進行預(yù)錄入，加盟商李某的行為會不會得到容許？（）A、會B、不會40.以下屬于二類違規(guī)（黃線）的是？（）A、經(jīng)紀人在將房源錄入系統(tǒng)前，先對客戶進行了銷售動作，直到馬上與業(yè)主約好簽約，才將房源錄入內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)。B、經(jīng)紀人小劉得知了同事小王尚未錄入系統(tǒng)的一套位于沙坪壩大區(qū)的房源，于是提前便開始向業(yè)主推薦、銷售。C、經(jīng)紀人小吳在錄入一套房源后，因與業(yè)主在后續(xù)對接中發(fā)生了矛盾，于是小吳生氣之下便將該業(yè)主的有效房源發(fā)起核銷申請并被審核通過。D、經(jīng)紀人小何錄入了一套業(yè)主并未表示有出售意向的房源。41.經(jīng)紀人王海在鏈家離職滿足12月后，可以加入加盟品牌做經(jīng)紀人（）。42.貸服收入=貸款服務(wù)費-交易成本。43.人均面積低于20平米大于10平米的房屋的城市可從事經(jīng)紀業(yè)務(wù)并組織簽署存量房屋租賃合同。44.驗真期間，跟業(yè)主核實后發(fā)現(xiàn)有面積、價格錯誤可以修改，那么以下哪些說法正確？（）A、核實后有變動的信息請馬上修改，且在數(shù)據(jù)下發(fā)前修改，避免進入申訴。B、撥打400語音或者短信舉證，如果是在400語音核實中業(yè)主表示要修改，直接修改即可，不必再打一次。C、業(yè)主在經(jīng)紀人修改完后回復(fù)了系統(tǒng)觸發(fā)的短信，經(jīng)紀人需要再核實。D、以上說法都正確。45.庫存房源修改電話，舉證時間多久？（）A、24小時B、48小時C、72小時D、96小時46.根據(jù)行為記錄原則的說明，下列說法正確的是（）。A、自然人開通系統(tǒng)后即開始記錄B、員工離開平臺后在復(fù)職平臺，在各店東間調(diào)轉(zhuǎn)，升降職均持續(xù)記錄C、違規(guī)行為記錄去重原則D、自然人加入滿一個月后平臺開始記錄47.簽約室保護規(guī)則的簽約室保護場所僅僅限于門店。（）48.以下對于維護盤劃分標準和好處，描述正確的是（）A、不超過3公里且100個盤的上限標準；B、以各店東的經(jīng)紀人人數(shù)以及實際維護能力為依據(jù)劃分維護盤；C、維護盤的劃分，可以提高作業(yè)效率；D、維護盤的劃分，可以精細化作業(yè)，保證業(yè)主的維護頻率和滿意度。49.貝殼大連站BD總監(jiān)呂志剛，在向加盟優(yōu)銘家的店東介紹《貝殼加盟商績效薪酬定級方案》的內(nèi)容，說法正確的是哪些？（）A、該方案的定位是接納有意愿進入行業(yè)的新人，提升經(jīng)紀人穩(wěn)定度，增強粘性，吸引成熟經(jīng)紀人，社區(qū)專家B、該方案的原則是新人有保障且標準統(tǒng)一，店長是核心層（要有利潤分享），從業(yè)時間和累計貢獻與提傭掛鉤C、該方案的思路是統(tǒng)一框架，避免惡性競爭，高拓展性，滿足靈活激勵，高吸引力，吸納社區(qū)專家D、該方案的核心假設(shè)是加盟店的店長更穩(wěn)定&太低的提成對優(yōu)秀經(jīng)紀人沒有吸引力50.以下房源端角色不能重復(fù)的是哪一項？（）A、錄入人B、備件人C、維護人和實勘人D、鑰匙人51.一位加盟到優(yōu)銘家的店東在研究薪酬方案中的獎勵提點，貝殼大連站CA經(jīng)理金洋洋熱情的向他介紹關(guān)于獎勵提點的設(shè)計思路，則金洋洋經(jīng)理說法正確的是哪些？