銷售治理系統(tǒng)POS系統(tǒng)操作手冊(cè)目錄1011—系統(tǒng)簡(jiǎn)介4二進(jìn)入和操作POS5(一)收銀系統(tǒng)POS7(二)收銀流程如何調(diào)出操作提示？???????????????????11如何開(kāi)單據(jù)？????????????????????????11如何更改銷售員信息？??????????????????????12如何輸入VIP卡號(hào)？???????????????????????12如何進(jìn)展條碼輸入????????????????????????13如何進(jìn)展條碼查詢？???????????????????????14如何處理退貨、換貨？??????????????????????15如何處理贈(zèng)品？?????????????????????????17如何刪除一條輸入的信息？????????????????????17如何進(jìn)展“矩陣輸入”？?????????????????????17如何做銷售備注？????????????????????????18如何賜予現(xiàn)金折扣？???????????????????????18如何修改金額？?????????????????????????19如何整單優(yōu)待？?????????????????????????19如何付款？???????????????????????????19(三)其它相關(guān)收銀操作如何進(jìn)展現(xiàn)金“舍棄選擇”的操作？????????????????20如何取消當(dāng)天一筆交易？?????????????????????21POS單的掛起？??????????????????21如何查詢并處理未付款單據(jù)？???????????????????22(四)如何做營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)傳輸？????????????????????????22(五)如何進(jìn)展月結(jié)作業(yè)？?????????????????????????25(六)單據(jù)操作如何增一張單據(jù)？???????????????????????26如何審核一張單據(jù)？???????????????????????26如何做調(diào)撥單？?????????????????????????27出庫(kù)單和入庫(kù)單?????????????????????????29如何做調(diào)整單？?????????????????????????29如何做調(diào)貨懇求單？???????????????????????30如何做其他出入庫(kù)單？??????????????????????30如何做盤(pán)點(diǎn)單？?????????????????????????30(七)公共查詢歷史銷售數(shù)據(jù)的查詢？??????????????????????34(八)如何使用報(bào)表？??????????????????????????34四店長(zhǎng)須知????????????????????????????????37一系統(tǒng)簡(jiǎn)介POSPoint-of-SalesPOS是一個(gè)處理銷售點(diǎn)〔在我們公司也就是每一個(gè)店鋪〕日常發(fā)生的銷售、退貨、轉(zhuǎn)貨、退倉(cāng)等WINDOWS圖形操作界面的全Wholesale它操作簡(jiǎn)潔、易學(xué)易用，功能完備、安全有效，能使您在工作中事半功倍。POS幫助您全面而有效地治理您的日常業(yè)務(wù)；縮短處理每一筆交易的時(shí)間，提高您的工作效率。準(zhǔn)確、快速地處理店鋪與店鋪之間的轉(zhuǎn)貨。準(zhǔn)確、快速地處理貨品的退倉(cāng)。向您供給各種具體的報(bào)表，讓您輕松獲得各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。向您供給庫(kù)存、SKU、VIP顧客、員工等根本信息。POS原始數(shù)據(jù)。增加了店鋪對(duì)自己的庫(kù)存的治理，增加了店鋪的盤(pán)點(diǎn)功能。加強(qiáng)了公司對(duì)促銷活動(dòng)的治理。VIP為顧客供給更快、更好的效勞。二進(jìn)入和操作POS治理系統(tǒng)核準(zhǔn)系統(tǒng)時(shí)間POS屏幕右面則是交易的日期，POS程序以WINDOWS系統(tǒng)的時(shí)間為依據(jù)，每一天開(kāi)頭工作前檢查一下系統(tǒng)時(shí)間是否正確將會(huì)是一個(gè)良好的工作習(xí)慣。