公司新員工入職培訓(xùn)

NCVM

11-20-2021公司簡介:Bestseller是1975年在丹麥成立的一家家族性企業(yè)，創(chuàng)始人為Troels

Holch

Povlsen。Bestseller公司遍布全球38個(gè)國家，目前在全世界擁有12，000多名員工，分別從事品牌的研發(fā)及市場的推廣銷售工作。1987年，Bestseller開始引入童裝產(chǎn)品線。隨后不久，又于1989年推出男裝品牌。迄今為止，Bestseller已經(jīng)擁有VEROMODA,ONLY,Object,VILA,PHIndustries,phinkindustries,NameIt/Newborn,selected,JACK&JONES,tdk、PIECES等共13個(gè)品牌。一、Bestseller公司簡介：Bsetseller公司1996年進(jìn)入中國，總部起初設(shè)在天津，后轉(zhuǎn)至北京。中國總部的全名：綾致時(shí)裝〔天津〕在中國主要經(jīng)營ONLY,VEROMODA，JACK&JONES,selected四個(gè)品牌。品牌進(jìn)入中國的時(shí)間：ONLY—1996年，JACK&JONES—1999年，VEROMODA—2000年，SELECTED—2021年。在中國主要以直營店和代理店兩種形式存在，布集中國120多個(gè)城市。直營城市有：大連、北京、天津、杭州、上海、蘇洲、常德、昆明、成都、重慶、南昌、深圳、廣州、珠海。二、Bestseller中國公司簡介：

BESTSELLER重視員工的誠信、勤奮和行動(dòng)的實(shí)效性。BESTSELLER的用人策略非常簡單——聘用渴求成功，并且具有共同信念的人，給他們提供能夠充分發(fā)揮潛能的空間，并培養(yǎng)他們成為個(gè)人所期望的最優(yōu)秀的人。三、Bestseller公司用人原那么：Bestseller十大根本態(tài)度

·誠信Wearehonest

·勤奮Wearehardworking

·忠誠Weareloyal

·合作--合作使我們戰(zhàn)勝一切Wearecooperative--togetherwearethebest

·商業(yè)思維Wearebusinessminded

·注重成效Wewanttoseeresults

·去繁就簡Wewantsimplesolutions

·不想當(dāng)然Wedonottakeeverythingforgranted

·信守承諾Wealwayskeepourpromises

·追求卓越WewanttobethebestVM品牌介紹VeroModa品牌簡介:

●VEROMODA是意大文，翻譯過來是非常時(shí)尚、非常摩登的意思，VeroModa專為25歲以上擁有超強(qiáng)自我意識(shí)和獨(dú)立性的女士設(shè)計(jì)。年齡不再敏感，因?yàn)閂eroModa女性對(duì)時(shí)尚有獨(dú)特的感悟。無論身處職場還是休閑聚會(huì)，她們永遠(yuǎn)是最靚麗的一群，用她們的隨性和優(yōu)雅詮釋著性感，曠放或迷離的都市風(fēng)情。

●VEROMODA的品牌特點(diǎn)：時(shí)尚、自信、女人味、性感、精致。●Bestseller于1987年推出VeroModa品牌VeroModa來自丹麥的北歐風(fēng)情曾經(jīng)奢華的波希米亞風(fēng)氣，天真的回歸自然，成熟的內(nèi)在氣質(zhì)，都是VeroModa表現(xiàn)自我的方式。VeroModa一貫乘承簡約的設(shè)計(jì)風(fēng)格，帶來一股濃濃的北歐風(fēng)情。服裝款式向顧客傳遞積極、開放的生活理念，倡導(dǎo)時(shí)尚的生活方式。VeroModa專為成熟、時(shí)尚都市女性設(shè)計(jì)。她們的著裝風(fēng)格典雅、性感；精于對(duì)服裝款式、顏色、面料及配飾的選擇；尤其鐘情于可以表達(dá)女性優(yōu)雅和精致的材質(zhì)?！?/p>

VEROMODA是BESTSE-LLER公司旗下主打品牌，1988年第一家VeroModa店在挪威奧斯陸開業(yè)。從那以后，VeroModa在歐洲和中東已經(jīng)開設(shè)了171家直營店和2052家代理店，你可以在澳大利亞、比利時(shí)、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、德國、冰島、愛爾蘭、北愛爾蘭、科威特、拉脫維亞、盧森堡、立陶宛、荷蘭、波蘭、卡塔爾、沙特阿拉伯、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士、阿拉伯聯(lián)合酋長國、法羅群島和中國見到VeroModa專賣店。所有商店都以統(tǒng)一的形象出現(xiàn)。綾致時(shí)裝于2000年將VeroModa品牌引入中國，目前已在中國北京、上海等大、中城市開設(shè)了700多家專賣店。

