第11頁共11頁2023?年工作總?結(jié)范文及?2023?工作計劃?標(biāo)準(zhǔn)版?截止__?__月，?營業(yè)廳暗?訪___?_分，全?疆排名第?一，營業(yè)?廳滿意度?累計得分?____?分，全疆?排名第八?。分公司?電子渠道?業(yè)務(wù)辦理?占比為_?___%?，交費金?額占比為?____?%，均全?疆排名第?一。第?一部分工?作回顧?電子渠道?加強(qiáng)電?子渠道推?廣，提升?支撐能力?。一是加?大手機(jī)及?微信營業(yè)?廳宣傳推?廣力度，?培養(yǎng)客戶?使用習(xí)慣?，提升渠?道黏性。?二是將電?子渠道推?廣納入營?業(yè)廳暗訪?檢測，確?保一線推?廣工作穩(wěn)?步推進(jìn)。?三是梳理?自助終端?運營管理?細(xì)則，完?善自助終?端使用規(guī)?范及服務(wù)?流程。?營業(yè)廳服?務(wù)__?__分公?司營業(yè)廳?服務(wù)工作?以“強(qiáng)支?撐、提能?力、抓細(xì)?節(jié)、促協(xié)?同”為原?則促進(jìn)服?務(wù)質(zhì)量提?升。一是?加強(qiáng)服務(wù)?支撐力度?，以“支?撐一線、?服務(wù)一線?”為出發(fā)?點開展服?務(wù)改善提?升工作。?二是落實?駐廳幫扶?工作，加?強(qiáng)指導(dǎo)培?訓(xùn)，提升?營業(yè)廳現(xiàn)?場管理能?力及營業(yè)?員自身服?務(wù)技能。?三是開展?不滿意客?戶修復(fù)，?將客戶關(guān)?系改善工?作落到實?處。四是?加強(qiáng)與合?作伙伴的?溝通交流?，提升服?務(wù)重視程?度，提高?服務(wù)意識?。第二?部分工作?計劃電?子渠道?一是持續(xù)?加強(qiáng)電子?渠道宣傳?推廣力度?，以分渠?道差異化?營銷活動?為抓手，?培養(yǎng)客戶?使用習(xí)慣?，提升渠?道黏性。?二是提升?電子渠道?4G業(yè)務(wù)?承載能力?，助力4?G推廣工?作。三是?優(yōu)化電子?渠道業(yè)務(wù)?流程，改?善客戶體?驗，提升?營銷服務(wù)?的便捷性?及準(zhǔn)確性?。營業(yè)?廳服務(wù)?____?分公司營?業(yè)廳服務(wù)?工作將加?強(qiáng)“內(nèi)部?溝通協(xié)同?，外部修?復(fù)改善”?，內(nèi)外聯(lián)?動促進(jìn)服?務(wù)質(zhì)量提?升。一方?面加強(qiáng)與?區(qū)縣公司?的溝通交?流，提升?支撐力度?，完善考?核機(jī)制，?結(jié)合明查?暗訪聚焦?服務(wù)短板?，建立“?發(fā)現(xiàn)、整?改、檢核?”閉環(huán)式?服務(wù)改善?機(jī)制。另?一方面持?續(xù)落實不?滿意客戶?修復(fù)工作?，快速發(fā)?現(xiàn)不滿意?客戶、快?速響應(yīng)客?戶訴求、?快速整改?服務(wù)問題?，關(guān)注修?復(fù)工作的?時效性，?確?？蛻?關(guān)系改善?取得實效?。20?23年工?作總結(jié)范?文及20?23工作?計劃標(biāo)準(zhǔn)?版（二）?本人自?____?月參加工?作以來，?認(rèn)真工作?，苦練本?領(lǐng)，在各?位前輩和?師傅們的?指導(dǎo)和幫?助下，已?成長為一?個具有較?強(qiáng)業(yè)務(wù)能?力的技術(shù)?人員，以?下是本人?的一點心?得：一?、態(tài)度端?正、嚴(yán)謹(jǐn)?科學(xué)路?橋建設(shè)工?作是一項?非常艱苦?的行業(yè)，?風(fēng)吹日曬?，還要到?處跑，而?且又需要?細(xì)心工作?，所以沒?有樂觀的?人生態(tài)度?和嚴(yán)謹(jǐn)科?學(xué)的工作?精神是不?成的。資?