雙擊時(shí)間圖標(biāo)〔1〕您可以將鼠標(biāo)指針移動(dòng)到您需要修改的時(shí)間數(shù)字上，重輸入正確的時(shí)間值，按確定按鈕即可。1進(jìn)入系統(tǒng)步驟如下：1.翻開(kāi)POS翻開(kāi)電腦后，在桌面上有如以下圖標(biāo)，雙擊該圖標(biāo)，即可進(jìn)入POS系統(tǒng)。2跳出以下界面：3系統(tǒng)會(huì)要求您輸入用戶名及自己的口令。這是我們?yōu)榱吮ＷC數(shù)據(jù)的安全性，保證POS操作。所以，當(dāng)您被授權(quán)擁有操作某種功能的權(quán)限時(shí)，請(qǐng)向電腦維護(hù)人員申請(qǐng)密碼，只有這POS機(jī)上進(jìn)展您的工作。?。【妫何覀儑?yán)格制止擁有密碼的個(gè)人將自己的密碼讓他人使用。一經(jīng)查出，一切后果將由出借密碼的人擔(dān)當(dāng)。用戶名和密碼輸入完畢，您將看到以下界面：4恭喜您，你已經(jīng)進(jìn)入POS治理系統(tǒng)了！您就可以開(kāi)頭一天的收銀工作了。(一)收銀系統(tǒng)收銀是將貨品交給顧客收回貨款、最終完成交易的關(guān)鍵一步。簡(jiǎn)潔地說(shuō)，收銀系統(tǒng)的根本功能就是將銷售數(shù)據(jù)輸入電腦，再打印動(dòng)身票〔商場(chǎng)結(jié)算的，無(wú)需打印。固然，使用收銀系統(tǒng)的意義并不僅僅是這些，由于銷售數(shù)據(jù)作為最真實(shí)、最關(guān)鍵的原始數(shù)據(jù)，它能夠?yàn)楦鼛?kù)存、財(cái)務(wù)結(jié)算、經(jīng)營(yíng)決策供給依據(jù)。所以，我們要求每一位進(jìn)展收銀操作的員工擁有高度的責(zé)任心，認(rèn)真、準(zhǔn)確地完成每一筆收銀。POS界面5POS機(jī)的面容，整個(gè)界面清爽干凈，外框是WINDOWS應(yīng)用程序統(tǒng)一的樣式，最上方是一條藍(lán)色漸變的標(biāo)題欄，在左端有應(yīng)用程序的圖標(biāo)和名稱，右端則往往有三個(gè)按鈕：將當(dāng)前程序最小化、最大化和關(guān)閉當(dāng)前程序窗口。在屏幕的中間部位，是POS的收銀局部，中心深色隸書(shū)字體的文字代表著店鋪的具體名稱，左面有該筆交KX1110526CS110100001KX1 110526 CS1101 00001安裝飾代號(hào) 年月日 POS機(jī)號(hào) 流水號(hào)在屏幕表頭局部還有一些如單號(hào)、日期、卡號(hào)、折扣類型、當(dāng)前銷售員等信息。屏幕下方也有一些操作提示和公司店鋪交易信息。菜單欄菜單欄操作的要領(lǐng)是：將鼠標(biāo)指針在相應(yīng)的菜單名稱上單擊一下，跳出下拉菜單，隨后將鼠標(biāo)指針移動(dòng)到相應(yīng)的命令名上，使它顏色變深，最終單擊一下，進(jìn)入相應(yīng)操作。文件菜單6參數(shù)設(shè)置單擊該命令，將啟動(dòng)下面這一窗口：7這是POS的一些參數(shù)設(shè)置，一般狀況下，系統(tǒng)維護(hù)人員已作設(shè)置，無(wú)需修改。打印機(jī)設(shè)置一般狀況下，系統(tǒng)維護(hù)人員已作設(shè)置，無(wú)需修改。8CanonLBP2900“POS9“在線店務(wù)治理”菜單10“在線查詢”菜單

11下面讓我們開(kāi)頭一筆正規(guī)交易的收銀工作： 如何調(diào)出操作提示？－“F1:操作提示”“POS操作”菜單中的全部命令后面都有一個(gè)快捷鍵，您可以按F1鍵，屏幕下方會(huì)彈F1按鈕使它消逝。如下圖：12如何開(kāi)單據(jù)？－“F2:開(kāi)單”該命令在重開(kāi)單據(jù)時(shí)啟用，屏幕原有一切交易信息被去除，如需VIP消費(fèi)，可以將VIPVIP讀入POS。121313如何進(jìn)展掛單及處理－“F4:掛單、F10如需掛單，可點(diǎn)擊”F4”按鈕，把當(dāng)前正在操作的單據(jù)先放置到后臺(tái)，需要處理的時(shí)候點(diǎn)擊“F10”按鈕來(lái)選取要處理的單據(jù)。如何進(jìn)展條碼輸入－“條碼輸入F12”商品的條碼可以通過(guò)手工輸入，或者通過(guò)條碼槍將它掃描入電腦，當(dāng)商品的條碼消滅后，按“Enter”鍵，相應(yīng)的型號(hào)、尺寸、金額、折扣等信息會(huì)自動(dòng)顯示出來(lái)。注：當(dāng)輸入條碼后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)搜尋相應(yīng)的POS策略，對(duì)單據(jù)和商品進(jìn)展優(yōu)待。