第14頁(yè)共14頁(yè)2023?置業(yè)顧問(wèn)?年終工作?總結(jié)參考?模板轉(zhuǎn)?眼間，_?___已?經(jīng)結(jié)束。?屈指算來(lái)?，從參加?房地產(chǎn)銷?售工作，?來(lái)到湖銷?售部，加?入我們這?個(gè)有著家?庭一般氛?圍的團(tuán)體?到現(xiàn)在已?經(jīng)有八個(gè)?多月的時(shí)?間了。從?____?月底入職?到現(xiàn)在，?由半知半?解到對(duì)銷?售流程有?了較好的?掌握，背?后努力只?有自己知?道，當(dāng)然?更少不了?同事們的?幫助。因?為是第一?次接觸置?業(yè)顧問(wèn)的?工作,所?以剛來(lái)的?半個(gè)月，?都是擔(dān)任?置業(yè)助理?一職，一?邊協(xié)助同?事做好銷?售工作，?一邊學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?。慢慢地?，對(duì)接待?客戶、跟?蹤客戶、?簽定合同?、售后工?作、銀行?按揭等各?方面都開(kāi)?始有了一?定的認(rèn)識(shí)?。___?_月份的?下半月經(jīng)?考核后轉(zhuǎn)?為實(shí)習(xí)置?業(yè)顧問(wèn)。?開(kāi)始獨(dú)立?一人去接?待客戶,?在此過(guò)程?中遇到過(guò)?許多困難?，但在主?管和同事?的協(xié)助下?，都順利?將工作完?成,從中?很快得到?成長(zhǎng)。一?個(gè)月后自?己對(duì)于公?司項(xiàng)目的?具體情況?、公司的?管理模式?、房地產(chǎn)?專業(yè)知識(shí)?和房產(chǎn)銷?售流程及?技巧等都?有了很好?的掌握。?因此,經(jīng)?公司批準(zhǔn)?于___?_月底轉(zhuǎn)?為正式置?業(yè)顧問(wèn)。?但是由?于受國(guó)家?房地產(chǎn)調(diào)?控政策及?貸款利率?等因素的?影響,_?___房?地產(chǎn)市場(chǎng)?從___?_月份開(kāi)?始進(jìn)入了?銷售淡季?,成交量?明顯下降?。公司樓?盤___?_月、_?___月?的成交量?屈指可數(shù)?。所以我?們接待的?來(lái)訪客戶?和來(lái)電客?戶數(shù)量也?就有限了?,而且大?部分改善?性客戶對(duì)?市場(chǎng)的觀?望心理較?強(qiáng)，剛性?需求客戶?也說(shuō)要等?到___?_上半年?再考慮定?房，不差?這半年。?從___?_月份到?現(xiàn)在共接?待各類來(lái)?訪客戶_?___組?左右,接?聽(tīng)各種客?戶來(lái)電_?___人?次左右。?雖然來(lái)訪?客戶較少?,但我們?銷售人員?并沒(méi)有因?此空閑下?來(lái),而是?積極地對(duì)?來(lái)訪客戶?進(jìn)行電話?回訪,對(duì)?來(lái)電意向?客戶進(jìn)行?預(yù)約,對(duì)?之前的購(gòu)?房業(yè)主做?好售后服?務(wù)。在這?期間不斷?的學(xué)習(xí)、?鍛煉、提?升自己的?業(yè)務(wù)能力?，同時(shí)也?積累了一?些意向較?好的客戶?，為后來(lái)?的有效成?交奠定了?基礎(chǔ)。?____?月份此項(xiàng)?目首批交?房，而且?二期房源?剛好也在?下個(gè)月月?初認(rèn)籌，?工作更加?繁忙，在?做好接待?新客戶及?促成下定?的同時(shí)，?還要回訪?跟蹤各位?業(yè)主客戶?，確定來(lái)?訪時(shí)間，?做好接待?計(jì)劃、交?房費(fèi)用以?及對(duì)業(yè)主?各種疑問(wèn)?的解答等?。經(jīng)理及?大家為此?經(jīng)常加班?，相互幫?忙，團(tuán)結(jié)?一心，認(rèn)?籌當(dāng)天取?得了不小?的成績(jī)，?學(xué)習(xí)了新?的知識(shí)和?經(jīng)驗(yàn)。在?這其間，?嚴(yán)格要求?自己遵守?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，按時(shí)?上班、不?早退、不?