商務(wù)禮儀系列乘車(chē)禮儀商務(wù)禮儀系列乘車(chē)禮儀1目錄CONTENTS020103乘車(chē)位次禮儀上下車(chē)禮儀乘車(chē)注意事項(xiàng)目錄CONTENTS020103乘車(chē)位次禮儀上下車(chē)禮儀乘車(chē)2乘車(chē)位次禮儀Partone乘車(chē)位次禮儀Partone301在乘坐小轎車(chē)時(shí)（兩排5人座轎車(chē)），一般座位排次是比較講究的：不同身份、不同閱歷、不同經(jīng)驗(yàn)的人眼里，轎車(chē)的上座不一樣，分為三種情況：“社交場(chǎng)合”上座“公務(wù)接待”上座“公務(wù)接待”上座01在乘坐小轎車(chē)時(shí)（兩排5人座轎車(chē)），一般座位401專(zhuān)業(yè)的講法，轎車(chē)的“上座”有三：駕駛座副駕駛座左中右主人第一個(gè)上座，稱(chēng)為“社交場(chǎng)合的上座”：即主人開(kāi)車(chē)的情況，上座為副駕駛座。這個(gè)位置能和主人方便的交談。如果這時(shí)你坐在后排，就有把主人當(dāng)成你司機(jī)的嫌疑。上座01專(zhuān)業(yè)的講法，轎車(chē)的“上座”有三：駕駛座副駕左中右主人第一501駕駛座副駕駛座左中右

第二個(gè)稱(chēng)為"公務(wù)接待"的上座:開(kāi)車(chē)的人是專(zhuān)職司機(jī)。上座是后排右座。這跟我國(guó)道路行駛規(guī)則有關(guān)。后排比前排舒服，右邊比左邊上下車(chē)方便。專(zhuān)業(yè)的講法，轎車(chē)的“上座”有三：隨員座上座專(zhuān)職司機(jī)“公務(wù)接待”上座01駕駛座副駕左中右第二個(gè)稱(chēng)為"公務(wù)接待"的上601專(zhuān)業(yè)的講法，轎車(chē)的“上座”有三：第三個(gè)上座稱(chēng)為“VIP上座”：即司機(jī)后面的座位。高級(jí)將領(lǐng)、高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、包括港澳的一些專(zhuān)家人士，不管方向盤(pán)在哪里，他都喜歡在司機(jī)后面。因?yàn)槟莻€(gè)位置最安全。最不安全的位置是副駕駛座。因此做在開(kāi)車(chē)主人的旁邊，也叫"舍命陪君子"。駕駛座副駕駛座左中右最不安全的座位司機(jī)上座01專(zhuān)業(yè)的講法，轎車(chē)的“上座”有三：第三個(gè)上座701乘車(chē)禮儀位次禮儀乘坐雙排座或三排座轎車(chē)時(shí)，座次的具體排列，則又因駕駛員的身份不同，而具體分為下述兩種情況：1.主人駕駛，一般前排為上，后排為下。2.專(zhuān)職司機(jī)駕駛，一般后排為上，前排為下，以右為尊，以左為卑。01乘車(chē)禮儀位次禮儀乘坐雙排座或三排座轎車(chē)時(shí)，座次的具體排列801***座位標(biāo)注的1、2、3……順序，按乘車(chē)人重要順序依次排列。乘車(chē)禮儀位次禮儀雙排五人座轎車(chē)司機(jī)主人1342423101***座位標(biāo)注的1、2、3……順序，按乘車(chē)人重要順序依次901***座位標(biāo)注的1、2、3……順序，按乘車(chē)人重要順序依次排列。乘車(chē)禮儀位次禮儀雙排六人座轎車(chē)司機(jī)主人214535432101***座位標(biāo)注的1、2、3……順序，按乘車(chē)人重要順序依次1001***座位標(biāo)注的1、2、3……順序，按乘車(chē)人重要順序依次排列。乘車(chē)禮儀位次禮儀三排七人座轎車(chē)（中排為折疊座）司機(jī)主人12345612345601***座位標(biāo)注的1、2、3……順序，按乘車(chē)人重要順序依次1101***座位標(biāo)注的1、2、3……順序，按乘車(chē)人重要順序依次排列。乘車(chē)禮儀位次禮儀司機(jī)主人2145387631245678三排九人座轎車(chē)01***座位標(biāo)注的1、2、3……順序，按乘車(chē)人重要順序依次1201乘車(chē)禮儀位次禮儀乘坐主人駕駛的轎車(chē)時(shí)，最重要的是不能令前排座空著。一定要有一個(gè)人坐在那里，以示相伴由先生駕駛自己的轎車(chē)時(shí)，則其夫人一般應(yīng)坐在副駕駛座上。由主人駕車(chē)送其友人夫婦回家時(shí)，由友人之中的男士，一定要坐在副駕駛座上，與主人相伴，而不宜形影不離地與其夫人坐在后排，那將是失禮之至。01乘車(chē)禮儀位次禮儀乘坐主人駕駛的轎車(chē)時(shí)，最重要的是不能令前1301特殊車(chē)型——吉普車(chē)的乘車(chē)禮儀吉普車(chē)，簡(jiǎn)稱(chēng)吉普，它是一種輕型越野轎車(chē)。