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品牌代言人：Bestseller為了向消費(fèi)者展視VM的服裝品質(zhì)，品牌服裝代言人律來用的都是世界頂級(jí)名模03Veromoda形象代言人：katemoos凱特莫絲04Veromoda形象代言人：helenachristensen海倫娜.可瑞思丁森

07Veromoda形象代言人：Gislebandchen名模界公主吉賽爾邦辰08Veromoda形象代言人：ErinWasson艾琳沃森Veromoda品牌代言人：GislebandchenKatemosshelenachristensenErinWasson08VEROMODA公司制度一、晉升體制：

儲(chǔ)藏店員中級(jí)店員陳列小助手高級(jí)店員實(shí)習(xí)陳列師初級(jí)店員正式陳列師中級(jí)陳列師高級(jí)陳列師副帶班帶班副店店長實(shí)習(xí)店員新入公司店員的試用期：新入公司的店員有7天的試工期，7天試工期間按照正式員工的工作時(shí)間及工作內(nèi)容上班，7天的工資按照常工資發(fā)放，7天試工期過后正式成為實(shí)習(xí)店員；假設(shè)試工期工作未滿3天離職的員工不在照常工資發(fā)放之內(nèi)。收銀,店內(nèi)帳員,庫管,副店,帶班,陳列小幫手均屬店內(nèi)員工,無單獨(dú)根本工資和表現(xiàn)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn).賬員庫管收銀獎(jiǎng)金與普通店員不同,副店,帶班,陳列小幫手有崗位津貼.副店崗位津貼200元,帶班,陳列小幫手100元。除零售經(jīng)理外所有員工均享受飯補(bǔ)。店員/庫房人員/輸單員200高級(jí)800在團(tuán)隊(duì)內(nèi)起帶頭作用，有集體榮譽(yù)感，工作結(jié)果很好，熟練靈活處理店內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)，有管理潛質(zhì)中級(jí)700一年以上，工作結(jié)果好，求上進(jìn)，忠誠度高初級(jí)600０－一年，業(yè)績完成較好，態(tài)度積極，有協(xié)作精神儲(chǔ)備500０－３月的入職員工飯補(bǔ)180根本工資分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)二、薪資福利體系：工資=根本工資+表現(xiàn)獎(jiǎng)+餐補(bǔ)+銷售提成+特別獎(jiǎng)金店員獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)（銷售提成）城市名稱：Nanchang

80%90%95%100%105%110%115%120%125%130%135%140%0-10萬

1003005006007008501000115013001500170010-20萬

2004006007008009501100125014001600180020-30萬

30050070080090010501200135015001700190030-45萬

40060080095011001300150017002000

45-60萬100500700900105012001400160018002100

60-80萬2006008001000115013001500170019002200

80-100萬3007009001100125014001600180020002300

100萬以上40080010001200135015001700190021002400

店鋪總業(yè)績完成90%、個(gè)人業(yè)績完成105%以上，店鋪可以評(píng)選銷售之星和搭配之星。

90萬以上店鋪，可評(píng)選兩名銷售之星，第一名150元，第二名100元；可評(píng)選2名搭配之星，第一名150元，第二名100元。

90萬以下，可評(píng)選一名銷售之星，100元；一名搭配之星，100元。

如任務(wù)整好是分界點(diǎn)，如10萬，則提成靠高檔不靠低檔。員工工服：公司將會(huì)給員工一年發(fā)到6-8套工衣，工衣是本品牌的服裝，所有入職員工繳納工衣費(fèi)500元，離職時(shí)全款退還。工作未滿一年的離職員工須交回二季工衣；工作滿一年的離職員工須交回當(dāng)季工衣。員工年終獎(jiǎng)及休假：●工作滿一年后的所有正式員工有10天有薪年假。員工的病事假累計(jì)到達(dá)30日，或事假累計(jì)到達(dá)12日，不得享受年休假，如在當(dāng)年已休完年休假的員工，將被取消下年度的年體假資格，停薪留職期間視事事假。●年假放在春節(jié)前和春節(jié)假連休最多可以被批準(zhǔn)3天，而放在春節(jié)后和春節(jié)假連休那么不受限制?！袢鐔T工因工作確實(shí)無法休假〔提出申請(qǐng)未被批準(zhǔn)〕，公司給予1倍日工資的補(bǔ)償。如自動(dòng)放棄，那么無補(bǔ)償?！窳闶蹎T工的年終獎(jiǎng)：相當(dāng)于當(dāng)年度一個(gè)月的平均工資：根本工資+表現(xiàn)獎(jiǎng)金+銷售獎(jiǎng)金〔不包含餐補(bǔ)和特殊獎(jiǎng)勵(lì)〕月平均工資：本年度至11月前的實(shí)際工作月份/11月=年終獎(jiǎng)發(fā)放時(shí)間：于次年春節(jié)前隨工資發(fā)放。扣除年終獎(jiǎng)金的條件：一個(gè)自然年度內(nèi)累計(jì)病假未超過12天，發(fā)放全額年終獎(jiǎng)金；一個(gè)自然年度內(nèi)累計(jì)病假超過12天未滿30天的，發(fā)放年終獎(jiǎng)金的50%；一個(gè)自然年度內(nèi)累計(jì)事假未超過12天，發(fā)放全額年終獎(jiǎng)金；一個(gè)自然年度內(nèi)累計(jì)病假過超過12天，取消年終獎(jiǎng)金；停薪留職期間視同事假。店鋪管理制度一