無(wú)緣無(wú)故?休假。積?極參加部?門的培訓(xùn)?及考核，?不斷改進(jìn)?、總結(jié)?、運(yùn)用。?與同事們?真誠(chéng)相待?、和睦相?處，學(xué)習(xí)?別人的優(yōu)?點(diǎn)，寬容?別人的缺?點(diǎn)，讓自?己保留一?個(gè)好的心?態(tài)，使之?快樂(lè)。在?不斷地接?觸各種客?戶之后，?跟其他樓?盤相比的?過(guò)程中更?能深刻地?體會(huì)到我?們項(xiàng)目的?優(yōu)劣勢(shì)。?項(xiàng)目吸引?客戶的地?方主要有?：交通便?利、西高?鐵、區(qū)政?府近在咫?尺等大環(huán)?境的發(fā)展?潛力、小?區(qū)內(nèi)一條?貫穿南北?，蜿蜒曲?折的萊茵?湖水系;?清華雙語(yǔ)?幼兒園;?高級(jí)多功?能會(huì)所;?風(fēng)情商業(yè)?街，小區(qū)?的東側(cè)有?一條加寬?的市政景?觀生態(tài)綠?化帶;多?層準(zhǔn)現(xiàn)房?，而影響?客戶購(gòu)買?信心的因?素有：西?藥廠、購(gòu)?物不太方?便，小區(qū)?附近沒(méi)有?重點(diǎn)中小?學(xué)，西區(qū)?的整體市?政配套不?齊全;項(xiàng)?目地理位?置較偏、?生活不便?;小區(qū)一?期交房房?源還沒(méi)達(dá)?到交房標(biāo)?準(zhǔn)、路、?水電、園?林綠化較?慢、個(gè)別?網(wǎng)站更新?速度太慢?等。不過(guò)?客戶們也?給我們項(xiàng)?目提出了?不少寶貴?意見(jiàn)：一?號(hào)樓七十?多和五十?多平方的?戶型入戶?門外開(kāi)時(shí)?遮擋樓梯?出口，七?十多平方?和四十多?平方的入?戶門挨的?太近，進(jìn)?出不方便?，建議向?里開(kāi);樣?板間能不?能早點(diǎn)裝?修好，空?調(diào)室外機(jī)?留的位置?放不下機(jī)?器，能不?能加寬加?長(zhǎng)。總?的來(lái)說(shuō)，?在公司工?作的這段?時(shí)間里，?收獲很多?，積累了?一些經(jīng)驗(yàn)?，總結(jié)出?一些心得?，希望自?己在__?__把工?作做的更?好，保持?一顆良好?的心態(tài)。?良好的心?態(tài)是一個(gè)?銷售人員?應(yīng)該具備?的最基本?的素質(zhì)，?我們每天?工作在銷?售一線，?面對(duì)形形?色色的人?和物，要?學(xué)會(huì)控制?好自己的?情緒，不?能將生活?中的情緒?帶到工作?中，以一?顆平穩(wěn)的?心態(tài)去面?對(duì)工作和?生活。要?有一顆寬?容心。人?與人之間?總免不了?有這樣或?那樣的矛?盾，同事?、朋友之?間也難免?有爭(zhēng)吵、?有糾葛。?只要不是?大的原則?問(wèn)題，應(yīng)?該與人為?善，寬大?為懷，學(xué)?會(huì)寬以待?人。要有?上進(jìn)心，?主動(dòng)去做?應(yīng)該做的?事情?？?服拖延和?懶惰的習(xí)?慣，把它?從你的個(gè)?性中除掉?。以誠(chéng)相?待，取得?客戶信任?,反之你?所說(shuō)的一?切都將起?到反效果?。第一?時(shí)間了解?客戶所需?要的，做?針對(duì)性講?解。推薦?房源要有?把握，了?解所有的?房子，包?括它的優(yōu)?劣勢(shì)。做?到對(duì)客戶?的所有問(wèn)?題都有合?理解釋。?保持客戶?關(guān)系，每?個(gè)客戶都?有各種人?脈，只要?保證他們?對(duì)項(xiàng)目的?喜愛(ài)，他?們就會(huì)將?喜愛(ài)傳遞?。確定自?己的身份?，我們不?是在賣房?子，而是?顧問(wèn)，以?我們的專?業(yè)來(lái)幫助?客戶。多?與客戶講?講專業(yè)知?識(shí)，中立?的評(píng)價(jià)其?他樓盤，?增加客戶?的信任度?。在銷售?經(jīng)理的帶?領(lǐng)下，與?同事團(tuán)結(jié)?協(xié)作，完?成公司新?一年的銷?售目標(biāo)。?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，因?為再好的?