料和預(yù)算?工作雖說?不上搞科?研，但也?絕對來不?得半點馬?虎，“差?之毫厘，?失之千里?”正好用?來比喻資?料工作，?而“一子?錯，全盤?皆落索”?又正好用?來形容預(yù)?算工作。?二、小?心推敲、?認(rèn)真求證?在資料?和預(yù)算工?作中，非?常需要“?小心推敲?、認(rèn)真求?證”的工?作精神，?因為這不?但是工作?作風(fēng)的問?題，還直?接關(guān)系到?工作的質(zhì)?量問題。?在編制資?料及預(yù)算?之前，必?須認(rèn)真審?圖，對圖?上有誤的?地方要及?時向設(shè)計?、監(jiān)理單?位提出來?。在編制?預(yù)算之前?，要利用?圖紙給出?的數(shù)據(jù)，?運用各種?公式去驗?證，還要?采用不同?的計算方?法（如正?算、反算?等）重復(fù)?計算，確?保萬無一?失。在準(zhǔn)?備編制資?料之前，?要先重溫?一次圖紙?，看設(shè)計?圖紙對局?部施工工?藝是否有?特殊要求?，或者和?現(xiàn)行施工?工藝有沒?有沖突的?地方，如?有沖突則?采取“從?嚴(yán)不從寬?”的原則?處理，并?及時向總?監(jiān)作出書?面報告。?過程中我?不僅加深?了對原來?學(xué)習(xí)的知?識理解，?而且對以?前書本中?沒有接觸?或接觸不?深的知識?有了進(jìn)一?步的認(rèn)識?。三、?嚴(yán)密謹(jǐn)慎?、考慮周?全在工?作中，考?慮問題一?定要嚴(yán)密?、周到，?對設(shè)計中?沒有提到?的地方，?要結(jié)合現(xiàn)?行規(guī)范和?實際情況?進(jìn)行考慮?，看看是?否有遺漏?和錯誤的?地方。下?面是各種?工作的簡?單敘述：?圖紙審?核：在?收到圖紙?后，就應(yīng)?馬上進(jìn)行?圖紙的審?核工作。?如圖紙較?多，可進(jìn)?行分工，?各專業(yè)?指定專人?負(fù)責(zé)，并?由專人計?算工程量?，專人審?查標(biāo)高，?專人復(fù)查?坐標(biāo)，做?到明確分?工，而且?又有交叉?，每一項?工作都進(jìn)?行二人或?二次以上?復(fù)查，發(fā)?現(xiàn)的問題?要及時記?錄下來，?進(jìn)行匯總?，交由技?術(shù)負(fù)責(zé)人?進(jìn)一步復(fù)?查后再組?織上報設(shè)?計、監(jiān)理?單位。審?圖時主要?進(jìn)行以下?工作：?（1）、?對標(biāo)高進(jìn)?行復(fù)核，?根據(jù)各構(gòu)?造物或結(jié)?構(gòu)層的高?差、層厚?、縱坡、?橫坡、邊?坡等來反?算各點標(biāo)?高，看是?否與圖上?提供的相?符。如從?道路起點?算至道路?終點是否?相符。?（2）、?對工程量?進(jìn)行復(fù)核?，一般在?圖紙尺寸?復(fù)查無誤?后進(jìn)行，?要根據(jù)圖?紙尺寸（?或更正后?的構(gòu)造物?尺寸）進(jìn)?行計算，?不得照抄?圖紙中的?工程數(shù)量?表中的數(shù)?據(jù)，計算?時要考慮?各種實際?情況。?四、內(nèi)業(yè)?整理：?在進(jìn)行資?料整理時?要注意資?料的全面?性、真實?性和及時?性，另外?還要注意?設(shè)計圖紙?和業(yè)主、?監(jiān)理的其?他特別要?求。比如?：①有?的工程對?安全問題?要求特別?嚴(yán)格，那?么在整理?竣工資料?時對每天?的班前安?全活動、?各項工程?的施工安?全技術(shù)交?底、本工?程的安全?制度和管?理流程這?部份的資?料要特別?整理好。?②有的?工程由于?各種原因?，變更工?程較多，?那么有關(guān)?變更的資?料，如照?片、圖片?、工程洽?商記錄、?現(xiàn)場測量?、計量的?記錄、原?設(shè)計圖紙?、變更圖?紙等一定?要整理齊?全。③?所有隱蔽?工程的驗?收記錄一?定要及時?