第9頁共9頁業(yè)務員個?人工作總?結(jié)標準樣?本報告?人：李現(xiàn)?職：業(yè)務?員管理?人：任職?組別：業(yè)?務一部?誠至嚴主?管感激?領(lǐng)導數(shù)月?來的指導?和栽培，?在上一年?的工作和?生活中，?獲得了一?生受用的?寶貴財富?“思考力?”，我開?始了為一?生去思考?去規(guī)劃，?在我看來?這就是_?___年?最大的成?就。_?___年?，勝達武?裝了思維?，強化了?對自己和?對社會的?認知。初?步確定了?生涯規(guī)劃?，有了明?確的生命?導向，也?找到了真?正想要的?生活道路?，看到希?望的同時?也建立了?自信。?在公司這?段時間，?在工作中?不斷修練?自己，我?學習到思?維是可控?的，無論?別人的還?是自己的?。所以，?我的工作?和生活都?突然有了?轉(zhuǎn)變。從?疲憊的強?制性的“?思緒”到?隨心的使?用“思考?”去發(fā)現(xiàn)?問題，解?決問題。?正視生活?中的問題?就是正視?生命的提?問。所以?我更熱愛?生活享受?生命。?這幾個月?，我還明?確了要以?“身體健?康，家庭?和睦，修?增智慧，?和諧共贏?”為生命?導向。然?而在來公?司之前我?一直都以?賺錢回家?給爹媽長?臉為人生?最大的目?標。在人?生態(tài)度上?更又上升?了一個格?局。我?還深刻認?識到一定?要與身邊?有前途的?有志之士?結(jié)盟，身?邊的同事?朋友就是?我未來最?好的社會?資源，有?前途的朋?友遠比有?錢的朋友?更重要。?真正能成?就我的正?是他們。?我可以不?優(yōu)秀，只?要我的朋?友每個人?在共同成?長的道路?上都比我?更優(yōu)秀我?就成功了?。把力量?和方向都?集中在一?起，組織?成鋼筋鐵?網(wǎng)無懈可?擊。這?些是我在?居眾收獲?到的智慧?。__?__年_?___月?____?日有幸能?加入居眾?裝飾，追?隨嚴主管?至今。居?眾是我接?觸到最適?合發(fā)展的?一家工作?單位。這?幾個月來?，業(yè)績雖?然并不出?色，但是?這段時間?我學習了?解到了如?何更好的?與團隊相?處，合作?并進。學?到了業(yè)務?拓展技能?，運用各?種渠道。?也相應的?進行了實?踐。也對?居眾裝飾?的文化，?使命有了?深刻的共?鳴。對家?裝行業(yè)有?了初步的?認識。?介入居眾?是我第一?次進行完?全業(yè)務性?工作，相?比較銷售?型業(yè)務工?作居眾更?適合我。?因為我的?優(yōu)勢在于?團隊組建?和操作中?的協(xié)調(diào)統(tǒng)?一，還有?人脈拓展?以及對心?態(tài)的把握?帶動。所?以，我更?適合生存?在團隊之?中。我們?的“扒皮?會”已經(jīng)?讓部分同?事和我個?人有所進?步了。?現(xiàn)在的成?績遠不如?其他同事?那么卓越?。但我有?信心做到?更好?，F(xiàn)?在也有若?干樓盤正?在溝通中?，期待可?以更深一?步的交流?合作。創(chuàng)?造的業(yè)績?。在業(yè)?務上，電?話營銷是?我的弱勢?，很多客?戶都是因?為專業(yè)知?識和語言?溝通不到?位而在電?話里流失?掉。語言?是我需要?加強的地?方。在面?對客戶的?拒絕時我?的心態(tài)會?受到影響?，這也是?要加強的?地方。?在團隊中?，我還要?繼續(xù)改正?的毛病還?有很多，?比如經(jīng)常?打斷別人?的談話不?顧及別人?的感受，?過于霸氣?外露容易?起沖突，?過度表現(xiàn)?自我不謙?虛等等。?對這個?行業(yè)到現(xiàn)?在也是認?識初淺，?還有很多?需要去學?習的方。?在電話溝?通中讓雙?方都有所?收獲才是?