企業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略管理北京大學(xué)競(jìng)爭(zhēng)力研究中心郭春林企業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略管理北京大學(xué)競(jìng)爭(zhēng)力研究中心缺少什么？——中國(guó)缺什么？人？-財(cái)富？-資源？-秩序？-民主？-自由？-?——中國(guó)的企業(yè)？員工？-資本？-產(chǎn)能？-機(jī)會(huì)？-方向？-？——中國(guó)人？吃？-穿？-住？-行？-信仰？我的兩個(gè)觀念——學(xué)問(wèn)與知識(shí)是有差別的:能改變?nèi)说男袨榛蛴^念的叫知識(shí)，其他的稱(chēng)之為學(xué)問(wèn)?！獙W(xué)科的構(gòu)成:任何一門(mén)學(xué)科都是由一個(gè)系統(tǒng)，幾個(gè)理論和一些概念構(gòu)成。缺少什么？——中國(guó)缺什么？我的兩個(gè)觀念——學(xué)問(wèn)與知識(shí)是有差別戰(zhàn)略管理課的架構(gòu)環(huán)境與資源決策與控制戰(zhàn)略與選擇戰(zhàn)略與目標(biāo)戰(zhàn)略管理課的架構(gòu)環(huán)境與資源決策與控制戰(zhàn)略與選擇戰(zhàn)略與目標(biāo)戰(zhàn)略與目標(biāo)環(huán)境與資源決策與控制戰(zhàn)略與選擇戰(zhàn)略與目標(biāo)什么是管理何謂戰(zhàn)略戰(zhàn)略思維組織盈利戰(zhàn)略管理過(guò)程文化到使命使命到遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景到目標(biāo)戰(zhàn)略與目標(biāo)環(huán)境與資源決策與控制戰(zhàn)略與選擇戰(zhàn)略與目標(biāo)什么是管理什么是管理？——管理就是讓人有效地做事并取得成果——斯蒂芬.P.羅賓斯:管理就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過(guò)程。破局三個(gè)和尚沒(méi)水喝——三個(gè)和尚沒(méi)水喝。1、選一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。2、機(jī)會(huì)均等..3、建立合作機(jī)制…4、各負(fù)其責(zé)….5、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)…6、技術(shù)創(chuàng)新….什么是管理？——管理就是讓人有效地做事并取得成果破局三個(gè)和尚管理的目的-效率——什么是事？1、東方…2、西方…——效率法則：1、工欲善其事，必先利其器。例：家具生產(chǎn)。2、分工合作。例：生產(chǎn)中的時(shí)空轉(zhuǎn)換。3、效率決定生活水平。例：森林中的物理學(xué)家與經(jīng)濟(jì)學(xué)家的競(jìng)爭(zhēng)。4、崔西定理：工作的難度與工作的步驟數(shù)目的平方成…..例：易簡(jiǎn)天下之理。管理的目的-效率——什么是事？管理的著力點(diǎn)-人——什么是人？什么是企業(yè)家？用…….——人性與管理？1、經(jīng)濟(jì)人-交換理論-泰勒的科學(xué)管理-任務(wù)-效率。2、社會(huì)人-群體理論-梅奧霍桑實(shí)驗(yàn)-人本-效率。3、自我實(shí)現(xiàn)人-馬斯洛層次需求-麥格雷戈XY-激勵(lì)-效率。4、復(fù)雜人-薛恩人與環(huán)境-超Y理論-組織文化-效率。管理的著力點(diǎn)-人——什么是人？管理的三個(gè)階段——管理的三個(gè)階段：1、人治：計(jì)時(shí)價(jià)值觀-工時(shí)-產(chǎn)量-強(qiáng)制。2、法治：計(jì)件價(jià)值觀-設(shè)備-產(chǎn)量-流程。3、文治：效益價(jià)值觀-受眾-利潤(rùn)-競(jìng)爭(zhēng)。管理不等于經(jīng)營(yíng)——管理就是經(jīng)營(yíng)嗎？為什么？越控制成本，效益越差？——管理與經(jīng)營(yíng)的差別：1、管理-產(chǎn)品-質(zhì)量-成本-效率-銷(xiāo)售-利潤(rùn)。2、經(jīng)營(yíng)-顧客-創(chuàng)新-競(jìng)爭(zhēng)-風(fēng)險(xiǎn)-機(jī)會(huì)-效益。管理的三個(gè)階段——管理的三個(gè)階段：管理不等于經(jīng)營(yíng)——管理就是效益公式

*管理效益={（勞動(dòng)者+勞動(dòng)對(duì)象+勞動(dòng)工具）*科學(xué)技術(shù)*信息}人力資源管理產(chǎn)品管理資產(chǎn)管理技術(shù)管理市場(chǎng)管理戰(zhàn)略管理－－超額利潤(rùn)組織盈利？效益公式組織盈利？?jī)r(jià)值產(chǎn)生于交換的瞬間——價(jià)值：是人們對(duì)事物效應(yīng)的未來(lái)看法?！?jīng)濟(jì)學(xué)：研究人們的交易行為。1、價(jià)值產(chǎn)生于交換的瞬間。2、交易使雙方價(jià)值都增加。3、價(jià)值受供需關(guān)系影響。——產(chǎn)品在于交易。盈利邏輯是交換不等---四川麻辣燙贏利：葷素同價(jià)每串價(jià)格很低----微利。盈利邏輯：價(jià)低---客多---鹽重---口渴---喝啤酒—啤酒——盈利邏輯：A+B-（Ａ+B）>A+B——因果邏輯：因?yàn)椋篈+Ｂ＝Ｃ所以：Ａ＝Ｃ－Ｂ——均衡邏輯：A+X=C，A+Y=C價(jià)值產(chǎn)生于交換的瞬間——價(jià)值：是人們對(duì)事物效應(yīng)的未來(lái)看法。盈怎樣不等——怎樣不等:1、信息不對(duì)稱(chēng)-混水摸魚(yú)。2、空間不等-大吃小。3、時(shí)間不等-快魚(yú)吃慢魚(yú)。4、交換不等----這是經(jīng)濟(jì)邏輯的核心?！粨Q中的四個(gè)變量——產(chǎn)品變量：四個(gè)約束。——價(jià)格變量：機(jī)會(huì)成本-邊際量?！雷兞浚簜鬟f效率-市場(chǎng)覆蓋?！黉N(xiāo)變量：四個(gè)誹謗。交易的本質(zhì)是物權(quán)交換——絕對(duì)物權(quán)與相對(duì)物權(quán)?！绹?guó)人的生意邏輯：安然策略。怎樣不等——怎樣不等:交換中的四個(gè)變量——產(chǎn)品變量：四個(gè)約束例你作為快餐店的經(jīng)理，你的老板給你確定了一個(gè)目標(biāo)：從今年1月1日到6月30日之間，在利潤(rùn)維持去年同期水平的基礎(chǔ)上，將銷(xiāo)售額相對(duì)去年同期提高10%。請(qǐng)?zhí)岢鰧?shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃或方案。何謂戰(zhàn)略？例你作為快餐店的經(jīng)理，你的老板給你確定了一個(gè)目標(biāo)：從今年1月.廣告或其他促銷(xiāo)措施擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積其他降價(jià)推出新產(chǎn)品延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)10%外賣(mài)漲價(jià)改善就餐環(huán)境改進(jìn)服務(wù)目標(biāo)行動(dòng)