1件，請(qǐng)將鼠標(biāo)移到“數(shù)量”一欄，單擊數(shù)字槍屢次掃入，數(shù)量會(huì)自動(dòng)累加。14當(dāng)條碼無(wú)法掃描進(jìn)來(lái)時(shí)，您也可以手工輸入條碼，按“回車鍵”確定，假設(shè)輸入有誤，系統(tǒng)會(huì)提示你：您可以認(rèn)真核對(duì)條碼，修改完成后，再次按“回車鍵”確定。如何進(jìn)展庫(kù)存查詢？在系統(tǒng)面板上選擇“在線查詢類店鋪，然后請(qǐng)依據(jù)以下圖操作：16[操作步驟]：選擇查詢條件，后單擊查詢。重查詢，可以先單擊去除條件?？捎檬髽?biāo)雙擊某一記錄查詢?cè)撠浧返木唧w信息，如圖17。141517如何處理退貨、換貨？進(jìn)入收銀狀態(tài)后，按F6鍵，切換到“退貨”狀態(tài)。據(jù)編號(hào)。此時(shí)有兩種選擇：輸入單據(jù)編號(hào)，單據(jù)編號(hào)可以手工輸入，也可以選中“使用上一次退貨單號(hào)”的復(fù)選框。然后單擊審核按鈕，系統(tǒng)檢查該單據(jù)中確實(shí)有該商品，就會(huì)通過(guò)審核，自動(dòng)跳到下18。1831}假設(shè)不預(yù)備按單據(jù)退貨，可以單擊無(wú)視按鈕，即可直接退貨。在退貨狀態(tài)里，最終也還F5※假設(shè)客人要求換貨，您可以先給他“退貨，再做銷售。 圖32如何處理贈(zèng)品？公司常常會(huì)搞一些贈(zèng)品促銷活動(dòng)，這類貨品是不計(jì)金額的，您只需按F6，切換到“贈(zèng)F5如何刪除一條輸入的信息？您只需請(qǐng)將光標(biāo)移到“數(shù)量”或“條碼”一欄，然后按鍵盤(pán)上的“DELETE”鍵，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示，如圖：19如何做銷售備注？1.F12，進(jìn)入銷售單備注欄。20如何修改金額？當(dāng)顧客所購(gòu)置貨品可進(jìn)一步打折、扣零等優(yōu)待，可把光標(biāo)停留在所需更改的條碼上按F8，如以下圖所示：212修改金額只對(duì)一件商品進(jìn)展優(yōu)待。如何進(jìn)展整單優(yōu)待？假設(shè)顧客的消費(fèi)符合優(yōu)待的條件，在付款前按F9鍵即可以實(shí)現(xiàn)整單優(yōu)待。22如何付款？F51]2]1]2]圖23 圖24假設(shè)現(xiàn)金不夠，可以連續(xù)用卡支付。25最終顯示該筆交易的應(yīng)付金額、實(shí)付金額和找零。按“確定”后，打印發(fā)票。也可以按26(三)其它相關(guān)收銀操作如何進(jìn)展現(xiàn)金“舍棄選擇”的操作？如何取消當(dāng)天一筆交易？在日常銷售中，您可能需要取消當(dāng)天某一筆交易，首先請(qǐng)單擊菜單“離線查詢”-“付即可?！粢?，不是當(dāng)天的單據(jù)無(wú)法進(jìn)展該操作。27(四)如何做零售數(shù)據(jù)上傳？零售數(shù)據(jù)上傳是每天都要做的，它將把這一天全部的店倉(cāng)的單據(jù)全部上傳給總部。在做零售數(shù)據(jù)上傳之前首先要保證電腦可以連接到互聯(lián)網(wǎng)上。28(五)單據(jù)操作如何增一張單據(jù)？就可以保存這張單據(jù)了。如何審核一張單據(jù)？窗口中選擇我們要審核的單據(jù)，點(diǎn)擊記賬按鈕：29在彈出的窗口中點(diǎn)擊“自動(dòng)填充”，在點(diǎn)擊“記賬”這樣我們就審核通過(guò)了這張單據(jù)。同樣的，假設(shè)我們要做查詢、沖帳等其他單據(jù)方面的操作，都可以用這種方式進(jìn)展。如何做調(diào)撥單？[功能描述]：調(diào)撥單指歸屬于同一個(gè)客戶的其中一家店倉(cāng)向另一家店倉(cāng)調(diào)撥商品時(shí)，所填寫(xiě)的單據(jù)。[操作界面]：選擇“在線店務(wù)治理”－“調(diào)拔出庫(kù)單”30[欄位說(shuō)明]：發(fā)貨店倉(cāng)：指調(diào)出貨物的店倉(cāng)。收貨店倉(cāng)：指調(diào)入貨物的店倉(cāng)。出庫(kù)單和入庫(kù)單[功能描述]：出庫(kù)單：調(diào)拔單審核后，會(huì)發(fā)生出庫(kù)的行為，所以會(huì)相應(yīng)自動(dòng)生成一張出庫(kù)單。入庫(kù)單：調(diào)出店倉(cāng)的出庫(kù)單記帳后，相應(yīng)調(diào)入店倉(cāng)會(huì)進(jìn)入貨品，會(huì)自動(dòng)生成一張入庫(kù)單。[操作界面]：