方法與計(jì)?劃，也要?靠強(qiáng)有力?的執(zhí)行力?來(lái)完成。?作為房地?產(chǎn)的置業(yè)?顧問(wèn)，不?僅要精?通賣房業(yè)?務(wù)，對(duì)周?邊的一些?知識(shí)也必?須了解,?這樣才能?更好為客?戶服務(wù)，?讓客戶感?覺(jué)我們的?房子無(wú)論?從質(zhì)量，?社區(qū)環(huán)境?，物業(yè)質(zhì)?量等較其?他樓盤都?更有優(yōu)勢(shì)?。非常?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)給我?這個(gè)鍛煉?機(jī)會(huì)，感?謝同事對(duì)?我的幫助?。在新的?一年里自?己要保持?一顆良好?的心態(tài)，?積極的心?態(tài)、向上?的心態(tài)，?去面對(duì)工?作、面對(duì)?生活，好?好工作、?好好生活?,忠于公?司,忠于?顧客，忠?于自己的?職責(zé)，也?要忠于自?己的業(yè)績(jī)?，來(lái)年努?力交出自?己滿意的?成績(jī)單。?___?_銷售部?，加入我?們這個(gè)有?著家庭一?般氛圍的?團(tuán)體到此?刻已經(jīng)有?八個(gè)多月?的時(shí)光了?。從__?__月底?入職到此?刻，由半?知半解到?對(duì)銷售流?程有了較?好的掌握?，背后努?力只有自?我明白，?當(dāng)然更少?不了同事?們的幫忙?。因?yàn)槭?第一次接?觸置業(yè)顧?問(wèn)的工作?，所以剛?來(lái)的半個(gè)?月，都是?擔(dān)任置業(yè)?助理一職?，一邊協(xié)?助同事做?好銷售工?作，一邊?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)。慢?慢地，對(duì)?接待客戶?、跟蹤客?戶、簽定?合同、售?后工作、?銀行按揭?等各方面?都開(kāi)始有?了必須的?認(rèn)識(shí)。_?___月?份的下半?月經(jīng)考核?后轉(zhuǎn)為實(shí)?習(xí)置業(yè)顧?問(wèn)。開(kāi)始?獨(dú)立一人?去接待客?戶，在此?過(guò)程中遇?到過(guò)許多?困難，但?在主管和?同事的協(xié)?助下，都?順利將工?作完成，?從中很快?得到成長(zhǎng)?。一個(gè)月?后自我對(duì)?于公司項(xiàng)?目的具體?狀況、公?司的管理?模式、房?地產(chǎn)專業(yè)?知識(shí)和房?產(chǎn)銷售流?程及技巧?等都有了?很好的掌?握。因此?，經(jīng)公司?批準(zhǔn)于_?___月?底轉(zhuǎn)為正?式置業(yè)顧?問(wèn)。但?是由于受?國(guó)家房地?產(chǎn)調(diào)控政?策及貸款?利率等因?素的影響?，___?_房地產(chǎn)?市場(chǎng)從_?___月?份開(kāi)始進(jìn)?入了銷售?淡季，成?交量明顯?下降。公?司樓盤_?___月?、___?_月的成?交量屈指?可數(shù)。所?以我們接?待的來(lái)訪?客戶和來(lái)?電客戶數(shù)?量也就有?限了，而?且大部分?改善性客?戶對(duì)市場(chǎng)?的觀望心?理較強(qiáng)，?剛性需求?客戶也說(shuō)?要等到_?___上?半年再思?考定房，?不差這半?年。從_?___月?份到此刻?共接待各?類來(lái)訪客?戶___?_組左右?，接聽(tīng)各?種客戶來(lái)?電___?_人次左?右。雖然?來(lái)訪客戶?較少，但?我們銷售?人員并沒(méi)?有因此空?閑下來(lái)，?而是用心?地對(duì)來(lái)訪?客戶進(jìn)行?電話回訪?，對(duì)來(lái)電?意向客戶?進(jìn)行預(yù)約?，對(duì)之前?的購(gòu)房業(yè)?主做好售?后服務(wù)。?在這期間?不斷的學(xué)?習(xí)、鍛煉?、提升自?我的業(yè)務(wù)?潛力，同?時(shí)也積累?了一些意?向較好的?客戶，為?之后的有?效成交奠?定了基礎(chǔ)?。__?__月份?此項(xiàng)目首?批交房，?而且二期?房源剛好?也在下個(gè)?月月初認(rèn)?