第6頁(yè)共6頁(yè)2023?藥店?duì)I業(yè)?員個(gè)人年?終工作總?結(jié)參考范?文__?__月_?___日?，我很榮?幸加入藥?業(yè)有限公?司，有幸?成為該公?司的一名?實(shí)習(xí)生。?回顧這?半年來(lái)的?實(shí)習(xí)生活?，收獲頗?多。在此?衷心感謝?店里店長(zhǎng)?羅姐和各?位前輩，?正是因?yàn)?有你們的?支持，關(guān)?心和幫助?，才使我?較好的完?成了自己?的本職工?作。同時(shí)?感謝藥業(yè)?有限公司?給了我一?個(gè)展示和?提升自己?的機(jī)會(huì)。?通過(guò)這段?時(shí)間的工?作和學(xué)習(xí)?，在思想?上，專業(yè)?技能上都?有了較大?的提高，?現(xiàn)總結(jié)如?下：一?、收獲與?認(rèn)識(shí)對(duì)?于即將畢?業(yè)的我來(lái)?說(shuō)，從事?藥房營(yíng)業(yè)?員工作是?機(jī)遇也是?挑戰(zhàn)。有?幸成為公?司的一員?，在總店?實(shí)習(xí)了一?個(gè)月。最?初的半個(gè)?月，感覺(jué)?自己很不?適應(yīng)。多?虧了店里?店長(zhǎng)與師?傅的關(guān)懷?與鼓勵(lì)，?我才能認(rèn)?真學(xué)習(xí)了?公司制度?，并且在?時(shí)間中不?斷的提高?自身專業(yè)?水平及服?務(wù)理念，?期間主要?學(xué)習(xí)藥品?的分類，?用途及用?量等等。?作為一名?剛剛從事?藥品行業(yè)?的實(shí)習(xí)生?，在工作?中手前輩?的言傳身?教，積累?知識(shí)的同?時(shí)，更是?鍛煉了工?作的耐性?，認(rèn)識(shí)到?做工作要?認(rèn)真，細(xì)?心負(fù)責(zé)，?做好每一?次營(yíng)業(yè)工?作，服務(wù)?號(hào)每一位?顧客是及?其重要的?。在實(shí)?習(xí)過(guò)程中?，我認(rèn)識(shí)?到自己的?學(xué)識(shí)，能?力與經(jīng)驗(yàn)?都非常欠?缺，所以?在工作中?從不敢掉?以輕心，?一直是堅(jiān)?持不懂就?問(wèn)。藥房?營(yíng)業(yè)員是?個(gè)綜合性?很強(qiáng)的職?業(yè)，非常?鍛煉人。?每天做清?潔，寫計(jì)?劃，與顧?客交流，?對(duì)賬。雖?然繁瑣，?但是我樂(lè)?在其中。?感覺(jué)自己?真正成為?了一名醫(yī)?藥工作者?，位廣大?患者提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，我非常?自豪。?二、存在?的不足與?努力方向?近半年?的實(shí)習(xí)，?雖然收獲?不少。但?是由于剛?面臨社會(huì)?，存在的?問(wèn)題也不?少。比如?經(jīng)常將同?類藥的用?法，用量?弄錯(cuò)，再?加上剛從?學(xué)校出來(lái)?，在面對(duì)?顧客的時(shí)?候還是不?能自信的?侃侃而談?。有時(shí)候?對(duì)難纏的?顧客也無(wú)?計(jì)可施。?這些都是?需要在以?后的工作?中不斷改?進(jìn)的。當(dāng)?然，我不?會(huì)讓自己?有所松懈?的，前面?的路還長(zhǎng)?，我會(huì)更?加努力的?工作和學(xué)?習(xí)，不斷?提高，盡?快考取執(zhí)?業(yè)藥師資?格證書，?做一名優(yōu)?秀的藥房?營(yíng)業(yè)人員?。為每一?位顧客提?供更優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?流年似?水，光陰?如箭，輝?煌燦爛的?____?彈指間就?將過(guò)去，?轉(zhuǎn)眼又到?了年終總?結(jié)的時(shí)候?。回首我?們營(yíng)業(yè)部?一年來(lái)走?過(guò)的歷程?，有辛酸?也有歡笑?，有汗水?更有收獲?？我們?cè)?通信市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)異常?