路徑“試錯(cuò)”一般常見(jiàn)方式.廣告或其他促銷(xiāo)措施擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積其他降價(jià)推出新產(chǎn)品延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)角度1分析—基礎(chǔ)思考因?yàn)椋轰N(xiāo)售收入=價(jià)格銷(xiāo)售量所以:要提高銷(xiāo)售收入選擇1—提高價(jià)格。但提價(jià)可能影響銷(xiāo)量選擇2—擴(kuò)大銷(xiāo)量。但擴(kuò)大銷(xiāo)量可能需要降價(jià)-----好像有點(diǎn)暈，不清晰，換一種思路怎么辦？--1、分析原因：環(huán)境？?jī)r(jià)格？產(chǎn)品？質(zhì)量？資金？成本？……--2、思考對(duì)策：政策適應(yīng)；受眾策略；產(chǎn)品策略；價(jià)格策略；促銷(xiāo)策略；渠道策略…….角度1分析—基礎(chǔ)思考因?yàn)椋轰N(xiāo)售收入=價(jià)格銷(xiāo)售量不同的戰(zhàn)略專(zhuān)家不同的戰(zhàn)略戰(zhàn)略strategy:思想；定位；是一種策略；意圖；匹配；模式；不同的戰(zhàn)略專(zhuān)家不同的戰(zhàn)略戰(zhàn)略strategy:我的戰(zhàn)略strategy——戰(zhàn)略是一種審時(shí)、奪勢(shì)、用謀的思維和思想。例：毛澤東思想-群眾路線-統(tǒng)一戰(zhàn)線-實(shí)踐論——陳澹然：不謀全局者，不足以謀一域...不謀萬(wàn)世者，不足以謀一時(shí)。——具體的內(nèi)涵：戰(zhàn)略是企業(yè)在特定的環(huán)境中確定的

核心目標(biāo)與達(dá)成這些目標(biāo)的關(guān)鍵路徑的組合。戰(zhàn)略=目標(biāo)+手段我的戰(zhàn)略strategy——戰(zhàn)略是一種審時(shí)、奪勢(shì)、用謀的思維戰(zhàn)略的目的企業(yè)戰(zhàn)略的根本目的是－－盈利例：汕頭大學(xué)的醫(yī)院戰(zhàn)略戰(zhàn)略的三個(gè)問(wèn)題：1、我是誰(shuí)？2、我想干什么？3、我怎么做？戰(zhàn)略的三個(gè)匹配:環(huán)境、目標(biāo)、實(shí)力相匹配戰(zhàn)略的決策：——該爾而不爾，不該爾而爾，爾今爾后，即爾以爾，不該爾而不爾。戰(zhàn)略的目的企業(yè)戰(zhàn)略的根本目的是－－盈利系統(tǒng)決定價(jià)值——系統(tǒng)決定價(jià)值：任何事物都存在于一個(gè)系統(tǒng)中，系統(tǒng)中的要素是等值的，要素的權(quán)重隨時(shí)間而變化。——鳥(niǎo)籠效應(yīng)。

戰(zhàn)略是一種系統(tǒng)思維人的系統(tǒng)感知--信息：病人晚上12點(diǎn)后，左胸悶而疼痛。----看法1-病人---失眠、胃痛、難受？-------事件感知-現(xiàn)象-----看法2-醫(yī)生---心臟問(wèn)題？-------模式感知-類(lèi)比-----看法3-會(huì)診---什么造成疼痛-系統(tǒng)檢查-推理-治療。-------系統(tǒng)感知-結(jié)構(gòu)-調(diào)節(jié)系統(tǒng)。系統(tǒng)決定價(jià)值——系統(tǒng)決定價(jià)值：任何事物都存在于一個(gè)系統(tǒng)中，系戰(zhàn)略系統(tǒng)目標(biāo)組織行動(dòng)策略資源差別邏輯環(huán)境戰(zhàn)略系統(tǒng)目標(biāo)組織行動(dòng)策略資源差別邏輯環(huán)境智慧的含義——智慧的含義：1、通天地人。2、果中識(shí)為知，因中識(shí)為慧?！腔鄣母捍葹榛壑！腔鄣淖饔茫何磥?lái)。戰(zhàn)略是一種智慧！智慧的含義——智慧的含義：戰(zhàn)略是一種智慧！戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程。戰(zhàn)略形成2.外部環(huán)境分析4.SWOT分析客戶(hù)滿(mǎn)意程度主要成功因素風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估理想及使命確定5.戰(zhàn)略定位8.戰(zhàn)略改進(jìn)8.評(píng)估和控制6.特定戰(zhàn)略執(zhí)行7.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃1.內(nèi)部因素分析3.行業(yè)/市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析全球最佳借鑒診斷成文執(zhí)行評(píng)估戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程。戰(zhàn)略形成2.外部環(huán)境分析4.SWOT分析世界的兩種力量——拿破侖說(shuō)：世界有兩種力量，劍與思想，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，劍永遠(yuǎn)是思想的手下敗將?！粋€(gè)國(guó)家要想站在世界的前沿，這個(gè)民族的文化首先要站在世界的前沿，企業(yè)也然。——農(nóng)村的狗?！聡?guó)的電話亭實(shí)驗(yàn)。從文化到使命的思考世界的兩種力量——拿破侖說(shuō)：世界有兩種力量，劍與思想，從長(zhǎng)遠(yuǎn)中國(guó)理想與信念——中國(guó)人的理想：人人都想當(dāng)皇帝-大學(xué)。——中國(guó)人的信念：祭祀文化。——中國(guó)文人的理想與信念：良相與良醫(yī)。中國(guó)文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)——仁義禮智信——權(quán)-錢(qián)-情-義-理-法?！渡袝?shū)》上所記載的五福是：一曰壽、二曰富、三曰康寧、四曰攸好德、五曰考終命。——四個(gè)理。中國(guó)人的行為準(zhǔn)則——易經(jīng)：變易的文化?！绹?guó)的官司。——中國(guó)小伙的情難。中國(guó)理想與信念——中國(guó)人的理想：人人都想當(dāng)皇帝-大學(xué)。中國(guó)文文化的力量——中國(guó)高校的文化分析：因?yàn)椋?、凡事領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算。2、行政收益比教師高。3、5-8年就可以拿個(gè)正處。而10年你不一定能拿個(gè)副教授。價(jià)值判斷：1、行政權(quán)威>學(xué)術(shù)權(quán)威2、行政效益>學(xué)術(shù)效益行為結(jié)果：人人都愿意搞行政。所以：1、每個(gè)高校不少于200個(gè)處級(jí)干部。2、培養(yǎng)不出國(guó)際型人才。使命是對(duì)外的承諾——你的承諾：你的目的，你的理由，你的方式，你的載體。文化的力量——中國(guó)高校的文化分析：使命是對(duì)外的承諾——你的承方向決定效率——投資什么？1、宏觀方向？2、微觀方向？——資金+技術(shù)+人才從使命到遠(yuǎn)景的思考遠(yuǎn)景決定方向——阿彌陀佛與未來(lái)圖景學(xué)說(shuō)。——愿景Vision

