第5頁共5頁2023?年營業(yè)員?年終工作?總結(jié)標準?范本一?年以來，?營銷工作?取得了一?定的成績?，基本上?完成了兩?家公司的?既定目標?，但也存?在不少的?問題，為?了更好的?完成項目?的營銷工?作、實現(xiàn)?雙贏，雙?方結(jié)成真?正意義上?的戰(zhàn)略合?作伙伴關(guān)?系，特對?階段性的?工作進行?總結(jié)。?針對以前?的工作，?現(xiàn)將__?__月份?個人工作?總結(jié)報告?如下：?一、__?__公司?____?項目的成?員組成：?營銷部?銷售人員?比較年青?，工作上?雖然充滿?干勁、有?激情和一?定的親和?力，但在?經(jīng)驗上存?在不足，?尤其在處?理突發(fā)事?件和一些?新問題上?存在著較?大的欠缺?。通過前?期的項目?運作，銷?售人員從?能力和對?項目的理?解上都有?了很大的?提高，今?后會通過?對銷售人?員的培訓(xùn)?和內(nèi)部的?人員的調(diào)?整來解決?這一問題?。由于?對甲方在?企業(yè)品牌?和樓盤品?牌的運作?思路上存?在磨合，?導(dǎo)致營銷?部的資源?配置未能?充分到位?，通過前?段工作緊?鑼密鼓的?開展和雙?方不斷的?溝通和交?流，這一?問題已得?到了解決?。二、?營銷部的?工作協(xié)調(diào)?和責權(quán)明?確由于?協(xié)調(diào)不暢?，營銷部?的很多工?作都存在?著拖沓、?扯皮的現(xiàn)?象，這一?方面作為?____?公司的領(lǐng)?導(dǎo)，我有?很大的責?任。協(xié)調(diào)?不暢或溝?通不暢都?會存在工?作方向上?大小不一?致，久而?久之雙方?會在思路?和工作目?標上產(chǎn)生?很大的分?歧，頗有?些積重難?返的感覺?，好在知?道了問題?的嚴重性?，我們正?在積極著?手這方面?的工作，?力求目標?一致、簡?潔高效。?但在營?銷部工作?的責、權(quán)?方面仍存?在著不明?確的問題?，我認為?營銷部的?工作要有?一定的權(quán)?限，只履?行銷售程?序，問題?無論大小?都要請示?甲方，勢?必會造成?效率低，?對一些問?題的把控?上也會對?銷售帶來?負面影響?，這樣營?銷部工作?就會很被?動，建立?一種責權(quán)?明確、工?作程序清?晰的制度?，是我們?下一步工?作的重中?之重。?三、關(guān)于?會議會?議是一項?很重要的?工作環(huán)節(jié)?和內(nèi)容，?但是無論?我們公司?內(nèi)部的會?議還是與?開發(fā)公司?的會議效?果都不是?很理想，?這與我們?公司在會?議內(nèi)容和?會議的形?式以及參?加人員的?安排上不?明確是有?關(guān)系的。?現(xiàn)在我們?想通過專?題會議、?領(lǐng)導(dǎo)層會?議和大會?議等不同?的組織形?式，有針?對性的解?決這一問?題，另外?可以不在?會上提議?的問題，?我們會積?極與開發(fā)?公司在下?面溝通好?，這樣會?更有利于?問題的解?決。四?、營銷部?的管理?前一階段?由于工作?集中、緊?迫，營銷?部在管理?上也是就?事論事，?太多靠大?家的自覺?性來完成?的，沒有?過多的靠?規(guī)定制度?來進行管?理，這潛?伏了很大?的危機，?有些人在?思想上和?行動上都?存在了問?題。以后?我們會通?過加強內(nèi)?部管理、?完善管理?制度和思?想上多交?流，做好?個人工作?計劃，了?解真實想?法來避免?不利于雙?方合作和?項目運作?的事情發(fā)?生。以?上只是粗?略的工作?總結(jié)，由?于時間倉?促會有很?多不是之?處，希望?貴公司能?給于指正?，我們會?予以極大?的重視，?并會及時?解決，最?后祝雙方?合作愉快?、項目圓?滿成功。?202?3年營業(yè)?員年終工?作總結(jié)標?準范本（?二）_?___即?將過去，?來國美電?器入職已?