它大都是四座車(chē)。不管由誰(shuí)駕駛，吉普車(chē)上座次由尊而卑均依次是：副駕駛座，后排右座，后排左座。駕駛座副駕駛座后座左排后座右排最尊貴的座位其次尊貴的座位較不尊貴的座位01特殊車(chē)型——吉普車(chē)的乘車(chē)禮儀吉普車(chē)，簡(jiǎn)稱(chēng)吉1401特殊車(chē)型——多排轎車(chē)的乘車(chē)禮儀多排座轎車(chē)，指的是四排以及四排以上座次的大中型轎車(chē)。其不論由何人駕駛，均以前排為上，以后排為下；以右為尊，以左為卑；并以距離前門(mén)的遠(yuǎn)近，來(lái)排定其具體座次的尊卑。例：六排十七座的中型轎車(chē)駕駛座14710131511852161296314***座位標(biāo)注的1、2、3……順序，按乘車(chē)人重要順序依次排列。01特殊車(chē)型——多排轎車(chē)的乘車(chē)禮儀多排座轎車(chē)，15上下車(chē)禮儀Parttwo上下車(chē)禮儀Parttwo1602在正式商務(wù)交際場(chǎng)合中，上下車(chē)先后順序不僅是一種講究，更是一種文明禮貌的體現(xiàn)，所以必須認(rèn)真的遵守。上下車(chē)的基本禮儀原則是“方便賓客，突出賓客”。一般是讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，司機(jī)陪同人員后上。下車(chē)時(shí)，司機(jī)陪同人員先下，領(lǐng)導(dǎo)和客人后下。一般分為四中情況:當(dāng)主人（下屬）陪同客（領(lǐng)導(dǎo)）同乘一輛轎車(chē)時(shí)；和女士、長(zhǎng)輩上司或嘉賓一同乘車(chē);如果乘坐旅游車(chē)或面包車(chē)等交通工具;倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車(chē)時(shí)。上下車(chē)禮儀02在正式商務(wù)交際場(chǎng)合中，上下車(chē)先后順序不僅是1702當(dāng)主人（下屬）陪同客人（領(lǐng)導(dǎo)）同乘一輛轎車(chē)時(shí)：上車(chē)時(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)（客人）打開(kāi)車(chē)門(mén)的同時(shí)，左手固定車(chē)門(mén)，右手護(hù)住車(chē)門(mén)的上沿（左側(cè)下車(chē)相反），防止客人（領(lǐng)導(dǎo)）碰到頭部，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)（客人）身體安全進(jìn)車(chē)后輕輕關(guān)上車(chē)門(mén)?？腿耍I(lǐng)導(dǎo)）坐好后再關(guān)門(mén)，注意不要夾了客人的手或衣服。然后從車(chē)尾繞到左側(cè)為另外的客人（上級(jí)）開(kāi)門(mén)或自己上車(chē)。下車(chē)時(shí)，若無(wú)專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)啟車(chē)門(mén)，主人先下車(chē)，快速的為領(lǐng)導(dǎo)（賓客）開(kāi)車(chē)門(mén)，同時(shí)一手固定在車(chē)門(mén)上方，一手護(hù)住車(chē)門(mén)的上沿。02當(dāng)主人（下屬）陪同客人（領(lǐng)導(dǎo)）上車(chē)時(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)（客人）打開(kāi)1802和女士、長(zhǎng)輩上司或嘉賓一同乘車(chē)：抵達(dá)目的地時(shí)，若無(wú)專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)啟車(chē)門(mén)，陪同人員則應(yīng)首先從左側(cè)后門(mén)下車(chē)，從車(chē)后繞行至右側(cè)后門(mén)，同時(shí)一手固定在車(chē)門(mén)上方，一手護(hù)住車(chē)門(mén)邊沿，協(xié)助女士、長(zhǎng)輩、上司或嘉賓下車(chē)，即為之開(kāi)啟車(chē)門(mén)。環(huán)境允許的條件下，應(yīng)當(dāng)請(qǐng)女士、長(zhǎng)輩、上司或嘉賓首先上車(chē)，并為對(duì)方開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)。