員工形象1彩妝上崗，包括：粉底、眼影、睫毛、腮紅、唇彩2統(tǒng)一的工服上崗，包括工鞋3發(fā)型干凈、整潔且時(shí)尚；身上不能有異味：煙味、飯味、體味等。4精神飽滿，笑容自然甜美5嚴(yán)禁在賣場上補(bǔ)妝、弄頭發(fā)、弄衣服、照鏡子6注意自己的站姿，嚴(yán)禁靠墻、靠道具二

出勤管理1早班上班時(shí)間：9:30(根據(jù)商場規(guī)定)--16:30；晚班上班時(shí)間：14:30--21:30(根據(jù)商場規(guī)定)

行政班上班時(shí)間：11:00--20:00（百大）早班上班時(shí)間：10:00(根據(jù)商場規(guī)定)--17:30；晚班上班時(shí)間:14:00--21:00(根據(jù)商場規(guī)定)

行政班上班時(shí)間：11:00--19:00（百盛）2遇周五，早班根據(jù)客流，可加班一小時(shí)；遇周六、周日，晚班提前上班一小時(shí)，早班視客流狀況可加班一小時(shí)。3如遇早班下班前到貨，早班需加班理貨；

如遇晚班下班前到貨，晚班需加班理貨；

以此類推。4不能遲到早退，否則扣業(yè)績200元。5事假提前三天請(qǐng)假，病假提前至少3小時(shí)（事后需提供醫(yī)院的病假證明）；必須打電話給店長請(qǐng)假。病假、事假都會(huì)扣基本工資、當(dāng)天飯貼以及銷售獎(jiǎng)金。6吃飯時(shí)間必須登記，盡量避過客流高峰，時(shí)間控制在30分鐘；輪流吃飯7任何人離開賣場，必須和店長打招呼，否則扣業(yè)績100元。8盤點(diǎn)為全店鋪所有人員共同工作，加班人員及時(shí)間視店長安排。9大調(diào)貨時(shí)，服從店長的工作安排，積極參與10其他事項(xiàng)以店長安排為準(zhǔn)。店員若有不同意見，可以單獨(dú)和店長溝通，或和經(jīng)理溝通。三

店鋪衛(wèi)生1收銀臺(tái)干凈整齊，只允許放置電腦，打印機(jī)，計(jì)算器、電話機(jī)、銷售小票、銷售日?qǐng)?bào)、畫冊(cè)、筆。

所有器具統(tǒng)一為黑色(電話機(jī)\筆\鼠標(biāo)墊\及其他器具)。

垃圾桶放在收銀臺(tái)后面，垃圾量不得超過垃圾筒容量的百分之五十。

抽屜內(nèi)物品要統(tǒng)一規(guī)范、不允許把配飾放在抽屜里。

收銀臺(tái)內(nèi)不允許放水杯，食品，衣架整齊放置收銀臺(tái)指定位置，多余的及時(shí)收進(jìn)倉庫

各種刀具,記號(hào)筆等用完后請(qǐng)妥善保管,避免收銀臺(tái)面受損傷影響美觀，收銀臺(tái)內(nèi)側(cè)不可粘貼任何東西。

以上任何一點(diǎn)違反一次，扣除店鋪總業(yè)績5000元，平攤到每個(gè)員工身上。2分區(qū)衛(wèi)生清理：地板、展桌、沙發(fā)、層板、折形架、模特臺(tái)、櫥窗（含玻璃和地面）、鏡子。特別要注意衛(wèi)生死角和不易打掃的地方。凡發(fā)生衛(wèi)生不合格事項(xiàng)一次，扣除店鋪總業(yè)績2000元，平攤到相關(guān)負(fù)責(zé)員工身上。3用完試衣間后及時(shí)整理，包括試衣間皮簾、皮凳、試衣鞋以及地面衛(wèi)生。凡違反者，罰下班后專職整理試衣間一小時(shí)。4輪流兩小時(shí)打掃一次店鋪地面衛(wèi)生。