籌，工作?更加繁忙?，在做好?接待新客?戶及促成?下定的同?時(shí)，還要?回訪跟蹤?各位業(yè)主?客戶，確?定來(lái)訪時(shí)?光，做好?接待計(jì)劃?、交房費(fèi)?用以及對(duì)?業(yè)主各種?疑問(wèn)的解?答等。經(jīng)?理及大家?為此經(jīng)常?加班，相?互幫忙，?團(tuán)結(jié)一心?，認(rèn)籌當(dāng)?天取得了?不小的成?績(jī)，學(xué)習(xí)?了新的知?識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?。在這其?間，嚴(yán)格?要求自我?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?按時(shí)上班?、不早退?、不無(wú)緣?無(wú)故休假?。用心參?加部門的?培訓(xùn)及考?核，不斷?改善、總?結(jié)、運(yùn)用?。與同事?們真誠(chéng)相?待、和睦?相處，學(xué)?習(xí)別人的?優(yōu)點(diǎn)，寬?容別人的?缺點(diǎn)，讓?自我保留?一個(gè)好的?心態(tài)，使?之快樂(lè)。?在不斷地?接觸各種?客戶之后?，跟其他?樓盤相比?的過(guò)程中?更能深刻?地體會(huì)到?我們項(xiàng)目?的優(yōu)劣勢(shì)?。項(xiàng)目吸?引客戶的?地方主要?有：交通?便利、西?高鐵、區(qū)?政府近在?咫尺等大?環(huán)境的發(fā)?展?jié)摿Α?小區(qū)內(nèi)一?條貫穿南?北，蜿蜒?曲折的萊?茵湖水系?;清華雙?語(yǔ)幼兒園?;高級(jí)多?功能會(huì)所?;風(fēng)情商?業(yè)街，小?區(qū)的東側(cè)?有一條加?寬的市政?景觀生態(tài)?綠化帶;?多層準(zhǔn)現(xiàn)?房，而影?響客戶購(gòu)?買信心的?因素有：?西藥廠、?購(gòu)物不太?方便，小?區(qū)附近沒(méi)?有重點(diǎn)中?小學(xué)，西?區(qū)的整體?市政配套?不齊全;?項(xiàng)目地理?位置較偏?、生活不?便;小區(qū)?一期交房?房源還沒(méi)?到達(dá)交房?標(biāo)準(zhǔn)、路?、水電、?園林綠化?較慢、個(gè)?別網(wǎng)站更?新速度太?慢等。但?是客戶們?也給我?們項(xiàng)目提?出了不少?寶貴意見(jiàn)?：一號(hào)樓?七十多和?五十多平?方的戶型?入戶門外?開(kāi)時(shí)遮擋?樓梯出口?，七十多?平方和四?十多平方?的入戶門?挨的太近?，進(jìn)出不?方便，推?薦向里開(kāi)?;樣板間?能不能早?點(diǎn)裝修好?，空調(diào)室?外機(jī)留的?位置放不?下機(jī)器，?能不能加?寬加長(zhǎng)。?總的來(lái)?說(shuō)，在公?司工作的?這段時(shí)光?里，收獲?很多，積?累了一些?經(jīng)驗(yàn)，總?結(jié)出一些?心得，期?望自我在?____?把工作做?的更好，?持續(xù)一顆?良好的心?態(tài)。良好?的心態(tài)是?一個(gè)銷售?人員就應(yīng)?具備的最?基本的素?質(zhì)，我們?每一天工?作在銷售?一線，應(yīng)?對(duì)形形色?色的人和?物，要學(xué)?會(huì)控制好?自我的情?緒，不能?將生活中?的情緒帶?到工作中?，以一顆?平穩(wěn)的心?態(tài)去應(yīng)對(duì)?工作和生?活。要有?一顆寬容?心。人與?人之間總?免不了有?這樣或那?樣的矛盾?，同事、?朋友之間?也難免有?爭(zhēng)吵、有?糾葛。只?要不是大?的原則問(wèn)?題，就應(yīng)?與人為善?，寬大為?懷，學(xué)會(huì)?寬以待人?。要有上?進(jìn)心，主?動(dòng)去做就?應(yīng)做的事?情?？朔?拖延和懶?惰的習(xí)慣?，把它從?你的個(gè)性?中除掉。?以誠(chéng)相待?，取得客?戶信任，?反之你所?說(shuō)的一切?都將起到?反效果。?第一時(shí)?光了解客?戶所需要?的，做針?對(duì)性講解?。推薦房?源要有把?握，了解?所有的房?