績效管理（全景案例分析）績效管理（全景案例分析）培訓(xùn)時間：培訓(xùn)時間：12小時本課程是真正的顧問式培訓(xùn)，通過兩天時間，把企業(yè)需付出數(shù)十萬元費用才能得到的，建立績效管理系統(tǒng)的工具和方法傳授給學(xué)員，同時還能一覽數(shù)項績效管理系統(tǒng)咨詢項目的成果。企業(yè)在建立績效管理系統(tǒng)的困擾，可以在課堂中得到指導(dǎo)。本次課程更注重實操演練，兩天時間全部掌握。要求學(xué)員帶筆記本電腦，現(xiàn)場操作KPI流程－職責(zé)設(shè)計方法?！菊n程【課程收獲】明確各管理層績效管理角色定位和職責(zé)掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的工具和方法將公司下達的指標(biāo)有效分解到各部門全面了解績效管理的運作程序及設(shè)計方法正確理解績效管理并避免運作中的誤區(qū)模擬績效面談，分享相關(guān)經(jīng)驗現(xiàn)場實踐績效系統(tǒng)設(shè)計與基本操作方法績效管理系統(tǒng)設(shè)計成功經(jīng)驗分享，規(guī)避失敗可能【適用對象】【適用對象】中高層管理者、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、公司企業(yè)績效考核專員、在人力資源管理方面具有一定經(jīng)驗并希望改善企業(yè)績效管理現(xiàn)狀的企業(yè)管理層等【講師介紹】【講師介紹】周凌峰公司治理及管控專家；武漢大學(xué)客座講師，中人網(wǎng)特聘講師■擅長課程：擅長戰(zhàn)略、公司治理、集團管控、組織和人力資源管理類課程講授，主要核心課程包括：《公司治理與董事會運作—高級研修》、《卓越的集團發(fā)展與管控——解決之道》、《戰(zhàn)略研討會》、《戰(zhàn)略性思考與規(guī)劃》、《企業(yè)接班人“常春藤計劃”》、《打造卓越董事會》、《股權(quán)激勵之“道法術(shù)”》、《集團管控與董事會運作》、《改造商業(yè)模式，尋求持續(xù)成長》，其他課程：《戰(zhàn)略與組織績效管理》、《戰(zhàn)略性人力資源管理與企業(yè)發(fā)展》等。（注：以上課程均有公開課和內(nèi)訓(xùn)課的成功經(jīng)歷）■經(jīng)驗：二十多年的企業(yè)管理經(jīng)驗和管理咨詢經(jīng)驗，先后從事營銷、企劃、生產(chǎn)、經(jīng)營管理等工作。曾任某大型股份制公司企劃經(jīng)理，某外資企業(yè)董事長助理，某集團公司副總裁兼營銷中心總經(jīng)理；曾在上海一家投資管理（外資）咨詢公司從事投資管理咨詢工作，北京一家知名管理咨詢公司任華南區(qū)項目總監(jiān)。在集團管控、戰(zhàn)略與組織、公司治理、人力資源管理等方面積累了豐富的實踐經(jīng)驗。■專長：戰(zhàn)略管理、集團管控、公司治理、股權(quán)激勵等，對組織設(shè)計、領(lǐng)導(dǎo)力、績效管理、人力資源規(guī)劃也有相當(dāng)?shù)难芯?。■咨詢項目實踐：浙大海元、福田電器、共進電子、三維通信、上海海得控制系統(tǒng)股份、凱信光電、裕同集團、穎源科技、嶸興實業(yè)、中船重工723研究所、香港某國際集團、大全集團（中國電氣行業(yè)十大領(lǐng)軍企業(yè)）、森洋實業(yè)、興源鼎新、世友集團、德安集團、正泰集團（中國產(chǎn)銷量最大的工業(yè)電器高科技產(chǎn)業(yè)集團）、上海克萊德貝爾格曼、科達科技（新加坡上市公司）、深圳鴻波信息技術(shù)、廣州番禺信用社、綠色沿海家園（香港上市公司）、昌河汽車、中海石油化學(xué)公司、深圳國旅、龍房超市、APC中國（全球最大UPS制造商）、奧維訊、深科控股（香港上市公司）、上海貝爾、廣州南方電信系統(tǒng)軟件、燕港集團、創(chuàng)新通軟、寶立集團等四十多個項目…...■部分參訓(xùn)企業(yè)：濰柴動力、上海移動、本田汽車、中興移動通信、一汽集團、美克集團、吉比特網(wǎng)絡(luò)、深圳中航集團、大連港集團、柳州五菱汽車、山特電子、湖南中煙、正泰集團、新大陸集團、和而泰、興森快捷股份、大全集團、海得股份、南玻集團、金宏威實業(yè)、重慶和記奧普泰、華高科技、馳創(chuàng)電子、東方鍋爐、建滔化工、山東九陽小家電、匯川科技、洪基集團、新藍科技、吉祥騰達、美的集團、星網(wǎng)銳捷、奇瑞汽車、奇瑞科技、敏實集團、聯(lián)合環(huán)球、科達公司、汕頭超聲儀器、平安集團、番禺信用社、烽火通信、南方中集、德美化工、鴻波信息、啟明星辰、華立集團、云天化股份、研祥集團、金發(fā)集團、凱虹移動通信、三維通信、長安汽車、共進電子、比亞迪、康利集團、萬控集團、駱駝集團、英威騰股份、寶安集團、廣州地鐵…■授課風(fēng)格：系統(tǒng)性、針對性與實操性兼?zhèn)洌Y(jié)合咨詢大量案例，內(nèi)容豐富、充實，不同于一般講師蜻蜓點水般的講授，學(xué)員普遍感到課程的實用性很強?！就谂嘤?xùn)】【往期培訓(xùn)】【課程提綱】【課程提綱】單元一、績效管理的困惑與挑戰(zhàn)困擾中國企業(yè)的十大管理問題之首為什么企業(yè)戰(zhàn)略難以有效執(zhí)行？為什么在多數(shù)企業(yè)績效管理變成“走形式”？為什么多數(shù)員工不愿意接受“考核/評估”？咨詢實戰(zhàn)案例的分析單元二、績效管理概念及意義什么是績效管理（BPM）?