用文字描繪的組織未來(lái)圖景?！獞?zhàn)略愿景（strategicvision）規(guī)劃組織未來(lái)發(fā)展方向、業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)組合以及發(fā)展?fàn)顟B(tài)（競(jìng)爭(zhēng)地位）遠(yuǎn)景陳述——從競(jìng)爭(zhēng)者的角度：耐克（60年代）：——粉碎阿迪達(dá)斯。方向決定效率——投資什么？從使命到遠(yuǎn)景的思考遠(yuǎn)景決定方向—目標(biāo)目標(biāo)----就是企業(yè)愿景與使命的具體化。成功是目標(biāo)完成的方式和程度。——哈迪.瓦格納目標(biāo)的視覺(jué)性：方向比速度更能決定效率。目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性：指標(biāo)與數(shù)據(jù)。目標(biāo)的契約性：控制與約束。目標(biāo)的激勵(lì)性：考核與調(diào)整。從遠(yuǎn)景到目標(biāo)的思考目標(biāo)目標(biāo)----就是企業(yè)愿景與使命的具體化。從遠(yuǎn)景到目標(biāo)的思目標(biāo)原理——第一目標(biāo)原理。——目標(biāo)效應(yīng)：行軍實(shí)驗(yàn)。——布利斯定理：事前計(jì)劃時(shí)間越長(zhǎng)，完成時(shí)間越短?！繕?biāo)置換效應(yīng)：“工作如何完成”替代了“工作完成了沒(méi)有”。手段=\=目的。目標(biāo)原理——第一目標(biāo)原理。目標(biāo)是一種交集思維資源與能力：1、資金2、人才3、有技術(shù)文化與理念：賺錢(qián)-公益能做想做決策與魄力：風(fēng)險(xiǎn)？敢做環(huán)境與機(jī)會(huì)：1、市場(chǎng)有需求。2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。3、政策。分析與選擇：1、讓人心動(dòng)的目標(biāo)。2、邏輯。3、產(chǎn)品形式。可以做？該做？醫(yī)院運(yùn)行狀況某醫(yī)院的投資某醫(yī)院的投資目標(biāo)是一種交集思維資源與能力：文化與理念：能做想做決策與魄力環(huán)境與資源環(huán)境與資源決策與控制戰(zhàn)略與選擇戰(zhàn)略與目標(biāo)把握趨勢(shì)觀察分析競(jìng)爭(zhēng)資源與能力分析環(huán)境與資源環(huán)境與資源決策與控制戰(zhàn)略與選擇戰(zhàn)略與目標(biāo)把握趨勢(shì)觀乾卦—周期的智慧——六位時(shí)成，以御天。“潛”---“見(jiàn)”----“惕”---“躍”---“飛”---“亢”——人口周期與消費(fèi)。把握趨勢(shì)的智慧趨勢(shì)中才有機(jī)會(huì)--什么是機(jī)會(huì)？1、機(jī)會(huì)是未來(lái)行動(dòng)的可能性。2、對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在和未來(lái)的市場(chǎng)缺陷就是機(jī)會(huì)。3、機(jī)會(huì)也可以說(shuō)是企業(yè)賴(lài)以生存的環(huán)境變化。切記：1、企業(yè)核心問(wèn)題是發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)受眾未被滿(mǎn)足的需求。2、未來(lái)發(fā)展的動(dòng)態(tài)關(guān)乎你企業(yè)的生死。乾卦—周期的智慧——六位時(shí)成，以御天。把握趨勢(shì)的智慧趨勢(shì)中才詮釋的準(zhǔn)則——形象描述?！Y(jié)構(gòu)描述?！棺用?。秒觀察的智慧二分法原理不可控變量關(guān)鍵變量半可控變量可控變量基本變量

非關(guān)鍵變量------二分法原理：陰陽(yáng)；矛盾；對(duì)立；剛?cè)幔粍?dòng)靜…詮釋的準(zhǔn)則——形象描述。秒觀察的智慧二分法原理環(huán)境因素影響產(chǎn)業(yè)/組織的機(jī)制.環(huán)境因素影響產(chǎn)業(yè)/企業(yè)的機(jī)制需求供給數(shù)量結(jié)構(gòu)成本利潤(rùn)空間產(chǎn)品生命周期資源的價(jià)值其他公司戰(zhàn)略及企業(yè)邊界環(huán)境因素影響產(chǎn)業(yè)/組織的機(jī)制.環(huán)境因素需求供給數(shù)量結(jié)構(gòu)成本利科技環(huán)境環(huán)境的變化

企業(yè)微觀環(huán)境人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境政法環(huán)境文化環(huán)境自然環(huán)境.科技環(huán)境環(huán)境的變化企業(yè)微觀環(huán)境人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境政法環(huán)境文化醫(yī)院產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化決策行動(dòng)機(jī)會(huì)威脅行業(yè)趨勢(shì)行業(yè)門(mén)檻驅(qū)動(dòng)力競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)產(chǎn)業(yè)性質(zhì)產(chǎn)品：方案。效用：解除疾苦顧客：政府+保險(xiǎn)+病人特點(diǎn)：技術(shù)產(chǎn)業(yè)專(zhuān)門(mén)技術(shù)+價(jià)格+環(huán)境+服務(wù)+品牌政策>經(jīng)濟(jì)>市場(chǎng)>技術(shù)政府批準(zhǔn)+醫(yī)保審批+醫(yī)師資格+政府評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)加劇終端競(jìng)爭(zhēng)投資加大政府是顧客利潤(rùn)下降投資機(jī)會(huì)進(jìn)入或退出…..集團(tuán)化、…人、財(cái)、物、戰(zhàn)略….醫(yī)院產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化決策行動(dòng)機(jī)會(huì)威脅行業(yè)趨勢(shì)行業(yè)門(mén)檻驅(qū)動(dòng)力競(jìng)爭(zhēng)人與人的競(jìng)爭(zhēng)——毛澤東：誰(shuí)是我們的朋友，誰(shuí)是我們的敵人…..注意：一斤膽量抵得上一噸黃金。——膽量--天分---態(tài)度---方法---智慧。——人生的四個(gè)人。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的智慧組織間的競(jìng)爭(zhēng)——國(guó)與國(guó)：軍事—經(jīng)濟(jì)—技術(shù)—資源?！袠I(yè)間：特色—人才—規(guī)模—品牌。例：福建民營(yíng)醫(yī)院--下半身—上半身。人與人的競(jìng)爭(zhēng)——毛澤東：誰(shuí)是我們的朋友，誰(shuí)是我們的敵人…..競(jìng)爭(zhēng)原理1、物競(jìng)天則，優(yōu)勝劣汰，適者生存。2、在自然界，沒(méi)有食物譜系完全相同的兩個(gè)物種。3、競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)是：內(nèi)部集中，外部差異能力就是把敵人手上的資源變成自己的，并把資源效用發(fā)揮到極致。競(jìng)爭(zhēng)原理1、物競(jìng)天則，優(yōu)勝劣汰，適者生存。淺談兔子是怎樣吃掉狼的？——時(shí)，兔著文山洞前，狼來(lái)，問(wèn)：“何？”曰：“文?！眴?wèn)：“何？”曰：“《淺談兔子是怎樣吃掉狼的》。”狼大笑，不信，兔領(lǐng)狼進(jìn)山洞。過(guò)，兔獨(dú)出洞。再，野豬走了過(guò)來(lái)…..洞里,獅剔牙閱兔文，題目：“《一只動(dòng)物，能力大小關(guān)鍵要看你的老板是誰(shuí)》。”——過(guò)，密泄。獅子怒。兔著文洞前，鹿曰：勿欺。兔曰：吾息也，獅謀后人。小鹿做否？…獅閱《如何發(fā)展下線動(dòng)物為老板提供食物》?！龠^(guò)，兔飛揚(yáng)跋扈，思龜兔賽跑仇，見(jiàn)龜曰：三天見(jiàn)老板。龜泣找獵人……鍋邊文《山外青山樓外樓，強(qiáng)中還有強(qiáng)中手??！》——獅饑，抓羚羊替兔，….獅見(jiàn)《想要做好老板先要懂得怎樣留住員工》淺談兔子是怎樣吃掉狼的？——時(shí)，兔著文山洞前，狼來(lái)，問(wèn)：“何人力資源——管理的能力：就是激發(fā)組織成員的激情和潛能為組織的目標(biāo)服務(wù)?！邔映止捎?jì)劃：把雇員變成成員。——中層期權(quán)計(jì)劃：真正的績(jī)效考核?！鶎营?jiǎng)勵(lì)計(jì)劃：態(tài)度的定式效應(yīng)?！獌蓚€(gè)準(zhǔn)則：1、尊重-把人當(dāng)人看。2、人才-是培養(yǎng)出來(lái)的。人力資源——管理的能力：就是激發(fā)組織成員的激情和資源的價(jià)值事件：1974年美國(guó)自由女神像維修的垃圾是不是資源？（奧斯維辛幸存者麥考爾公司的董事長(zhǎng)）稀缺性可獲利性需求價(jià)值創(chuàng)造區(qū)域資源的價(jià)值事件：1974年美國(guó)自由女神像維修的垃圾是不是資源戰(zhàn)略與選擇環(huán)境與資源決策與控制戰(zhàn)略與選擇戰(zhàn)略與目標(biāo)戰(zhàn)略的基本類(lèi)型戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略的三個(gè)層次戰(zhàn)略與選擇環(huán)境與資源決策與控制戰(zhàn)略與選擇戰(zhàn)略與目標(biāo)戰(zhàn)略的基本戰(zhàn)略的三個(gè)層面——組織層面：理念-遠(yuǎn)景-方向——業(yè)務(wù)層：環(huán)境-目標(biāo)-競(jìng)爭(zhēng)——職能層：資源-效率-效益分類(lèi)是最高的智慧！邁克爾.波特---通用型戰(zhàn)略使用于成熟行業(yè)成本領(lǐng)先（老大）專(zhuān)注/集中（老二）差異化（老三）戰(zhàn)略的三個(gè)層面——組織層面：理念-遠(yuǎn)景-方向分類(lèi)是最高的智慧成本領(lǐng)先戰(zhàn)略例如：戴爾電腦；格蘭仕….成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是通過(guò)一整套行動(dòng)，以最低的成本生產(chǎn)并提供為顧客所接受的產(chǎn)品和服務(wù)。在市場(chǎng)上有30%的顧客是價(jià)格導(dǎo)向型的。優(yōu)勢(shì):