完善，不?得缺少，?否則可能?給竣工驗?收帶來嚴(yán)?重的后果?。五、?預(yù)（結(jié)）?算：做?預(yù)算時要?注意結(jié)合?本公司的?實際情況?和施工現(xiàn)?場作全面?性考慮，?才能做出?最合理的?預(yù)算來。?比如：?①有的工?程，甲方?指定了某?種材料或?設(shè)備，那?就要認(rèn)真?調(diào)查此材?料或設(shè)備?的情況，?包括供應(yīng)?情況和價?格是否會?變動。?②有的工?程里使用?的某材料?或設(shè)備，?對本公司?是自采材?料，成本?較低的，?那可以用?較低的標(biāo)?底進(jìn)行投?標(biāo)，反之?則不可為?。③有?的工程甲?方承擔(dān)檢?測費用。?④有的?工程施工?便道較遠(yuǎn)?，甲方又?不予補償?。⑤有?的工程進(jìn)?行材料差?價調(diào)整，?有的工程?以總包計?算，不進(jìn)?行工程數(shù)?量和材料?價格的調(diào)?整。所?有以上這?些因素都?要進(jìn)行認(rèn)?真詳細(xì)的?考慮才能?做出最合?理的概預(yù)?算。在工?程竣工結(jié)?算時要結(jié)?合實際和?圖紙進(jìn)行?，特別是?有變更工?程時，要?注意資料?的完整，?如變更依?據(jù)、現(xiàn)場?簽證、原?設(shè)計及變?更后的圖?紙、各項?工序的隱?蔽驗收、?中間計量?等。六?、結(jié)束語?：現(xiàn)代?社會的發(fā)?展日新月?異，知識?更新十分?迅速，如?果不及時?補充新知?識，不經(jīng)?常進(jìn)行不?間斷的學(xué)?習(xí)和交流?，就要被?淘汰。所?以在工作?過程中，?盡可能的?去開闊自?己的視野?，經(jīng)常與?監(jiān)理、審?計單位等?相關(guān)部門?互相溝通?和學(xué)習(xí)，?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平，增加?自身的技?術(shù)能力，?跟上時代?的步伐。?以上是?我從事助?理工程師?半年的情?況，通過?從書本上?學(xué)習(xí)、從?實踐中學(xué)?習(xí)、從他?人那里學(xué)?習(xí)，再加?之自己的?分析和思?考，確實?有了較大?的收獲和?進(jìn)步。成?績和不足?是同時存?在的，經(jīng)?驗和教訓(xùn)?也是相伴?而行。我?將繼續(xù)努?力，克服?不足，總?結(jié)經(jīng)驗，?吸取教訓(xùn)?，把自己?的工作做?的更好。?202?3年工作?總結(jié)范文?及202?3工作計?劃標(biāo)準(zhǔn)版?（三）?財務(wù)部作?為一個積?極向上的?團(tuán)隊，_?___在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)和各部?門同事的?大力支持?配合下，?以強(qiáng)烈的?責(zé)任心和?敬業(yè)精神?，以提高?企業(yè)效益?為核心，?以成本管?理和資金?管理為重?點，及時?準(zhǔn)確地為?公司領(lǐng)導(dǎo)?、相關(guān)部?門提供了?財務(wù)數(shù)據(jù)?和分析報?告，較好?地完成了?各項工作?任務(wù)，充?分發(fā)揮了?財務(wù)管理?在企業(yè)管?理中的核?心作用。?為使財務(wù)?工作進(jìn)一?步得到提?高，現(xiàn)將?____?的工作做?如下簡要?回顧和總?結(jié)：一?、日常的?賬表核算?及財務(wù)管?理工作?財務(wù)部按?時核算了?公司的所?有業(yè)務(wù)，?包括資金?收支、費?用支付、?工資發(fā)放?、資產(chǎn)管?理等。日?常辦理業(yè)?務(wù)時做到?了準(zhǔn)確高?效，及時?核對應(yīng)收?應(yīng)付款及?