針對(duì)中小企業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀與趨勢(shì)的分析及發(fā)展建議摘要：隨著中國(guó)加入國(guó)際經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)濟(jì)的全球化和我國(guó)本土市場(chǎng)的國(guó)際化,也導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)不得不主動(dòng)參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行國(guó)際化運(yùn)作的管理。當(dāng)今，企業(yè)信息化大行其道，為了增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，占國(guó)內(nèi)企業(yè)絕大多數(shù)的中小企業(yè)也想展開企業(yè)管理信息化建設(shè)。所以即使在目前中國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP成功率并不高的前提下，實(shí)施ERP仍然是大勢(shì)所趨。隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)前景不容樂觀的今天，金融危機(jī).債務(wù)危機(jī)、借貸融資困難、大企業(yè)或許能順利度過難關(guān)，作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)主體的90%的中小型企業(yè)如何實(shí)施ERP項(xiàng)目，為企業(yè)發(fā)展，完成企業(yè)管理革命的轉(zhuǎn)變？就在目前的國(guó)內(nèi)外環(huán)境下，中國(guó)企業(yè)如何實(shí)施ERP，ERP應(yīng)用的合理利用能為中小企業(yè)帶來怎么樣的利益。一些上ERP項(xiàng)目失敗的企業(yè)在思考、ERP廠商在思考，我也思考？關(guān)鍵詞：中小企業(yè)、ERP應(yīng)用、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、趨勢(shì)分析、發(fā)展一.中小企業(yè)現(xiàn)狀與啟示自2008年受國(guó)際金融危機(jī)影響，國(guó)際市場(chǎng)需求減緩、人民幣升值、能源原材料價(jià)格上升，新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施導(dǎo)致用工成本增加等因素，大大增加了中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困難：如訂單減少，銷售收入銳減，庫存產(chǎn)品積壓，成本大幅增加，利潤(rùn)快速下降。中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困難必然導(dǎo)致融資困難，相當(dāng)一部分中小企業(yè)面臨資金鏈斷裂。停產(chǎn)、歇業(yè)、關(guān)閉的企業(yè)占了很大一部份。行業(yè)內(nèi)，制造業(yè)受影響尤甚；而以自主品牌為主、以高新技術(shù)企業(yè)為主、注重開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的情況明顯要好。自2009年下半年到2011年上半年，企業(yè)訂單逐漸增多，形勢(shì)開始趨好。通過這次金融危機(jī)，企業(yè)在如下幾方面得到啟示：必須提升企業(yè)創(chuàng)新能力，包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新與商務(wù)模式的創(chuàng)新，在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走差異化路線；必須從為別人代工發(fā)展到做自己品牌，擁有企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；必須在開拓國(guó)外市場(chǎng)的同時(shí)，更注重開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；必須通過管理創(chuàng)新和供應(yīng)鏈整合降低制造成本和管理成本；必須采用信息化技術(shù)重塑企業(yè)，走信息化與工業(yè)化融合之路。二.中小企業(yè)信息化ERP應(yīng)用現(xiàn)狀按照國(guó)家經(jīng)貿(mào)委制定的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)，將職工人數(shù)在300~2000人，銷售額在3000萬~3億，資產(chǎn)總額在4000萬~4億的企業(yè)，稱為中小型工業(yè)企業(yè)（其中中型企業(yè)必須同時(shí)滿足以上三項(xiàng)指標(biāo)的下限，其余為小型企業(yè)）。按照這一標(biāo)準(zhǔn)，中小型工業(yè)企業(yè)又可以分為三個(gè)層次：第一層次：即銷售額在500萬以下（幾十人~100人）的企業(yè)，或稱為初創(chuàng)型企業(yè)。這類企業(yè)還未完成資本的原始積累，市場(chǎng)尚不穩(wěn)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程也不規(guī)范，管理粗放，基本處于人治階段，信息化意識(shí)薄弱，尚無信息化應(yīng)用或僅有少數(shù)企業(yè)擁有單元應(yīng)用（如工資管理、庫存管理等）。第二層次：即銷售額在500萬元以上到幾千萬（100人~200人）的企業(yè)，或稱為成長(zhǎng)型企業(yè)。這類企業(yè)已基本完成資本的原始積累，市場(chǎng)亟須擴(kuò)大，產(chǎn)品亟須改進(jìn)升級(jí)，隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，正由人治過渡到法治（部門職能逐漸清晰，崗位職責(zé)走向明確），管理亟須規(guī)范；信息化普遍涉足單元應(yīng)用，但缺乏人才、技術(shù)、資金，不愿意投資十幾~幾十萬建立獨(dú)立的ERP系統(tǒng)，但信息化意識(shí)普遍比初創(chuàng)型企業(yè)強(qiáng)。2011年隨機(jī)挑選了62家銷售額在500萬~1億的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，得到如下統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：——企業(yè)信息化管理軟件使用情況已經(jīng)使用的和正在實(shí)施管理信息化的36家，占調(diào)研企業(yè)總數(shù)的56.4%未使用的27家，占調(diào)研企業(yè)總數(shù)的43.6%——對(duì)企業(yè)信息化管理軟件應(yīng)用內(nèi)容的需求希望使用采購(gòu)、銷售、庫存（進(jìn)銷存）軟件的42家，占調(diào)研企業(yè)總數(shù)的67.7%希望使用客戶關(guān)系管理軟件的8家，占調(diào)研企業(yè)總數(shù)的12.9%希望使用人力資源管理（含工資管理）軟件的5家，占調(diào)研企業(yè)總數(shù)的8.1%希望使用其它管理軟件的7家，占調(diào)研總數(shù)的11.3%——這一層次的企業(yè)中，普遍缺乏覆蓋物流、生產(chǎn)制造、人力資源、財(cái)務(wù)與成本管理的較完整的ERP系統(tǒng)。