（）。A、拉大方差B、制造標桿C、有正有負D、動態(tài)激勵52.甘某一直是一套房源的維護人，2018年10月20日，客戶劉某聯(lián)系到甘某，兩個人約好18年23號去看房，可是，看房當天，劉某有事沒有去看房，后來，甘某把這次約看當成了帶看錄入了內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，甘某是行為是：（）。A、帶看不錄B、帶看晚錄C、帶看多錄D、虛假帶看53.以下關(guān)于憑證舉證內(nèi)容說法正確的是（）A、空號/停機，通過短信與業(yè)主核實的內(nèi)容有地址、在售意向、委托意向B、運營序列號碼，提交產(chǎn)權(quán)證明以及關(guān)系證明C、維護動作不足，需要核實在售意向、委托意向、掛牌價格D、提醒價格維護，需要核實在售意向、委托意向、掛牌價格54.關(guān)于跨店東帶看保護違規(guī)行為及罰則描述錯誤的是：（）。A、明知客戶處于跨店東帶看保護期內(nèi)仍執(zhí)意簽約，扣3分，扣除違規(guī)簽約單總業(yè)績的30%補償給跨店東帶看人B、明知客戶處于跨店東帶看保護期內(nèi)仍執(zhí)意簽約，扣6分，扣除違規(guī)簽約單總業(yè)績的30%補償給跨店東帶看人C、跨店東帶看保護期內(nèi)將客戶轉(zhuǎn)介至其他店面經(jīng)紀人簽約，扣3分，扣除違規(guī)簽約單總業(yè)績的10%補償給跨店東帶看人D、跨店東帶看保護期內(nèi)將客戶轉(zhuǎn)介至其他店面經(jīng)紀人簽約，扣3分，扣除違規(guī)簽約單總業(yè)績的30%補償給跨店東帶看人55.以下房源不可以核銷的有？（）A、經(jīng)紀人小李錄入一套“愛德堡小區(qū)”的房源，接到舉證任務(wù)與業(yè)主核實發(fā)現(xiàn)地址錯誤。B、經(jīng)紀人接到庫存房源疑似空號/停機的任務(wù)，經(jīng)紀人平日是通過微信聯(lián)系業(yè)主，再核查過程中發(fā)現(xiàn)電話號碼錄錯一位數(shù)字C、業(yè)主王先生發(fā)現(xiàn)近期房價回暖，覺得自己房子掛售700萬價格過低，業(yè)主表示房子價格要調(diào)整到800萬，否則不賣了D、經(jīng)紀人小李與業(yè)主溝通要求業(yè)主簽署委托書，業(yè)主表示如果簽署委托書就不在鏈家掛售了56.王清2018年5月4日13：00-13：30分帶客戶陳先生看了蓮岳里小區(qū)的3套房源，但還有一套因業(yè)主不在家沒看成功，那么在2018年5月6日24點前錄入王清的帶看對嗎？57.德佑經(jīng)紀人成交了一套非維護盤的房源A，并且該套房源沒有上傳鑰匙角色，那么該房源的鑰匙業(yè)績歸維護人所在店東。58.對優(yōu)秀的同行業(yè)經(jīng)紀人，我們的績效方案吸引點包含（）A、持續(xù)有底薪B、未轉(zhuǎn)正也有高提點C、更高的提點空間D、有分潤權(quán)59.經(jīng)紀人在交易過程中，不得經(jīng)手以下哪些交易資金（）。A、意向金、定金、房款B、稅費、服務(wù)費、保證金C、意向金、定金、房款、稅費D、意向金、定金、房款、稅費、服務(wù)費、保證金60.跨店東帶看保護的目的是？（）A、減少經(jīng)紀人直接的競爭摩擦B、保護帶看人的首看業(yè)績C、促進跨店東帶看，給帶看人安全感D、以上說法都不對61.經(jīng)紀人每天最多可查看買賣房源電話（）個？每天可查看買賣房源地（）個？A、20，30B、20，40C、30，40D、40，4062.