四

店鋪陳列細(xì)節(jié)維護(hù)1陳列要豐滿：正面陳列T恤8件、外套及針織類5-6件、羽絨服4件、下裝6-8件，折型架陳列4-6件，展桌陳列6-8件，新式兩面掛陳列6件，配件墻貨品要豐富整齊。若配貨量不足，則將所到貨品全部出至賣場。

墻面的正面陳列只能陳列一款衣服，十字架或雙面架的一邊最多只能陳列兩款衣服；當(dāng)陳列兩款衣服時(shí)，每款衣服只要出一個(gè)全碼即可，不能顯得過于擁擠。2按規(guī)定順序排放貨品：M（165）,S（160）,XS（155）,L（170）,XL（175）,XXL（180）。若貨品數(shù)量多于一個(gè)全碼，則先排列一個(gè)全碼，其他多的數(shù)量按碼集中排列在全碼的后面。3衣架和衣服的正面必須一致。4有飾品的衣服出樣時(shí)必須帶配飾。丟失一個(gè)配飾按15元/個(gè)由員工集體承擔(dān)。5衣服的吊牌不能外露，并且必須垂順的放置在衣服里面。6衣服的腰帶、扣子、拉鏈要整理好7套穿的衣服必須全部都套穿，否則要按照數(shù)量少的衣服收款。長袖套穿時(shí)必須把袖子也套穿。8衣褲夾間距相等9展桌上的衣服按照規(guī)定疊放整齊。10衣服要平衡正面懸掛，出樣前必須熨燙。11試衣間外的小車只做暫時(shí)存放貨品之用，所有人員當(dāng)沒有客人或者客人在試衣間試衣時(shí)，都要及時(shí)地回收衣物。所有人員拿給顧客試穿而沒有回收的衣物最多不得超過三件。12顧客試穿后的衣服要及時(shí)回收，謹(jǐn)防貨品丟失。13沙發(fā)上不能放衣服，收銀臺(tái)上只能放顧客要買單的衣服。14衣架只能放置在小車的橫梁（長）上，褲夾只能放置在小車的豎梁上（短）。15衣服出樣時(shí)，細(xì)心檢查，若有質(zhì)量問題，能修則修，不能修做為次品歸倉16貨品要細(xì)致維護(hù)，保持整潔干凈，不能有灰塵、無毛發(fā)、污漬、劃痕、油漬及人為損傷等。因員工行為造成的貨品損傷嚴(yán)重以影響到銷售要有店鋪賠償，不允許退倉。17全體員工要注意貨品安全，尤其飾品墻。賣場上丟失的貨品由全體員工集體賠償。五

員工貨品知識(shí)1了解店內(nèi)所有貨品：風(fēng)格、款號(hào)、價(jià)格、面料、洗滌方式2熟悉貨品的FAB、搭配方案(1+3，適合的氣質(zhì)、體型和膚色)：3熟悉貨品在賣場上的擺放位置4熟悉店鋪上周的TOP20：風(fēng)格、FAB、價(jià)格、面料、洗滌保養(yǎng)方式、搭配、陳列的位置。5下班前溫習(xí)之前的貨品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。店長每天挑選一人考試：貨品的FAB以及搭配方案（周一到周五必須，周六、周日按照客流狀況決定）。經(jīng)理、助理到店時(shí)會(huì)抽查并記錄結(jié)果。并和員工、店長當(dāng)月表現(xiàn)獎(jiǎng)掛鉤。

六

店鋪行政管理1愛惜店內(nèi)公共用品，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)用具破損毀壞，要及時(shí)告知帶班和店長2嚴(yán)禁背后傳小話以及散布消極情緒，違者辭退。3積極主動(dòng)配合店長和帶班的工作，聽從店長、帶班的指揮4積極主動(dòng)幫助其他同事5在賣場上嚴(yán)禁聚眾聊天；嚴(yán)禁與其他品牌員工聊非工作話題；嚴(yán)禁帶手機(jī)上賣場；手機(jī)到店后即關(guān)機(jī)，或調(diào)無聲狀態(tài)；嚴(yán)禁在顧客面前談業(yè)績。6店鋪員工互相合作、互相競爭。7每周三（特殊狀況除外），所有員工進(jìn)公司進(jìn)行銷售技巧及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與考試。根底專業(yè)知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)：代碼代表名代碼代表名01短袖上衣23羽絨服/厚02長袖上衣24毛衣/簿針織03吊帶25厚毛衣（棒針）04短袖襯衣26厚褲子05長袖襯衣