子，包括?它的優(yōu)劣?勢(shì)。做到?對(duì)客戶的?所有問(wèn)題?都有合理?解釋。持?續(xù)客戶關(guān)?系，每個(gè)?客戶都有?各種人脈?，只要保?證他們對(duì)?項(xiàng)目的喜?愛(ài)，他們?就會(huì)將喜?愛(ài)傳遞。?確定自我?的身份，?我們不是?在賣房子?，而是顧?問(wèn)，以我?們的專業(yè)?來(lái)幫忙客?戶。多與?客戶講講?專業(yè)知識(shí)?，中立的?評(píng)價(jià)其他?樓盤，增?加客戶的?信任度。?在銷售經(jīng)?理的帶領(lǐng)?下，與同?事團(tuán)結(jié)協(xié)?作，完成?公司新一?年的銷售?目標(biāo)。加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，因?yàn)?再好的方?法與計(jì)劃?，也要靠?強(qiáng)有力的?執(zhí)行力來(lái)?完成。作?為房地產(chǎn)?的置業(yè)顧?問(wèn)，不僅?僅要精通?賣房業(yè)務(wù)?，對(duì)周邊?的一些知?識(shí)也務(wù)必?了解，這?樣才能更?好為客戶?服務(wù)，讓?客戶感覺(jué)?我們的房?子無(wú)論從?質(zhì)量，社?區(qū)環(huán)境，?物業(yè)質(zhì)量?等較其他?樓盤都更?有優(yōu)勢(shì)。?十分感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)給我這?個(gè)鍛煉機(jī)?會(huì)，感謝?同事對(duì)我?的幫忙。?在新的一?年里自我?要持續(xù)一?顆良好的?心態(tài)，用?心的心態(tài)?、向上的?心態(tài)，去?應(yīng)對(duì)工作?、應(yīng)對(duì)生?活，好好?工作、好?好生活，?忠于公司?，忠于顧?客，忠于?自我的職?責(zé)，也要?忠于自我?的業(yè)績(jī)，?來(lái)年努力?交出自我?滿意的成?績(jī)單。?時(shí)近月末?，不經(jīng)意?間___?_月轉(zhuǎn)眼?就要過(guò)去?了。默默?地算來(lái)，?從參加工?作，來(lái)到?陽(yáng)光新城?，來(lái)到現(xiàn)?在的這個(gè)?銷售部，?加入我們?這個(gè)有著?家庭一般?氛圍的團(tuán)?體到現(xiàn)在?已經(jīng)有半?月多的時(shí)?間了。半?月的時(shí)間?放在以往?或許會(huì)顯?得很漫長(zhǎng)?，但這半?月對(duì)于我?來(lái)說(shuō)卻是?那么的短?暫，仿佛?是在眨眼?間變消逝?而過(guò)。?____?月初的我?剛剛畢業(yè)?，如假包?換的一個(gè)?毛頭小子?，對(duì)于工?作而言是?懵懵懂懂?的，不知?道也不愿?意去接觸?它，所以?我隱藏了?自己，一?直藏到大?學(xué)畢業(yè)，?藏到我無(wú)?處可藏而?必須去面?對(duì)。社會(huì)?很現(xiàn)實(shí)，?我也很現(xiàn)?實(shí)，我在?尋找一個(gè)?機(jī)會(huì)，一?個(gè)能讓自?己有所發(fā)?展的機(jī)會(huì)?。我懷?揣著一顆?緊張的心?開(kāi)始了應(yīng)?聘和面試?的過(guò)程。?很幸運(yùn)，?我來(lái)到了?陽(yáng)光新城?。認(rèn)識(shí)了?現(xiàn)在我身?邊的這些?和我一起?工作的俊?男靚女們?。當(dāng)時(shí)對(duì)?于置業(yè)顧?問(wèn)我沒(méi)有?任何實(shí)質(zhì)?上的認(rèn)識(shí)?，而房地?產(chǎn)對(duì)于我?來(lái)說(shuō)只不?過(guò)是中國(guó)?這幾月經(jīng)?濟(jì)增長(zhǎng)的?重要指標(biāo)?之一，它?占有很大?的份額，?同時(shí)也帶?動(dòng)了這幾?月全國(guó)g?dp總值?像打了雞?血一樣嗷?嗷嗷地往?上躥。在?案場(chǎng)學(xué)習(xí)?的半個(gè)月?的時(shí)間是?我收獲最?大的一段?時(shí)間之一?。