第二章電子商務技術(shù)基礎(chǔ)前言案例分析第一節(jié)電子商務技術(shù)第二節(jié)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)第三節(jié)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）第四節(jié)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)9/6/20231電子商務概論本章學習目標掌握電子商務的技術(shù)原理理解計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的相關(guān)概念理解電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、移動電子商務技術(shù)的基本內(nèi)容理解網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)的基本內(nèi)容9/6/20232電子商務概論前言—案例分析案例2-1微軟電子商務技術(shù)架構(gòu)

為推動電子商務業(yè)務的創(chuàng)新，為商業(yè)發(fā)展帶來最大的價值，以Microsoft．NETFramework為應用服務器，VisualStudio．NET作為電子商務應用開發(fā)工具，微軟提供了全系列的WindowsServerSystem產(chǎn)品，為企業(yè)構(gòu)建電子商務架構(gòu)和應用提供了完整的解決方案。企業(yè)電子商務架構(gòu)和應用解決方案如圖2-1所示。9/6/20233電子商務概論前言—案例分析圖2—1企業(yè)電子商務架構(gòu)和應用解決方案

NETClient(Office/InfoPath，Smartclient，asp．NET，Mobile各種智能終端)CommerceSvr(Catalog，ProfileTarget，BIetc．)ContentMgm：(內(nèi)容管理：采集、匯集、發(fā)布、展現(xiàn))NETFramework(應用服器：IIS，Asp．NET，WebService，COM+，MSMQ)ISA2004(安全：防火墻，代理，Web緩存)WindowsPlatform(OS安全：ActiveDirectory，PKI)BizTalk(整合服務：Mapper，Orchestration，MessageBox，Adaptors)開發(fā)服務平臺：VSNet9/6/20234電子商務概論前言—案例分析客戶端服務:Microsoft．NET；電子交易服務:B2C和B2B交易服務平臺；內(nèi)容管理服務：內(nèi)容的質(zhì)量和動態(tài)更新成為電子商務業(yè)務發(fā)展的核心競爭力；整合服務:面向服務的集成平臺—Biztalk2004；NETFramework：提供WebService協(xié)議；安全服務:WindowsOS的安全服務及ISA2004；開發(fā)服務:VS．NET。9/6/20235電子商務概論1．微軟電子商務解決方案的技術(shù)理念CTA：Collaboration—協(xié)同參與Transaction—交易服務BusinessAnalysis—商業(yè)智能9/6/20236電子商務概論2．電子商務典型應用場景

直接銷售模式也稱為B2C業(yè)務，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立虛擬商店，并提供在線支付，向消費者出售各種產(chǎn)品，包括在網(wǎng)上提供各種商品打折，個性化用戶服務，廣告促銷等。9/6/20237電子商務概論2．電子商務典型應用場景（1）解決方案架構(gòu)個性化商務和定向發(fā)布內(nèi)容管理站點管理和分析9/6/20238電子商務概論2．電子商務典型應用場景（2）供應鏈集成

業(yè)務場景可描述為商業(yè)用戶從供應商采購原料或服務。購買者可能包括了零售店、分銷商、生產(chǎn)商、第三方物流公司。特點是采購商與供應商通過緊密集成一起，以滿足最終消費者的商品或服務需求。9/6/20239電子商務概論圖2—2供應鏈集成場景的業(yè)務流程消費者經(jīng)銷商物流公司生產(chǎn)商供應商187236549/6/202310電子商務概論圖2—3供應鏈集成的應用方案架構(gòu)

電腦生產(chǎn)商內(nèi)部網(wǎng)ERP應用A-財務-計劃-生產(chǎn)-庫存B2B供應商門戶B2B網(wǎng)關(guān)-發(fā)生端口-接受端口-應用A適配器-EDI適配器-WebService供應商內(nèi)部網(wǎng)經(jīng)銷商內(nèi)部網(wǎng)B2C站點應用BEN-HizTalk2004-發(fā)送端口-接收端口-應用B適配器WebService應用CEDI轉(zhuǎn)換網(wǎng)關(guān)交換平臺EA&B2BInternetEDIB2B供應商集成網(wǎng)絡(luò)圖物流公司網(wǎng)絡(luò)9/6/202311電子商務概論供應鏈實現(xiàn)重要服務組件：交換平臺

①安全服務②基于Hub-Bus架構(gòu)的消息服務引擎—MessageBox③業(yè)務流程(Orchestration)：商業(yè)流程自動化引擎④關(guān)聯(lián)：基本的B2B需求⑤適配器