--1、獲得超過(guò)平均水平的利潤(rùn)。--2、抵御競(jìng)爭(zhēng)力量。措施:1、有效地管理企業(yè)價(jià)值鏈各項(xiàng)成本因素。2、改造價(jià)值鏈，省略或跨越價(jià)值鏈中高成本的活動(dòng)。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略例如：戴爾電腦；格蘭仕….專(zhuān)注與集中集中化戰(zhàn)略滿(mǎn)足某一特定競(jìng)爭(zhēng)性細(xì)分市場(chǎng)的需求。兩種集中化戰(zhàn)略：集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略集中差異化戰(zhàn)略。不足：高成本風(fēng)險(xiǎn)例如:1、格蘭仕——微波爐2、東盛科技——白加黑感冒藥

專(zhuān)注與集中集中化戰(zhàn)略滿(mǎn)足某一特定競(jìng)爭(zhēng)性細(xì)分市場(chǎng)的需求。差異化戰(zhàn)略--差異化戰(zhàn)略是通過(guò)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)并提供一種顧客需要的與眾不同的，具有顧客價(jià)值認(rèn)可的差異化特征的產(chǎn)品或服務(wù),并不斷地升級(jí)。--優(yōu)勢(shì)：--------渾水摸魚(yú)--1、獲得超過(guò)平均水平的利潤(rùn)。--2、抵御競(jìng)爭(zhēng)力量。價(jià)格差異化；色彩差異化；大小….差異化戰(zhàn)略--差異化戰(zhàn)略是通過(guò)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)并提供一種顧客需要的例如:瑞士手表。.天梭、色提那、米多、皮埃爾·巴爾曼歐米茄、浪琴、雷達(dá)漢米爾頓、卡爾文·克萊因斯沃琪、弗利克·弗蘭克恩杜拉、蘭卡布蘭克培利潤(rùn)區(qū)SMH的產(chǎn)品金字塔例如:瑞士手表。.天梭、色提那、米多、皮埃爾·巴爾曼歐米茄、加強(qiáng)型戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)--以產(chǎn)品與市場(chǎng)進(jìn)行劃分（安索夫）產(chǎn)品舊新市場(chǎng)舊市場(chǎng)滲透產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)多元發(fā)展加強(qiáng)型戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)--以產(chǎn)品與市場(chǎng)進(jìn)行劃分（安索夫）戰(zhàn)略的選擇空間公司層戰(zhàn)略的選擇空間現(xiàn)有業(yè)務(wù)新的領(lǐng)域加強(qiáng)型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略市場(chǎng)滲透市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)收縮剝離清算等橫向一體化縱向一體化相關(guān)多元化非相關(guān)多元化向后一體化向前一體化戰(zhàn)略的選擇空間公司層戰(zhàn)略的選擇空間現(xiàn)有業(yè)務(wù)新的領(lǐng)域加強(qiáng)型戰(zhàn)略決策與控制環(huán)境與資源戰(zhàn)略與選擇八個(gè)正道六個(gè)因素決策與控制戰(zhàn)略與目標(biāo)帝王思維戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略變革決策與控制環(huán)境與資源戰(zhàn)略與選擇八個(gè)正道六個(gè)因素決策與控制戰(zhàn)略貝爾電話公司的未來(lái)美國(guó)貝爾電話公司的總裁-費(fèi)爾（維爾）在1910-1930年做了三件事：1、確定“以服務(wù)為準(zhǔn)則”的經(jīng)營(yíng)方針，成立公眾管制委員會(huì)，主動(dòng)接受公眾管制。2、成立貝爾研究所，樹(shù)立一個(gè)敵人。3、建立貝爾資金市場(chǎng)—AT&T普通股。戰(zhàn)略是帝王思維！貝爾電話公司的未來(lái)美國(guó)貝爾電話公司的總裁-費(fèi)爾（維爾）在19戰(zhàn)略家—素質(zhì)七種素質(zhì)的分類(lèi)：數(shù)、語(yǔ)、音、想、身、人、自。六因素的%：德50；念20；素10；能10；知5；家5；戰(zhàn)略家的素質(zhì)：道德—胸懷—直覺(jué)—思想—勇氣—冒險(xiǎn)—競(jìng)爭(zhēng)—激情—善謀—領(lǐng)導(dǎo)力…例如：李嘉誠(chéng)的道德生意；戰(zhàn)略家—素質(zhì)七種素質(zhì)的分類(lèi)：數(shù)、語(yǔ)、音、想、身、人、自。戰(zhàn)略決策的八個(gè)正道正定正念正精進(jìn)正命正業(yè)正語(yǔ)正思維正見(jiàn)人生最大的痛苦是決策！戰(zhàn)略決策的八個(gè)正道三種決策直覺(jué)決策：把握機(jī)會(huì)。經(jīng)驗(yàn)決策：把握過(guò)程。理性決策：把握戰(zhàn)略。決策比例：直覺(jué)決策10%經(jīng)驗(yàn)決策70%理性決策20%三種決策決策中的幾個(gè)原理——機(jī)會(huì)成本原理?！呺H量原理?！獑?wèn)題層級(jí)原理?！}型原理?！譅柹▌t：把信息和情報(bào)放在第一位，財(cái)源就會(huì)滾滾而來(lái)?！猄WOT分析：內(nèi)外交集思維。毛澤東：把黨支部建在連里。黨指揮搶。決策中的幾個(gè)原理——機(jī)會(huì)成本原理。毛澤東：把黨支部建在連里。戰(zhàn)略控制點(diǎn)1、觀念控制。2、目標(biāo)控制。3、過(guò)程控制。4、結(jié)果控制。5、時(shí)間控制。6、資源控制。7、財(cái)務(wù)控制。8、組織控制。9、人事控制。戰(zhàn)略更是一種變革！戰(zhàn)略控制點(diǎn)1、觀念控制。戰(zhàn)略更是一種變革！量變還是質(zhì)變——在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，質(zhì)變引起量變。例如：公司的新項(xiàng)目投資。——規(guī)模與質(zhì)量的問(wèn)題?！?xiàng)目中的概念創(chuàng)造。破窗理論——美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗進(jìn)行一項(xiàng)試驗(yàn)?！髽I(yè)的發(fā)展是一個(gè)打破平衡的過(guò)程。例：三星李健熙的改革。狄德羅效應(yīng)——法國(guó)哲學(xué)家狄德羅的紅睡袍的煩惱。——企業(yè)變革中的組織變革就是紅窗簾效應(yīng)。