有___?_個多月?的時間中?，我通過?努力的工?作，也有?了一點收?獲，臨近?年終，我?感覺有必?要對自己?的工作做?一下總結(jié)?。目的在?于吸取教?訓(xùn)，提高?自己，以?至于把工?作做的更?好，自己?有信心也?有決心把?明年的工?作做的更?好。我?是今年_?___月?份入職國?美電器咸?寧一店的?，我是沒?有電器營?銷經(jīng)驗的?，僅憑對?銷售工作?的熱情，?在主任和?同事的幫?助下很快?的適應(yīng)這?個團隊。?我的工作?崗位是三?洋彩電專?職營業(yè)員?，明確我?的工作職?責是：?(1)通?過自己的?商品知識?、服務(wù)技?巧完成上?級分部和?主任下達?的每月、?每周、每?日的銷售?任務(wù)。?(2)負?責協(xié)助彩?電主任對?所轄區(qū)域?促銷員進?行管理，?以達成銷?售任務(wù)及?主推任務(wù)?為目標。?(3)?有責任督?促促銷員?、臨時促?銷員執(zhí)行?公司的各?項銷售政?策等，對?促銷員、?臨時促銷?員有損企?業(yè)信譽的?言行有制?止、檢舉?、上報的?義務(wù)。?(4)根?據(jù)所轄區(qū)?域及臨近?區(qū)域促銷?員缺崗的?情況及時?補崗，保?證在各區(qū)?域范圍內(nèi)?每一位顧?客都能得?到優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。?(5)嚴?格按照分?部價格指?令書執(zhí)行?，杜絕違?規(guī)操作。?(6)?根據(jù)主任?的指令，?完成下市?淘汰機型?，滯銷商?品，樣機?及殘次銷?售任務(wù)。?(7)?負責本區(qū)?域的衛(wèi)生?、樣機(?包括樣機?卡、功能?卡、價簽?)展臺和?賣場、美?化布置的?維護，確?保本區(qū)域?各項指標?符合公司?的相關(guān)規(guī)?定。(?8)接受?公司的培?訓(xùn)，并嚴?格遵守公?司的各項?規(guī)章制度?，言行標?準、服務(wù)?規(guī)范等，?主動熱情?地接待每?一位顧客?，為顧客?講解商品?性能、包?修須知，?解答顧客?需要了解?地問題。?(9)?對領(lǐng)導(dǎo)分?配的售后?服務(wù)，出?店宣傳等?工作堅決?執(zhí)行。?回顧這三?個月的工?作情況，?我遵照我?的工作職?責，基本?完成了一?定的銷售?量，并且?在同事的?幫助下學(xué)?習到很多?彩電銷售?的知識和?技能。也?協(xié)助主任?完成了一?些本科的?工作任務(wù)?，得到大?家的認可?!但是自?己畢竟是?銷售行業(yè)?的新手，?仍存在很?多不足。?例如：?(1)銷?售知識技?能上有待?提高(?2)不能?百分百完?成銷售任?務(wù)(3?)協(xié)助主?任管理工?作上還有?待進步等?等作為?一名營業(yè)?員，我的?職責就是?服務(wù)好每?一位顧客?，在壓力?面前，我?考慮得更?多的是如?何提高銷?量。我常?常告戒自?己不要松?懈，做銷?售最忌諱?的就是心?態(tài)散漫，?為了讓自?己滿懷激?情，我也?會嘗試早?上起床對?著鏡子微?笑的方法?，每次達?成一筆銷?售，總會?有一份樂?趣在其中?。我總?是非常留?意本賣場?其他品牌?每月的銷?售情況，?因為我相?信機會都?是留給那?些有準備?的人，知?己知彼才?能百戰(zhàn)百?勝。我非?常注意聽?其他促銷?員是怎么?賣電視的?，我認為?學(xué)習型的?營業(yè)員更?專業(yè)，更?有說服力?。家電行?業(yè)產(chǎn)品換?代很快，?尤其是彩?電，從普?通顯象管?電視發(fā)展?到數(shù)字純?平電視，?再到數(shù)字?高清時代?，現(xiàn)在是?平板電視?逐步化，?只有短短?兩年多時?間，彩電?品牌十多?家，每個?品牌都在?想盡辦法?挖掘賣點?，打擊對?手。如何?能發(fā)揚自?身的優(yōu)勢?，打