2012年產(chǎn)品銷(xiāo)售人員管理規(guī)定根據(jù)南京消防集團(tuán)有限公司2011年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要求，結(jié)合本年度市場(chǎng)特點(diǎn)和公司整體經(jīng)營(yíng)思路，對(duì)2012年銷(xiāo)售人員管理制度規(guī)定如下：一.日常管理制度1.正常工作日：周一至周五，工作時(shí)間8：00-12：00，13：00-17：00。2.銷(xiāo)售人員每個(gè)工作日應(yīng)在部門(mén)考勤表簽到并確認(rèn)到崗時(shí)間，在外地辦事處或分公司工作的銷(xiāo)售人員應(yīng)在所在辦事處或分公司考勤表簽到并確認(rèn)到崗時(shí)間，分公司或辦事處每月5日前將辦事處或分公司上個(gè)月考勤表發(fā)至公司總部人事部。3.銷(xiāo)售人員外出必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意并確認(rèn)事件，不得欺瞞事實(shí)。未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意并不能完成正?？记谡咭暻闆r記遲到、早退、事假或曠工。4.因公出差外地應(yīng)有事先申請(qǐng)，得到部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)者視為正常到崗，緊急出差人員需由部門(mén)經(jīng)理同意或總經(jīng)理指派，否則一律視為事假，情節(jié)嚴(yán)重者視為曠工。5.銷(xiāo)售人員因工作原因無(wú)法進(jìn)行正?？记?，必須事先向直接主管上級(jí)即時(shí)匯報(bào)并經(jīng)其同意方可，同時(shí)在當(dāng)周周報(bào)中體現(xiàn)事由及結(jié)果。否則視為遲到、早退、事假或曠工。二.銷(xiāo)售管理制度1.業(yè)務(wù)知識(shí)：銷(xiāo)售人員必須熟練掌握所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及在銷(xiāo)售過(guò)程中所涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，熟悉與銷(xiāo)售相關(guān)的公司其他部門(mén)的工作分工及配合。2.銷(xiāo)售任務(wù)及提成：（1）銷(xiāo)售人員必須明確并完成當(dāng)年的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)及回款率，同時(shí)按其所負(fù)責(zé)區(qū)域及客戶(hù)分解銷(xiāo)售任務(wù)。（詳見(jiàn):“2012年度銷(xiāo)售任務(wù)書(shū)”、“2012年度銷(xiāo)售任務(wù)分解表”）公司按銷(xiāo)售人員完成的銷(xiāo)售量及回款率給予提成。（詳見(jiàn)“2012年常規(guī)報(bào)警設(shè)備銷(xiāo)售獎(jiǎng)金計(jì)算表”）。（2）正式聘用期銷(xiāo)售人員以?xún)蓚€(gè)月為單位考核銷(xiāo)售額及回款額，連續(xù)兩個(gè)月銷(xiāo)售額或回款額低于5萬(wàn)元的，銷(xiāo)售部及人事部對(duì)該銷(xiāo)售員給予警告處分，六個(gè)月內(nèi)被公司給予兩次警告處分的，公司將有權(quán)解除與該銷(xiāo)售員的聘用關(guān)系。（3）加入公司工作不滿(mǎn)一年的產(chǎn)品銷(xiāo)售人員年度指標(biāo)考核以50萬(wàn)元產(chǎn)品銷(xiāo)售額，回款比例80%作為基本考核指標(biāo).試用期內(nèi)（1-3個(gè)月）前2-4周以取得的工程公司、房地產(chǎn)、工程項(xiàng)目信息數(shù)量作為主要指標(biāo)，滿(mǎn)4周時(shí)在聯(lián)系信息數(shù)量不低于20個(gè)，重點(diǎn)考核人員的勤奮及誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)程度，5-12周除潛在客戶(hù)及信息量外重點(diǎn)考核后續(xù)跟進(jìn)的質(zhì)量和進(jìn)展，滿(mǎn)12周時(shí)在聯(lián)系有效信息數(shù)量不低于30個(gè)（經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)或直轄市不低于40個(gè)）。每周由銷(xiāo)售部根據(jù)銷(xiāo)售人員周報(bào)按考核標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定針對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售員作出周考核情況結(jié)論，考核結(jié)論為合格、基本合格、不合格，該考核結(jié)論報(bào)人事部，并由人事部和銷(xiāo)售部分別將考核結(jié)論通知人員本人，連續(xù)累計(jì)2周考核結(jié)論為不合格的公司將有權(quán)解除與該銷(xiāo)售員的聘用關(guān)系。3.業(yè)務(wù)報(bào)表管理（1）周報(bào)：銷(xiāo)售人員必須在每周日一12:00前將上一周周報(bào)以電子郵件方式發(fā)送公司銷(xiāo)售部（詳見(jiàn)：“銷(xiāo)售信息周報(bào)表”），電子郵件地址為：xsb86578522@163.com,聯(lián)系電話(huà)（2）月報(bào)：銷(xiāo)售人員必須在每月28日17:00前將本月月報(bào)以電子郵件方式發(fā)送公司銷(xiāo)售部（詳見(jiàn)“銷(xiāo)售信息月報(bào)表”、“下月銷(xiāo)售計(jì)劃表”）。(3)客戶(hù)資料表：用于上報(bào)銷(xiāo)售人員跟進(jìn)客戶(hù)的實(shí)時(shí)情況，要求每月及時(shí)更新，與月報(bào)同時(shí)上交，（詳見(jiàn)“客戶(hù)資料表”）。（4）若銷(xiāo)售人員未按以上要求填寫(xiě)或未及時(shí)上交報(bào)表，銷(xiāo)售部出具內(nèi)部處罰單，按周報(bào)每次50元，月報(bào)每次100元給予處罰。（5）銷(xiāo)售人員在日常工作中發(fā)生超出自身工作權(quán)限以外的事項(xiàng)必須以“即時(shí)報(bào)告”的方式向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)其同意后方可實(shí)行。4.賬款追繳制度（1）每位銷(xiāo)售人員都有責(zé)任和義務(wù)收回自己主辦的各單銷(xiāo)售款項(xiàng)，確保公司利益不遭受損失。（2）由于離職、換崗等原因交接銷(xiāo)售人員，在交接他人業(yè)務(wù)同時(shí)也交接剩余追繳款項(xiàng)，特殊原因造成的尾款回收不當(dāng)視實(shí)際情況再行處理。（3）由于銷(xiāo)售人員造成的尾款無(wú)法回收、爛帳、拖欠等均由銷(xiāo)售人員承擔(dān)責(zé)任，必要時(shí)公司將追究其法律責(zé)任。5.報(bào)銷(xiāo)管理制度（1）銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)費(fèi)用發(fā)生的實(shí)際情況，如實(shí)填寫(xiě)及粘貼報(bào)銷(xiāo)單。（2）銷(xiāo)售人員每月25日前將報(bào)銷(xiāo)單郵寄或遞交公司貿(mào)易部，經(jīng)公司相關(guān)審核批準(zhǔn)后按規(guī)定將審核合格的部分予以報(bào)銷(xiāo)。（3）單次發(fā)生業(yè)務(wù)費(fèi)用超過(guò)300元的，銷(xiāo)售人員必須事先經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方能發(fā)生，否則不予報(bào)銷(xiāo)。（4）交通費(fèi)根據(jù)具體情況，采用因業(yè)務(wù)發(fā)生的公交車(chē)費(fèi)及特殊情況出租車(chē)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，交通費(fèi)定包干的方式予以報(bào)銷(xiāo)或支付。