中國聯(lián)通北京分公司第6頁共14頁北京聯(lián)通移動基站分級管理辦法中國聯(lián)通北京省分公司網(wǎng)絡(luò)公司運行維護(hù)部2010年12月修改記錄版本號擬制人/修改人擬制/修改日期更改理由主要更改內(nèi)容（寫要點即可）v2010.012010-12-6總部下發(fā)2010年基站分級辦法對基站級別增加1級，考核按照新的考核辦法執(zhí)行。注1：每次更改此文檔時，需填寫此表。注2：文件第一次完成時，“更改理由”、“主要更改內(nèi)容”欄寫“無”。各級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)單位需按照《中國聯(lián)通北京市分公司移動網(wǎng)絡(luò)故障處理流程》中移動業(yè)務(wù)故障處理時限要求，快速、有效地進(jìn)行障礙處理。VIP基站的認(rèn)定和審核及撤銷流程北京聯(lián)通運維部負(fù)責(zé)VIP級移動基站的認(rèn)定、審核及撤銷（包括動態(tài)與靜態(tài)）。原則上靜態(tài)VIP基站每年進(jìn)行至少認(rèn)定一次，由各分公司基站級別申請、變更、撤銷流程提交申請，經(jīng)相關(guān)專業(yè)部門及運維部審核后，由移動維護(hù)中心在移動資源系統(tǒng)及移動綜合網(wǎng)管系統(tǒng)上完成賦值變更。為了保證維護(hù)資源的最佳效益，靜態(tài)VIP基站的撤銷由各分公司隨時按照基站級別申請、變更、撤銷流程提交申請，經(jīng)相關(guān)專業(yè)部門及運維部審核后，由移動維護(hù)中心在移動資源系統(tǒng)及移動綜合網(wǎng)管系統(tǒng)上完成賦值變更。動態(tài)VIP基站是指按照《移動網(wǎng)絡(luò)重大活動通信保障工作實施方案》（聯(lián)通移網(wǎng)［2009］108號）要求實施重點保障的移動基站，分公司或網(wǎng)優(yōu)中心上報運維部審核，由移動維護(hù)中心在移動資源系統(tǒng)及移動綜合網(wǎng)管系統(tǒng)上完成賦值變更，活動或事件結(jié)束后由移動維護(hù)中心負(fù)責(zé)撤銷該站的VIP級別，恢復(fù)至原級別。第三章基站分級原則分級應(yīng)依據(jù)實際（或預(yù)計）吸收業(yè)務(wù)量、服務(wù)區(qū)域重要性分別定義為VIP、A、B、C四類基站。北京聯(lián)通運維部按以下分級辦法制訂或修訂北京移動基站分級管理制度。為體現(xiàn)對重點業(yè)務(wù)的保障，3G基站原則上應(yīng)屬于B類等級以上。VIP類站：靜態(tài)VIP站：服務(wù)于當(dāng)?shù)刂饕h政軍機(jī)關(guān)、新聞媒體所在區(qū)域或地理位置重要、影響較大、話務(wù)量較高的站。動態(tài)VIP站：重大活動通信保障工作(包括但不限于國家重要會議、重大國事活動、大型社會或商業(yè)活動、大型體育賽事、重大突發(fā)事件及國家通信主管單位、集團(tuán)公司、中國聯(lián)通北京分公司指定的需要進(jìn)行重要通信保障的活動)區(qū)域所在的站。A類站：包含但不限于以下條件之一即為A類基站：大于一定月話務(wù)量或話務(wù)量排名前列、大于一定數(shù)據(jù)流量的基站，網(wǎng)優(yōu)中心根據(jù)實際情況制定；與傳輸干線中繼站點、本地傳輸匯聚節(jié)點共址的站；服務(wù)于重點大客戶集團(tuán)、重點保障社區(qū)的站；服務(wù)于高峰季節(jié)的4A級（含）以上旅游景區(qū)、機(jī)場、火車站等交通樞紐及重要交通干線、人員密集的大型場館、重要商業(yè)區(qū)、重要辦公區(qū)的站。B類站：包含但不限于以下條件之一即為B類站：月業(yè)務(wù)量處于某區(qū)間的站，月話務(wù)量處于某區(qū)間、數(shù)據(jù)流量處于某區(qū)間的站，網(wǎng)優(yōu)中心根據(jù)實際情況制定；服務(wù)于一般（4A以下）旅游景區(qū)、一般性居住區(qū)、一般性商業(yè)區(qū)、一般性辦公區(qū)等地段的站；用于覆蓋一般公路、鐵路沿線的站。C類站：以上等級之外其余的站(W暫不設(shè)置C類基站)為體現(xiàn)考核公平，盡量保證各分公司四級基站（W網(wǎng)3級）的數(shù)量比例相對均衡。北京聯(lián)通分公司移動網(wǎng)基站分級占比要求如下表，由于VIP基站因占比較小，比例含在A類基站范圍內(nèi)。