若同女士、長(zhǎng)輩、上司或嘉賓在雙排座轎車(chē)的后排上就座的話(huà)，應(yīng)請(qǐng)后者首先從右側(cè)后門(mén)上車(chē)，在后排右座上就座。隨后，應(yīng)從車(chē)后繞到左側(cè)后門(mén)登車(chē)，落座于后排左座。02和女士、長(zhǎng)輩上司或嘉賓一同乘車(chē)：抵達(dá)目的地時(shí)，若無(wú)專(zhuān)人負(fù)1902如果乘坐旅游車(chē)或面包車(chē)等交通工具應(yīng)讓尊者、賓客先上車(chē)。下車(chē)時(shí)，尊者、賓客在一人之后。02如果乘坐旅游車(chē)或面包車(chē)等交通工具應(yīng)讓尊者、賓客先上車(chē)。下2002倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車(chē)時(shí)上車(chē)時(shí)，用背入式和正出式。上車(chē)時(shí)，先背對(duì)車(chē)座，輕輕坐在座位上，同時(shí)上身及頭部入內(nèi)，合并雙腳并一同收入車(chē)內(nèi)；下車(chē)時(shí)，也要雙腳同時(shí)著地，再將上體頭部伸出車(chē)外，不可跨上跨下，有失大雅。男士可主動(dòng)表示坐次要位置。女士上車(chē)時(shí)，得體的方法是：02倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車(chē)時(shí)上車(chē)時(shí)，用背入式和正出2102上下車(chē)禮儀在正式的情況下，與他人一起乘坐轎車(chē)時(shí)，上下車(chē)的先后順序有著一定的禮數(shù)。若您一同與女士(長(zhǎng)輩、上司)在雙排座轎車(chē)的后排上就座的話(huà)應(yīng)請(qǐng)后者首先從右側(cè)后門(mén)上車(chē)，在后排右座上就座。隨后，應(yīng)從車(chē)后繞到左側(cè)后門(mén)登車(chē)，落座于后排左座。到達(dá)目的地后，若無(wú)專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)啟車(chē)門(mén)，則應(yīng)首先從左側(cè)后門(mén)下車(chē)，從車(chē)后繞行至右側(cè)后門(mén)，協(xié)助女士或（長(zhǎng)輩、上司）下車(chē)，即為之開(kāi)啟車(chē)門(mén)。02上下車(chē)禮儀在正式的情況下，與他人一起乘坐轎車(chē)時(shí)，上下車(chē)的2202乘坐有折疊椅的3排座轎車(chē)時(shí)：乘坐9座3排座轎車(chē)時(shí)：應(yīng)當(dāng)由在中間一排加座上就座者最后登車(chē)，最先下車(chē)。應(yīng)當(dāng)由低位者，即男士、晚輩、下級(jí)、主人先上車(chē)，而請(qǐng)高位者，即女士、長(zhǎng)輩、上司、客人后上車(chē)。下車(chē)時(shí)，其順序則正好相反。惟有坐于前排者可優(yōu)先下車(chē)，拉開(kāi)車(chē)門(mén)。02乘坐有折疊椅的3排座轎車(chē)時(shí)：乘坐9座3排座轎車(chē)時(shí)：應(yīng)當(dāng)由2302由主人親自開(kāi)車(chē)時(shí)：出于對(duì)乘客的尊重與照顧，可以由主人最后一個(gè)上車(chē)，最先一個(gè)下車(chē)。主人應(yīng)為同車(chē)的第一主賓打開(kāi)轎車(chē)的右側(cè)后門(mén)，用手擋住車(chē)門(mén)上沿，防止客人碰到頭?？腿俗煤笤訇P(guān)門(mén)，注意不要夾了客人的手或衣服。然后從車(chē)尾繞到左側(cè)為另外的客人開(kāi)門(mén)或自己上車(chē)。02由主人親自開(kāi)車(chē)時(shí)：出于對(duì)乘客的尊重與照顧，可以由主人最后2402如果我們外出辦事，同去的人較多，對(duì)方熱情相送，這時(shí)候我們應(yīng)該主動(dòng)向?qū)Ψ降乐x之后，先上車(chē)等候。因?yàn)樗蛣e儀式的中心環(huán)節(jié)是在雙方的主要領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行的，如果所有人都非要等領(lǐng)導(dǎo)上車(chē)后再與主人道別上車(chē)，就會(huì)沖淡雙方領(lǐng)導(dǎo)道別的氣氛，而上車(chē)時(shí)也會(huì)顯得混亂無(wú)序。所以如果大家是同乘一輛面包車(chē)，我們要先上車(chē)，并主動(dòng)坐到后排去。