小區(qū)保潔考核標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容：序號(hào)考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)分值設(shè)置實(shí)際得分1衣服保持整潔、挺刮、無破損、無皺紋、無丟扣，并按規(guī)定扣好扣子。不著工作服每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分；著裝不整潔0.5分/次；未按要求佩戴工號(hào)牌0.5分/次1-3分2使用文明用語，不得與業(yè)主發(fā)生言語和肢體上的沖突。與客戶或業(yè)主發(fā)生主觀爭(zhēng)執(zhí)，扣2分/次，若發(fā)生肢體沖突扣5分/次。1-5分3清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職清潔人員和明確的責(zé)任范圍，每月報(bào)一次安排計(jì)劃。下月前兩天上報(bào)人員安排計(jì)劃表到公司，無計(jì)劃表扣1分；無專職清潔人員和責(zé)任范圍扣1分。1-3分4衛(wèi)生間按照標(biāo)準(zhǔn)清潔、打掃，并如實(shí)填寫清掃記錄。發(fā)現(xiàn)有明顯污垢不及時(shí)清理扣0.5分/次；未如實(shí)填寫清掃記錄扣0.5分/次。1-5分5小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、道路等共用場(chǎng)地?zé)o明顯紙屑、煙頭等廢棄物。要求公共區(qū)域干凈、整潔，紙屑平均每處不得超過2個(gè)，每處不符合要求扣0.5分。1-5分6水景區(qū)保持無漂浮物，并定期進(jìn)行清理。漂浮物明顯，影響小區(qū)風(fēng)貌，每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣0.5分/次。1-5分7垃圾及時(shí)清理并運(yùn)送到指定地點(diǎn)；垃圾筒及周圍地面無明顯污跡、散落垃圾。每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求，扣0.5分/次。2-8分8信報(bào)箱等公共設(shè)施定期清潔,無污漬、無積灰，不損傷被清潔物。清潔后無污漬、無積灰、無損壞，每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣0.5分/次。1-5分9公共綠地?zé)o紙屑、煙頭、大石塊等雜物，公共環(huán)境保持整潔。要求公共綠地干凈，無明顯雜物，每100平方米不得超過3個(gè)煙頭，不符合要求扣1分/次。1-8分10地下車庫、地下室進(jìn)出口無紙屑和垃圾。保持車庫內(nèi)及門口的整潔,無明顯雜物,不符合要求扣0.5分/次。1-3分11定期打掃地下室，保持室內(nèi)無垃圾、積水、油跡，無異味。地面無明顯雜物和污漬，若告之后仍不整改，扣0.5分/次。1-5分12每天分兩次重點(diǎn)清理大廳，平均每小時(shí)保潔一次，用塵拖或拖把拖掉大廳地面塵土和污跡。大廳地面、墻面和相關(guān)設(shè)施保持光亮、整潔、顯本色；無腳印、污跡，環(huán)境美觀，不符合要求扣1分/次。1-8分13門和玻璃定期清理灰塵和痕跡，保持視覺上的干凈和整潔。要求表面無塵、無污物、無明顯手印、無水跡、無蜘蛛網(wǎng)，視覺光亮、潔凈，不符合要求扣1分/次。1-8分14所有的地面、電梯、通道、樓梯、墻面等表層面需每日打掃、清理，保持整潔。清理面無煙頭、紙屑、果皮等雜物；墻面保持原色，無污漬，不符合要求扣0.5分/次。1-8分15燈具、燈罩、空調(diào)機(jī)吹風(fēng)口、消防指示燈保持干凈。所有檢查物品需保持外觀的清潔、明亮，在不定期檢查中發(fā)現(xiàn)不符合要求經(jīng)整改后仍不合格的1分/次。1-5分16天花板、天棚、樓梯墻面保持干凈。保持外觀的潔凈，目視不得有污漬，不符合要要求扣0.5分/次。1-5分17保潔工具無亂堆放現(xiàn)象。保潔工具無亂堆放在明顯位置（大廳、管道井等位置），檢查后不符合要求扣2分/次。1-8分18外墻玻璃、內(nèi)側(cè)玻璃無明顯灰塵。保持外墻目視的無明顯灰塵，不符合要求扣0.5分/次。1-3分19空置房要每月打掃一次。要求空置房?jī)?nèi)無雜物，地面無明顯灰塵，不符合要求扣0.5分/次。1-5分20總分100分考核標(biāo)準(zhǔn)采用計(jì)分制，滿分為100分制。根據(jù)所考核內(nèi)容的重要性設(shè)置相關(guān)的計(jì)分方法，再根據(jù)最后實(shí)際得分情況我方按一定比例扣除保潔服務(wù)費(fèi)進(jìn)行一定經(jīng)濟(jì)處罰。每月得分為95（含）分以上，按簽定合同的實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付全額服務(wù)費(fèi)；每月得分為85（含）分—95分，按簽定合同的實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付90%服務(wù)費(fèi)；每月得分為75（含）分—85分，按簽定合同的實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付80%服務(wù)費(fèi)；每月得分為75（含）分以下，要求限期整改，整改后仍達(dá)不到要求的，無條件與保潔公司解除合同。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會(huì)，提出整改措施和對(duì)責(zé)任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)或降低對(duì)責(zé)任者的處罰標(biāo)準(zhǔn)。10、必須按規(guī)定對(duì)單位員工進(jìn)行培訓(xùn)和新員工上崗教育；11、嚴(yán)格執(zhí)行