第第#頁共9頁行政服務中心會議制度范本為規(guī)范機關會議管理，充分發(fā)揮會議在領導決策、推動工作、傳遞信息等方面的作用，進一步提高會議效率，促進會議決定事項的貫徹落實，特制定本制度。一、黨組會議制度依據(jù)本辦《黨組工作規(guī)則》執(zhí)行。二、主任辦公會制度1、會議人員由管理辦主任、副主任、紀檢組長組成，秘書科長、負責主任秘書工作的同志列席會議并負責記錄，根據(jù)議題應參會的同志列席會議；會議由管理辦主任主持，列席人員由會議主持人確定。2、主任辦公會原則上每二周召開一次，遇有重大事項可隨時召開。3、會議主要內(nèi)容傳達貫徹市委和市行政服務中心工作的有關指示、決定和重要會議精神；研究部署全年行政服務和公共資源交易市場管理工作任務，制訂年度工作計劃，討論研究具體工作方案和實施細則；討論向市委、市政府的重要報告、工作匯報、請示以及印發(fā)的重要文件；討論和審議有關行政服務和公共資源交易市場管理工作的規(guī)章制度和規(guī)范性文件，以及建立和完善的相關管理辦法、措施等；討論研究管理辦機關年度財務預算安排和財務支出事項；研究市行政服務中心工作目標考評和表彰、獎勵等事項；臨聘人員的吸收和辭退；研究討論中心管理辦行政、事務、管理中的重大事項；需要提交主任辦公會議討論的其他重要事項。4、會議的議題，由各科室報分管領導同意后提出。各科室如有需上會的議題，應及時向分管領導提出報告，經(jīng)同意后，在會議召開前兩天將議題和有關材料送交秘書科匯總，報主要領導審定后統(tǒng)一編排議程。5、各科室提交會議討論的事項，必須做好充分準備，情況、資料、數(shù)據(jù)要準確無誤，要有自己的明確意見，一般不臨時動議。6、主任辦公會議由秘書科負責會務準備工作，并負責做好會議記錄，會后要督促檢查各科室落實會議議定事項，并定期向主要領導匯報。三、周例會制度1、參會人員為管理辦機關全體干部職工；會議由當月值班領導主持召開。2、周例會每周召開一次，周一上午9.分為固定會議時間，遇有其他事項需要調整例會時間時，由值班領導確定，秘書科負責通知。3、會議主要內(nèi)容點評機關上周工作完成情況，明確本周工作重點；傳達上級有關會議及重要文件精神；通報管理辦黨組會和主任辦公會作出的重大決定；聽取管理辦階段性(或專項工作檢查、調研)情況匯報。4、會議內(nèi)容由各科室負責提供，秘書科負責匯總，報值班領導審定。5、各科室提交會議傳達、學習的事項，必須做好充分準備，文件、資料要及時提供，周工作報表必須于周五下午點以前報秘書科匯總。6、會務工作由秘書科負責準備，并做好會議記錄，會議明確的事項由各科負責落實，落實情況列入督查。四、科務會制度1、科務會由各科，科室全體人員參加，科長主持；管理辦分管領導參加所分管科室的科務會議，并根據(jù)科室工作職責和工作重點，提出工作指導意見。2、科務會每周召開二次，分別于周一上午周例會之后和周五上午召開，遇有其他工作不能按時召開，須經(jīng)分管領導批準后作出調整。3、科務會主要內(nèi)容對管理辦提出的工作任務進行分解，將工作目標明確到位、任務到崗、責任到人；匯總本周完成的主要工作，提出下周工作重點；對本科完成工作情況進行逐一分析，針對薄弱環(huán)節(jié)提出改進措施。學習與科室業(yè)務相關的政策、法規(guī)、制度以及專業(yè)知識。4、科務會制度列入年度目標責任制考核內(nèi)容，各科室要明確專人負責，健全會務檔案，重點工作要有案可查。五、系統(tǒng)工作會議制度1、系統(tǒng)工作會議，由管理辦主任會議確定，管理辦主任主持，各縣(市、區(qū))行政服務中心管理辦主任參加會議，根據(jù)會議內(nèi)容，確定縣(市)公共資源交易中心主任是否參會；管理辦科室負責人列席會議。2、系統(tǒng)工作會議原則上半年一次，一般在每年月的最后一周召開，年底結合總結表彰大會召開，遇有重要工作和重大活動需要部署時，可臨時增加。