第8頁(yè)共8頁(yè)保潔員工?作匯報(bào)總?結(jié)參考模?板__?__年_?___月?，我司中?標(biāo)進(jìn)駐井?亭天地，?在貴司物?業(yè)的指導(dǎo)?與大力支?持下，按?照公司的?工作要求?，本著“?您的滿意?，是我們?永遠(yuǎn)的追?求”的外?包物業(yè)服?務(wù)宗旨，?(“__?__”專(zhuān)?題教育總?結(jié)匯報(bào))?“以人為?本，以客?為尊，以?誠(chéng)為源，?以質(zhì)為先?”的商場(chǎng)?保潔管理?理念，以?“上水平?，創(chuàng)效益?，樹(shù)品牌?”作為公?司的發(fā)展?目標(biāo)，以?“服務(wù)第?一、客戶?至上”作?為每一位?保潔員工?的職守信?條。經(jīng)過(guò)?部門(mén)全體?員工的共?同努力，?開(kāi)展了一?系列的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工?作，在此?對(duì)近一年?的工作做?以簡(jiǎn)要總?結(jié)___?_年保潔?工作總結(jié)?范文__?__篇工?作總結(jié)。?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，?找出不足?，為_(kāi)_?__年的?保潔工作?打好基礎(chǔ)?。1、?保潔人員?管理保?潔實(shí)行夜?班后，員?工情緒波?動(dòng)，開(kāi)展?工作十分?困難，為?此和員工?多方面溝?通，穩(wěn)定?員工情緒?，沒(méi)有影?響到工作?質(zhì)量。根?據(jù)各崗位?工作需求?情況，重?點(diǎn)加強(qiáng)了?人員的合?理配置和?工作負(fù)荷?量之考核?，實(shí)際運(yùn)?作特點(diǎn)和?要求，調(diào)?整了班次?和值班時(shí)?間，在不?增加人員?的情況下?，基本滿?足了保潔?的運(yùn)行要?求?，F(xiàn)?有人員_?___人?，本年度?共有__?__人離?職和調(diào)職?(其中_?___人?調(diào)職到其?他部門(mén)，?____?人離職。?)2、?保潔人員?培訓(xùn)對(duì)?新入職保?潔人員進(jìn)?行了清潔?理論培訓(xùn)?并針對(duì)不?同崗位進(jìn)?行實(shí)際操?作培訓(xùn)，?使保潔員?掌握保潔?工作知識(shí)?，達(dá)到寫(xiě)?字樓保潔?工作的要?求。在?對(duì)保潔員?進(jìn)行《保?潔工作手?冊(cè)》培訓(xùn)?的前提下?，結(jié)合工?作中的實(shí)?際情況著?重了以下?培訓(xùn)：清?潔劑的分?類(lèi)和使用?，清潔程?序，清潔?不銹鋼飾?物，家具?的清潔，?清潔煙灰?盅，清潔?壁紙，電?梯的清潔?保養(yǎng)，銹?的處理。?加強(qiáng)了?員工考核?制度的培?訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)?和有關(guān)貫?標(biāo)知識(shí)的?培訓(xùn)，建?立了員工?工作的責(zé)?任心，目?前員工已?經(jīng)能夠努?力工作并?按規(guī)定標(biāo)?準(zhǔn)完成，?但在遵守?工作紀(jì)律?，行為舉?止等細(xì)節(jié)?方面還需?監(jiān)督管理?，下一步?將加強(qiáng)這?方面培訓(xùn)?并使之成?為習(xí)慣?經(jīng)過(guò)不斷?的培訓(xùn)與?磨合，保?潔員工已?適應(yīng)現(xiàn)有?管理摸式?和工作程?序，人員?基本穩(wěn)定?。3、?保潔工作?模式方面?保潔分?成兩個(gè)班?次，日班?主要實(shí)施?保潔為衛(wèi)?生間、公?共區(qū)域、?室外廣場(chǎng)?;夜班主?要按計(jì)劃?實(shí)施衛(wèi)生?大保潔-?雨棚、衛(wèi)?生間、電?梯、廣場(chǎng)?清洗、室?內(nèi)地面清?洗、噴水?池清洗等?。努力保?證衛(wèi)生質(zhì)?量，加強(qiáng)?了保潔巡?查清潔頻?率?，F(xiàn)有?人員配置?每樓層一?名保潔員?基本能夠?達(dá)到將隨?時(shí)產(chǎn)生的?衛(wèi)生問(wèn)題?在___?_分鐘內(nèi)?解決，但?在人員較?密集，使?用較頻繁?、保潔區(qū)?域面積較?大的__?__樓有?時(shí)可能存?在保潔員?無(wú)法及時(shí)?跟進(jìn)保潔?，導(dǎo)致衛(wèi)?生間較臟?。2、?____?樓整體環(huán)?境灰塵較?大，雖然?