例：新房的裝修。量變還是質(zhì)變——在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，質(zhì)變引起量變。破窗理論——美國(guó)管理戰(zhàn)略變革的框架了解戰(zhàn)略變革的過(guò)程判斷戰(zhàn)略變革的需求管理戰(zhàn)略變革的過(guò)程管理變革的風(fēng)格改變組織日常慣例標(biāo)識(shí)性活動(dòng)政治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)與變革機(jī)構(gòu)管理戰(zhàn)略變革的框架了解戰(zhàn)略變革的過(guò)程判斷戰(zhàn)略變革的需求管理戰(zhàn)中國(guó)的改革小平的改革…中國(guó)的改革小平的改革…參考文獻(xiàn)1、《戰(zhàn)略：從思維到行動(dòng)》，劉學(xué)，北京大學(xué)出版社，2009年3月第1版。2、《戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，項(xiàng)保華，華夏出版社，2001年5月第一版。3、《公司戰(zhàn)略教程》(第三版)，［英］格里·約翰遜、凱萬(wàn)·斯科爾斯著，金占明、賈秀梅譯，北京：華夏出版社，19984、《企業(yè)權(quán)利配置與經(jīng)理激勵(lì)》，李仕明、唐小我，科學(xué)出版社，2003年1月第一版。5、《戰(zhàn)略管理》(第八版)［美］弗雷德·R·戴維，李克寧譯，北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，20016、《現(xiàn)代戰(zhàn)略管理》吳斌顧天輝，北京，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，20047、《醫(yī)院組織行為學(xué)》黃淇敏主編，上?？茖W(xué)技術(shù)出版社20098、《醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)》美威廉.考克漢姆中國(guó)人民大學(xué)出版社2012.1參考文獻(xiàn)企業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略管理北京大學(xué)競(jìng)爭(zhēng)力研究中心郭春林企業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略管理北京大學(xué)競(jìng)爭(zhēng)力研究中心缺少什么？——中國(guó)缺什么？人？-財(cái)富？-資源？-秩序？-民主？-自由？-?——中國(guó)的企業(yè)？員工？-資本？-產(chǎn)能？-機(jī)會(huì)？-方向？-？——中國(guó)人？吃？-穿？-住？-行？-信仰？我的兩個(gè)觀念——學(xué)問(wèn)與知識(shí)是有差別的:能改變?nèi)说男袨榛蛴^念的叫知識(shí)，其他的稱(chēng)之為學(xué)問(wèn)?！獙W(xué)科的構(gòu)成:任何一門(mén)學(xué)科都是由一個(gè)系統(tǒng)，幾個(gè)理論和一些概念構(gòu)成。缺少什么？——中國(guó)缺什么？我的兩個(gè)觀念——學(xué)問(wèn)與知識(shí)是有差別戰(zhàn)略管理課的架構(gòu)環(huán)境與資源決策與控制戰(zhàn)略與選擇戰(zhàn)略與目標(biāo)戰(zhàn)略管理課的架構(gòu)環(huán)境與資源決策與控制戰(zhàn)略與選擇戰(zhàn)略與目標(biāo)戰(zhàn)略與目標(biāo)環(huán)境與資源決策與控制戰(zhàn)略與選擇戰(zhàn)略與目標(biāo)什么是管理何謂戰(zhàn)略戰(zhàn)略思維組織盈利戰(zhàn)略管理過(guò)程文化到使命使命到遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景到目標(biāo)戰(zhàn)略與目標(biāo)環(huán)境與資源決策與控制戰(zhàn)略與選擇戰(zhàn)略與目標(biāo)什么是管理什么是管理？——管理就是讓人有效地做事并取得成果——斯蒂芬.P.羅賓斯:管理就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過(guò)程。破局三個(gè)和尚沒(méi)水喝——三個(gè)和尚沒(méi)水喝。1、選一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。2、機(jī)會(huì)均等..3、建立合作機(jī)制…4、各負(fù)其責(zé)….5、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)…6、技術(shù)創(chuàng)新….什么是管理？——管理就是讓人有效地做事并取得成果破局三個(gè)和尚管理的目的-效率——什么是事？1、東方…2、西方…——效率法則：1、工欲善其事，必先利其器。例：家具生產(chǎn)。2、分工合作。例：生產(chǎn)中的時(shí)空轉(zhuǎn)換。3、效率決定生活水平。例：森林中的物理學(xué)家與經(jīng)濟(jì)學(xué)家的競(jìng)爭(zhēng)。4、崔西定理：工作的難度與工作的步驟數(shù)目的平方成…..例：易簡(jiǎn)天下之理。管理的目的-效率——什么是事？管理的著力點(diǎn)-人——什么是人？什么是企業(yè)家？用…….——人性與管理？1、經(jīng)濟(jì)人-交換理論-泰勒的科學(xué)管理-任務(wù)-效率。2、社會(huì)人-群體理論-梅奧霍桑實(shí)驗(yàn)-人本-效率。3、自我實(shí)現(xiàn)人-馬斯洛層次需求-麥格雷戈XY-激勵(lì)-效率。4、復(fù)雜人-薛恩人與環(huán)境-超Y理論-組織文化-效率。管理的著力點(diǎn)-人——什么是人？管理的三個(gè)階段——管理的三個(gè)階段：1、人治：計(jì)時(shí)價(jià)值觀-工時(shí)-產(chǎn)量-強(qiáng)制。2、法治：計(jì)件價(jià)值觀-設(shè)備-產(chǎn)量-流程。3、文治：效益價(jià)值觀-受眾-利潤(rùn)-競(jìng)爭(zhēng)。管理不等于經(jīng)營(yíng)——管理就是經(jīng)營(yíng)嗎？為什么？越控制成本，效益越差？——管理與經(jīng)營(yíng)的差別：1、管理-產(chǎn)品-質(zhì)量-成本-效率-銷(xiāo)售-利潤(rùn)。2、經(jīng)營(yíng)-顧客-創(chuàng)新-競(jìng)爭(zhēng)-風(fēng)險(xiǎn)-機(jī)會(huì)-效益。管理的三個(gè)階段——管理的三個(gè)階段：管理不等于經(jīng)營(yíng)——管理就是效益公式