如果我們是分乘幾輛轎車(chē)的話(huà)，則應(yīng)上到各自的車(chē)內(nèi)等候，只需留下一個(gè)與領(lǐng)導(dǎo)同車(chē)的人陪同領(lǐng)導(dǎo)道別即可。02如果我們外出辦事，同去的人較多，對(duì)方熱情相2502如果陪領(lǐng)導(dǎo)出席重要的歡迎儀式，到達(dá)時(shí)對(duì)方已經(jīng)做好迎接準(zhǔn)備。這個(gè)時(shí)候一定要等領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)后我們?cè)傧萝?chē)，否則就會(huì)有“搶鏡頭”之嫌。這種情況領(lǐng)導(dǎo)如何下車(chē)呢？如果是三排以上商務(wù)車(chē)，由領(lǐng)導(dǎo)邊上的人為開(kāi)門(mén)，再避到后排，為領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)讓出通道。如果是雙排車(chē)，歡迎的人群中自然會(huì)有人為領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車(chē)門(mén)。特殊情況的下車(chē)次序：02如果陪領(lǐng)導(dǎo)出席重要的歡迎儀式，到達(dá)時(shí)對(duì)方已經(jīng)做好迎接準(zhǔn)備26乘車(chē)注意事項(xiàng)Partthree乘車(chē)注意事項(xiàng)Partthree2703女士上車(chē)時(shí)不要一只腳先踏入車(chē)內(nèi)，也不要爬進(jìn)車(chē)?yán)铩Ｐ柘日驹谧贿吷?，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車(chē)?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢(shì)。從“安全”角度考慮，應(yīng)該是后排左座最重要（司機(jī)后面的座位）。從“視覺(jué)”角度考慮，應(yīng)該是前排右座最重要（副駕駛室座位）。坐該座者視線(xiàn)寬廣，可以觀(guān)光，自我感覺(jué)“神氣”，然而，此座最不安全。從“服務(wù)”角度考慮，應(yīng)該是后排右座最重要。在中國(guó)，車(chē)輛遵循的準(zhǔn)則是靠右側(cè)行駛，坐后排右座者，伸腿上車(chē)抬腿下車(chē)，便于秘書(shū)、隨車(chē)人或現(xiàn)場(chǎng)迎接人員等為其開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，體現(xiàn)坐車(chē)者的層次與身份，出入高檔場(chǎng)所或重大活動(dòng)更能體現(xiàn)此座者的重要性。03女士上車(chē)時(shí)不要一只腳先踏入車(chē)內(nèi)，也不要爬進(jìn)車(chē)?yán)?。需先站?803車(chē)上不要睡覺(jué)。乘車(chē)的人都睡覺(jué)時(shí)，司機(jī)也容易犯困。談話(huà)要適當(dāng)。與領(lǐng)導(dǎo)同車(chē)，自然要作適當(dāng)?shù)慕徽?，但一定要適度。領(lǐng)導(dǎo)之間若是在談工作，除非問(wèn)到你，或希望你介入，否則盡量不要插話(huà)。若領(lǐng)導(dǎo)之間談?wù)摰脑?huà)題涉及對(duì)某人的評(píng)價(jià)等保秘的內(nèi)容時(shí)，你不但不要插話(huà)，甚至不要聽(tīng)，此時(shí)最好的辦法是找個(gè)話(huà)題與司機(jī)聊聊天，或播放一段輕音樂(lè)（音量不要過(guò)大）什么的。車(chē)內(nèi)盡量不要吸煙。03車(chē)上不要睡覺(jué)。乘車(chē)的人都睡覺(jué)時(shí)，司機(jī)也容易犯困。29商務(wù)禮儀系列謝謝觀(guān)看LOGO商務(wù)禮儀系列謝謝觀(guān)看LOGO30

播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)；學(xué)習(xí)歸根結(jié)底是培養(yǎng)習(xí)慣，行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成品質(zhì)，品質(zhì)決定命運(yùn)。寫(xiě)在后面的話(huà)學(xué)習(xí)就像一個(gè)蓄電池，你學(xué)過(guò)的每一種知識(shí)，都會(huì)在將來(lái)的某一天，給你驚喜。播種行為，收獲習(xí)慣；學(xué)習(xí)歸根結(jié)底是培養(yǎng)習(xí)慣，行為養(yǎng)31這是一次心靈之旅請(qǐng)彼