怎樣進(jìn)行公司文化培訓(xùn)海爾是讓我們好多人敬羨的公司，他的“激活休克魚”成為哈佛商學(xué)院的經(jīng)典事例。這類觀點(diǎn)其實(shí)就是企業(yè)文化，張瑞敏深信“觀點(diǎn)一變天地寬”，所以，海爾對(duì)其余公司的吞并就是將其強(qiáng)有力的文化注入進(jìn)去，進(jìn)行完全的培訓(xùn)和“洗腦”，獲得了巨大的成功。公司文化是以價(jià)值觀塑造為核心，提高公司績(jī)效和管理水平為目的，優(yōu)異的公司文化一定海涵兩個(gè)因素：一是核心理念能否正確、清楚與優(yōu)異，二是這類理念能否能夠宣傳貫徹下去，讓每個(gè)職工認(rèn)可并且表此刻自己的實(shí)質(zhì)工作中。好多公司其實(shí)其實(shí)不缺少優(yōu)異的文化理念，比方“以人為本、追求優(yōu)異、誠(chéng)信、創(chuàng)新”等，核心理念在不同公司間沒(méi)有實(shí)質(zhì)差異，不過(guò)表此刻工作方法與行為上，卻有實(shí)質(zhì)的差異，這就需要經(jīng)過(guò)建立完好的培訓(xùn)系統(tǒng)來(lái)使全體職工認(rèn)識(shí)公司理念是什么，怎樣將公司理念與自己的實(shí)質(zhì)工作聯(lián)合起來(lái)。國(guó)內(nèi)好多公司也愈來(lái)愈重視公司文化培訓(xùn)工作，但常常不得要領(lǐng)，主要表此刻：一、好多公司在進(jìn)行文化培訓(xùn)時(shí)，常常是想起來(lái)才做，或許是有了問(wèn)題才做，也就是“救火式”的培訓(xùn)，沒(méi)有系統(tǒng)規(guī)劃；二是沒(méi)有針對(duì)不同層級(jí)和職能的人員，“大鍋燴”式的公司文化培訓(xùn)；三是培訓(xùn)形式過(guò)于單調(diào)，沒(méi)有采納事例學(xué)習(xí)、商討、活動(dòng)都培訓(xùn)方式的綜合運(yùn)用，忽視了公司管理者的學(xué)習(xí)特征，“學(xué)習(xí)式”的公司文化培訓(xùn)。依據(jù)筆者對(duì)公司進(jìn)行培訓(xùn)和咨詢的經(jīng)驗(yàn)，建議公司可從內(nèi)容、形式和組織三個(gè)方面下手進(jìn)行公司文化培訓(xùn)系統(tǒng)的規(guī)劃。一、內(nèi)容要求層次性。好多公司在進(jìn)行文化培訓(xùn)時(shí)，恨不得全部的人都來(lái)聽，有時(shí)一個(gè)教室有一兩百人，公司各個(gè)層級(jí)和部門的人都有，授課老師也是“眉毛胡須一把抓”，不分對(duì)象，跟誰(shuí)都是一個(gè)內(nèi)容，這樣常常沒(méi)有好的成效，在公司進(jìn)行文化建設(shè)的早期，需要對(duì)公司文化理論有基本認(rèn)識(shí)的時(shí)候，可采納這樣的培訓(xùn)方法，但假如進(jìn)行深入的文化建設(shè)，明顯這類方法是不夠科學(xué)的。筆者以為，在進(jìn)行公司文化培訓(xùn)時(shí)，需要針對(duì)不同層級(jí)和職能的人，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。比方著名的HP公司，他們的培訓(xùn)特別的優(yōu)異，從職工進(jìn)行公司開始，就要接受各樣不同內(nèi)容的培訓(xùn)，基本的思路是依據(jù)職工的工作內(nèi)容和成熟度，培訓(xùn)過(guò)程是由“硬”到軟“的，課程從技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)到交流技巧再到文化、思想，是一個(gè)不停深入的過(guò)程。從公司的層級(jí)別來(lái)看，高層需要認(rèn)識(shí)公司文化的實(shí)質(zhì)、與傳統(tǒng)文化的關(guān)系、與戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系、怎樣實(shí)行文化改革等內(nèi)容；中層的重視點(diǎn)在于怎樣在領(lǐng)導(dǎo)部下、實(shí)行查核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中表現(xiàn)公司文化，即公司文化與管理技術(shù)的聯(lián)合，沒(méi)有優(yōu)異的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)就沒(méi)法傳揚(yáng)公司的文化；而基層人員則更需要理解本公司的公司文化理念，以及怎樣把在工作中表現(xiàn)出公司文化；新進(jìn)人員需要認(rèn)識(shí)公司的歷史和文化、先進(jìn)人物事跡、行為規(guī)范等。