*管理效益={（勞動(dòng)者+勞動(dòng)對(duì)象+勞動(dòng)工具）*科學(xué)技術(shù)*信息}人力資源管理產(chǎn)品管理資產(chǎn)管理技術(shù)管理市場(chǎng)管理戰(zhàn)略管理－－超額利潤(rùn)組織盈利？效益公式組織盈利？?jī)r(jià)值產(chǎn)生于交換的瞬間——價(jià)值：是人們對(duì)事物效應(yīng)的未來(lái)看法。——經(jīng)濟(jì)學(xué)：研究人們的交易行為。1、價(jià)值產(chǎn)生于交換的瞬間。2、交易使雙方價(jià)值都增加。3、價(jià)值受供需關(guān)系影響?！a(chǎn)品在于交易。盈利邏輯是交換不等---四川麻辣燙贏利：葷素同價(jià)每串價(jià)格很低----微利。盈利邏輯：價(jià)低---客多---鹽重---口渴---喝啤酒—啤酒——盈利邏輯：A+B-（Ａ+B）>A+B——因果邏輯：因?yàn)椋篈+Ｂ＝Ｃ所以：Ａ＝Ｃ－Ｂ——均衡邏輯：A+X=C，A+Y=C價(jià)值產(chǎn)生于交換的瞬間——價(jià)值：是人們對(duì)事物效應(yīng)的未來(lái)看法。盈怎樣不等——怎樣不等:1、信息不對(duì)稱(chēng)-混水摸魚(yú)。2、空間不等-大吃小。3、時(shí)間不等-快魚(yú)吃慢魚(yú)。4、交換不等----這是經(jīng)濟(jì)邏輯的核心?！粨Q中的四個(gè)變量——產(chǎn)品變量：四個(gè)約束?！獌r(jià)格變量：機(jī)會(huì)成本-邊際量?！雷兞浚簜鬟f效率-市場(chǎng)覆蓋?！黉N(xiāo)變量：四個(gè)誹謗。交易的本質(zhì)是物權(quán)交換——絕對(duì)物權(quán)與相對(duì)物權(quán)。——美國(guó)人的生意邏輯：安然策略。怎樣不等——怎樣不等:交換中的四個(gè)變量——產(chǎn)品變量：四個(gè)約束例你作為快餐店的經(jīng)理，你的老板給你確定了一個(gè)目標(biāo)：從今年1月1日到6月30日之間，在利潤(rùn)維持去年同期水平的基礎(chǔ)上，將銷(xiāo)售額相對(duì)去年同期提高10%。請(qǐng)?zhí)岢鰧?shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃或方案。何謂戰(zhàn)略？例你作為快餐店的經(jīng)理，你的老板給你確定了一個(gè)目標(biāo)：從今年1月.廣告或其他促銷(xiāo)措施擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積其他降價(jià)推出新產(chǎn)品延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)10%外賣(mài)漲價(jià)改善就餐環(huán)境改進(jìn)服務(wù)目標(biāo)行動(dòng)

路徑“試錯(cuò)”一般常見(jiàn)方式.廣告或其他促銷(xiāo)措施擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積其他降價(jià)推出新產(chǎn)品延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)角度1分析—基礎(chǔ)思考因?yàn)椋轰N(xiāo)售收入=價(jià)格銷(xiāo)售量所以:要提高銷(xiāo)售收入選擇1—提高價(jià)格。但提價(jià)可能影響銷(xiāo)量選擇2—擴(kuò)大銷(xiāo)量。但擴(kuò)大銷(xiāo)量可能需要降價(jià)-----好像有點(diǎn)暈，不清晰，換一種思路怎么辦？--1、分析原因：環(huán)境？?jī)r(jià)格？產(chǎn)品？質(zhì)量？資金？成本？……--2、思考對(duì)策：政策適應(yīng)；受眾策略；產(chǎn)品策略；價(jià)格策略；促銷(xiāo)策略；渠道策略…….角度1分析—基礎(chǔ)思考因?yàn)椋轰N(xiāo)售收入=價(jià)格銷(xiāo)售量不同的戰(zhàn)略專(zhuān)家不同的戰(zhàn)略戰(zhàn)略strategy:思想；定位；是一種策略；意圖；匹配；模式；不同的戰(zhàn)略專(zhuān)家不同的戰(zhàn)略戰(zhàn)略strategy:我的戰(zhàn)略strategy——戰(zhàn)略是一種審時(shí)、奪勢(shì)、用謀的思維和思想。例：毛澤東思想-群眾路線-統(tǒng)一戰(zhàn)線-實(shí)踐論——陳澹然：不謀全局者，不足以謀一域...不謀萬(wàn)世者，不足以謀一時(shí)?！唧w的內(nèi)涵：戰(zhàn)略是企業(yè)在特定的環(huán)境中確定的

核心目標(biāo)與達(dá)成這些目標(biāo)的關(guān)鍵路徑的組合。戰(zhàn)略=目標(biāo)+手段我的戰(zhàn)略strategy——戰(zhàn)略是一種審時(shí)、奪勢(shì)、用謀的思維戰(zhàn)略的目的企業(yè)戰(zhàn)略的根本目的是－－盈利例：汕頭大學(xué)的醫(yī)院戰(zhàn)略戰(zhàn)略的三個(gè)問(wèn)題：1、我是誰(shuí)？2、我想干什么？3、我怎么做？戰(zhàn)略的三個(gè)匹配:環(huán)境、目標(biāo)、實(shí)力相匹配戰(zhàn)略的決策：——該爾而不爾，不該爾而爾，爾今爾后，即爾以爾，不該爾而不爾。戰(zhàn)略的目的企業(yè)戰(zhàn)略的根本目的是－－盈利系統(tǒng)決定價(jià)值——系統(tǒng)決定價(jià)值：任何事物都存在于一個(gè)系統(tǒng)中，系統(tǒng)中的要素是等值的，要素的權(quán)重隨時(shí)間而變化?！B(niǎo)籠效應(yīng)。