績效管理的定義績效管理與績效考核有什么不同？為什么要進行企業(yè)績效管理?-對企業(yè)中各類人員的價值和意義（小組討論）績效管理對公司老總有什么價值？績效管理對中層經(jīng)理/主管有什么好處？績效管理對普通員工的意義又是什么？績效管理在人力資源體系中的位置績效管理與戰(zhàn)略、執(zhí)行力的關(guān)系績效管理的三個發(fā)展階段單元三、績效管理中各角色的定位、分工/責(zé)任(全景咨詢實戰(zhàn)案例)績效管理各角色的定位總經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任人力資源部應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任業(yè)務(wù)部門負責(zé)人是績效管理的第一責(zé)任人績效管理委員會定位單元四、績效管理原則/步驟、內(nèi)容及方式(全景咨詢實戰(zhàn)案例)績效管理原則績效管理步驟績效考核/評估類別（述職、周邊評估等）績效評估的主要內(nèi)容及方式KPI指標(biāo)評估——案例分析素質(zhì)與能力評估——案例分析滿意度（內(nèi)部與外部）考核——案例分析如何確定考核/評估的時間周期單元五、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）系統(tǒng)的建立什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）為什么要引進KPI？關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）到底有什么用？KPI指標(biāo)體系設(shè)計原則及常見方法介紹本企業(yè)KRA及關(guān)鍵驅(qū)動因素——現(xiàn)場研討基于平衡計分卡設(shè)計KPI方法介紹基于價值樹設(shè)計KPI方法介紹指標(biāo)匯總、篩選、審核/評審關(guān)鍵指標(biāo)KPI表/庫及指標(biāo)檢測（一致性檢測）關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI管理組織、動態(tài)管理咨詢成果展示及KPI指標(biāo)體系建立經(jīng)驗分享單元六、績效管理的第一階段:目標(biāo)設(shè)定、績效計劃制定(全景咨詢實戰(zhàn)案例)為什么說績效目標(biāo)設(shè)定及計劃的制定是績效管理至關(guān)重要的第一步？績效目標(biāo)設(shè)定及計劃制定階段如何劃分角色？如何設(shè)定績效目標(biāo)（確定指標(biāo)值）？基于3方面考慮設(shè)定目標(biāo)歷史增長情況戰(zhàn)略評估(包含在經(jīng)營計劃中)公司的需求目標(biāo)和指標(biāo)如何分解？如何制定績效計劃？(全景咨詢實戰(zhàn)案例)某公司的績效計劃及考核表績效計劃制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？KPI指標(biāo)選取、指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)設(shè)定KPI與工作目標(biāo)設(shè)定、異同，為什么？如何制定評分標(biāo)準(zhǔn)？……如何避免績效計劃與業(yè)務(wù)計劃/經(jīng)營計劃脫節(jié)或出現(xiàn)兩張皮現(xiàn)象？(全景咨詢實戰(zhàn)案例)為什么要進行績效計劃評審或質(zhì)詢？如何做？本企業(yè)——考核表分析及優(yōu)化建議單元七、績效管理的第二階段:指導(dǎo)與反饋(全景咨詢實戰(zhàn)案例)績效指導(dǎo)與反饋的作用和意義（為什么需要指導(dǎo)和反饋？實質(zhì)是什么？）績效目標(biāo)跟蹤、監(jiān)控原則指導(dǎo)與反饋有哪些方式？目的、內(nèi)容？經(jīng)常性指導(dǎo)定期回顧討論績效指導(dǎo)與反饋階段有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？兩個常見問題研討（小組討論）如何對員工績效收集信息、做好績效記錄？如何讓員工意識到自己的不足？單元八、績效管理的第三階段:績效評估(全景咨詢實戰(zhàn)案例)績效評估的目的績效評估的本質(zhì)是什么？如何評估？績效評估流程（步驟及方法）——示例如何設(shè)定績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級？績效計劃及評估表（舉例）(全景咨詢實戰(zhàn)案例)如何要進行績效診斷和改進？績效診斷及改進的步驟和方法如何做好績效溝通/面談？績效面談的目的、時機績效面談/溝通要做什么績效面談的步驟現(xiàn)場績效診斷及面談模擬案例分析——羅珊的“績效診斷箱”角色扮演:績效面談模擬素質(zhì)與能力評估（案例分析）GE如何領(lǐng)導(dǎo)能力評估GE的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評估表如何進行強制分布？分組討論單元九、績效管理的第四階段:結(jié)果運用(全景咨詢實戰(zhàn)案例)績效結(jié)果運用有哪些方式？為什么結(jié)果運用如此重要？案例：GE獎勵和業(yè)績后續(xù)管理業(yè)績與薪酬掛鉤的三種模式績效結(jié)果如何與薪酬體系配套？建立獎勵制度/非物質(zhì)激勵制度(全景