第三層次：即銷售額在1億~3億的企業(yè)，即有一定規(guī)模的中型企業(yè)這類企業(yè)已完成資本的原始積累，大部分企業(yè)已擁有企業(yè)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和獨(dú)立品牌，市場(chǎng)營(yíng)銷渠道已經(jīng)建立，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)已入軌道，管理已從人治階段過渡到法治階段（部門職能清晰、崗位責(zé)任明確，ISO標(biāo)準(zhǔn)基本貫徹）、信息化意識(shí)較到位。根據(jù)珠三角的調(diào)研，90%以上的企業(yè)建有獨(dú)立的網(wǎng)站和單元信息化應(yīng)用。30%以上的企業(yè)建立了較為完整的ERP系統(tǒng)，這類企業(yè)的ERP呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：1.基本采用國(guó)產(chǎn)品牌軟件。頭些年采用定制開發(fā)的較多，這幾年大多采用成熟軟件+適量的個(gè)性化開發(fā)。國(guó)產(chǎn)品牌ERP在這一層次已基本一統(tǒng)天下2.應(yīng)用面不平衡。3.應(yīng)用效果好的企業(yè)，基本都是企業(yè)老總重視，把ERP應(yīng)用作為企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)來抓，做到資金上年年有投入，不僅投入硬件，而且偏重軟件；不僅投入產(chǎn)品購(gòu)買，而且投入應(yīng)用維護(hù)；企業(yè)有自己的技術(shù)隊(duì)伍（2-3人），或者選擇信譽(yù)好、有實(shí)力的軟硬件服務(wù)商采用外包辦法簽署長(zhǎng)期服務(wù)合同。企業(yè)從信息化產(chǎn)生的效益中嘗到了甜頭，使信息化真正融合到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，成為企業(yè)成長(zhǎng)不可缺少的組成部分。三、針對(duì)中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀，提出如下建議：1.對(duì)于僅有單元應(yīng)用的中型企業(yè)，建議從單元應(yīng)用過渡到較完整的ERP應(yīng)用?？梢韵壤ㄎ锪鳎ㄟM(jìn)銷存）到生產(chǎn)制造這條線，解決交貨期控制，降低庫存，減少采購(gòu)成本，提高質(zhì)量等問題；在此基礎(chǔ)上實(shí)施人力資源、設(shè)備管理、成本管理等模塊，實(shí)現(xiàn)物流與資金流的集成。2.對(duì)于已建立較完整ERP系統(tǒng)的企業(yè)，建議根據(jù)企業(yè)實(shí)際，向信息化應(yīng)用的深度或廣度發(fā)展。3.電子商務(wù)的應(yīng)用，對(duì)于成長(zhǎng)型企業(yè)（500萬~幾千萬銷售額）及初創(chuàng)型（500萬銷售規(guī)模以下）企業(yè)，——即通過租賃方式向廣大中小型企業(yè)提供基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。中小企業(yè)由傳統(tǒng)的向軟件商購(gòu)買軟件產(chǎn)品，向咨詢服務(wù)商購(gòu)買服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橄蜍浖脚_(tái)運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買產(chǎn)品和應(yīng)用服務(wù)，企業(yè)本身不用建立局域網(wǎng)，不用再操心IT技術(shù)與人才問題，投資也會(huì)大大減少。4．借助新技術(shù)創(chuàng)新帶來的成果，2010年，軟件產(chǎn)業(yè)最熱門的話題非云計(jì)算莫屬，ERP產(chǎn)業(yè)也不例外?；谠朴?jì)算的產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)日益凸顯，我們預(yù)計(jì)在云計(jì)算的推動(dòng)下，企業(yè)管理形態(tài)將日益優(yōu)化，企業(yè)管理者身上的壓力也將得以大大減輕。由于ERP是運(yùn)行在協(xié)同和數(shù)據(jù)完備的基礎(chǔ)之上，而云計(jì)算能夠?yàn)槠涮峁┹^完備的數(shù)據(jù)，因此，ERP在數(shù)據(jù)完備的基礎(chǔ)上功能會(huì)有較大的提升，借助于這種提升會(huì)對(duì)ERP提出更多的要求。比如，怎樣能夠在這種新的條件下把過去某些可能想到但是做不到的解決方案加之付出實(shí)施成為現(xiàn)實(shí)等等。這種運(yùn)維方式也是對(duì)ERP功能的延伸。5.重視培訓(xùn)，并貫穿始終。培訓(xùn)是一個(gè)老話題，可它卻是目前ERP實(shí)施中最大的難題。ERP項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而不是一般意義上的企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程或者是企業(yè)信息化建設(shè)工程。這不僅僅是因?yàn)檎麄€(gè)管理系統(tǒng)基于信息技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的思想和方法，而是從本質(zhì)上深刻地揭示了現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理、先進(jìn)與落后，以及企業(yè)應(yīng)用ERP與開展企業(yè)管理創(chuàng)新、推進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間的必然關(guān)系。三、結(jié)束語總之，ERP的應(yīng)用與企業(yè)實(shí)際出發(fā)。企業(yè)應(yīng)把ERP的應(yīng)用與企業(yè)創(chuàng)新及新技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來，一方面，通過ERP應(yīng)用帶動(dòng)企業(yè)管理現(xiàn)代化，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的跨越式發(fā)展；另一方面，通過不斷地創(chuàng)新，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。參考文獻(xiàn)：1.中國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)狀與規(guī)模分析