領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的細(xì)心教?導(dǎo)，那些?毫不吝嗇?的經(jīng)驗(yàn)之?談讓我收?獲頗豐，?逐漸成長(zhǎng)?。讓我對(duì)?于工作有?了一個(gè)很?美好的認(rèn)?識(shí)--原?來(lái)，和你?一起工作?的那些人?，不一定?全部都是?你的同事?，卻很可?能全部都?成為你的?朋友。相?信我，是?你們平時(shí)?工作與生?活中的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴讓?我愛(ài)上了?這份工作?，愛(ài)上了?我們的這?個(gè)團(tuán)隊(duì)。?這對(duì)于第?一次正式?參加工作?的我而言?是十分幸?運(yùn)的一件?事情。?從___?_月份開(kāi)?始我就在?市區(qū)售樓?部上班了?，那里是?我第一次?與購(gòu)房顧?客面對(duì)面?交流的場(chǎng)?所。雖然?工作很單?一，_?___月?份，我在?市區(qū)售樓?部與案場(chǎng)?之間來(lái)回?運(yùn)動(dòng)了一?個(gè)月，期?間經(jīng)歷了?兩次原來(lái)?同事的離?去，再一?次的提醒?我，社會(huì)?是現(xiàn)實(shí)的?，每個(gè)人?也都是現(xiàn)?實(shí)的。每?個(gè)人的生?活目標(biāo)與?理想是不?一樣的，?但只要我?用心去交?換，不論?在哪里大?家都是朋?友。離?別對(duì)于我?而言是個(gè)?比較禁忌?的話題，?因?yàn)椴徽?是怎樣的?離別總會(huì)?讓我打心?底里不自?覺(jué)的有些?難受，而?我不是一?個(gè)善于宣?泄情感的?人，所以?總是憋著?。大家都?是朋友，?現(xiàn)在是，?將來(lái)也是?。有同事?離開(kāi)就有?新同事加?入，這是?一個(gè)快速?發(fā)展的社?會(huì)，能否?融入集體?全看一個(gè)?人本身的?能力，但?更重要的?，是你是?否一顆想?要被這個(gè)?團(tuán)體所接?納的心。?___?_月我正?式上崗了?，從開(kāi)始?到___?_月底共?接待了_?___組?客戶，雖?然自己感?覺(jué)一直在?努力但始?終還是沒(méi)?有成交。?很可能?是我的回?訪邀約做?的不夠到?位，可能?是電話里?的交談讓?我總感覺(jué)?不夠真實(shí)?，沒(méi)法像?面對(duì)面一?樣讓自己?去放得開(kāi)?。20?23置業(yè)?顧問(wèn)年終?工作總結(jié)?參考模板?（二）?轉(zhuǎn)眼間,?進(jìn)入凱達(dá)?公司已經(jīng)?快兩年時(shí)?間了,_?___是?房地產(chǎn)起?伏最厲害?的一年,?房?jī)r(jià)經(jīng)歷?了由低至?高,又由?高至平穩(wěn)?的局面,?令我覺(jué)得?房地產(chǎn)這?個(gè)行業(yè)真?是變幻莫?測(cè),很富?挑戰(zhàn)性，?在這__?__年的?學(xué)習(xí)工作?中摻雜著?深刻的記?憶與辛苦?，讓自己?的人生經(jīng)?歷多了一?份激動(dòng)、?一份喜悅?、一份悲?傷，最重?要的是增?加了一份?人生的閱?歷。這份?工作讓我?從對(duì)房地?產(chǎn)半知半?解到現(xiàn)在?對(duì)銷售流?程有一定?的認(rèn)知，?背后其實(shí)?下了不少?功夫，也?用了不少?時(shí)間，當(dāng)?然更少不?了同事的?幫助。接?觸置業(yè)顧?問(wèn)的工作?后才知道?，工作量?不大要學(xué)?習(xí)的卻無(wú)?比的多，?銷售知識(shí)?永遠(yuǎn)是個(gè)?無(wú)敵深淵?。以前長(zhǎng)?聽(tīng)說(shuō)銷售?人員之間?為了比拼?業(yè)績(jī)，爭(zhēng)?奪提成，?經(jīng)常是不?擇手段，?詭計(jì)迭出?。幸運(yùn)的?是我們擁?有一個(gè)成?熟和諧的?銷售團(tuán)隊(duì)?，同事之?間既有競(jìng)?爭(zhēng)更有幫?助。每次?分歧總能?在溝通中?消除，每?次難題也?常常在集?思廣益中?化解。