實(shí)驗(yàn)室管理體系一、管理體系概念介紹實(shí)驗(yàn)室管理體系介紹前，我們先了解關(guān)于體系、管理的基本概念。（1）體系相關(guān)關(guān)聯(lián)或作用的一組要素，體系由要素組成，其性質(zhì)由要素決定。體系是對事物相關(guān)聯(lián)系、相互制約的各個方面通過系統(tǒng)化的優(yōu)化整合為相互協(xié)調(diào)的有機(jī)整體。對實(shí)驗(yàn)室而言，檢驗(yàn)檢測報(bào)告是最終結(jié)果，影響檢驗(yàn)檢測報(bào)告質(zhì)量的要素包括：人員、儀器、樣品、檢測方法、環(huán)境和量值溯源等構(gòu)成一個體系。（2）管理指揮和控制實(shí)驗(yàn)室協(xié)調(diào)的活動，為了保證檢測報(bào)告的質(zhì)量，以整體化的要求處理好實(shí)現(xiàn)檢測中各個要素的協(xié)調(diào)與配合，就是管理。實(shí)驗(yàn)室的管理是質(zhì)量管理，就是在質(zhì)量方面指揮和控制實(shí)驗(yàn)室的協(xié)調(diào)活動。二、實(shí)驗(yàn)室管理體系把影響檢測質(zhì)量的所有要素綜合在一起，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，由組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程和資源構(gòu)成的且具有一定活動規(guī)律的一個有機(jī)整體。1、管理體系要素實(shí)驗(yàn)室管理體系包含硬件部分與軟件部分，硬件部分也稱基礎(chǔ)資源。管理體系由組織機(jī)構(gòu)、程序、過程、資源4個基本要素組成。2、組織機(jī)構(gòu)“組織機(jī)構(gòu)”是人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的安排。因此要合理設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室的組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)崗位責(zé)任制，明確技術(shù)、管理、支持服務(wù)工作與管理體系關(guān)系。組織是簡單理解是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，相互協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體，如XXX檢測中心、XXX實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室建立與體系相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，主要包括如下幾方面工作：（1）設(shè)置與檢測工作相適應(yīng)的部門，如硬件測試部、硬件實(shí)驗(yàn)室等；（2）確定綜合協(xié)調(diào)部門，如綜合管理部，運(yùn)營部等；（3）確定各個部門的職責(zé)范圍與對應(yīng)關(guān)系；（4）配合開展工作所需的資源；（5）具體情況具體對待，由于實(shí)驗(yàn)室的性質(zhì)、檢測對象、規(guī)模不同，必須根據(jù)實(shí)驗(yàn)室實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。3、程序“程序”是為完成某項(xiàng)具體工作所需要遵循的規(guī)定。主要規(guī)定按順序開展所承擔(dān)活動的細(xì)節(jié)，包括應(yīng)做的工作要求，即何事、何時(shí)、何處、何故、如何控制，并做好記錄，即對人員、設(shè)備、材料、環(huán)境和信息等進(jìn)行控制和記錄。4、過程“過程”是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動。（1）任何過程均有輸入和輸出，輸入是實(shí)施過程的基礎(chǔ)，輸出是完成過程的結(jié)果；（2）完成過程必須有資源和活動；（3）為確保過程質(zhì)量，對輸入過程的信息、要求，輸出的結(jié)果以及在過程中的適應(yīng)階段應(yīng)進(jìn)行必要的檢查、評價(jià)、測量。5、資源“資源“是實(shí)驗(yàn)室建立管理體系的必要條件，實(shí)驗(yàn)室根據(jù)自身檢測特點(diǎn)和規(guī)模配備所需的資源。主要包括人力資源、物質(zhì)資源、工作環(huán)境。（1）人力資源：實(shí)驗(yàn)室確保操作專門設(shè)備、從事檢測、報(bào)告授權(quán)簽字人等人員的能力，應(yīng)根據(jù)工作崗位、質(zhì)量活動及規(guī)定的職責(zé)要求，選擇能夠勝任的人從事相應(yīng)工作。（2）物質(zhì)資源：實(shí)驗(yàn)室檢測的基本保障，配置必需基礎(chǔ)設(shè)施、儀器設(shè)備，并進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。包括場地設(shè)施、能源、照明、水、電、氣等供應(yīng)設(shè)施；檢測設(shè)備、儀器工具；支持服務(wù)設(shè)施，如采暖、通風(fēng)、運(yùn)輸?shù)?。三、管理體系特性（1）系統(tǒng)性實(shí)驗(yàn)室管理體系是對質(zhì)量活動中的各個方面綜合起來的一個完整的系統(tǒng)；（2）全面性管理體系應(yīng)對質(zhì)量各個活動進(jìn)行有效的控制，對檢測報(bào)告質(zhì)量形成進(jìn)行全過程、全要素（硬件、軟件、物質(zhì)、人員、報(bào)告質(zhì)量、工作質(zhì)量）控制；（3）有效性實(shí)驗(yàn)室管理體系的有效性，體現(xiàn)在能減少、消除和預(yù)防質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生，一旦出現(xiàn)質(zhì)量缺陷能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并迅速糾正，并使