北京聯(lián)通分公司移動網(wǎng)基站分級占比要求分公司信息2G基站分級占比3G基站分級占比維護(hù)單位分類A（占比）B（占比）C（占比）A（占比）B（占比）八區(qū)市區(qū)≥30%≥60%其余≥30%其余四區(qū)≥30%≥60%其余≥30%其余三區(qū)≥30%≥60%其余≥30%其余二區(qū)≥30%≥60%其余≥30%其余七區(qū)≥30%≥60%其余≥30%其余五區(qū)≥30%≥60%其余≥30%其余重通≥30%≥60%其余≥30%其余昌平五大郊≥15%≥50%其余≥15%其余房山≥15%≥50%其余≥15%其余通州≥15%≥50%其余≥15%其余大興≥15%≥50%其余≥15%其余順義≥15%≥50%其余≥15%其余懷柔五小郊≥12%≥40%其余≥12%其余密云≥12%≥40%其余≥12%其余延慶≥12%≥40%其余≥12%其余平谷≥12%≥40%其余≥12%其余門頭溝≥12%≥40%其余≥12%其余總站占比≥20%≥51%其余≥20%其余集團(tuán)要求≥20%≥50%其余≥20%其余第四章基站分級考核辦法考核依據(jù)：《中國聯(lián)通移動通信網(wǎng)運行維護(hù)規(guī)程》、《中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)公司省級分公司2010年績效考核辦法》（中國聯(lián)通集團(tuán)【2010】363號）、《中國聯(lián)通北京市分公司移動網(wǎng)絡(luò)故障處理流程》、《移動網(wǎng)絡(luò)重大活動通信保障工作實施方案》（聯(lián)通移網(wǎng)［2009］108號）、北京聯(lián)通相關(guān)管理文件及北京聯(lián)通移動移動綜合網(wǎng)管基站告警查詢情況?？己宿k法：基站維護(hù)管理滿分為3分。對于超短歷時的斷站（斷站時長小于1分鐘）情況，不列屬在斷站考核中?？己藭r間段為每天6點至24點間的基站斷站情況，對于斷站告警信息和斷站告警清除信息全部發(fā)生在0點至6點間的基站斷站情況不列屬在基站斷站考核中?？己酥芷跒樵拢援?dāng)月為單位計算?？己宿k法：基站維護(hù)管理滿分為3分。對于超短歷時的斷站（斷站時長小于1分鐘）情況，不列屬在斷站考核中?？己藭r間段為每天6點至24點間的基站斷站情況，對于斷站告警信息和斷站告警清除信息全部發(fā)生在0點至6點間的基站斷站情況不列屬在基站斷站考核中?？己酥芷跒樵拢绢愋蜑閂IP基站,A級基站，B級基站、C級基站。指標(biāo)定義：該指標(biāo)考查分公司各類等級基站的中斷情況，由基站斷站次數(shù)和基站斷站時長指標(biāo)組成。基站平均斷站次數(shù)=∑每日斷站累計次數(shù)（2G＋3G）/總基站數(shù)（2G＋3G）（取月末一天的數(shù)值）基站平均斷站時長＝∑每日斷站累積時長（2G＋3G）/（∑每日斷站累計次數(shù)（2G＋3G））評價周期及數(shù)據(jù)來源：該指標(biāo)按月統(tǒng)計，按月評價。數(shù)據(jù)來源于移動綜合網(wǎng)管系統(tǒng)。評價值及計分辦法基站斷站時長VIP類基站：要求VIP類基站不能發(fā)生中斷，每發(fā)生一次，扣基站考核項總分的5%，扣完為止。A類基站：要求A類站最大斷站時長不超過180分鐘，在超時站次達(dá)到A類站的2%之后，每超時一站次，扣基站考核項總分的0.5%，扣完為止；中斷站的平均斷站時長≤90分鐘，每超時5分鐘，扣基站考核項總分的2%，扣完為止。B類站:要求B類站最大斷站時長不超過300分鐘，在超時站次達(dá)到B類站的2%之后，每超時一站次，扣基站考核項總分的0.5%，扣完為止；中斷站的平均斷站時長≤150分鐘，每超10分鐘，扣基站考核項總分的2%，扣完為止。C類站：要求C類中斷站的平均斷站時長不超過300分鐘，每超時20分鐘，扣基站考核項總分的2%，扣完為止?；緮嗾緯r長扣分＝VIP類站扣分＋A類站扣分+B類站扣分+C類站扣分基站平均斷站次數(shù)以基站考核項總分為基礎(chǔ)，若基站平均斷站次數(shù)≤0.5次不扣分。平均斷站次數(shù)每超過0.5次，增扣0.1分，扣完基站考核項總分為止?；緮嗾厩闆r得分＝基站考核項總分－平均斷站次數(shù)扣分－基站斷站時長扣分。由于自然災(zāi)害等不可抗因素引起的斷站，各分公司需在次月前兩個工作日之內(nèi)報送至運維部申請核減。工程建設(shè)期已割接入網(wǎng)但未完成終驗基站的中斷，不計入考核。