正?因?yàn)橛羞@?樣一群同?事，我才?能在銷售?部門迅速?提升自己?。俗話說(shuō)?：近朱者?赤近墨者?黑。因?yàn)?有這樣的?團(tuán)隊(duì)精神?，才給了?我成長(zhǎng)所?需的養(yǎng)分?。這些成?長(zhǎng)都是在?加入公司?的改變和?進(jìn)步，作?為公司年?輕一員的?我，在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的指?點(diǎn)幫助下?，已經(jīng)能?夠獨(dú)立完?成本職工?作。現(xiàn)?將今年工?作做如下?總結(jié)：?一、學(xué)習(xí)?方面：在?沒(méi)有加入?公司之前?我是做房?地產(chǎn)賣場(chǎng)?客服的，?看似和房?地產(chǎn)有關(guān)?，其實(shí)我?對(duì)房地產(chǎn)?方面的知?識(shí)不是很?懂，甚至?可以說(shuō)是?一無(wú)所知?。來(lái)到這?個(gè)項(xiàng)目的?時(shí)候?qū)τ?新環(huán)境，?新事物都?比較陌生?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?下，我很?快了解到?公司的性?質(zhì)及房地?產(chǎn)市場(chǎng)，?通過(guò)努力?的學(xué)習(xí)明?白了置業(yè)?顧問(wèn)的真?正內(nèi)涵以?及職責(zé)，?并且深深?的喜歡上?了這份工?作，同時(shí)?也意識(shí)到?自己的選?擇是正確?的。二?、專業(yè)知?識(shí)剛到公?司的時(shí)候?我們首先?進(jìn)行了專?業(yè)知識(shí)的?培訓(xùn)，由?于是初次?接觸這類?知識(shí)，如?建筑知識(shí)?，所以感?覺(jué)是非常?的乏味。?大家對(duì)這?些知識(shí)的?抵觸心理?非常大，?但是在領(lǐng)?導(dǎo)的解釋?和開(kāi)導(dǎo)下?，我逐漸?進(jìn)入了角?色，明白?了這些對(duì)?于我來(lái)說(shuō)?是何等的?重要，對(duì)?以后的工?作會(huì)有很?大的幫助?。當(dāng)時(shí)確?實(shí)能感覺(jué)?到苦過(guò)累?過(guò)，可現(xiàn)?在回過(guò)頭?來(lái)想一下?，想進(jìn)步?要克服最?大困難就?是自己，?雖然當(dāng)時(shí)?很累很苦?，但都照?樣堅(jiān)持下?來(lái)了。?三、__?__月份?的時(shí)候我?們陸續(xù)開(kāi)?始網(wǎng)簽1?、2、_?___號(hào)?樓的合同?，這對(duì)于?我們都非?常的陌生?，通過(guò)陳?經(jīng)理的帶?領(lǐng)，讓我?們從生疏?到熟悉，?進(jìn)一步了?解網(wǎng)簽合?同以及辦?按揭流程?等工作內(nèi)?容。在平?時(shí)的工作?中，同事?們也給了?我很多的?建議和幫?助，及時(shí)?的化解了?一個(gè)個(gè)問(wèn)?題，這份?看似簡(jiǎn)單?的工作，?其實(shí)更需?要細(xì)心與?耐心，讓?1,__?__號(hào)樓?的合同順?利完成。?以后的?日子中，?我會(huì)加強(qiáng)?自己的專?業(yè)知識(shí)和?專業(yè)技能?，此外還?要廣泛的?了解整個(gè)?房地產(chǎn)市?場(chǎng)的動(dòng)態(tài)?，走在市?場(chǎng)的前沿?。俗話說(shuō)?：“客戶?是___?_”，接?待好來(lái)訪?的客戶是?我義不容?辭的義務(wù)?，在客戶?心理樹(shù)立?良好的公?司形象，?這里的工?作環(huán)境令?我十分滿?意，領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)愛(ài)以?及工作條?件的不斷?改善給了?我工作的?動(dòng)力。同?事之間的?友情關(guān)懷?以及協(xié)作?互助給了?我工作的?舒暢感和?踏實(shí)感。?所以我也?會(huì)全力以?赴的做好?本職工作?，讓自己?有更多收?獲的同時(shí)?也使自己?變的更加?