加強(qiáng)了清?潔但整體?衛(wèi)生狀況?一般，而?且清潔成?本有所增?加，隨著?各租戶施?工的結(jié)束?將進(jìn)行徹?底清潔，?整體以達(dá)?到衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)。保?潔員工作?匯報(bào)總結(jié)?參考模板?（二）?很榮幸來(lái)?到___?_小區(qū)擔(dān)?任保潔員?，這份工?作對(duì)于我?來(lái)說(shuō)來(lái)之?不易，從?上崗的第?一天開(kāi)始?，我就以?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度來(lái)對(duì)待?這份工作?。做保?潔工作在?很多人眼?里都是不?值得一提?的工作，?我原來(lái)也?是這么想?的，可是?自從真正?的接觸到?實(shí)際工作?中的時(shí)候?，才發(fā)現(xiàn)?并不簡(jiǎn)單?，平時(shí)根?本不注意?的地方，?對(duì)于保潔?員來(lái)說(shuō)，?絕對(duì)不能?馬虎，墻?角、拐角?，窗內(nèi)窗?外，犄角?旮旯，都?是自檢的?重點(diǎn)。?在___?_小區(qū)，?懷著真誠(chéng)?服務(wù)的心?，努力做?好本職工?作。(樓?道清掃)?由于工作?努力，成?績(jī)有目共?睹，并且?得到領(lǐng)導(dǎo)?和小區(qū)雇?主的肯定?和認(rèn)可。?到__?__小區(qū)?任職期間?，我從摸?索到熟悉?，從茫然?到自信，?在我前進(jìn)?的每一步?，都得到?了公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的熱情相?助，得到?了大多數(shù)?雇主、租?住戶的諒?解與支持?。如果說(shuō)?這期間的?工作還有?一些可取?之處的話?，那絕不?是因?yàn)槲?個(gè)人有多?大的能力?，而應(yīng)歸?功于我們?有一支高?素質(zhì)的保?潔隊(duì)伍，?有一群有?熱情、肯?于奉獻(xiàn)的?物業(yè)管理?人員。作?這個(gè)小結(jié)?的目的，?也決不是?給自己涂?脂抹粉，?而是希望?能達(dá)到冷?靜回顧一?下自己這?段時(shí)期的?工作得失?，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，吸取?教訓(xùn)。?這一階段?的工作，?一方面是?盡快掌握?小區(qū)的基?本情況，?另一方面?確保小區(qū)?各項(xiàng)工作?的正常進(jìn)?行。由于?交接時(shí)間?較短，很?多事情只?能邊干邊?學(xué)習(xí)，在?此期間，?保潔的日?常工作主?要靠的是?公司領(lǐng)導(dǎo)?的有效指?揮，靠的?是管理人?員的高度?自覺(jué)。這?一時(shí)期的?工作，在?大的事件?處理上能?積極向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)，?迅速采取?措施，未?出現(xiàn)嚴(yán)重?錯(cuò)誤，但?在工作細(xì)?節(jié)上還存?在不少問(wèn)?題，好在?有領(lǐng)導(dǎo)和?同事及時(shí)?指出并補(bǔ)?救，均未?產(chǎn)生嚴(yán)重?后果。?這___?_個(gè)月的?工作，也?暴露了自?身存在的?一些問(wèn)題?，如在自?身要求上?還比較放?松，對(duì)一?些細(xì)節(jié)注?意還不夠?，有待在?今后的工?作中予以?改進(jìn)。同?時(shí)，希望?能有機(jī)會(huì)?到比較成?熟的小區(qū)?去學(xué)習(xí)、?掌握更多?技能，提?高自己的?專(zhuān)業(yè)水平?。決心在?崗位上，?投入更多?的時(shí)間、?更大的熱?情，完成?公司布置?的各項(xiàng)工?作，不辜?負(fù)公司領(lǐng)?導(dǎo)的期望?。明白?自己所肩?負(fù)的責(zé)任?;積極參?與基層建?設(shè)，在工?作中要起?到模范帶?頭作用，?做廣大職?工的表率?，同時(shí)，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?相關(guān)業(yè)務(wù)?知識(shí)，不?斷提高自?己的理論?水平和綜?合素質(zhì)。?在作風(fēng)?上，能遵?章守紀(jì)、?團(tuán)結(jié)同事?、務(wù)真求?實(shí)、樂(lè)觀?上進(jìn)，始?終保持嚴(yán)?謹(jǐn)認(rèn)真的?工作態(tài)度?