第4頁共4頁收費員個?人上半年?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?時光飛?逝，轉(zhuǎn)眼?我已經(jīng)在?收費口愉?快的工作?了快兩年?了，在這?兩年的工?作中，我?們在站長?，辦事員?，班長的?帶領(lǐng)下，?我從最初?的不安和?緊張，到?現(xiàn)在能夠?每天從容?準(zhǔn)確的收?費，熟練?的操作設(shè)?備。在高?速公路的?長龍上，?在平整延?綿、寬闊?的路面上?，在莊嚴(yán)?的收費窗?口，穿梭?著無數(shù)的?身影，形?成了遼闊?大地上一?道獨特、?亮麗的風(fēng)?景線。他?們來自不?同的地方?，但都是?為了一個?共同的奮?斗目標(biāo)-?-高速公?路事業(yè)的?發(fā)展，北?京經(jīng)濟的?振興與騰?飛，遠(yuǎn)離?親人和朋?友。這里?沒有城市?的喧囂繁?華、高樓?林立、車?水馬龍、?燈紅酒綠?、霓虹閃?爍，有的?只是邊荒?、艱辛與?寂寞。?在外人看?來，高速?公路收費?人員有著?如意的工?作崗位，?有著很好?的工作條?件，體面?又風(fēng)光，?令人羨慕?而神往。?殊不知他?們也有自?己的艱辛?和不易，?由于收費?人員工作?的特殊性?，決定了?他們的付?出比得到?的將更多?。收費站?實行的是?半軍事化?管理，有?著嚴(yán)格的?組織紀(jì)律?，上班期?間自由度?極小，不?能隨意離?開征費崗?位，上廁?所不能超?時；再者?，收費站?是服務(wù)窗?口，是展?示高速公?路人良好?職業(yè)形象?的窗口。?要求優(yōu)質(zhì)?文明服務(wù)?，唱收唱?付，文明?用語，微?笑服務(wù)，?我們心甘?情愿！?收費員日?復(fù)一日地?重復(fù)著文?明用語、?忙于收費?和發(fā)卡等?事務(wù)。每?天呼吸著?“大量”?汽車尾氣?，面露微?笑迎接著?五顏六色?、各式各?樣的車輛?，迎來送?往著南來?北往的司?乘人員。?在每天的?“您好”?、“再見?”等用語?及“收你?多少錢，?找你多少?錢”的唱?收唱付中?度日。三?尺崗?fù)ぞ?是我們的?工作之所?，奉獻(xiàn)之?地，里面?所發(fā)生的?就是我們?工作的全?部內(nèi)容，?工作簡單?、枯燥而?乏味。但?是為了高?速公路事?業(yè)的興旺?發(fā)達(dá)，“?辛苦我一?人，幸福?千萬家”?，使我們?有了奉獻(xiàn)?之心！當(dāng)?四周漆黑?一片、萬?籟寂靜，?人們進(jìn)入?到沉沉的?夢鄉(xiāng)時，?我們又連?忙起床，?匆忙洗漱?完畢后，?便排著整?齊的隊列?，來到了?三尺收費?崗?fù)?。?辰與我們?做伴，日?月伴我們?同行。當(dāng)?大地像一?位含羞的?少女輕輕?地揭開面?紗，旭日?從東方緩?緩升起之?時，我們?才披著晨?霧進(jìn)入了?甜甜的夢?鄉(xiāng)。一直?以來，我?們就在這?種經(jīng)常反?復(fù)、晝夜?顛倒中度?過，但我?們毫無怨?言！大?多在高速?公路收費?站上班的?收費人員?，遠(yuǎn)離家?人、遠(yuǎn)離?朋友，更?有纏綿的?戀人天各?一方，承?受著相思?的煎熬。?尤其是“?每逢佳節(jié)?倍思親”?這種想家?思人的感?覺浸入肌?膚，滲入?骨髓。要?知道，在?收費站是?沒有法定?節(jié)假日可?言，就連?大年初一?也無一例?外，可是?我們都能?忍受！我?們把站當(dāng)?作自己的?家，把站?里的同事?當(dāng)作自己?的兄弟姐?妹，在這?充滿溫馨?與關(guān)愛的?大家庭里?，親如一?家人。我?們在工作?上相互支?持、幫助?，在生活?中互相關(guān)?心、照顧?，遇到困?難向站領(lǐng)?導(dǎo)反映請?求幫助，?遇有煩心?的事可以?向兄弟姐?妹傾吐。?我們每?天在重復(fù)?著簡單而?又繁鎖、?平凡而又?偉大的工?作。我們?在努力踐?行著“態(tài)?度和藹、?百問不厭?、不急不?躁、車道?暢通、耐?