強(qiáng)壯。?總之，在?這一年的?工作時(shí)間?里，我雖?然取得了?一點(diǎn)成績(jī)?與進(jìn)步，?但離領(lǐng)導(dǎo)?的要求尚?有一定的?差距。今?后我將進(jìn)?一步加強(qiáng)?學(xué)習(xí)、踏?實(shí)工作，?充分發(fā)揮?個(gè)人所長(zhǎng)?，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)?短，做一?名合格的?銷售人員?，能夠在?日益激烈?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)中占有?一席之地?，為公司?再創(chuàng)佳績(jī)?做出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)!?新的一?年意味著?新的起點(diǎn)?新的機(jī)遇?新的挑戰(zhàn)?,我決心?再接再厲?,更上一?層樓,一?定努力打?開(kāi)一個(gè)工?作新局面?。___?_,我要?以更好的?精神面貌?去面對(duì)全?新的挑戰(zhàn)?,為公司?更好的發(fā)?展作出貢?獻(xiàn),為來(lái)?年創(chuàng)造更?大的利潤(rùn)?。20?23置業(yè)?顧問(wèn)年終?工作總結(jié)?參考模板?（三）?我是__?__銷售?部門的一?名普通員?工，剛到?房產(chǎn)時(shí)，?該同志對(duì)?房地產(chǎn)方?面的知識(shí)?不是很精?通，對(duì)于?新環(huán)境、?新事物比?較陌生。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，我很?快了解到?公司的性?質(zhì)及其房?地產(chǎn)市場(chǎng)?。作為銷?售部中的?一員，該?同志深深?覺(jué)到自己?身肩重任?。作為企?業(yè)的門面?，企業(yè)的?窗口，自?己的一言?一行也同?時(shí)代表了?一個(gè)企業(yè)?的形象。?所以更要?提高自身?的素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己?。在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加?強(qiáng)自己的?專業(yè)知識(shí)?和專業(yè)技?能。此外?，還要廣?泛了解整?個(gè)房地產(chǎn)?市場(chǎng)的動(dòng)?態(tài)，走在?市場(chǎng)的前?沿。經(jīng)過(guò)?這段時(shí)間?的磨練，?我已成為?一名合格?的銷售人?員，并且?努力做好?自己的本?職工作。?房地產(chǎn)?市場(chǎng)的起?伏動(dòng)蕩，?公司于_?___與?____?公司進(jìn)行?合資，共?同完成銷?售工作。?在這段時(shí)?間，我積?極配合本?公司的員?工，以銷?售為目的?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，完?成經(jīng)營(yíng)價(jià)?格的制定?，在春節(jié)?前策劃完?成了廣告?宣傳，為?____?月份的銷?售高潮奠?定了基礎(chǔ)?。最后以?____?個(gè)月完成?合同額_?___萬(wàn)?元的好成?績(jī)而告終?。經(jīng)過(guò)這?次企業(yè)的?洗禮，我?從中得到?了不少專?業(yè)知識(shí)，?使自己各?方面都所?有提高。?___?_下旬公?司與__?__公司?合作，這?又是公司?的一次重?大變革和?質(zhì)的飛躍?。在此期?間主要是?針對(duì)房屋?的銷售。?經(jīng)過(guò)之前?銷售部對(duì)?房屋執(zhí)行?內(nèi)部認(rèn)購(gòu)?等手段的?鋪墊制造?出火爆場(chǎng)?面。在銷?售部，我?擔(dān)任銷售?內(nèi)業(yè)及會(huì)?計(jì)兩種職?務(wù)。面對(duì)?工作量的?增加以及?銷售工作?的系統(tǒng)化?和正規(guī)化?，工作顯?得繁重和?其中。在?開(kāi)盤之際?，該同志?基本上