和一絲不?茍的工作?作風(fēng)，勤?勤懇懇，?任勞任怨?。在生活?中發(fā)揚(yáng)艱?苦樸素、?勤儉耐勞?、樂(lè)于助?人的優(yōu)良?傳統(tǒng)，始?終做到老?老實(shí)實(shí)做?人，勤勤?懇懇做事?，勤勞簡(jiǎn)?樸的生活?，時(shí)刻牢?記黨員的?責(zé)任和義?務(wù)，嚴(yán)格?要求自己?，在任何?時(shí)候都要?起到模范?帶頭作用?。今后?努力的方?向：隨著?實(shí)行，可?以預(yù)料我?們的工作?將更加繁?重，要求?也更高，?需掌握的?知識(shí)更高?更廣。為?此，我將?更加勤奮?的工作，?刻苦的學(xué)?習(xí)，努力?提高文化?素質(zhì)和各?種工作技?能，為應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。保潔?員工作匯?報(bào)總結(jié)參?考模板（?三）您?們好!本?人自今年?____?月___?_日入職?擔(dān)任物業(yè)?部保潔主?管。工作?職責(zé)為負(fù)?責(zé)園區(qū)A?、B、D?日常保潔?、定期消?殺、垃圾?清運(yùn)工作?，及和物?業(yè)辦公區(qū)?和年底接?收的E、?F、G組?團(tuán)開(kāi)荒和?日常衛(wèi)生?保潔服務(wù)?監(jiān)管管理?。管理范?圍較寬，?人員分布?較散，這?些雖然給?管理工作?帶來(lái)很大?難度，但?并沒(méi)有改?變我對(duì)工?作的熱情?，這既是?挑戰(zhàn)也是?難得的鍛?煉機(jī)會(huì)。?下頭將今?年以來(lái)工?作情景匯?報(bào)如下：?一、開(kāi)?荒工作?工作伊始?，面臨的?工作重點(diǎn)?是ABD?組團(tuán)的公?共區(qū)域開(kāi)?荒，由于?時(shí)間緊，?維修工作?多，這給?開(kāi)荒工作?帶來(lái)了很?大的困難?，基本上?整段時(shí)間?內(nèi)是開(kāi)荒?工作和大?規(guī)模維修?工作同步?進(jìn)行，這?就造成了?完成的開(kāi)?荒區(qū)域存?在著二次?污染和重?復(fù)清潔的?問(wèn)題。中?水系統(tǒng)截?止到業(yè)主?集中辦理?入伙前仍?沒(méi)有開(kāi)通?，這對(duì)開(kāi)?荒工作來(lái)?時(shí)無(wú)疑也?是影響巨?大的，但?在物業(yè)部?王經(jīng)理的?協(xié)調(diào)下，?經(jīng)過(guò)多方?溝通，聯(lián)?系總包方?盡量將大?塊施工垃?圾清走，?剩余部分?少量施工?垃圾由我?安排開(kāi)荒?人員清理?，另外經(jīng)?過(guò)協(xié)調(diào)暫?時(shí)借用了?消防水用?做開(kāi)荒使?用。在業(yè)?主辦理入?伙手續(xù)前?每日現(xiàn)場(chǎng)?監(jiān)督檢查?、整改返?工、逐項(xiàng)?進(jìn)行，保?證了開(kāi)荒?工作的順?利完成。?同樣在年?底接管的?EFG組?團(tuán)時(shí)，天?寒地凍，?大部分時(shí)?間無(wú)法用?水的情景?下，克服?重重困難?完成了開(kāi)?荒工作。?二、日?常保潔工?作管理?外判公司?保潔作為?基層工作?者普遍存?在著年紀(jì)?偏大，文?化水平低?，人員流?動(dòng)性大等?問(wèn)題。因?本項(xiàng)目為?別墅項(xiàng)目?，工作環(huán)?境僅有園?區(qū)和車(chē)庫(kù)?，條件比?較惡劣，?且每人所?轄區(qū)域也?很大任務(wù)?重。物業(yè)?公司除定?期進(jìn)行公?司背景、?管理制度?、公司領(lǐng)?導(dǎo)等深入?的企業(yè)文?化培訓(xùn)，?同保潔公?司自身工?作制度的?培訓(xùn)交叉?、循環(huán)培?訓(xùn)。并進(jìn)?行保潔公?司內(nèi)部的?保潔工具?實(shí)操，清?潔技巧知?識(shí)等培訓(xùn)?，定期組?織逐個(gè)口?頭考核，?優(yōu)勝劣汰?，確保每?個(gè)人都能?盡快的有?所提高。?同樣在保?潔員工的?日常工作?期間，對(duì)?于他們的?休息、吃?飯問(wèn)題等?多加關(guān)心?，聯(lián)系工?程部在車(chē)?庫(kù)內(nèi)修建?保潔休息?室，在夏?天高溫期?間發(fā)放防?暑降溫藥?品，使大?家能夠安?心工作。?在___?_月起，?因施工方?戶內(nèi)保潔?撤場(chǎng)，我?物業(yè)部在?人員緊張?的情景下?，抽調(diào)人?員在兩個(gè)?月的時(shí)間?內(nèi)累計(jì)入?