《班組長素質(zhì)提升培訓(xùn)I》心得班組長管理提升培訓(xùn)心得為期五天的班組長培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)機會，更感謝各位同事對我工作的支持和幫助。參加完這次培訓(xùn)，讓我在班組管理的理解上有了進(jìn)一步的體會，這不光是一個學(xué)習(xí)的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程。作為班組長，應(yīng)常常反思自己，在工作當(dāng)中找答案，時時關(guān)心員工,為員工排憂解難，要一視同仁、明確分工、團結(jié)合作，充分發(fā)揮員工的積極性和團隊合作精神，充分利用各方面的信息使班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)。要不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊。首先班組長的角色定位。班組長是整個班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗，在實際工作中，領(lǐng)導(dǎo)層的決策再好，沒有員工的大力支持和密切配合，沒有一大批基層員工把上級分配的任務(wù)當(dāng)事來做，那就只能是一句空話，所以說班組長是基層組織的領(lǐng)導(dǎo)者，又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者。要想當(dāng)好這個班組長，看班組長是否稱職，是衡量你所帶的員工對公司是否有貢獻(xiàn)，在服務(wù)質(zhì)量上是否有提高，所以班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中，設(shè)定明確的共同目標(biāo)，制定工作計劃，做出人員安排,發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要團隊一起想辦法，出主意，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進(jìn)心。時時提建議、想問題、想辦法，聽基層員工的心聲，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)展好的方面，克服不足之處，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，發(fā)揚團隊精神。其次要做到信息的有效溝通。班組長是發(fā)展的一線沖鋒者,又是集團與公司上傳下達(dá)的橋梁者，又是實現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)與監(jiān)督者，所以做到信息的有效溝通就是凝聚班員的向心力。對于各項規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則。特別是新來的班員，骨干就應(yīng)該及時向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。同時加強班員對崗上業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使其對自己的工作職責(zé)了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯誤，應(yīng)該把錯誤的性質(zhì)及危害性，會產(chǎn)生什么后果，細(xì)致地分析給班員聽，及時與班員在思想上交流。最后要善于發(fā)現(xiàn)。要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，注意方法與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。更要善于發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強班子團隊凝聚力。通過這次班組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我又深入了解到了班組長的內(nèi)涵所在，使我受益菲淺，回到班組一定將所學(xué)融會貫通，結(jié)合實際地運用到