3、會議主要內(nèi)容聽取縣(市、區(qū))行政服務工作和公共資源交易市場建設與管理工作匯報；聽取縣(市、區(qū))對系統(tǒng)建設工作的意見和建議；傳達貫徹上級重要指示及會議精神；總結上半年系統(tǒng)工作情況，部署下半年工作任務。4、會議議程由主任辦公會研究確定，各科室負責提供會議素材，秘書科匯總，經(jīng)分管領導審核，報主任審定后，由秘書科下發(fā)會議通知。5、管理辦后勤組負責會務的服務與保障工作。六、總結表彰大會1、總結表彰大會，由管理辦主任辦公會議確定，報市政府批準后召開。各縣(市、區(qū))分管領導、行政服務中心管理辦主任、公共資源交易中心主任，市本級窗單位領導、窗首席代表、分中心負責人和管理辦領導、機關科室負責人參加。會議由市政府分管副秘書長主持，邀請市政府分管領導到會作重要講話。2、會議每年一次，一般在春節(jié)前召開。3、會議主要內(nèi)容總結和部署全市行政服務和公共資源交易市場管理年度工作；表彰獎勵年度工作先進單位和個人；簽訂年度目標責任書；市政府領導講話。4、會議材料由管理辦統(tǒng)一安排，各科室負責準備，分管領導負責把關，主任辦公會討論通過。5、會務工作由秘書科牽頭，后勤組負責會務的服務保障工作。行政服務中心會議制度范本(二)年，在縣委、縣政府正確領導和各級各部門大力支持下，縣行政服務中心堅持以和"”重要思想為指導，認真貫徹落實全縣經(jīng)濟工作會議精神，緊緊圍繞第一要務，創(chuàng)新工作機制，完善制度措施，狠抓督辦落實，扎實推進各項工作，為轉變政府職能、改進機關作風、提高行政效能、創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟環(huán)境做出了積極貢獻。一、主要工作成效（一）健全工作機制，提高行政審批效能。年初，在認真調研的基礎上，積極爭取縣委、縣政府印發(fā)了《加強行政服務中心建設》（竹發(fā)［］號）、《明確進入縣行政服務中心集中辦理行政審批事項》（竹政文通知［］號），并于月日召開了行政服務中心工作會議。按照縣委、縣政府的總體要求和安排部署，縣行政服務中心堅持“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的宗旨，建立健全審、督、查保障機制，積極推行“一站式”辦公、“一條龍”服務，不斷提高行政審批效能。一是加強辦事窗的領導。家窗單位明確了分管領導、窗負責人和窗工作人員，明確了辦事窗職能職責、審批權限和行政審批科股室（二級單位）配合職責，并就提高窗工作人員業(yè)務素質、服務水平和工作效能提出了具體要求，為加強辦事窗建設夯實了基礎。二是規(guī)范行政審批事項進中心集中辦理。家窗單位明確了進入縣行政服務中心集中辦理的行政審批事項項，除有法律法規(guī)授權但暫未開展業(yè)務的行政審批事項外，基本做到了“應進俱進”。三是規(guī)范行政審批事項辦理流程。對進入縣行政服務中心集中辦理行政審批事項的辦事流程進行了逐項規(guī)范。其中，程序簡便的一般性行政審批事項項，由窗工作人員即收即辦，現(xiàn)場辦結；需現(xiàn)場踏勘、論證、上報省市審批的事項，由窗工作人員受理，完成所需條件、材料初審后，轉窗單位按辦事程序在承諾時限內(nèi)辦結，最后由窗向申請對象反饋結果（包括證照發(fā)放等），有效避免了辦事群眾在窗、部門之間來回跑。四是統(tǒng)一刻制啟用了行政審批專用章。除縣經(jīng)濟局、財政局有法律法規(guī)授權但暫未開展行政審批業(yè)務，縣發(fā)改局涉及行政審批事項全部以正式文件批復、上報，縣計生局僅“流動人婚育證明”一項業(yè)務，發(fā)證時需加蓋鋼印，不需刻制行政審批專用章外，其他家窗單位統(tǒng)一刻制啟用行政審批專用章。