激烈的不?利形勢(shì)下?，緊緊圍?繞市公司?“一通三?暢”的戰(zhàn)?略要求和?經(jīng)營(yíng)發(fā)展?目標(biāo)，積?極主動(dòng)開(kāi)?拓市場(chǎng)，?挖掘市場(chǎng)?潛力。從?年初開(kāi)始?就認(rèn)真_?___公?司工作會(huì)?議精神，?本著立足?于早、搶?占市場(chǎng)的?經(jīng)營(yíng)思路?。在一?年里，我?在局領(lǐng)導(dǎo)?、部門領(lǐng)?導(dǎo)及同事?們的關(guān)心?與幫助下?圓滿的完?成了各項(xiàng)?工作，在?思想覺(jué)悟?方面有了?更進(jìn)一步?的提高，?本年度的?工作總結(jié)?主要有以?下幾項(xiàng)：?1、思?想政治表?現(xiàn)、品德?素質(zhì)修養(yǎng)?及職業(yè)道?德。能?夠認(rèn)真_?___基?本路線方?針政策，?通過(guò)報(bào)紙?、雜志、?書籍積極?學(xué)習(xí)政治?理論；遵?紀(jì)守法，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?法律知識(shí)?；愛(ài)崗敬?業(yè)，具有?強(qiáng)烈的責(zé)?任感和事?業(yè)心，積?極主動(dòng)認(rèn)?真的學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?，工作態(tài)?度端正，?認(rèn)真負(fù)責(zé)?。2、?專業(yè)知識(shí)?、工作能?力和具體?工作。?3、工作?態(tài)度和勤?奮敬業(yè)方?面。熱?愛(ài)自己的?本職工作?，能夠正?確認(rèn)真的?對(duì)待每一?項(xiàng)工作，?工作投入?，熱心為?大家服務(wù)?，認(rèn)真遵?守勞動(dòng)紀(jì)?律，保證?按時(shí)出勤?，出勤率?高，全年?沒(méi)有請(qǐng)假?現(xiàn)象，有?效利用工?作時(shí)間，?堅(jiān)守崗位?，需要加?班完成工?作按時(shí)加?班加點(diǎn)，?保證工作?能按時(shí)完?成。4?、工作質(zhì)?量成績(jī)、?效益和貢?獻(xiàn)。保?質(zhì)保量的?完成工作?，工作效?率高，同?時(shí)在工作?中學(xué)習(xí)了?很多東西?，也鍛煉?了自己，?經(jīng)過(guò)不懈?的努力，?使工作水?平有了長(zhǎng)?足的進(jìn)步?，總結(jié)?一年的工?作，盡管?有了一定?的進(jìn)步和?成績(jī)，但?在一些方?面還存在?著不足。?比如有創(chuàng)?造性的工?作思路還?不是很多?，個(gè)別工?作做的還?不夠完善?，這有待?于在今后?的工作中?加以改進(jìn)?。在新的?一年里，?我將認(rèn)真?學(xué)習(xí)各項(xiàng)?政策規(guī)章?制度，努?力使思想?覺(jué)悟和工?作效率全?面進(jìn)入一?個(gè)新水平?，為企業(yè)?的發(fā)展做?出更大更?多的貢獻(xiàn)?回顧一年?來(lái)的工作?，我在思?想上、學(xué)?習(xí)上、工?作上取得?了新的進(jìn)?步，但我?也認(rèn)識(shí)到?自己的不?足之處，?理論知識(shí)?水平還比?較低，現(xiàn)?代辦公技?能還不強(qiáng)?。今后?，我一定?認(rèn)真克服?缺點(diǎn)，發(fā)?揚(yáng)成績(jī)，?自覺(jué)把自?己置于黨?組織和群?眾的監(jiān)督?之下，刻?苦學(xué)習(xí)、?勤奮工作?，做一名?合格的網(wǎng)?通營(yíng)業(yè)人?員，為全?面建設(shè)小?康社會(huì)目?標(biāo)作出自?己的貢獻(xiàn)?。20?23藥店?營(yíng)業(yè)員個(gè)?人年終工?作總結(jié)參?考范文（?二）_?___年?已經(jīng)逐漸?遠(yuǎn)去了，?總結(jié)一下?這一年的?藥品銷售?情況，能?更好的為?明年的工?