市醫(yī)院門診工作制度1.前言市醫(yī)院門診是醫(yī)院的重要組成部分之一，門診工作直接關(guān)系到全市人民的健康和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。因此，市醫(yī)院門診制定了一系列的工作制度，旨在規(guī)范門診工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平。本文將對市醫(yī)院門診工作制度進行詳細(xì)的介紹。2.門診工作人員崗位職責(zé)及工作內(nèi)容市醫(yī)院門診根據(jù)工作的不同性質(zhì)，設(shè)置了不同的崗位，各崗位職責(zé)及工作內(nèi)容如下：2.1醫(yī)生崗位職責(zé)及工作內(nèi)容主要職責(zé)：負(fù)責(zé)門診患者的診斷、治療和康復(fù)；完成門診病歷和治療記錄；參與門診工作的規(guī)劃和實施。工作內(nèi)容：按時完成門診患者的診斷和治療；按照規(guī)定填寫好門診病歷和治療記錄；對門診中出現(xiàn)的問題及時采取有效措施予以解決。2.2護士崗位職責(zé)及工作內(nèi)容主要職責(zé)：提供門診患者基本生活護理，如喂飯、換藥等；協(xié)助醫(yī)生完成門診患者的治療；負(fù)責(zé)門診護理文書的填寫和管理。工作內(nèi)容：給患者提供基本的護理服務(wù)，如喂飯、換藥等；配合醫(yī)生完成搶救等工作；負(fù)責(zé)正確、及時填寫門診護理文書，并進行文書管理。2.3收費員崗位職責(zé)及工作內(nèi)容主要職責(zé)：負(fù)責(zé)門診患者的收費工作；維護門診費用的科學(xué)合理性。工作內(nèi)容：對每一名門診患者進行收費，并開具相應(yīng)的費用票據(jù)；負(fù)責(zé)每日門診收支明細(xì)的統(tǒng)計和核對工作。3.門診工作流程市醫(yī)院門診的工作流程主要包括：3.1患者就診患者到達(dá)門診后，先到掛號臺掛號，填寫好相應(yīng)的預(yù)診表，然后按照掛號單上的序號等待叫號，到醫(yī)生值診臺進行問診和檢查，然后參照醫(yī)生建議進行相應(yīng)的治療和檢查。3.2治療醫(yī)生注重患者的心理和生理因素，一邊進行治療，一邊進行心理疏導(dǎo)和安撫，且在治療過程中，按照規(guī)定填寫記錄表，以備檔案。3.3處理收費治療完畢后，患者到窗口繳納相應(yīng)的醫(yī)療費用，收費員開具收據(jù)，并進行相關(guān)記賬工作。4.門診注意事項市醫(yī)院門診工作制度在顧及患者基本需求的同時，還需注意下列事項：提倡文明就醫(yī)；尊重患者權(quán)益；統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)禁收費不合理、服務(wù)不周、醫(yī)療差錯的問題發(fā)生；對醫(yī)護人員拒絕、推諉就診、違規(guī)行醫(yī)等行為進行嚴(yán)肅處理。5.市醫(yī)院門診工作制度是全市醫(yī)療服務(wù)水平的一個重要組