戰(zhàn)略是一種系統(tǒng)思維人的系統(tǒng)感知--信息：病人晚上12點(diǎn)后，左胸悶而疼痛。----看法1-病人---失眠、胃痛、難受？-------事件感知-現(xiàn)象-----看法2-醫(yī)生---心臟問(wèn)題？-------模式感知-類(lèi)比-----看法3-會(huì)診---什么造成疼痛-系統(tǒng)檢查-推理-治療。-------系統(tǒng)感知-結(jié)構(gòu)-調(diào)節(jié)系統(tǒng)。系統(tǒng)決定價(jià)值——系統(tǒng)決定價(jià)值：任何事物都存在于一個(gè)系統(tǒng)中，系戰(zhàn)略系統(tǒng)目標(biāo)組織行動(dòng)策略資源差別邏輯環(huán)境戰(zhàn)略系統(tǒng)目標(biāo)組織行動(dòng)策略資源差別邏輯環(huán)境智慧的含義——智慧的含義：1、通天地人。2、果中識(shí)為知，因中識(shí)為慧?！腔鄣母捍葹榛壑?。——智慧的作用：未來(lái)。戰(zhàn)略是一種智慧！智慧的含義——智慧的含義：戰(zhàn)略是一種智慧！戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程。戰(zhàn)略形成2.外部環(huán)境分析4.SWOT分析客戶(hù)滿(mǎn)意程度主要成功因素風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估理想及使命確定5.戰(zhàn)略定位8.戰(zhàn)略改進(jìn)8.評(píng)估和控制6.特定戰(zhàn)略執(zhí)行7.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃1.內(nèi)部因素分析3.行業(yè)/市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析全球最佳借鑒診斷成文執(zhí)行評(píng)估戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程。戰(zhàn)略形成2.外部環(huán)境分析4.SWOT分析世界的兩種力量——拿破侖說(shuō)：世界有兩種力量，劍與思想，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，劍永遠(yuǎn)是思想的手下敗將?！粋€(gè)國(guó)家要想站在世界的前沿，這個(gè)民族的文化首先要站在世界的前沿，企業(yè)也然?！r(nóng)村的狗?！聡?guó)的電話亭實(shí)驗(yàn)。從文化到使命的思考世界的兩種力量——拿破侖說(shuō)：世界有兩種力量，劍與思想，從長(zhǎng)遠(yuǎn)中國(guó)理想與信念——中國(guó)人的理想：人人都想當(dāng)皇帝-大學(xué)?！袊?guó)人的信念：祭祀文化?！袊?guó)文人的理想與信念：良相與良醫(yī)。中國(guó)文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)——仁義禮智信——權(quán)-錢(qián)-情-義-理-法?！渡袝?shū)》上所記載的五福是：一曰壽、二曰富、三曰康寧、四曰攸好德、五曰考終命?！膫€(gè)理。中國(guó)人的行為準(zhǔn)則——易經(jīng)：變易的文化?！绹?guó)的官司?！袊?guó)小伙的情難。中國(guó)理想與信念——中國(guó)人的理想：人人都想當(dāng)皇帝-大學(xué)。中國(guó)文文化的力量——中國(guó)高校的文化分析：因?yàn)椋?、凡事領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算。2、行政收益比教師高。3、5-8年就可以拿個(gè)正處。而10年你不一定能拿個(gè)副教授。價(jià)值判斷：1、行政權(quán)威>學(xué)術(shù)權(quán)威2、行政效益>學(xué)術(shù)效益行為結(jié)果：人人都愿意搞行政。所以：1、每個(gè)高校不少于200個(gè)處級(jí)干部。2、培養(yǎng)不出國(guó)際型人才。使命是對(duì)外的承諾——你的承諾：你的目的，你的理由，你的方式，你的載體。文化的力量——中國(guó)高校的文化分析：使命是對(duì)外的承諾——你的承方向決定效率——投資什么？1、宏觀方向？2、微觀方向？——資金+技術(shù)+人才從使命到遠(yuǎn)景的思考遠(yuǎn)景決定方向——阿彌陀佛與未來(lái)圖景學(xué)說(shuō)。——愿景Vision

用文字描繪的組織未來(lái)圖景。——戰(zhàn)略愿景（strategicvision）規(guī)劃組織未來(lái)發(fā)展方向、業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)組合以及發(fā)展?fàn)顟B(tài)（競(jìng)爭(zhēng)地位）遠(yuǎn)景陳述——從競(jìng)爭(zhēng)者的角度：耐克（60年代）：——粉碎阿迪達(dá)斯。方向決定效率——投資什么？從使命到遠(yuǎn)景的思考遠(yuǎn)景決定方向—目標(biāo)目標(biāo)----就是企業(yè)愿景與使命的具體化。成功是目標(biāo)完成的方式和程度?！?瓦格納目標(biāo)的視覺(jué)性：方向比速度更能決定效率。目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性：指標(biāo)與數(shù)據(jù)。目標(biāo)的契約性：控制與約束。目標(biāo)的激勵(lì)性：考核與調(diào)整。從遠(yuǎn)景到目標(biāo)的思考目標(biāo)目標(biāo)----就是企業(yè)愿景與使命的具體化。從遠(yuǎn)景到目標(biāo)的思目標(biāo)原理——第一目標(biāo)原理?！繕?biāo)效應(yīng)：行軍實(shí)驗(yàn)?！祭苟ɡ恚菏虑坝?jì)劃時(shí)間越長(zhǎng)，完成時(shí)間越短?！繕?biāo)置換效應(yīng)：“工作如何完成”替代了“工作完成了沒(méi)有”。手段=\=目的。目標(biāo)原理——第一目標(biāo)原理。目標(biāo)是一種交集思維資源與能力：1、資金2、人才3、有技術(shù)文化與理念：賺錢(qián)-公益能做想做決策與魄力：風(fēng)險(xiǎn)？敢做環(huán)境與機(jī)會(huì)：1、市場(chǎng)有需求。2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。3、政策。分析與選擇：1、讓人心動(dòng)的目標(biāo)。2、邏輯。3、產(chǎn)品形式。可以做？該做？醫(yī)院運(yùn)行狀況某醫(yī)院的投資某醫(yī)院的投資目標(biāo)是一種交集思維資源與能力：文化與理念：能做想做決策與魄力環(huán)境與資源環(huán)境與資源決策與控制戰(zhàn)略與選擇戰(zhàn)略與目標(biāo)把握趨勢(shì)觀察分析競(jìng)爭(zhēng)資源與能力分析環(huán)境與資源環(huán)境與資源決策與控制戰(zhàn)略與選擇戰(zhàn)略與目標(biāo)把握趨勢(shì)觀乾卦—周期的智慧——六位時(shí)成，以御天。“潛”---“見(jiàn)”----“惕”---“躍”---“飛”---“亢”——人口周期與消費(fèi)。把握趨勢(shì)的智慧趨勢(shì)中才有機(jī)會(huì)--什么是機(jī)會(huì)？1、機(jī)會(huì)是未來(lái)行動(dòng)的可能性。2、對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在和未來(lái)的市場(chǎng)缺陷就是機(jī)會(huì)。3、機(jī)會(huì)也可以說(shuō)是企業(yè)賴(lài)以生存的環(huán)境變化。切記：1、企業(yè)核心問(wèn)題是發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)受眾未被滿(mǎn)足的需求。2、未來(lái)發(fā)展的動(dòng)態(tài)關(guān)乎你企業(yè)的生死。乾卦—周期的智慧——六位時(shí)成，以御天。把握趨勢(shì)的智慧趨勢(shì)中才詮釋的準(zhǔn)則——形象描述?！Y(jié)構(gòu)描述?！棺用?。秒觀察的智慧二分法原理不可控變量關(guān)鍵變量半可控變量可控變量基本變量

非關(guān)鍵變量------二分法原理：陰陽(yáng)；矛盾；對(duì)立；剛?cè)?；?dòng)靜…詮釋的準(zhǔn)則——形象描述。秒觀察的智慧二分法原理環(huán)境因素影響產(chǎn)業(yè)/組織的機(jī)制.環(huán)境因素影響產(chǎn)業(yè)/企業(yè)的機(jī)制需求供給數(shù)量結(jié)構(gòu)成本利潤(rùn)空間產(chǎn)品生命周期資源的價(jià)值其他公司戰(zhàn)略及企業(yè)邊界環(huán)境因素影響產(chǎn)業(yè)/組織的機(jī)制.環(huán)境因素需求供給數(shù)量結(jié)構(gòu)成本利科技環(huán)境環(huán)境的變化