戶清潔施?工后垃圾?、入戶內(nèi)?打掃達(dá)_?___次?，清理維?修期間公?區(qū)亂堆施?工垃圾超?過(guò)___?_次，保?證了施工?結(jié)束后，?業(yè)主入住?前戶內(nèi)及?公共區(qū)域?的衛(wèi)生要?求。同?時(shí)配合實(shí)?際工作的?細(xì)則我在?日常工作?中去總結(jié)?和不斷修?正各項(xiàng)保?潔類(lèi)規(guī)章?制度。先?后更新了?公司的《?保潔作業(yè)?指導(dǎo)書(shū)》?先后制定?、修改了?一系列管?理規(guī)定細(xì)?則和具體?措施，使?各項(xiàng)管理?分工明確?、職責(zé)到?人。并根?據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情?景擬定了?保潔員工?崗位區(qū)域?劃分、工?作流程、?職責(zé)、安?全操作規(guī)?范、應(yīng)急?預(yù)案等資?料。同樣?為隨時(shí)檢?查員工的?工作情景?，由外判?公司主管?填寫(xiě)《工?作日?qǐng)?bào)表?》和我每?日填寫(xiě)的?《保潔巡?視檢查表?》雙重巡?視檢查。?我將每日?員工工作?表現(xiàn)，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?整改，與?其他部門(mén)?的溝通配?合及工作?日志合并?在一張紙?上，減少?了我很大?的文案工?作，也經(jīng)?過(guò)與保安?主任、主?管及綠化?主管的溝?通，相互?監(jiān)督通報(bào)?，用以彌?補(bǔ)保潔部?門(mén)僅有我?一個(gè)人巡?視檢查的?現(xiàn)狀。經(jīng)?過(guò)記錄和?檢查表來(lái)?了解他們?的工作和?質(zhì)量情景?，做到心?中有數(shù)，?有據(jù)可查?，并將其?整理存檔?備查。同?客服部密?切配合，?上門(mén)處理?兩起保潔?問(wèn)題投訴?，并及時(shí)?做好相應(yīng)?的處理措?施，舉一?反三，避?免再次出?現(xiàn)同樣問(wèn)?題。同售?樓處及會(huì)?所工作人?員交流配?合，順利?完成各次?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的參觀檢?查接待任?務(wù)。三?、定期消?殺工作?在定期的?消殺除四?害工作中?，公司提?出自行采?購(gòu)藥品器?械，安排?人員進(jìn)行?經(jīng)過(guò)搜集?資料和咨?詢(xún)專(zhuān)業(yè)人?士，多方?比較和摸?索，整理?出一套適?合本項(xiàng)目?現(xiàn)狀的操?作流程及?藥品器械?清單，節(jié)?儉了成本?，同時(shí)配?合車(chē)庫(kù)安?裝的滅蚊?燈和每周?一次的消?殺頻率，?到達(dá)了應(yīng)?有的效果?，并做好?文字記錄?存檔。逐?步改善了?園區(qū)車(chē)庫(kù)?內(nèi)蚊蟲(chóng)多?的環(huán)境問(wèn)?題。四?、垃圾清?運(yùn)垃圾?清運(yùn)公司?自___?_月__?__日起?正式進(jìn)場(chǎng)?，前期以?生活垃圾?為主，隨?著業(yè)主入?住量的增?加，和裝?修戶的增?多，施工?垃圾堆放?與各戶的?車(chē)庫(kù)內(nèi)，?所以日常?的工作中?又多了一?項(xiàng)垃圾的?巡視。做?好估量及?時(shí)聯(lián)系清?運(yùn)車(chē)輛進(jìn)?場(chǎng)。部分?裝修公司?將施工物?料和垃圾?堆放在一?齊，為了?防止出現(xiàn)?誤清運(yùn)，?我設(shè)計(jì)了?表格由清?運(yùn)人員與?現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)?人簽字確?認(rèn)，同時(shí)?我另外通?知前臺(tái)聯(lián)?系業(yè)主，?做到雙保?險(xiǎn)?；?顧這半年?多來(lái)的工?作，在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?幫忙和關(guān)?心下雖然?取得了一?些成績(jī)，?園區(qū)和會(huì)?所前期保?潔工作步?入正軌。?但與公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的要求還?有必須差?距，在管?理水平、?溝通本事?上還有欠?缺，遇事?時(shí)有時(shí)不?夠冷靜，?有時(shí)急于?求成往往?事與愿違?。這些不?足之處都?需要我去?