由于工程割接、設(shè)備搬遷等原因造成的計劃性中斷，之前應(yīng)按照割接調(diào)度流程及時向相關(guān)部門提交申請。第五章基站分級配置要求VIP類站，在物理站房外部及設(shè)備上應(yīng)有醒目銘牌標(biāo)識。VIP及A類站，原則上要求傳輸成環(huán)保護(hù)。暫不具備的應(yīng)在傳輸網(wǎng)整改項目中優(yōu)先安排整改。VIP及A類站，必須按標(biāo)準(zhǔn)化要求建設(shè)或完成標(biāo)準(zhǔn)化整改。VIP及A類站，原則上要配備智能型動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)。VIP及A類站，原則上不配置超期服役設(shè)備，暫不具備條件的應(yīng)在更新改造資金中優(yōu)先安排整改。IP及A類站，維護(hù)人員（代維及自維）、維護(hù)工具、儀器、車輛、油機(jī)等的配置比例均要高于B類及C類站。第六章基站分級維護(hù)要求靜態(tài)VIP及A類站，可按實際需要較《運行維護(hù)規(guī)程》提高巡檢頻次，原則上不少于VIP基站每月兩次，A類基站不少于每月一次，需有上站巡檢記錄，從而及時發(fā)現(xiàn)基站隱患，降低發(fā)生故障機(jī)率。靜態(tài)VIP及A類站的日常巡檢，應(yīng)保證詳細(xì)如實記錄設(shè)備的資產(chǎn)信息、工作狀態(tài)及各類參數(shù)指標(biāo)。動態(tài)VIP類站，應(yīng)按照《移動網(wǎng)絡(luò)重大活動通信保障工作實施方案》（聯(lián)通移網(wǎng)［2009］108號）要求，作好站點值守和現(xiàn)場保障。網(wǎng)管中心要對VIP類站的運行狀況每天填寫運行記錄。VIP及A類如共享其它運營商站址，應(yīng)向產(chǎn)權(quán)運營商通報。重大活動通信保障期間所涉及的基站原則上不允許其它運營商進(jìn)入，如對方確有需要，我方需安排專人現(xiàn)場陪同。第七章基站斷站分析上報要求日斷站情況分析：每日網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)制定斷站分析日報，對前一日斷站情況進(jìn)行分析，并附斷站信息詳表，于每天15:00前，以信息傳遞的方式發(fā)至運維部及各相關(guān)維護(hù)單位。周斷站情況分析：每周由網(wǎng)管中心對前一周基站斷站情況進(jìn)行分類統(tǒng)計，負(fù)責(zé)制定基站斷站分析周報，于每周三17：00之前，以信息傳遞的方式發(fā)至運維部及各維護(hù)單位。月斷站情況分析：每月由網(wǎng)監(jiān)中心對本月基站掉站情況進(jìn)行分類統(tǒng)計，負(fù)責(zé)填寫《附件1：中國聯(lián)通移動網(wǎng)絡(luò)基站斷站上報表格（總部）》；負(fù)責(zé)制定基站斷站分析月報，并附月斷站情況詳表。月報含北京聯(lián)通全網(wǎng)一個月的斷站情況做統(tǒng)計，統(tǒng)計包括“某基站中斷頻次大于N次”，“批量斷站（即同時斷站）大于N個”等內(nèi)容。月報及相關(guān)附件于次月五日12：00前以信息傳遞的方式發(fā)至運維部及各維護(hù)單位。移動維護(hù)中心針對每月基站斷站情況，從技術(shù)角度進(jìn)行分析，提出整改措施，組織各分公司落實整改，負(fù)責(zé)制定移動側(cè)基站斷站技術(shù)分析及整治情況月報，并于每月七日前以信息傳遞的方式發(fā)至運維部及各分公司，指導(dǎo)及敦促各分公司進(jìn)行基站維護(hù)工作。第八章基站分級搶修及斷站通報要求VIP及A類站的故障搶修，應(yīng)優(yōu)先于其它等級基站，原則上各等級基站搶修時限應(yīng)低于考核指標(biāo)的要求。網(wǎng)絡(luò)分公司各中心及分公司維護(hù)部門應(yīng)按基站級別建立自下而上的故障信息通報流程，出現(xiàn)VIP類站點的斷站故障，由網(wǎng)管中心通信值班室上報至運維部，同時通報分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。VIP類站點斷站時長超過一小時由運維部電話通報至集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)管中心。VIP級以外站點中斷按《運行維護(hù)規(guī)程》要求逐級通報。第九章附則各級運行維護(hù)部門在對基站