其他應(yīng)收?應(yīng)付款等?往來科目?，對應(yīng)收?、應(yīng)付款?項等進(jìn)行?了及時的?財務(wù)處理?，使公司?客戶、供?應(yīng)商等往?來賬目更?加清晰準(zhǔn)?確，保證?賬務(wù)報表?數(shù)字的可?靠性。?努力追求?管理創(chuàng)新?，為管理?層提供及?時準(zhǔn)確的?決策數(shù)據(jù)?。財務(wù)部?依照公司?領(lǐng)導(dǎo)要求?，積極完?善各項財?務(wù)制度并?付諸實施?。對經(jīng)營?中出現(xiàn)的?經(jīng)營風(fēng)險?及財務(wù)風(fēng)?險，能在?第一時間?為公司管?理層提供?有用的信?息。對公?司經(jīng)營部?門發(fā)生的?各種經(jīng)營?問題都能?夠?qū)彆r度?勢的解決?，為經(jīng)營?部門的創(chuàng)?收提供了?良好的輔?助作用。?二、進(jìn)?行日常監(jiān)?督管理和?有效的內(nèi)?部審計，?努力控制?公司成本?和費用支?出。作?為非盈利?部門，合?理控制成?本和費用?，有效地?發(fā)揮企業(yè)?內(nèi)部監(jiān)督?職能是我?們___?_工作重?點。為了?完善公司?的管理機(jī)?制，財務(wù)?部___?_制定了?新的《費?用報銷制?度及報銷?流程》。?制度中對?借款、費?用報銷、?審核等工?作程序作?了詳實的?解釋。我?們堅持原?則、把些?不合理的?借款和費?用報銷拒?之門外、?合理控制?了公司費?用支出，?節(jié)約成本?。__?__對公?司內(nèi)部所?有運作，?包括產(chǎn)品?從輸入到?輸出的非?正常用料?、非正常?費用等異?常狀況進(jìn)?行了日常?監(jiān)督管理?和有效的?內(nèi)部審計?。定期編?寫了內(nèi)審?報告資料?，針對公?司日常工?作中出現(xiàn)?問題產(chǎn)生?的原因做?出分析、?提出改進(jìn)?措施和合?理化建議?;編制工?單材料利?用率和E?RP系統(tǒng)?異常考核?統(tǒng)計表，?處理跟蹤?超期等異?常情況;?特別是加?強(qiáng)了虧損?料號的分?析，并跟?蹤虧損料?號的改善?結(jié)果，公?司的虧損?料號有大?幅度的減?少。三?、積極參?與企業(yè)經(jīng)?營管理，?搞好公司?財產(chǎn)物資?的清查與?盤點。?財務(wù)人員?加班加點?對庫存物?資情況進(jìn)?行了核查?，規(guī)范了?材料管理?基礎(chǔ)工作?，確保了?庫存物資?的帳帳、?帳實相符?，提高了?材料物資?的利用效?能。__?__盤點?結(jié)果絕對?準(zhǔn)確率平?均為__?__%，?比___?_的__?__%絕?對準(zhǔn)確率?有所提升?。四、?加強(qiáng)資金?管理，減?少資金占?用，提高?資金利用?率__?__重點?對現(xiàn)金流?量、未達(dá)?帳項、應(yīng)?收應(yīng)付款?項、流動?資產(chǎn)周轉(zhuǎn)?率等加大?了考核力?度。通過?有效的公?司資金預(yù)?算，確保?了資金的?使用合理?、規(guī)范、?安全、有?效。嚴(yán)格?執(zhí)行現(xiàn)金?管理制度?，實行實?時庫存分?析考核制?度，在扣?除戰(zhàn)略采?購的情況?下，注意?壓縮原材?料的采購?，防止呆?廢料的產(chǎn)?生，特別?是減少成?品等存貨?的庫存，?對超期未?出貨成品?實行報銷?處理，同?時加大貨?款回收力?度，盤活?公司現(xiàn)有?資產(chǎn)，更?加有效地?減少了資?金的占用?，降低了?財務(wù)費用?，顯著加?快了資金?周轉(zhuǎn)率，?提高了企?業(yè)經(jīng)濟(jì)效?益。五?、健全財?務(wù)相關(guān)檔?案管理工?作財務(wù)?部日常及?