貝殼客服介入的投訴，若產(chǎn)生對用戶的退費、賠償補償或墊付，貝殼客服將啟動先行賠付制度。品牌及其門店與經(jīng)紀人應(yīng)在（）補足保證金。A、1個工作日B、2個工作日C、3個工作日D、4個工作日63.追責意味著追究責任，紅線的追責期是多久？（）A、永久追責B、1年C、2年D、5年64.在違規(guī)行為記錄規(guī)則中涉及到組織信用分記錄，以下關(guān)于組織信用分記錄的說法正確的是哪幾項？（）A、組織信用分按照人事系統(tǒng)組織劃分狀態(tài)進行記錄B、店面經(jīng)紀人扣6分，連帶店面扣0.25分（非自查備案）C、店長個人信用分扣6分，連帶店面扣1分D、商圈經(jīng)理個人信用分扣6分，連帶店面扣0.5分65.買賣房源委托備件人的分傭比例（）？A、2%B、3%C、5%D、10%66.所有經(jīng)紀人都可以成為MLS平臺買賣房源的任一角色人，包括維護人，實勘人。（）67.對于以下類型或存在相應(yīng)情形的房屋，城市不得從事經(jīng)紀業(yè)務(wù)并組織簽署存量房屋租賃合同：（）。A、未取得承租人同意擅自轉(zhuǎn)租的公產(chǎn)房B、未取得上市許可的校產(chǎn)房和軍產(chǎn)房C、違章建筑D、處于查封狀態(tài)的房屋68.德佑店東何飛在面試經(jīng)紀人李超的時候了解到李超在2017年8月份當時在平臺觸犯了公司紅線一年的違規(guī)條例并在同年12月份被平臺查出并開除平臺，店東何飛告訴李超2017年8月份到今年10月份已經(jīng)超過了一年，不會影響到他入職。（）69.針對同一房源，直營、加盟品牌必須統(tǒng)一報價，若低于統(tǒng)一報價，信用分扣1分。（）70.關(guān)于房源約談規(guī)則描述正確的是（）A、房源維護人有義務(wù)將所有意向客戶告知業(yè)主B、客源端經(jīng)紀人不可以直接聯(lián)系業(yè)主告知自己客戶意向并約談C、若城市設(shè)立約談排序，會導(dǎo)致規(guī)則偏向于自己品牌內(nèi)部的經(jīng)紀人D、若城市設(shè)立約談排序，不會影響業(yè)主滿意度71.關(guān)于跨店東帶看保護期設(shè)立的作用及注意事項，描述正確的是（）A、作用是保護帶看人的積極性，避免擔心被切戶而影響跨店帶看意愿B、作用是提升維護人的積極性，鼓勵推廣房源C、保護期時間跨度覆蓋城市80%房源的成交周期D、保護期時間跨度覆蓋城市70%房源的成交周期72.關(guān)于“房源照片”真實準確的定義：以下行為為正確的有（）。A、必須是本房源的真實照片B、禁止使用效果圖，禁止虛構(gòu)、合成房源照片C、禁止將同一張相同照片上傳至系統(tǒng)內(nèi)多個位置，惡意侵占實勘業(yè)績D、實勘照片可以使用相似戶型和反戶型的房源照片。73.經(jīng)紀人王梅成交一套龍湖觀山水兩房，該房房源委托人角色為空，則委托人角色業(yè)績歸屬于客源成交人。（）74.以下關(guān)于貝殼陪審團的說法錯誤的是？（）A、貝殼陪審團受理事實不清晰、規(guī)則不明確或經(jīng)調(diào)解未達成合議的爭議B、貝殼陪審團是貝殼ACN內(nèi)經(jīng)紀人之間、經(jīng)紀人與其他業(yè)務(wù)部門/合作之間產(chǎn)生業(yè)務(wù)爭議的最終判定部門擁有最高裁定權(quán)限，其裁定及結(jié)果具有強制性C、貝殼陪審團庭審原則包括：程序公平、庭審邏輯、回避原則D、貝殼陪審團的陪審員級別越高，票數(shù)權(quán)重越大75.關(guān)于房源照片真實準確的定義錯誤的是哪一項？