五是加強行政審批網(wǎng)絡建設。建成行政服務中心局域網(wǎng)，家窗單位都已通過“商密網(wǎng)”與中心局域網(wǎng)互聯(lián)。六是加強行政事業(yè)性收費票據(jù)管理?？h財政局在行政服務中心加掛了“竹山縣非稅收入代收點”牌子。除縣工商局、質監(jiān)局、藥監(jiān)局按規(guī)定使用上級主管部門監(jiān)制的收費票據(jù)外，其他窗單位都嚴格執(zhí)行收支兩條線管理規(guī)定，實行收（罰）繳分離，由縣行政服務中心“一個子收費”，基本杜絕了超標準、超范圍和“搭車”收費。一年來，共受理各類行政審批事項件，按時辦結率達%。（二）創(chuàng)新服務方式，提高行政服務水平。在規(guī)范行政審批行為的基礎上，按照“核心是服務，本質是為民”的要求，設身處地為辦事群眾著想，符合條件立即辦，材料不全幫著辦，外來投資優(yōu)先辦，重大事項聯(lián)合辦，多頭審批協(xié)調辦，上報審批協(xié)助辦，群眾有難上門辦，不斷創(chuàng)新服務方式，拓展服務領域，提升服務水平。一是春節(jié)期間，牽頭公安、勞動、衛(wèi)生、計生等部門為外出務工人員免費辦理各類證件件，積極促進了農(nóng)村勞務經(jīng)濟開發(fā)。二是完善外商投資代辦制度，先后為新合作鑫城超市等多個重點招商引資項目全程、無償?shù)卮k所有行政審批手續(xù)，降低了客商投資成本。三是認真落實重點保護和跟蹤服務制度。會同縣經(jīng)濟局、發(fā)展和改革局、農(nóng)辦等單位把規(guī)模企業(yè)、民營大戶、重點項目和農(nóng)村經(jīng)濟示范戶作為跟蹤服務對象，先后協(xié)調解決康華建材、壽康永樂、白馬服飾、秦巴鋇鹽等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的實際困難和突出問題多起，營造了良好發(fā)展環(huán)境。（三）加大查處力度，創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。查處損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境案件，督辦落實優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境各項政策措施是縣行政服務中心的重要職責。一是建立健全經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境督查制度和通報制度，會同縣政府督查室進行了兩次專項督辦檢查，重點檢查各項優(yōu)惠政策和“八項制度”落實情況，并予以通報。二是堅持“有報必接、有舉必查、有亂必糾”，受理查處投訴件，投訴查處率%，做到了“事事有結果、件件有回音”，維護了投訴人合法權益，保障了公正執(zhí)法，凈化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。三是嚴格執(zhí)行檢查報批制度和處罰備案制度。明確分管領導，指定專人負責，要求工作人員在接到“檢查申報書”后，個工作日內(nèi)作出檢查批復，發(fā)放“廉政檢查卡”，并跟蹤監(jiān)督；對備案的重大行政處罰的查處事實、處罰依據(jù)認真核實，依法維護企業(yè)合法權益。（四）狠抓作風建設，不斷提升服務形象。以“干部作風建設年”為契機，發(fā)放黨員先進性承諾卡，積極開展“十星級黨員”評選和巾幗文明示范崗、青年文明號、平安單位、文明單位創(chuàng)建活動。堅持周四學習日制度，加強政策、法律法規(guī)的學習，有效提高了干伍的思想和業(yè)務素質。堅持用制度管人，按制度辦事，建立健全各項規(guī)章制度，每周一召開例會長計劃短安排，形成了真抓實干、和諧奮進的良好氛圍。