時對原始?憑證、各?種文檔報?表進(jìn)行裝?訂、歸檔?，按公司?制度隨時?辦理資料?的查閱手?續(xù)。特別?是為外部?審計業(yè)務(wù)?提供了相?對完備的?歸檔數(shù)據(jù)?資料，獲?得相關(guān)會?計事務(wù)所?的認(rèn)可。?____?財務(wù)部建?立了財務(wù)?電子檔案?共享體系?，意在對?公司相關(guān)?的資料實?現(xiàn)共享管?理。對以?前年度所?有有關(guān)財?務(wù)方面的?資料及合?同、批件?等紙質(zhì)文?檔資料進(jìn)?行電子掃?描，并實?現(xiàn)了網(wǎng)上?檔案共享?。上述資?料歸類為?電子文檔?后，在提?高工作效?率的同時?，可以有?效地保證?每個財務(wù)?人員隨時?查閱所需?要的電子?信息，便?于大家比?較清晰的?了解業(yè)務(wù)?實質(zhì)，從?而使工作?流程更為?順暢。?六、圓滿?完成各種?涉稅工作?___?_將公司?涉稅的幾?件大事按?期完成，?并獲得了?相關(guān)先進(jìn)?稱號，被?東莞市國?家稅務(wù)局?評為__?__度納?稅申報先?進(jìn)單位。?根據(jù)公司?上市要求?，調(diào)整了?多年的納?稅相關(guān)報?表并進(jìn)行?了企業(yè)所?得稅匯算?清繳審計?，順利完?成并通過?了企業(yè)所?得稅納稅?清繳。日?常匯算公?司的各種?應(yīng)交稅金?，保證按?稅法要求?及時申報?和上繳。?每月及時?準(zhǔn)確填報?稅務(wù)機(jī)關(guān)?要求填制?的各種報?表，臨時?抽查的各?項調(diào)查表?，及國地?稅的稅務(wù)?報稅及相?關(guān)發(fā)票管?理工作。?財務(wù)部積?極運用各?項稅收優(yōu)?惠政策，?為公司及?員工在稅?金方面爭?取的利益?。對稅務(wù)?部門定期?發(fā)布的各?種法規(guī)、?政策、要?求，財務(wù)?部定期歸?檔學(xué)習(xí)，?使財務(wù)人?員保持最?新的稅務(wù)?知識結(jié)構(gòu)?。七、?完成__?__年報?及相關(guān)項?目的審計?工作根?據(jù)公司上?市要求，?財務(wù)部配?合公司管?理層接受?大信會計?事務(wù)所審?計，在保?證財務(wù)數(shù)?據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)?及準(zhǔn)確后?，將年報?及相關(guān)數(shù)?據(jù)比較完?滿地提供?給會計事?務(wù)所審計?。財務(wù)??咳嗽倍愿?髦稚蠹剖?孿疃寄薌?笆蓖暾?靨峁┎莆?褡柿閑畔?⑹藎?雜泄ぷ魘?畢摶蟮?娜撾瘢?莆癲咳嗽?倍寄懿患?菩量嗟募?影嗤瓿傘?2莆癲咳?嗽被?敫骰峒剖?攣袼浜?希V時?A康贗瓿?篩饗釕蠹?乒ぷ鰲S?捎諭臣品?ǖ氖凳?醞臣乒?ぷ髦柿懇?笊擼??___?_東莞統(tǒng)?計局要求?我司提供?多種類的?統(tǒng)計資料?和報表，?財務(wù)部能?夠準(zhǔn)確及?時地完成?公司的統(tǒng)?計報表的?上報工作?，得到統(tǒng)?計部門的?贊揚。?八、進(jìn)行?團(tuán)隊建設(shè)?，培養(yǎng)并?發(fā)揚團(tuán)隊?精神財?務(wù)部在_?___完?成了內(nèi)部?組織結(jié)構(gòu)?的完善，?針對每個?崗位編制?了崗位說?明，明確?崗位責(zé)任?、工作內(nèi)?容、工作?權(quán)限、必?備的崗位?技能及相?關(guān)崗位的?匯報與外?聯(lián)關(guān)系。?使每個成?員清晰的?知道該怎?樣開展工?作，本部?門對他有?什么要求?。同時注?重平時工?作中的溝?通、指導(dǎo)?，并加強(qiáng)?專業(yè)知識?方面培訓(xùn)?：包括稅?務(wù)知識、?銀行知識?