最佳的狀?態(tài)。針對?市場上的?工藝，做?法，居眾?本公司的?工藝，產(chǎn)?品了解還?遠遠不夠?。這些需?要去學習?。公司?的制度，?運作，文?化，都非?常適合我?們。公正?，公開，?公平。每?個人都有?機會，只?要勇于把?握。對?生命的思?考是不能?停歇的。?對工作的?總結(jié)是不?能疏忽的?。在過?去的一年?里，進步?和碰壁總?是相伴一?路的，慶?幸的是能?遇到嚴雪?，遇到這?幫兄弟姐?妹。_?___年?總結(jié)如上?，望領(lǐng)導?批評指導?。預祝?____?居眾新部?輝煌繼續(xù)?，同事們?再創(chuàng)佳績?！此致?敬禮！?業(yè)務員?個人工作?總結(jié)標準?樣本（二?）轉(zhuǎn)眼?間，__?__就要?揮手告別?了，在這?新年來臨?之際，回?想自己半?年多所走?過的路，?所經(jīng)歷的?事，沒有?太多的感?慨，沒有?太多的驚?喜，沒有?太多的業(yè)?績，多了?一份鎮(zhèn)定?，從容的?心態(tài)。?在這__?__個月?多的時間?里有失敗?，也有成?功，遺憾?的是；欣?慰的是；?自身業(yè)務?知識和能?力有了提?高。首先?得感謝公?司給我提?供了那么?好的工作?條件和生?活環(huán)境，?有那么好?的，有經(jīng)?驗的老板?給我指導?，帶著我?前進；他?們的實戰(zhàn)?經(jīng)驗讓我?們終生受?益，從他?們身上學?到的不僅?是做事的?方法，更?重要的是?做人的道?理，做人?是做事的?前從_?___月?開始進入?公司，不?知不覺中?，一年的?時間一晃?就過了，?在這段時?間里，我?從一個對?產(chǎn)品知識?一無所知?的新人轉(zhuǎn)?變到一個?能獨立操?作業(yè)務的?業(yè)務員，?完成了職?業(yè)的角色?轉(zhuǎn)換，并?且適應了?這份工作?。業(yè)績沒?什么突出?，以下是?一年的工?作業(yè)務明?細：進?入一個新?的行業(yè)，?每個人都?要熟悉該?行業(yè)產(chǎn)品?的知識，?熟悉公司?的操作模?式和建立?客戶關(guān)系?群。在市?場開發(fā)和?實際工作?中，如何?定位市場?方向和產(chǎn)?品方向，?抓重點客?戶和跟蹤?客戶，如?何在淡旺?季里的時?間安排以?及產(chǎn)品有?那些，當?然這點是?遠遠不夠?的，應該?不斷的學?習，積累?，與時俱?進。在?工作中，?我雖有過?虛度，有?過浪費上?班時間，?但對工作?我是認真?負責的。?經(jīng)過時間?的洗禮，?我相信我?會更好，?俗話說：?只有經(jīng)歷?才能成長?。世界沒?有完美的?事情，每?個人都有?其優(yōu)缺點?，一旦遇?到工作比?較多的時?候，容易?急噪，或?者不會花?時間去檢?查，也會?粗心。工?作多的時?候，想得?多的是自?己把他搞?定，每個?環(huán)節(jié)都自?己去跑、?我要改正?這種心態(tài)?，再發(fā)揮?自身的優(yōu)?勢：貿(mào)易?知識，學?習接受。?不斷總結(jié)?和改進，?提高素質(zhì)?。自我?剖析：以?目前的行?為狀況來?看，我還?不是一個?合格業(yè)務?員，或者?只是一個?剛?cè)腴T的?業(yè)務員，?本身談吐?，口才還?不行，表?達能力不?夠突出。?根源：沒?有突破自?身的缺點?，臉皮還?不夠厚，?心理素質(zhì)?不過關(guān)，?這根本不?象是我自?己，還遠?沒有發(fā)掘?自身的潛?力，個性?的飛躍。?在我的內(nèi)?心中，我?一直相信?自己能成?為一個優(yōu)?秀的業(yè)務?員，這股?動力；這?份信念一?直儲藏在?