第5頁(yè)共5頁(yè)不良質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)告一、成本統(tǒng)計(jì)本月銷售收入：萬(wàn)元不良質(zhì)量成本額：元所占比例：%單位：元項(xiàng)目本月發(fā)生數(shù)本年累計(jì)金額占%金額占%內(nèi)部不良成本報(bào)廢損失不合格品的返修、運(yùn)輸費(fèi)用生產(chǎn)停工、返工的各項(xiàng)費(fèi)用初檢不合格復(fù)檢的費(fèi)用合計(jì)外部不良成本現(xiàn)場(chǎng)物料報(bào)廢的損失工程延期產(chǎn)生的人工費(fèi)用現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的人工費(fèi)用質(zhì)量問(wèn)題造成設(shè)備降價(jià)的損失處理客戶投訴產(chǎn)生的費(fèi)用設(shè)備召回的損失費(fèi)用客戶索賠費(fèi)用合計(jì)不良質(zhì)量成本項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)分析圖：100%93%100%93%66%36%66%36%總結(jié)：由圖示，本月不良質(zhì)量成本損失主要來(lái)自G30-71防凍液的原材料乙二醇在儲(chǔ)存過(guò)程中受到污染造成報(bào)廢，并由此導(dǎo)致返工、停工、質(zhì)量事故處理等損失，以上不良質(zhì)量成本合計(jì)3319元，占本月銷售額的0.17%。2、原因分析：因果圖分析環(huán)境材料人員環(huán)境材料人員質(zhì)量意識(shí)差質(zhì)量意識(shí)差未能按程序流程操作未能按程序流程操作防范措施薄弱未對(duì)關(guān)鍵設(shè)備儲(chǔ)料罐加以控制，造成使用錯(cuò)誤方法設(shè)備材料污染防范措施薄弱未對(duì)關(guān)鍵設(shè)備儲(chǔ)料罐加以控制，造成使用錯(cuò)誤方法設(shè)備結(jié)論影響產(chǎn)品污染的主要原因?yàn)椋何磳?duì)關(guān)鍵設(shè)備加以嚴(yán)格控制，操作者未經(jīng)培訓(xùn)或未經(jīng)授權(quán)造成設(shè)備操作失誤；工人質(zhì)量意識(shí)不夠，沒(méi)有嚴(yán)格按程序流程進(jìn)行操作；原材料在投料前，質(zhì)檢員未對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)；糾正措施應(yīng)對(duì)關(guān)鍵設(shè)備加以嚴(yán)格控制，設(shè)備操作者應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗，并建立授權(quán)機(jī)制，非授權(quán)人員不得進(jìn)行設(shè)備操作；盡快制定質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，召集所有生產(chǎn)一線員工進(jìn)行全面質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，并進(jìn)行有關(guān)考核，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估；完善質(zhì)量管理制度，增加原材料投料前檢驗(yàn)工序，防患于未然；編制審核批準(zhǔn)物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識(shí)及消防器材的使用通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。3)法律常識(shí)及職業(yè)道德教育通過(guò)法律常識(shí)及職業(yè)道德教育，使保安樹(shù)立法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生的各種問(wèn)題；增強(qiáng)保安人員愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4)工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺(jué)接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問(wèn)題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫(xiě)入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。8、虛心接受員工提出的問(wèn)題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過(guò)”的原則召開(kāi)事故分析會(huì)，提出整改措施和對(duì)責(zé)任者的處理意見(jiàn)，并填寫(xiě)事故登記表，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)或降低對(duì)責(zé)任者的處罰標(biāo)準(zhǔn)。10、必須按規(guī)定對(duì)單位員工進(jìn)行培訓(xùn)和新員工上崗教育；1