堅持經(jīng)常抓、抓經(jīng)常，每月對窗工作人員的工作紀律、服務態(tài)度、服務質量進行百分制考核，評選“流動紅旗窗”和“優(yōu)質服務標兵”，并予以通報。一年來，全體干部和窗工作人員無違法違紀行為，無、無抹牌、無超計劃生育、無濫用職權現(xiàn)象，樹立了為民、務實、清廉的機關形象，贏得了廣泛贊譽和普遍好評。二、存在問題1、在集中辦理行政審批事項方面。一是少數(shù)窗單位沒有按要求將行政審批項目全部納入行政服務中心集中辦理，繼續(xù)搞“多頭受理”、“雙軌運行”，或把重要的審批環(huán)節(jié)下放到所屬二級單位，規(guī)避監(jiān)督。二是少數(shù)窗單位對窗工作人員授權不充分，影響了行政審批效率的提高。三是重點招商引資項目、涉及多個部門審批的項目以及需要特事特辦的項目協(xié)調任務重、難度大。四是窗工作人員素質參差不齊，工作積極性難以有效發(fā)揮。2、在服務重點企業(yè)、重點項目方面。主要是少數(shù)部門執(zhí)行縣委、縣政府已經(jīng)出臺的各項優(yōu)惠政策不堅決、不徹底，甚至人為設置障礙，政策效益難以有效發(fā)揮。還有少數(shù)部門對優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境“八項制度”置若罔聞，利用行業(yè)管理職能和部門優(yōu)勢，頻繁到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營場所檢查，動輒處以罰款，對重大行政處罰不備案或者首違而罰，甚至混淆執(zhí)法機關和協(xié)會職能職責，超標準、超范圍和“搭車”收費。3、在查處經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境投訴方面。隨著各部門依法行政意識和水平不斷提高，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境進一步好轉，加之市場主體擔心打擊報復，不敢、不愿、投訴，投訴量呈遞減趨勢。同時，對經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境投訴案件的查處，多是對事不對人，有失之于寬、失之于軟的問題。三、年工作思路年縣行政服務中心工作思路是。認真貫徹落實全縣經(jīng)濟工作會議精神，緊緊圍繞服務發(fā)展這一主線，突出健全體制機制、狠抓督辦落實兩個重點，打造行政審批、行政服務、投訴查處三大平臺，做好規(guī)范行政審批、服務重點企業(yè)、查處投訴案件、加強隊伍建設四項工作，建設學習、創(chuàng)新、服務、和諧、廉潔五型機關，全力創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。1、進一步提高行政審批效能。一是規(guī)范項目進駐。加大清理、督辦、查處力度，認真落實竹政文通知[]文件精神，切實做到行政審批項目應進俱進，杜絕“多頭受理”、“雙軌運行”。二是督促窗單位賦予窗工作人員充分的審批和辦理權限，實現(xiàn)權責統(tǒng)一，確保辦事窗既受又理，真正做到“一站式”辦公、“一條龍”服務。三是督促窗單位加大行政審批科室股（二級單位）的銜接協(xié)調力度，優(yōu)化辦事流程，簡化辦事程序，縮短審批時間，避免辦事群眾在窗、部門之間來回跑，逐步形成“部門圍繞窗轉、窗圍繞群眾轉、一切圍繞發(fā)展轉”的行政審批工作格局。2、進一步提升行政服務水平。一是按照“一門受理、統(tǒng)籌協(xié)調、規(guī)范審批、限時辦結”的要求，對涉及多個部門審批的項目，牽頭相關部門搞好并聯(lián)審批服務。二是進一步完善投資代辦制度，對重點招商引資項目，實行聯(lián)合辦理、跟蹤督辦、限時辦結，全程、