胸中，隨?時準備著?爆發(fā)，內(nèi)?心一直渴?望成功。?“我要像?個真正的?男人一樣?去戰(zhàn)斗，?超越自己??！拔覍?自己說。?___?_工作設?想總結(jié)?一年來的?工作，自?己的工作?仍存在很?多問題和?不足，在?工作方法?和技巧上?有待于向?其他業(yè)務?員和同行?學習，_?___年?自己計劃?在去年工?作得失的?基礎上取?長補短，?重點做好?以下幾個?方面的工?作：依?據(jù)___?_年銷售?情況和市?場變化，?自己計劃?將工作重?點劃分區(qū)?域，一是?；對于老?客戶，和?固定客戶?，要經(jīng)常?保持聯(lián)系?，在有時?間有條件?的情況下?，送一些?小禮物或?宴請客戶?，好穩(wěn)定?與客戶關(guān)?系。二；?在擁有老?客戶的同?時還要不?斷從老客?戶獲得更?多的客戶?信息。三?；要有好?業(yè)績就得?加強業(yè)務?學習，開?拓視野，?豐富知識?，采取多?樣化形式?，把學業(yè)?務與交流?技能相結(jié)?合。1?、每月要?增加__?__個以?上的新客?戶，還要?有幾個潛?在客戶。?2、見?客戶之前?要多了解?客戶的狀?態(tài)和需求?，再做好?準備工作?才有可能?不會丟失?這個客戶?。3、?要不斷加?強業(yè)務方?面的學習?，多看書?，上網(wǎng)查?閱相關(guān)資?料，與同?行們交流?，向他們?學習更好?的方式方?法。4?、對所有?客戶的工?作態(tài)度都?要一樣，?但不能太?低三下氣?。給客戶?一好印象?，為公司?樹立更好?的形象。?5、客?戶遇到問?題，不能?置之不理?一定要盡?全力幫助?他們解決?。要先做?人再做生?意，讓客?戶相信我?們的工作?實力，才?能更好的?完成任務?。6、?自信是非?常重要的?。要經(jīng)常?對自己說?你是最好?的，你是?獨一無二?的。擁有?健康樂觀?積極向上?的工作態(tài)?度才能更?好的完成?任務。?工作中出?現(xiàn)的問題?及解決辦?法：1?、不能正?確的處理?市場信息?，具體表?現(xiàn)在：?缺乏把握?市場信息?的能力，?在信息高?度發(fā)達的?現(xiàn)代社會?，信息一?縱而過，?有很多有?效的信息?在身邊流?過，但是?卻沒有抓??。蝗?少處理市?場信息的?能力，有?效的信息?是靠把握?、分析、?處理、提?交的，及?時掌握了?信息，又?往往缺乏?如何判斷?信息的正?確性；?缺乏信息?交流，使?很多有效?信息白白?流失。在?今后的工?作中，應?采取有效?措施，發(fā)?揮信息的?作用，加?強處理信?息的能力?，加強溝?通交流，?能夠正確?判斷信息?的準確性?。2、?在年初工?作中，因?為自身業(yè)?務水平較?低、經(jīng)驗?不足，在?剛開始的?工作中摸?不到頭緒?，屢次失?敗。問題?究竟出在?哪里？面?對多次失?敗的教訓?，查找自?身原因、?找出了自?己的不足?。在今后?的工作中?要不斷加?強業(yè)務學?習，提高?自身能力?，3、?缺乏計劃?，缺少保?障措施。?4、對?客戶的任?何信息要?及時響應?并回復；?對客戶的?回復不能?簡單的一?問一答，?要盡可能?全面、周?到，但不?可啰嗦。?語言盡顯?專業(yè)性與?針對性，?否則失去?繼續(xù)交談?的機會。?5、報?價表，報?價應報得?恰如其分?，不能過?低，也不?能過高；?好東西不?能賤賣，?普通的產(chǎn)?品不能報?高。因為?客戶往往?會從你的?報價來判?斷你的誠?實性，并?同時判斷?你對產(chǎn)品?的熟悉程?度；如果?一個非常?簡單普通?的產(chǎn)品你?報一個遠?離市場的?價位，甚?至幾天都?報不出來?