（）A、房源的真實照片B、可以使用效果圖C、禁止使用合成房屋照片D、禁止將同一張相同照片上傳至系統(tǒng)內(nèi)多個位置76.成交后攪單的會有什么處罰？（）A、紅線1年，扣12分B、黃線，扣6分C、警告扣3分D、輕微違規(guī)，扣1分77.關(guān)于合作競爭管理規(guī)則，以下正確的是（）。A、允許收取客戶意向金，但意向金不排序B、平臺鼓勵跨店東帶看，維護人店面經(jīng)紀人不可以在跨店東保護期內(nèi)，針對此客戶成交帶看的房源，但是可以成交其他未帶看房源C、首次帶看尤其重要，因此無論何時成交，均需分首看人業(yè)績D、由于客戶業(yè)主在咖啡廳約談，未在公司簽約室約談，因此經(jīng)紀人A在雙方商談時，發(fā)短信與業(yè)主交流并極力推薦另一意向客戶78.關(guān)于客源錄帶看，以下說法錯誤的是？（）A、可同時選擇多套房源B、陪看錄入人無人數(shù)限制C、對維護人可見”勾選后，該房源維護人可看到客戶帶看后的反饋，但是只能看到“有意向購買”、“房子價格高”等信息D、所有帶看，錄入后記錄均不能刪除和修改79.以下關(guān)于帶看無效說明中，經(jīng)濟人可申請帶看無效的情況有哪些？（）A、經(jīng)紀人將其本人或本人親屬的帶看錄入內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)。B、房源選擇錯誤。C、戶型選擇錯誤。D、經(jīng)紀人錄入帶看數(shù)量多于實際帶看房源數(shù)量。80.若客戶王大大委托陳紅簽署該合同（有公證委托書），那么應(yīng)該怎么簽名。（）A、王大大陳紅B、王大大陳紅（陳紅代）C、王大大（陳紅）陳紅D、王大大（陳紅代）陳紅81.信用分累計處罰的時間是？（）A、當前日期往前算一個自然年（約365天）B、每年均為一個統(tǒng)計周期，每年更新一次82.經(jīng)紀人有一套禹洲新城的房源被集團判定為錯誤號碼，關(guān)于“錯誤號碼”下列說法正確的是（）A、經(jīng)紀人錄入錯誤號碼，但是還有其他號碼可以正常聯(lián)系業(yè)主，“錯誤號碼”可以不核銷B、錯誤號碼，扣除3分信用分，屬于警告C、錯誤號碼“判定的關(guān)鍵要素為：內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)里的業(yè)主電話無法聯(lián)系到業(yè)主，但是經(jīng)紀人（錄入人/維護人）本人有其他電話號碼能聯(lián)系上業(yè)主（且經(jīng)紀人有自己聯(lián)系業(yè)主的動作），而且沒有錄入內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)D、錄入無效房源-電話，扣除3分信用分，屬于警告83.以下關(guān)于ACN聯(lián)賣規(guī)則，說法正確的是（）。A、加入ACN平臺，房源完全共享；B、作業(yè)樓盤可劃分為：維護盤、非維護盤、公盤；C、遵循統(tǒng)一的費率策略；D、公盤的房源，所有門店都可以承擔房源端角色；84.關(guān)于經(jīng)紀人入職定級的描述，以下哪項是正確的（）A、非KA品牌的經(jīng)紀人，由客戶賦能團隊為同業(yè)經(jīng)紀人定級B、非KA品牌的經(jīng)紀人，由CA為同業(yè)經(jīng)紀人定級C、非KA品牌的經(jīng)紀人，由店東先定級，再由CA總監(jiān)復(fù)審后確認定級D、非KA品牌的經(jīng)紀人，由店東直接定級85.經(jīng)紀人李廈門收到一條庫存房源舉證任務(wù)，下列說法正確的是？