因而可知，假如沒(méi)有針對(duì)性，推行“大鍋燴”式的公司文化培訓(xùn)，常常沒(méi)有成效。從公司職能別來(lái)看，不同部門對(duì)公司文化的需求也不同樣，營(yíng)銷部門需要認(rèn)識(shí)公司文化與品牌建設(shè)、促銷推行、廣告公關(guān)等內(nèi)容；人力資源部門需要認(rèn)識(shí)公司文化與招聘、培訓(xùn)、查核、薪酬、激勵(lì)、賞罰、任免等工作的有機(jī)聯(lián)合；生產(chǎn)部門需要認(rèn)識(shí)公司文化怎樣表此刻工藝設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制、流程改造、操作規(guī)范等環(huán)節(jié)；財(cái)務(wù)部門則需要認(rèn)識(shí)公司文化在投融資、預(yù)決算管理、成本控制等方面的應(yīng)用；其余部門的文化培訓(xùn)也應(yīng)當(dāng)有不同的重視點(diǎn)?？偟膩?lái)說(shuō)，假如從層級(jí)別和職能別兩個(gè)維度來(lái)看公司文化培訓(xùn)的內(nèi)容，可參照下表：二、形式要求生動(dòng)性。公司里的培訓(xùn)與我們?cè)趯W(xué)校里接受的教育有顯著不同，一方面在于作為成年人，對(duì)純真的知識(shí)教育興趣度很低，汲取困難，另一方面在于公司培訓(xùn)講究投資回報(bào)率，即一定能夠提高職工的能力和素質(zhì)，對(duì)公司業(yè)績(jī)有貢獻(xiàn)。公司文化培訓(xùn)也不例外，傳統(tǒng)的講解式的培訓(xùn)方式成效很不理想，沒(méi)有針對(duì)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，也沒(méi)有針對(duì)公司的詳細(xì)管理問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，所以，常常讓人感覺公司文化培訓(xùn)不可以立竿見影。固然，公司文化作為一種比較新的管理理論和方法，以價(jià)值觀塑造為核心，以凝集人心、提高管理水平為目的，他的重要作用是勿庸置疑的，但因?yàn)楣疚幕鄙僖恢碌牟僮鞣椒?，所過(guò)去往讓大家感覺很“虛”。實(shí)際上，公司文化的利害其實(shí)不是學(xué)來(lái)的，而是“悟”來(lái)的，需要高層管理者具備優(yōu)異的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，以身作則，鼎力推行；中層管理者能夠理解并貫徹實(shí)行；基層人員則能夠把公司文化的各樣理念表此刻自己的工作中。由此看來(lái)，采納什么樣的培訓(xùn)形式也不可以混為一談，一定分層級(jí)和部門進(jìn)行，不然就不會(huì)有好的成效。筆者以為，采納各樣硬性的規(guī)章制度能夠讓公司管理謹(jǐn)慎，但只好達(dá)到“不落伍”，要成為“優(yōu)異”的企業(yè)，就一定靠文化來(lái)進(jìn)行管理，要讓職工自覺自發(fā)地遵照和保護(hù)公司的制度和文化，這就需要職工的感悟。感悟是一種境地，需要綜合運(yùn)用各樣培訓(xùn)方法，包含講解式、事例學(xué)習(xí)式、商討會(huì)、活動(dòng)、游戲、拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等，每種方式都有自己的長(zhǎng)處，要依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和對(duì)象來(lái)選擇，比方講解式一般合適針對(duì)高層的比較理論的課程，而活動(dòng)、游戲式的培訓(xùn)方式則合適需要感悟和體驗(yàn)的課程，商討式更合適需要職工對(duì)某一問(wèn)題進(jìn)行深入研究，并形成共鳴的課程。比方筆者有一次為一家公司做公司文化培訓(xùn)，該公司存在嚴(yán)重的部門本位主義，缺少團(tuán)隊(duì)精神，為了讓大家領(lǐng)會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量，我率領(lǐng)全體中高層管理者一同做了一個(gè)名為“抬單杠”的游戲，游戲結(jié)束后，大家感悟頗深，反應(yīng)很大。從層級(jí)別和課程內(nèi)容的角度來(lái)看，培訓(xùn)形式可拜見下表：三、組織要求完好性。公司老總常常比較重視公司文化培訓(xùn)，一般把公司文化的培訓(xùn)工作放到人力資源部或許黨委辦公室這樣的部門，但老總常常對(duì)培訓(xùn)的組織工作很不滿意，缺席率高，職工興趣不大，花了錢卻看不到成效。