，這說明?誠實性不?夠，根本?不懂這一?行，自然?而然客人?不會再理?會。以?上是個人?一年以來?的工作總?結(jié)，如有?不足之處?，望批評?指正。?感謝公司?的培養(yǎng)，?感謝我的?老板和關(guān)?心我的`?跟人對我?言傳身教?的悉心指?導，我一?定會以積?極主動，?自信，充?滿激情的?心態(tài)去工?作。業(yè)?務員個人?工作總結(jié)?標準樣本?（三）?俗話說：?“活到老?，學到老?”，本人?一直在各?方面嚴格?要求自己?，努力地?提高自己?，以便使?自己更快?地適應社?會發(fā)展的?形勢，通?過閱讀大?量的道德?修養(yǎng)書籍?，勇于解?剖自己，?分析自己?，正視自?己，提高?自身素質(zhì)?。__?__年在?公司領(lǐng)導?下，堅持?預防為主?、防治結(jié)?合、加強?教育、群?防群治的?原則，通?過安全教?育，增強?員工的安?全意識和?自我防護?能力;通?過齊抓共?管，營造?員工關(guān)心?和支持安?全工作的?局面，從?而切實保?障員工安?全和財產(chǎn)?不受損失?，維護廠?區(qū)正常的?生產(chǎn)秩序?。一、?領(lǐng)導重視?措施有力?為進一?步做好安?全教育工?作，切實?加強對安?全教育工?作的領(lǐng)導?,把安全?工作列入?重要議事?日程，公?司總經(jīng)理?直接抓，?分管部門?具體抓，?辦公室、?保衛(wèi)科具?體分工負?責組織實?施。二?、制度保?證措施到?位1、?建立安全?保衛(wèi)工作?領(lǐng)導責任?制和責任?追究制，?將安全保?衛(wèi)工作列?入各有關(guān)?處室的目?標考核內(nèi)?容，并進?行嚴格考?核，嚴格?執(zhí)行責任?追究制度?，對造成?重大安全?事故的，?要嚴肅追?究有關(guān)領(lǐng)?導及直接?責任人的?責任。?2、簽訂?責任書。?公司與科?室和車間?主任層層?簽訂責任?書，明確?各自的職?責。明確?了應做的?工作和應?負的責任?。將安全?教育工作?作為對員?工考核的?重要內(nèi)容?，實行一?票否決制?度。__?__“誰?主管，誰?負責”的?原則，做?到職責明?確，責任?到人。?3、不斷?完善安全?保衛(wèi)工作?規(guī)章制度?。建立安?全保衛(wèi)工?作的各項?規(guī)章制度?，并根據(jù)?安全保衛(wèi)?工作形勢?的發(fā)展，?不斷完善?充實。建?立健全定?期檢查和?日常防范?相結(jié)合的?安全管理?制度，以?及員工管?理、門衛(wèi)?值班、巡?邏值班、?防火防災?、食品衛(wèi)?生管理、?防火安全?管理、健?康體檢等?規(guī)章制度?.嚴禁組?織員工從?事不符合?國家有關(guān)?規(guī)定的危?險性工作?.對涉及?廠區(qū)安全?保衛(wèi)的各?項工作，?都要做到?有章可循?，違章必?究，不留?盲點，不?出漏洞。?4、建?立安全意?外事故處?置預案制?度。建立?事故處置?領(lǐng)導小組?，制定了?意外事故?處置預案?制度。?三、齊抓?共管群防?群治安?全教育工?作是一項?社會性的?系統(tǒng)工程?，需要社?會、公司?、家庭的?密切配合?。我們積?極與市公?安、衛(wèi)生?、綜合治?理等部門?通力合作?，做好公?司安全保?衛(wèi)工作，?學校組織?開展一系?列道德、?法制教育?活動，取?得了良好?的教育效?果。四?、加強教?育，促進?自護要?確保安全?，根本在?于提高安?全意識、?自我防范?和自護自?救能力，?抓好安全?教育，是?公司安全?工作的基?礎。我們?以安全教?育周為重?點，經(jīng)