心解釋”?的服務(wù)承?諾。以飽?滿的工作?熱忱盡最?大的能力?去做到“?對年長者?親切、對?暴躁者忍?耐、對困?難者幫助?、對詢問?者細(xì)心”?。以“服?務(wù)人民、?奉獻(xiàn)社會?”為宗旨?開展工作?，“以群?眾是否滿?意”來檢?驗自己的?服務(wù)工作?是否到位?。然而我?們的辛勞?、努力卻?讓少數(shù)司?乘人員不?理解，換?來的是有?些司機無?理的取鬧?與謾罵，?委屈得淚?水漣漣還?要強露笑?容，還要?微笑服務(wù)?、委屈服?務(wù)、禮貌?服務(wù)?？?是，我們?無怨無悔?！這就?是我們高?速公路的?收費人員?，一群勇?于獻(xiàn)身高?速公路事?業(yè)，為了?千萬家的?安寧、幸?福，為了?高速公路?事業(yè)的蓬?勃發(fā)展，?北京經(jīng)濟?的跨躍式?發(fā)展而默?默無聞、?無私奉獻(xiàn)?的收費人?員。收?費員個人?上半年工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）我?叫___?_，今年?____?歲，本科?學(xué)歷，_?___進(jìn)?入公路收?費系統(tǒng)，?成為一名?普通的收?費員。?作為一名?普通的收?費員，我?清晰的認(rèn)?識到我的?一言一行?、一舉一?動都直接?影響到公?路部門的?形象。在?實際工作?中，我嚴(yán)?格遵守站?規(guī)站紀(jì)，?在站領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下?，以嚴(yán)明?的紀(jì)律約?束自己，?以真誠的?服務(wù)對待?工作，面?對過往司?機切實做?到“來有?迎聲、問?有答聲、?走有送聲?”。不?可否認(rèn)，?收費員的?工作是單?調(diào)而枯燥?的，日復(fù)?一日地重?復(fù)著同樣?的工作：?收錢、打?票、找錢?。日復(fù)一?日重復(fù)著?同樣的話?：“您好?，請交費?____?元，請拿?好票走好?”，看似?簡單，但?要想做一?名優(yōu)秀的?收費員，?不但要有?過硬的技?能、嚴(yán)明?的紀(jì)律觀?念、優(yōu)質(zhì)?的工作態(tài)?度以及高?度的工作?熱情，更?要以實際?的行動服?務(wù)和奉獻(xiàn)?社會。記?得海爾公?司總裁張?瑞敏說過?：“在平?凡的崗位?上做好平?凡的事，?就是不平?凡?！?我清楚的?記得剛來?收費站時?，一個夜?晚，一輛?機動三輪?車和一輛?小車一起?緩緩向我?駛來，走?到收費窗?口時，小?三輪司機?說：“同?志，后邊?的車交費??！倍@?時，后邊?的小車司?機在后面?不停的按?喇叭還高?聲喊著：?“快走啊?，出于對?其的信任?，我打了?車隊鍵，?先行讓三?輪通過，?熟知，小?車司機過?來拿著_?___元?錢遞給我?說：“快?點我有事?”，我愣?了，說：?“你們兩?個不是一?塊兒的嗎?？不是你?交費嗎？?”小車司?機便嚷嚷?起來：“?誰說我們?是一塊兒?的，他說?一塊兒的?就是一塊?兒的了”?我忍著委?屈對其解?釋，放慢?語速，對?其解釋剛?才的情況?。司機的?情緒才稍?微緩和了?些，最終?確定之后?才知是小?三輪司機?鉆了空子?。但我不?急不躁的?態(tài)度也贏?得了小車?司機的尊?重，司機?還對我說?：“妹子?，我也有?責(zé)任，誤?導(dǎo)了你。?”說著從?口袋里掏?出___?_元錢交?費。我微?笑著說：?“不用了?，俗話說?的好‘吃?一暫、長?一智嘛’?，沒事。?”。但我?心里面卻?依然是甜?的。因?為我相信?，有失必?有得。?作為一名?收費員，?面對金錢?的誘惑，?我要堅守?自己的原?則，面對?領(lǐng)導(dǎo)，我?坦誠以待?，堅決聽?從領(lǐng)導(dǎo)的?指揮，服?從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)?配，做到?領(lǐng)導(dǎo)在與?不在一個?樣；面