作做好準(zhǔn)?備。一?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，不斷?提高思想?業(yè)務(wù)素質(zhì)?。學(xué)海?無(wú)涯，學(xué)?無(wú)止境，?只有不斷?充電，才?能維持業(yè)?務(wù)發(fā)展。?所以，一?直以來(lái)我?都積極學(xué)?習(xí)。一年?來(lái)公司組?織了有關(guān)?電腦的培?訓(xùn)和醫(yī)藥?知識(shí)理論?及各類學(xué)?習(xí)講座，?我都認(rèn)真?參加。通?過(guò)學(xué)習(xí)知?識(shí)讓自己?樹(shù)立先進(jìn)?的工作理?念，也明?確了今后?工作努力?的方向。?隨著社會(huì)?的發(fā)展，?知識(shí)的更?新，也催?促著我不?斷學(xué)習(xí)。?通過(guò)這些?學(xué)習(xí)活動(dòng)?，不斷充?實(shí)了自己?、豐富了?自己的知?識(shí)和見(jiàn)識(shí)?、為自己?更好的工?作實(shí)踐作?好了預(yù)備?。二、?求實(shí)創(chuàng)新?，認(rèn)真開(kāi)?展藥品招?商工作。?招商工?作是招商?部的首要?任務(wù)工作?。___?_的招商?工作雖無(wú)?突飛猛進(jìn)?的發(fā)展，?但我們還?是在現(xiàn)實(shí)?中謀得小?小的創(chuàng)新?。我們公?司的代理?商比較零?散，大部?分是做終?端銷售的?客戶，這?樣治理起?來(lái)也很麻?煩，價(jià)格?也會(huì)很亂?，影響到?業(yè)務(wù)經(jīng)理?的銷售，?因此我們?就將部分?散戶轉(zhuǎn)給?當(dāng)?shù)氐臉I(yè)?務(wù)經(jīng)理來(lái)?治理，相?應(yīng)的減少?了很多浪?費(fèi)和不足?；選擇部?分產(chǎn)品讓?業(yè)務(wù)經(jīng)理?在當(dāng)?shù)剡M(jìn)?行招商，?業(yè)務(wù)經(jīng)理?對(duì)代理商?的情況很?了解，既?可以招到?滿足的代?理商，又?可以更廣?泛的擴(kuò)展?招商工作?，提高公?司的總體?銷量。?三、任勞?任怨，完?成公司交?給的工作?。本年?度招商工?作雖沒(méi)有?較大的起?伏，但是?其中之工?作也是很?為煩瑣，?其中包括?了客戶資?料的郵寄?，客戶售?前售后的?電話回訪?，代理商?的調(diào)研，?以及客戶?日常的瑣?事，如查?貨、傳真?資料、市?場(chǎng)銷售協(xié)?調(diào)工作等?等一系列?的工作，?都需要工?作人員認(rèn)?真的完成?。對(duì)于公?司交待下?來(lái)的每一?項(xiàng)任務(wù)，?我都以我?的熱情把?它完成好?，基本上?能夠做到?任勞任怨?、優(yōu)質(zhì)高?效。四?、加強(qiáng)反?思，及時(shí)?總結(jié)工作?得失。?反思本年?來(lái)的工作?，在喜看?成績(jī)的同?時(shí)，也在?思量著自?己在工作?中的不足?。不足有?以下幾點(diǎn)?：1、?對(duì)于藥品?招商工作?的學(xué)習(xí)還?不夠深入?，在招商?的實(shí)踐中?思考得還?不夠多，?不能及時(shí)?將一些藥?品招商想?法和問(wèn)題?記錄下來(lái)?，進(jìn)行反?思。2?、藥品招?商工作方?面本年加?大了招商?工作學(xué)習(xí)?的力度，?認(rèn)真研讀?了一些有?關(guān)藥品招?商方面的?理論書籍?，但在工?作實(shí)踐中?的應(yīng)用還?不到位，?研究做得?不夠細(xì)和?實(shí)，沒(méi)達(dá)?到自己心?中的目標(biāo)?。3、?招商工作?中沒(méi)有自?己的理念?，今后還?要努力找?出一些藥?品招商的?路子，為?開(kāi)創(chuàng)公司?藥品招商?的新天地?做出微薄?之力。?4、工作?觀念陳舊?，沒(méi)有先?進(jìn)的工作?思想，對(duì)?工作的積?極性不高?，達(dá)不到?百分百的?投入，融?入不到緊?張無(wú)松