公司文化建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程，不只需要公司上下對(duì)文化的內(nèi)涵完成共鳴，還需要調(diào)用必定的人員和資源進(jìn)行公司文化培訓(xùn)的組織和實(shí)行工作。好多優(yōu)異的公司都建立了完好的公司文化培訓(xùn)系統(tǒng)，比方GE公司的前總裁杰克.韋爾奇不只自己按期親身在GE培訓(xùn)學(xué)院對(duì)各級(jí)職工進(jìn)行公司文化培訓(xùn)，并且要求中高層管理者都能夠聯(lián)合自己的工作，設(shè)計(jì)特意的培訓(xùn)課程，此中公司文化是特別重要的部分。摩托羅拉公司的培訓(xùn)系統(tǒng)也很健全，職工從進(jìn)入公司的一天起，就接受公司文化的熏陶，并且能夠自覺自發(fā)的遵照和保護(hù)公司的文化。系統(tǒng)完美的培訓(xùn)組織工作是培訓(xùn)成效的有力保證，一般來(lái)說(shuō)，我們能夠用組織工作，這主要包含：

5W2H來(lái)規(guī)劃進(jìn)行公司文化的培訓(xùn)What：※培訓(xùn)的內(nèi)容：從層級(jí)和職能兩個(gè)角度進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃；※課程內(nèi)容的選擇：內(nèi)容能否適用，希望達(dá)到什么樣的成效；Who：※培訓(xùn)的對(duì)象：針對(duì)高層、中層、基層、職工、新進(jìn)人員，組織方式也不同樣，比方針對(duì)高層的培訓(xùn)，因?yàn)楦邔邮聞?wù)煩雜，所以最好采納相對(duì)關(guān)閉的培訓(xùn)方式，如關(guān)閉的度假區(qū)；※培訓(xùn)的人數(shù)：公司文化培訓(xùn)一般需要大家商討，所以人員不宜過(guò)多，20人左右是比較理想的；※授課老師的選擇：授課老師的選擇有2個(gè)門路，一個(gè)是公司內(nèi)部的授課老師，能夠是專業(yè)培訓(xùn)師，講解一些特意的企業(yè)文化技術(shù)型和操作型的課程，如新進(jìn)職工培訓(xùn)，也能夠是公司中高層管理者依據(jù)自己的工作所設(shè)計(jì)的公司文化培訓(xùn)課程，如質(zhì)量部經(jīng)理能夠設(shè)計(jì)一門“質(zhì)量管理中的公司文化”的培訓(xùn)課程；此外一個(gè)門路是依據(jù)公司的需要從外面選擇專業(yè)授課老師和顧問(wèn)，但需要依據(jù)公司實(shí)質(zhì)，不必定是名氣越大越好，要綜合觀察授課老師的風(fēng)格、品德、口碑以及課程內(nèi)容的適用性，比方針對(duì)中層人員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理技術(shù)的培訓(xùn)，就要選擇具備高明授課技巧的授課老師，不必定要請(qǐng)專家；When：※培訓(xùn)的時(shí)間、長(zhǎng)短：一般來(lái)說(shuō)，公司文化培訓(xùn)最好分階段進(jìn)行、時(shí)間跨度大一些，因?yàn)檫@樣學(xué)院能夠有個(gè)消化過(guò)程，拿到工作中進(jìn)行應(yīng)用，下一次可就此中出現(xiàn)的問(wèn)題跟授課老師進(jìn)行交流，這樣就能夠有效化解培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)；Where：※培訓(xùn)場(chǎng)所的選擇：就公司文化培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，一般分組議論成效比較好，所以場(chǎng)所的部署要考慮到這一點(diǎn)，太多人在一同培訓(xùn)，缺少學(xué)員之間、學(xué)員與授課老師的互動(dòng)；Which：※針對(duì)性：不同層級(jí)和不同職能的人員進(jìn)行公司文化培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)采納相應(yīng)的培訓(xùn)方法和內(nèi)容，要有針對(duì)性；How：※培訓(xùn)的形式與方法：針對(duì)不同的人員和內(nèi)容應(yīng)采納相應(yīng)的培訓(xùn)方式，如商討、活動(dòng)、游戲、拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等；HowMuch：※培訓(xùn)的估算：一般來(lái)說(shuō)，在年初的公司文化工作規(guī)劃中，就應(yīng)當(dāng)依據(jù)公司的整體估算進(jìn)行。我們都很敬羨GE、惠普、海爾和聯(lián)想這樣的公司，因?yàn)樗麄兊?/p>