9/6/202312電子商務概論供應鏈實現(xiàn)重要服務組件：產(chǎn)品目錄管理全球目錄虛擬目錄供應商目錄匯總自訂目錄合編簡單流暢的XML目錄導入/導出完善的目錄搜索目錄創(chuàng)建與管理9/6/202313電子商務概論供應鏈實現(xiàn)重要服務組件：用戶管理控制臺

用戶管理控制臺的功能：分析報告安全許可推銷活動目錄訂單檔案9/6/202314電子商務概論2．電子商務典型應用場景（3）公司采購系統(tǒng)企業(yè)員工在Intranet上可以申請訂購來自不同供應商的物品和服務；系統(tǒng)自動將訂單分發(fā)到各個供應商，同時系統(tǒng)中自動化的流程完成訂單執(zhí)行相關(guān)的操作，包括與企業(yè)內(nèi)其他應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。9/6/202315電子商務概論公司采購系統(tǒng)具體流程：購買計劃購買申請批準訂單執(zhí)行發(fā)貨貨物接收付款9/6/202316電子商務概論針對公采購系統(tǒng)設(shè)計的解決方案的功能：與企業(yè)內(nèi)部LOB應用集成數(shù)據(jù)更新和維護交易一致性業(yè)務流程整合傳輸協(xié)議數(shù)據(jù)裝換工作流9/6/202317電子商務概論第一節(jié)電子商務技術(shù)從技術(shù)的角度看，電子商務的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段：傳統(tǒng)電子商務電子數(shù)據(jù)交換(ElectronicDataInterchange，EDI)Web/Browser(W/B)電子商務智能電子商務9/6/202318電子商務概論基于W/B模式的電子商務在Internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于W/B模式的電子商務實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付。主要交易類型有：B2BB2CC2C9/6/202319電子商務概論一、基于Web的動態(tài)電子商務動態(tài)電子商務是指企業(yè)可以通過Web服務重建他們的業(yè)務流程，在實時條件下動態(tài)地集成分布在互聯(lián)網(wǎng)上的諸多商業(yè)應用，從而能擁有一個動態(tài)的商業(yè)伙伴群，不斷地尋找新的合作伙伴并能輕易地與之開展商務活動，以獲得最佳的經(jīng)濟效益?；A(chǔ)是Web服務。三大新技術(shù)標準:SOAP、UDDI、WSDL9/6/202320電子商務概論二、基于多Agent的智能電子商務1.多Agent系統(tǒng)概念模型Agent能夠模擬人類的社會行為和認知，即人類社會的組織形式、協(xié)作關(guān)系、進化機制，以及認知、思維和解決問題的方式。9/6/202321電子商務概論二、基于多Agent的智能電子商務2.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

動態(tài)電子商務不適合非B2B交易類型的電子商務，也不具備交易過程的自動化，效率低和缺乏智能化，難以滿足現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務處理的需求。智能電子商務(IEB)的所有業(yè)務由Agent代辦，Agent按一定的遷移策略自主尋求服務，利用網(wǎng)絡(luò)資源完成指定任務。9/6/202322電子商務概論第二節(jié)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)案例2-2北京正在建設(shè)2008奧運專用高速網(wǎng)絡(luò)9/6/202323電子商務概論一、計算機網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生和發(fā)展第一代計算機網(wǎng)絡(luò)：多重線路控制器的出現(xiàn)。第二代計算機網(wǎng)絡(luò)：以通信子網(wǎng)為中心，計算機分組交換網(wǎng)投入運行。第三代計算機網(wǎng)絡(luò)：OSI參考模型（開放系統(tǒng)互連參考模型）出現(xiàn)，是體系結(jié)構(gòu)標準化的計算機網(wǎng)絡(luò)。9/6/202324電子商務概論二、計算機網(wǎng)絡(luò)的組成和分類計算機網(wǎng)絡(luò)是由一系列計算機、終端、節(jié)點及連接節(jié)點的線路組成。兩臺計算機的連接要經(jīng)過多臺網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備，存儲轉(zhuǎn)發(fā)方式進行信息傳輸。資源子網(wǎng)由主機、終端、連網(wǎng)外設(shè)、軟件和信息資源所組成，完成數(shù)據(jù)處理、提供資源共享、網(wǎng)絡(luò)服務等。9/6/202325電子商務概論圖2-4計算機網(wǎng)絡(luò)的組成

資源子網(wǎng)通信子網(wǎng)主機主機終端終端主機主機主機H3H1H2H5H4ACBDEF通信設(shè)備通信設(shè)備通信設(shè)備通信設(shè)備通信設(shè)備通信設(shè)備節(jié)點線路9/6/202326電子商務概論1．計算機網(wǎng)絡(luò)的分類反映網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)劃分標準是計算機網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，按網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的大小，我們將計算機網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)（LAN）、城域網(wǎng)(MAN)、廣域網(wǎng)(WAN)。

