暖通技術(shù)人員跳槽情況分析報(bào)告技術(shù)人員是個(gè)特殊的群體，那么難溝通，他們到底在想什么，很多暖通企業(yè)HR人都這樣對(duì)暖通英才網(wǎng)的客服人員抱怨過(guò)。很多暖通企業(yè)管理者對(duì)技術(shù)人員的離職就更是丈二和尚摸不著頭腦，并且有個(gè)普遍的特色，技術(shù)人員的離職，對(duì)直接處理和主責(zé)的幾個(gè)部門或主管，幾乎沒(méi)人能得到真實(shí)的信息和答案。即使有些原因被廣為傳頌，它可能仍然是不真實(shí)的，這一點(diǎn)提醒各級(jí)管理者，千萬(wàn)不要被豬油蒙住了雙眼。暖通英才網(wǎng)的客服人員在整個(gè)與技術(shù)人員溝通的眾多案例中，把經(jīng)過(guò)的、經(jīng)歷的、處理的離職事件的原由一一列舉，供參考并制定應(yīng)對(duì)之策。

1薪酬

首要的因素是薪酬。記得看過(guò)相關(guān)的分析報(bào)告，說(shuō)暖通工程技術(shù)人員因薪酬離職的比例很低，占30%不到。真不知道他們的調(diào)查如何設(shè)計(jì)的？問(wèn)卷題目如何設(shè)計(jì)的？暖通英才網(wǎng)認(rèn)為，因薪酬離職不是第一位的因素，也是排名很靠前的因素。薪酬主要是對(duì)個(gè)人市場(chǎng)價(jià)值的公平性，有些暖通企業(yè)老板百思不得其解，我和對(duì)手比工資不低啊，為什么還是有人離職，別忘了，您在和整個(gè)社會(huì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，不是所有人都信奉“女不亂嫁郎，男不瞎換行”的，他完全可以換到別的高收入行業(yè)去。2公平的感覺(jué)

這一點(diǎn)被很多文章經(jīng)常提及，說(shuō)很多人因此離職，但暖通英才網(wǎng)對(duì)此不太茍同。不公平的感覺(jué)，在薪酬處于感覺(jué)不公平的人的心理底線的時(shí)候，會(huì)導(dǎo)致離職，但離職的本質(zhì)不是公平與否，而是第一條的薪酬競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題，凡是做過(guò)幾年的技術(shù)人員其實(shí)也不傻，1萬(wàn)多的月薪，就是實(shí)際上有些不公平，那又怎樣，畢竟不是滿大街都能給這么高的薪酬，一般他都會(huì)忍著干下去。所以離職不應(yīng)該把此作為太核心的要素，除非貴公司的薪酬都是按照員工的底線設(shè)置的，那就要特別小心了，公平將成為壓垮駱駝的最后一根稻草。

但較有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬時(shí)，不公平雖不會(huì)導(dǎo)致離職，但會(huì)導(dǎo)致積極性不高，這也蠻可怕的，需要特別警惕。暖通英才網(wǎng)有一些解決內(nèi)部執(zhí)行力差、精神狀態(tài)不佳的原因診斷和解決方法的案子，但不是本文的主題就略過(guò)了。3心理感覺(jué)

暖通工程技術(shù)人員重視心理感受，所以他們的心靈是不能輕易被傷害的，不能不被尊重的，不能被他感覺(jué)到管理者對(duì)他無(wú)足輕重的那種感覺(jué)，從小企業(yè)做大的老板，有些是這樣的作派，所以他只能做非技術(shù)性行業(yè)，介入高科技，不學(xué)會(huì)尊重人是做不起來(lái)的。心理感覺(jué)的內(nèi)容有很多種，下面有些因素和這一條有點(diǎn)重復(fù)，心理感受是個(gè)總括，涉及很多具體的細(xì)節(jié)。4無(wú)所事事

這一般發(fā)生在小公司，或者大公司新建部門、改編的部門，在沒(méi)有理順的時(shí)候，或者部門首腦比較無(wú)能，不知何處下手開(kāi)展工作的時(shí)候，會(huì)發(fā)生首腦沒(méi)有方向，員工無(wú)聊，就擔(dān)心自己的水平不提升，持續(xù)下去會(huì)喪失競(jìng)爭(zhēng)力，所以離職。

解決辦法比較簡(jiǎn)單，第一是換首腦，找有思路的人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，或送出去培訓(xùn)，請(qǐng)顧問(wèn)專家近來(lái)指導(dǎo)工作，把工作開(kāi)展起來(lái)，對(duì)員工最大的激勵(lì)是發(fā)展你的組織和業(yè)務(wù)；第二是先找些雜事給員工干著，哪怕暫時(shí)和工作不直接相關(guān)或者安排學(xué)習(xí)，華為批量進(jìn)人幾千人消化不了的時(shí)候，就采用帶薪培訓(xùn)的方式，長(zhǎng)的有一年，就是這個(gè)解決辦法。

5傷心

暖通工程技術(shù)人員一般心思縝密，自尊心強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)心理感覺(jué)，第二條里已有描述。所以暖通工程技術(shù)人員中會(huì)產(chǎn)生極富忠誠(chéng)度的人，都說(shuō)學(xué)歷越高忠誠(chéng)度越低，這一點(diǎn)在暖通工程技術(shù)人員中不是很適用，技術(shù)人員會(huì)有士為知己者死的心理，千萬(wàn)不要用銷售人員的伎倆和技術(shù)人員耍小聰明，很多銷售出身的高管或老板經(jīng)常犯這種自以為得意實(shí)則愚蠢至極的錯(cuò)誤。技術(shù)人員一旦感覺(jué)你的真誠(chéng)，肝腦涂地在所不辭。沒(méi)有技術(shù)背景的銷售人員做到這點(diǎn)比較難。

一旦技術(shù)人員傷心失望，他對(duì)其他的誘惑是視而不見(jiàn)的，“殺敵一千，自損八百”的事技術(shù)人員會(huì)干，所以說(shuō)，正常情況下的技術(shù)人員是理智的，而傷心的技術(shù)人員，其感性程度不亞于水泊梁山的李逵。解決此題的唯一一點(diǎn)就是發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)，真誠(chéng)發(fā)自內(nèi)心地為對(duì)方考慮下的任何作為，只要讓他感覺(jué)到，傷心就會(huì)避免。

發(fā)生這種事情最常見(jiàn)的是老板或高管有太強(qiáng)的心理成就感，似乎是皇帝了，凜然不可侵犯，對(duì)待下屬像演戲，讀到此文的老板也許對(duì)此嗤之以鼻，似乎技術(shù)人員迂腐透頂，卻上幾個(gè)天塌不了，離職不可怕，怕的是身在曹營(yíng)心在漢，在職不在心，這樣的事還少嗎？可惜有幾個(gè)老板真正反思過(guò)自己的