（）A、由于現(xiàn)在聯(lián)系不上業(yè)主，暫時可以將房源推入共享池B、李廈門在收到任務(wù)后將房源推入共享池，任務(wù)不會取消，經(jīng)紀人仍需舉證C、房源推入共享池后任務(wù)會結(jié)束，經(jīng)紀人無需舉證D、房源推入共享池后信息無法查看，但是任務(wù)仍然存在86.品牌或門店及其經(jīng)紀人在承接經(jīng)紀業(yè)務(wù)時，應(yīng)當發(fā)揮專業(yè)知識和經(jīng)驗，對房屋、賣方和買方的情況進行盡職調(diào)查，把控交易風(fēng)險，不屬于成交經(jīng)紀人必須做的是哪一項？（）A、成交經(jīng)紀人協(xié)助交易雙方在交房前結(jié)清水、電、氣、物業(yè)管理費等費用，進行物業(yè)交割，保障物業(yè)交割順利完成B、成交經(jīng)紀人要幫助客戶搬家C、應(yīng)協(xié)助交易雙方戶口遷移，保障戶口遷出及遷入順利完成D、成交經(jīng)紀人應(yīng)確認買方信用狀況，確保買方具備貸款資質(zhì)及貸款能力87.報盤房源又根據(jù)房源的質(zhì)量分成？（）A、有效房源B、平臺共享池房源C、店面共享池房源D、限制作業(yè)房源88.關(guān)于陪審員的組成結(jié)構(gòu)說法正確的是（）。A、在一場庭審中各品牌出席陪審員比例=1：1B、場出席且投票的陪審員人數(shù)10≤X≤20C、貝殼職能崗陪審員的本職工作須與經(jīng)紀人業(yè)務(wù)或作業(yè)規(guī)則相關(guān)D、職能崗陪審員的級別不低于經(jīng)理E、出席且投票的運營總監(jiān)+職能崗陪審員總數(shù)≤1/5F、職能崗陪審員與運營崗陪審員平權(quán)89.哪個選項是違規(guī)金融產(chǎn)品（）。A、向客戶推薦合作金融公司產(chǎn)品，解決客戶首付不足問題B、推薦合作公司的經(jīng)審批通過的裝修貸金融產(chǎn)品，解決客戶裝修資金不足的問題C、向客戶推薦非特許金融服務(wù)商的金融產(chǎn)品D、業(yè)主房子有抵押，且有贖樓的需求，經(jīng)紀人向業(yè)主推薦合作金融公司的擔保贖樓業(yè)務(wù)90.以下關(guān)于經(jīng)紀人升降級的規(guī)則正確的是（）A、每月21日含前入職的當月考核基礎(chǔ)分，21日后入職的當月不減基礎(chǔ)分B、請事假>21天，當月不扣減基礎(chǔ)分，但是按天扣減薪資C、經(jīng)紀人在工傷假期間，則當月不減基礎(chǔ)分D、當期業(yè)績是指經(jīng)紀人當月實收業(yè)績91.維護業(yè)績認定中，第一錄入人成交此房，維護人為同一店東，維護業(yè)績分配給：（）。A、第一錄入人B、系統(tǒng)中的維護人C、成交人D、第二錄入人92.經(jīng)紀人王晨成交一套奧林匹克花園兩房，該房在MLS平臺中為重復(fù)房源，則在所有情況下維護業(yè)績皆正常分配給維護人（）93.關(guān)于首看保護的業(yè)績補償和信用分管理，描述正確的是（）A、侵占首看業(yè)績，扣6分，扣除簽約單總業(yè)績的__%補償首看人。（各城市參數(shù)不同，以自己城市為準）B、侵占首看業(yè)績，扣3分，扣除簽約單總業(yè)績的__%補償首看人。（各城市參數(shù)不同，以自己城市為準）C、跨店東帶看保護優(yōu)先于首看保護D、同一組客戶（擁有同一購房目的）均適用于跨店東帶看保護、首看保護94.