國家開放大學(xué)2020年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試社會(huì)工作行政(本)試題2020年7月題號二三四五分?jǐn)?shù)在括號內(nèi)。每題1分，共8分)按照每張床位補(bǔ)貼1萬元的標(biāo)準(zhǔn)，黃先生開辦的養(yǎng)老院可以獲得100萬元的一次性財(cái)政補(bǔ)貼。錯(cuò)選均不得分，每個(gè)正確選項(xiàng)得1分。每題3分，共12分)9.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在撰寫一份項(xiàng)目申請書，計(jì)劃向政府爭取資金支持，該項(xiàng)目申5.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)運(yùn)用多種方式對員工進(jìn)行激勵(lì)，并因人而異。對具有高度自主性和能力強(qiáng)的員工，最恰當(dāng)?shù)募?lì)做法是()。C.擴(kuò)展工作內(nèi)容，降低其工作倦怠D.減少工作任務(wù)，增加其工作彈性6.社會(huì)工作者小陳負(fù)責(zé)“關(guān)愛社區(qū)失獨(dú)老人”服務(wù)項(xiàng)目。為了更好地提升服務(wù)質(zhì)量，小陳招募了一批護(hù)理、法律等方面的志愿者參與到服務(wù)中，并對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。從志愿者培訓(xùn)內(nèi)A.介紹機(jī)構(gòu)的志愿者績效評估辦法B.研討交流機(jī)構(gòu)志愿者激勵(lì)措施C.分析國內(nèi)外志愿服務(wù)發(fā)展趨勢D.講解服務(wù)對象的身心發(fā)展特點(diǎn)7.社會(huì)工作者朱某設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)方案，并希望通過關(guān)注服務(wù)對象人數(shù)的變化、主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)開支情況以及項(xiàng)目工作進(jìn)度情況等內(nèi)容對方案進(jìn)行評估。這種評估方法屬于()。A.目標(biāo)評估B.過程評估C.效果評估D.個(gè)別評估8.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)總干事在每周一主持召開由各部門負(fù)責(zé)人參加的例會(huì)上，一般會(huì)在布置完各部門的工作后，強(qiáng)調(diào)部門間分工合作的重要性。該總干事的這項(xiàng)工作屬于社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的()。A.授權(quán)B.培訓(xùn)C.評估D.協(xié)調(diào)還必須列出的內(nèi)容有()。A.項(xiàng)目的目標(biāo)B.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算C.項(xiàng)目的資助者D.項(xiàng)目人員的招募E.項(xiàng)目的預(yù)期效果10.一線社會(huì)工作者有時(shí)會(huì)承受各種壓力，導(dǎo)致緊張和焦慮。社會(huì)工作督導(dǎo)可以通過教A.協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并自我欣賞B.引導(dǎo)被督導(dǎo)者學(xué)習(xí)壓力管理方法，預(yù)防職業(yè)倦怠C.強(qiáng)化被督導(dǎo)者處理沖突、自我肯定表達(dá)技巧的訓(xùn)練D.激發(fā)被督導(dǎo)者的工作動(dòng)機(jī)和士氣，并對機(jī)構(gòu)產(chǎn)生認(rèn)同感E.指導(dǎo)被督導(dǎo)者綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務(wù)的優(yōu)先次序三、名詞解釋(每小題5分，共20分)四、簡答題(每題10分，共30分)11.為解決某社區(qū)居民與物業(yè)公司因車輛停放和垃圾清運(yùn)而產(chǎn)生的矛盾，社會(huì)工作者采用問題解決策劃的方式，首先召集居民代表，物業(yè)公司和居委會(huì)研究出三種解決方法，在上述工作的基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者還需開展的工作有()。A.進(jìn)行社區(qū)服務(wù)需求評估B.選擇最佳的解決方法C.分析三種解決方法的利弊D.設(shè)計(jì)完整的服務(wù)方案E.發(fā)展多方參與的評估計(jì)劃12.某民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2013年年報(bào)顯示，其總收入為170萬元，包括：獲得省級示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的政府獎(jiǎng)勵(lì)10萬元；服務(wù)收費(fèi)140萬元；基金會(huì)慈善捐款20萬元。該機(jī)構(gòu)2013年的資金來源包括()。A.政府資助B.民間捐助C.經(jīng)營收入D.利息收入13.項(xiàng)目策劃14.理事會(huì)17.簡述馬斯洛的需要層次理論。18.簡述社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)團(tuán)體決策的優(yōu)缺點(diǎn)。19.簡述社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)評估的主要類型。20.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐貧困山村開展對口幫扶工作。社會(huì)工作者經(jīng)過深人調(diào)查發(fā)項(xiàng)目名稱農(nóng)村精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目總目標(biāo)(6分)實(shí)施策略(9分)(9分)(6分)評估、管理、預(yù)算等(略)國家開放大學(xué)2020年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試社會(huì)工作行政(本)試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)2020年7月結(jié)項(xiàng)目或服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。(2分)項(xiàng)目名稱農(nóng)村精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目總目標(biāo)(6分)通過精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目的實(shí)施，以增強(qiáng)村民個(gè)人脫貧能力，持網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)其周邊外在和人文環(huán)境的改善，最終實(shí)現(xiàn)村民的"自我脫貧",提升農(nóng)村社區(qū)的脫貧能力。(6分)服務(wù)目標(biāo)實(shí)施策略(9分)提升村民個(gè)人意識，擺脫福利依賴思想。(1分)開展社區(qū)教育和社區(qū)宣傳，培養(yǎng)村民"自我脫貧"意識，加強(qiáng)其自身思想建設(shè)，提升個(gè)人勞動(dòng)動(dòng)機(jī)。(2分)開展村民技能培訓(xùn)，提升個(gè)人的多種脫貧能力。(1分)開展農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高個(gè)人種植經(jīng)濟(jì)作物的能力，提升其自身反貧困能力。(2分)開展心理能力建設(shè)，增強(qiáng)村民個(gè)人的自尊與自信。(1分)開展心理課堂，幫助村民提升自信心，加強(qiáng)個(gè)人心理能力建設(shè)。(2分)(9分)搭建村民互助小組，實(shí)現(xiàn)社區(qū)村民互助網(wǎng)絡(luò)的建立。(1分)成功脫貧的村民協(xié)助未脫貧的村民，開展結(jié)對子幫扶服務(wù)。(2分)建立鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)，增加村民對社區(qū)的歸屬感和凝聚力。(1分)開展“遠(yuǎn)親不如近鄰”的鄰里文化活動(dòng)，鄰里之間建立起幫扶隊(duì)伍，動(dòng)員其加入"經(jīng)濟(jì)互助社"。(2分)提升個(gè)人人際交往能力，拓寬其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。(1分)的人際交往能力，幫助未脫貧村民搭建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。(2分)(6分)加強(qiáng)農(nóng)村人文環(huán)境的營造，建立和諧互助的社區(qū)環(huán)境。(1分)開展社