9/6/202327電子商務概論表2-1計算機網(wǎng)絡(luò)的種類名稱覆蓋范圍局域網(wǎng)（LAN）0．01--10km城域網(wǎng)(MAN)5--50km廣域網(wǎng)(WAN)幾十——幾千km9/6/202328電子商務概論三、因特網(wǎng)(Internet)概述最大的、開放的全球性網(wǎng)絡(luò)；所有采用TCP/IP協(xié)議的計算機都可加入Internet，實現(xiàn)信息共享和相互通信；使用方便，查閱快捷，內(nèi)容豐富；源于20世紀60年代中期美國國防部高級研究規(guī)劃局(DARPA)資助的ARPANET。9/6/202329電子商務概論1．Internet的結(jié)構(gòu)及其接入方式（1）Internet的結(jié)構(gòu)特點靈活多樣的入網(wǎng)方式；采用客戶機／服務器模式；將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)融為一體；方便易行；操作簡便；向用戶提供豐富的信息。9/6/202330電子商務概論1．Internet的結(jié)構(gòu)及其接入方式（2）ISP接入方式幀中繼方式專線(DDN)方式ISDN方式（3）用戶接入方式仿真終端方式撥號IP方式局域網(wǎng)連接方式9/6/202331電子商務概論2．Internet的關(guān)鍵技術(shù)

（1）TCP/IP技術(shù)是Internet的核心

TCP/IP的層次模型分為四層：最高層包括所有高層協(xié)議；次高層提供端～端的數(shù)據(jù)傳輸服務；第二層主要解決路由選擇、阻塞控制級網(wǎng)際互聯(lián)問題；最低層為網(wǎng)絡(luò)接口層，負責將IP分組封裝成幀格式并發(fā)送出去。9/6/202332電子商務概論2．Internet的關(guān)鍵技術(shù)（2）標識枝術(shù)主機IP地址IPv4與IPv6地址表達方式域名系統(tǒng)和統(tǒng)一資源定位器（URL）用戶E-mail地址9/6/202333電子商務概論3．Internet的應用9/6/202334電子商務概論第三節(jié)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)案例2－3條形碼和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)在汽車精益生產(chǎn)中的應用從汽車生產(chǎn)技術(shù)應用的角度來講條形碼與電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)大致可以分為兩種情況：1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集2.實現(xiàn)生產(chǎn)指令的按需傳送9/6/202335電子商務概論一、EDI的概念電子數(shù)據(jù)交換EDI(ElectronicDataInterchange)，通過計算機通信網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易、運輸、保險、銀行和海關(guān)等行業(yè)信息，用一種國際公認的標準格式，實現(xiàn)各有關(guān)部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過程，是計算機、通信和現(xiàn)代管理技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。9/6/202336電子商務概論圖2-5EDI系統(tǒng)模型EDI服務器EDI服務器EDI網(wǎng)絡(luò)公司A公司BEDI應用EDI應用9/6/202337電子商務概論二、EDI的應用將訂單、發(fā)貨、報關(guān)、商檢和銀行結(jié)算合成一體，大大加速貿(mào)易的全過程。9/6/202338電子商務概論三、EDI的分類EDI一般可按照功能的不同分為4種：1．貿(mào)易數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(TDI)2．電子金融匯兌系統(tǒng)(EFT)3．交互式應答系統(tǒng)(InteractiveQureyResponse)4．計算機輔助設(shè)計(CAD)9/6/202339電子商務概論四、EDI的有關(guān)標準EDI網(wǎng)絡(luò)通信標準：MHX(X．400)EDI處理標準EDI聯(lián)系標準EDI語義語法標準（EDI技術(shù)的核心）9/6/202340電子商務概論五、實現(xiàn)EDI的環(huán)境和條件1．數(shù)據(jù)通信網(wǎng)是實現(xiàn)EDI的技術(shù)基礎(chǔ)2．計算機應用是實現(xiàn)EDI的內(nèi)部條件3．標準化是實現(xiàn)EDI的關(guān)鍵4．EDI立法是保障EDI順利運行的社會環(huán)境9/6/202341電子商務概論六、EDI的實現(xiàn)過程

1.EDI系統(tǒng)功能模型和工作原理2.用戶接口模塊3.內(nèi)部接口模塊4.報文生成及處理模塊5.格式轉(zhuǎn)換模塊6.通信模塊7.命名和尋址功能8.安