經(jīng)紀人李瑞接待了一個客戶，他了解客戶需求的時候發(fā)現(xiàn)客戶的首付并不多，客戶問他有沒有類似首付貸的金融產(chǎn)品時，經(jīng)紀人李瑞的那種說法是正確的（）A、我們公司可以提供首付貸的產(chǎn)品，但是需要收費B、我們公司沒有首付貸，但是我可以給你介紹別的公司C、我們公司沒有首付貸，如果您首付不夠可以找親戚朋友借一點D、這個不太清楚，我們公司沒有這類業(yè)務(wù)95.下列關(guān)于房源信息標準哪些說法是正確的？（）A、對于已獲得房屋權(quán)屬證明的房源：在內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)中的房源信息與房屋權(quán)屬證明上的對應(yīng)信息一致B、對于未獲得房屋權(quán)屬證明的房源：在內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)中的房源信息與《出售委托協(xié)議/房源出租委托登記表》上的對應(yīng)信息一致C、對于未獲得房屋權(quán)屬證明或《出售委托協(xié)議/房源出租委托登記表》的房源：在內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)中的房源信息與產(chǎn)權(quán)人/代理人確認的地址一致D、內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)中的“面積”指建筑面積，建筑面積不包含贈送面積96.經(jīng)紀人張某8月9日上午社區(qū)開發(fā)的時候獲取了一套符合錄入標準的房源，當時社區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號不是很好，經(jīng)紀人李某此時正在帶客戶看房，張某在和李某交流之后，得知李某的客戶的購房意向正好與自己剛剛獲取的房源匹配，于是推薦李某帶客戶去帶看了此房源，看房結(jié)束后，李某的客戶想要約業(yè)主約談。張某在開發(fā)結(jié)束之后回到店里，第一時間錄入了此套房源，錄入結(jié)束之后，張某給李某的客戶約業(yè)主約談，關(guān)于經(jīng)紀人張某和李某，以下說法錯誤的是？（）A、經(jīng)紀人張某的做法正確，因為客戶的利益始終是第一位B、經(jīng)紀人張某的行為是錯誤的，因為不管什么情況發(fā)生，接到房源信息后，必須房源要在1個小時之內(nèi)錄入C、張某的行為屬于私藏房源D、張某的行為屬于線下銷售房源E、李某的行為屬于線下銷售房源97.以下哪些房源經(jīng)紀人需要及時進行核銷處理？（）A、不符合錄入條件的房源B、明確取消委托意向的房源C、地址錯誤或電話錯誤的房源D、出售但不配合進行驗真的房源98.以下關(guān)于ACN核心原則說法正確的是？（）A、加入ACN平臺，全部房源完全共享B、以大區(qū)為單位劃定作業(yè)范圍，區(qū)分作業(yè)權(quán)限C、房源在ACN平臺唯一D、ACN平臺上的門店遵循統(tǒng)一的費率策略：統(tǒng)一報價、限定底價、跨店東出房遵循固定的規(guī)則99.因觸犯平臺紅線而被解除作業(yè)資格的人，復(fù)職平臺需要滿足以下哪些條件？（）A、如復(fù)職人員未在原店東處辦理完離職手續(xù)，需到原店東處補充辦理完成離職手續(xù)后再復(fù)職平臺。B、已加盟品牌/門店員工身份復(fù)職：由雇主（店東）為其提供信用背書（勞動合同）。C、如復(fù)職人員跟原店東/品牌之間存在欠款糾紛，需就欠款結(jié)清的方案與原店東達成一致。D、已加盟品牌/門店員工身份復(fù)職：由原雇主（