企業(yè)微觀環(huán)境人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境政法環(huán)境文化環(huán)境自然環(huán)境.科技環(huán)境環(huán)境的變化企業(yè)微觀環(huán)境人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境政法環(huán)境文化醫(yī)院產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化決策行動(dòng)機(jī)會(huì)威脅行業(yè)趨勢(shì)行業(yè)門(mén)檻驅(qū)動(dòng)力競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)產(chǎn)業(yè)性質(zhì)產(chǎn)品：方案。效用：解除疾苦顧客：政府+保險(xiǎn)+病人特點(diǎn)：技術(shù)產(chǎn)業(yè)專(zhuān)門(mén)技術(shù)+價(jià)格+環(huán)境+服務(wù)+品牌政策>經(jīng)濟(jì)>市場(chǎng)>技術(shù)政府批準(zhǔn)+醫(yī)保審批+醫(yī)師資格+政府評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)加劇終端競(jìng)爭(zhēng)投資加大政府是顧客利潤(rùn)下降投資機(jī)會(huì)進(jìn)入或退出…..集團(tuán)化、…人、財(cái)、物、戰(zhàn)略….醫(yī)院產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化決策行動(dòng)機(jī)會(huì)威脅行業(yè)趨勢(shì)行業(yè)門(mén)檻驅(qū)動(dòng)力競(jìng)爭(zhēng)人與人的競(jìng)爭(zhēng)——毛澤東：誰(shuí)是我們的朋友，誰(shuí)是我們的敵人…..注意：一斤膽量抵得上一噸黃金。——膽量--天分---態(tài)度---方法---智慧?！松乃膫€(gè)人。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的智慧組織間的競(jìng)爭(zhēng)——國(guó)與國(guó)：軍事—經(jīng)濟(jì)—技術(shù)—資源。——行業(yè)間：特色—人才—規(guī)?！放啤＠焊＝駹I(yíng)醫(yī)院--下半身—上半身。人與人的競(jìng)爭(zhēng)——毛澤東：誰(shuí)是我們的朋友，誰(shuí)是我們的敵人…..競(jìng)爭(zhēng)原理1、物競(jìng)天則，優(yōu)勝劣汰，適者生存。2、在自然界，沒(méi)有食物譜系完全相同的兩個(gè)物種。3、競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)是：內(nèi)部集中，外部差異能力就是把敵人手上的資源變成自己的，并把資源效用發(fā)揮到極致。競(jìng)爭(zhēng)原理1、物競(jìng)天則，優(yōu)勝劣汰，適者生存。淺談兔子是怎樣吃掉狼的？——時(shí)，兔著文山洞前，狼來(lái)，問(wèn)：“何？”曰：“文?！眴?wèn)：“何？”曰：“《淺談兔子是怎樣吃掉狼的》?！崩谴笮?，不信，兔領(lǐng)狼進(jìn)山洞。過(guò)，兔獨(dú)出洞。再，野豬走了過(guò)來(lái)…..洞里,獅剔牙閱兔文，題目：“《一只動(dòng)物，能力大小關(guān)鍵要看你的老板是誰(shuí)》?！薄^(guò)，密泄。獅子怒。兔著文洞前，鹿曰：勿欺。兔曰：吾息也，獅謀后人。小鹿做否？…獅閱《如何發(fā)展下線動(dòng)物為老板提供食物》?！龠^(guò)，兔飛揚(yáng)跋扈，思龜兔賽跑仇，見(jiàn)龜曰：三天見(jiàn)老板。龜泣找獵人……鍋邊文《山外青山樓外樓，強(qiáng)中還有強(qiáng)中手啊！》——獅饑，抓羚羊替兔，….獅見(jiàn)《想要做好老板先要懂得怎樣留住員工》淺談兔子是怎樣吃掉狼的？——時(shí)，兔著文山洞前，狼來(lái)，問(wèn)：“何人力資源——管理的能力：就是激發(fā)組織成員的激情和潛能為組織的目標(biāo)服務(wù)?！邔映止捎?jì)劃：把雇員變成成員。——中層期權(quán)計(jì)劃：真正的績(jī)效考核?！鶎营?jiǎng)勵(lì)計(jì)劃：態(tài)度的定式效應(yīng)。————兩個(gè)準(zhǔn)則：1、尊重-把人當(dāng)人看。2、人才-是培養(yǎng)出來(lái)的。人力資源——管理的能力：就是激發(fā)組織成員的激情和資源的價(jià)值事件：1974年美國(guó)自由女神像維修的垃圾是不是資源？（奧斯維辛幸存者麥考爾公司的董事長(zhǎng)）稀缺性可獲利性需求價(jià)值創(chuàng)造區(qū)域資源的價(jià)值事件：1974年美國(guó)自由女神像維修的垃圾是不是資源戰(zhàn)略與選擇環(huán)境與資源決策與控制戰(zhàn)略與選擇戰(zhàn)略與目標(biāo)戰(zhàn)略的基本類(lèi)型戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略的三個(gè)層次戰(zhàn)略與選擇環(huán)境與資源決策與控制戰(zhàn)略與選擇戰(zhàn)略與目標(biāo)戰(zhàn)略的基本戰(zhàn)略的三個(gè)層面——組織層面：理念-遠(yuǎn)景-方向——業(yè)務(wù)層：環(huán)境-目標(biāo)-競(jìng)爭(zhēng)——職能層：資源-效率-效益分類(lèi)是最高的智慧！邁克爾.波特---通用型戰(zhàn)略使用于成熟行業(yè)成本領(lǐng)先（老大）專(zhuān)注/集中（老二）差異化（老三）戰(zhàn)略的三個(gè)層面——組織層面：理念-遠(yuǎn)景-方向分類(lèi)是最高的智慧成本領(lǐng)先戰(zhàn)略例如：戴爾電腦；格蘭仕….成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是通過(guò)一整套行動(dòng)，以最低的成本生產(chǎn)并提供為顧客所接受的產(chǎn)品和服務(wù)。在市場(chǎng)上有30%的顧客是價(jià)格導(dǎo)向型的。優(yōu)勢(shì):

--1、獲得超過(guò)平均水平的利潤(rùn)。--2、抵御競(jìng)爭(zhēng)力量。措施:1、有效地管理企業(yè)價(jià)值鏈各項(xiàng)成本因素。2、改造價(jià)值鏈，省略或跨越價(jià)值鏈中高成本的活動(dòng)。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略例如：戴爾電腦；格蘭仕….專(zhuān)注與集中集中化戰(zhàn)略滿(mǎn)足某一特定競(jìng)爭(zhēng)性細(xì)分市場(chǎng)的需求。兩種集中化戰(zhàn)略：集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略集中差異化戰(zhàn)略。不足：高成本風(fēng)險(xiǎn)例如:1、格蘭仕——微波爐2、東盛科技——白加黑感冒藥

專(zhuān)注與集中集中化戰(zhàn)略滿(mǎn)足某一特定競(jìng)爭(zhēng)性細(xì)分市場(chǎng)的需求。差異化戰(zhàn)略--差異化戰(zhàn)略是通過(guò)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)并提供一種顧客需要的與眾不同的，具有顧客價(jià)值認(rèn)可的差異化特征的產(chǎn)品或服務(wù),并不斷地升級(jí)。--優(yōu)勢(shì)：--------渾水摸魚(yú)--1、獲得超過(guò)平均水平的利潤(rùn)。--2、抵御競(jìng)爭(zhēng)力量。價(jià)格差異化；色彩差異化；大小….差異化戰(zhàn)略--差異化戰(zhàn)略是通過(guò)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)并提供一種顧客需要的例如:瑞士手表。.天梭、色提那、米多、皮埃爾·巴爾曼歐米茄、浪琴、雷達(dá)漢米爾頓、卡爾文·克萊因斯沃琪、弗利克·弗蘭克恩杜拉、蘭卡布蘭克培利潤(rùn)區(qū)SMH的產(chǎn)品金字塔例如:瑞士手表。.天梭、色提那、米多、皮