第13頁共13頁公司年終?工作總結(jié)?員工標(biāo)準(zhǔn)?模板我?于___?_年__?__月_?___日?起正式成?為公司一?員。工作?的第一日?，也恰逢?a項目正?式啟動第?一日。雖?然對沒能?參加此項?目的準(zhǔn)備?工作深感?遺憾，但?從項目正?式運行第?一天始，?能與公司?各部門同?事并肩工?作至今，?看著a項?目由起步?到趨向穩(wěn)?定，我的?內(nèi)心同樣?充滿了作?為公司一?員的自豪?。以下是?試用期間?我的個人?工作總結(jié)?報告：?作為公司?的一名新?員工，能?與a這個?新項目共?同走向成?熟，是我?莫大的榮?幸。初到?公司，在?工作初始?階段，部?分工作中?出現(xiàn)的缺?憾或不完?善的方面?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)及同仁?的協(xié)助下?，基本得?到了改善?并起到了?較好的工?作效果。?我個人的?工作能力?，也在不?斷完善的?工作中得?到了很大?程度的提?高。這個?崗位上兩?個多月的?工作經(jīng)歷?，使我清?楚的看到?了公司基?層員工在?與客戶接?觸的實際?工作情況?，為我轉(zhuǎn)?崗后的工?作，打下?了堅實的?基礎(chǔ)。?兩個多月?后，承蒙?公司領(lǐng)導(dǎo)?對我能力?的肯定與?信任，將?我由a部?調(diào)至b部?。我于_?___年?____?月___?_日正式?開始了客?戶建議投?訴的接待?處理工作?。在投?訴受理的?工作過程?中，我深?深體會到?了公司將?a項目從?起步推向?穩(wěn)定發(fā)展?的不易。?一個新事?物在一個?城市中獲?得接受和?支持，需?要一個較?長的磨合?期和完善?的服務(wù)系?統(tǒng)。在磨?合期中，?客戶群必?然會將各?種各樣的?問題及矛?盾反應(yīng)到?客戶服務(wù)?工作中，?其中一部?分的矛盾?能否化解?，在于受?理投訴崗?位人員的?接待處理?工作做的?好壞。如?果這個崗?位做的好?，就可以?減輕公司?所承受的?一部分壓?力，使公?司的精力?能更多的?投入到項?目的鞏固?、擴展工?作中;反?之，如果?這個崗位?做的不理?想，不僅?會在與客?戶的交流?中破壞公?司的形象?及聲譽，?也會浪費?許多人力?物力，分?散攻堅力?量，對公?司a項目?的順利發(fā)?展造成本?可避免的?延緩。?由于深知?這項工作?的重要性?，所以我?努力爭取?更為完善?的解決處?理好工作?中受理的?每一項投?訴或建議?。在工作?初期，我?做好了試?用期工作?計劃，與?其他相關(guān)?部門的同?事，協(xié)商?擬定并逐?步完善了?投訴處理?流程，不?同的建議?或投訴，?均有了相?應(yīng)的處理?流程及登?記入檔程?序。新的?受理流程?，不僅方?便了客戶?，同樣也?使工作趨?向規(guī)范化?。在日常?工作中，?我嚴守公?司制度規(guī)?定，按時?到崗，并?對每一起?建議投訴?，都按類?型分類并?進行了詳?細登記記?錄在案。?對受理中?反映的各?類問題，?在我職權(quán)?內(nèi)能解決?的，我都?盡力用所?知、所學(xué)?的相關(guān)政?策、知識?及應(yīng)對技?巧，給予?客戶滿意?的解答，?以期省去?公司一部?分不必要?的人、物?力支出。?對于反應(yīng)?問題中涉?及到公司?其他部門?或個人的?，為了避?免今后出?現(xiàn)類似投?訴，在報?公司領(lǐng)導(dǎo)?后，我均?能按批示?認真督促?相關(guān)部門?或人員對?客戶反映?的問題給?予解決、?落實。?在實際工?作中，我?也存在著?許多缺點?和不足，?比如處理?投訴的經(jīng)?驗有限，?解決問題?時有時缺?乏果斷，?偶爾也會?被小的挫?折影響工?作信心。?認識到不?足的同時?，我始終?堅信，自?省是改進?提高的前?提。在今?后的工作?中，我將?努力彌補?不足，用?自己盡心?的工作，?為公司a?項目的順?利開展，?盡一名員?工所能做?的最大努?力。時?光流轉(zhuǎn)間?，我已到?公司工作?三個多月?。非常感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)對我的?信任，給?予了我體?現(xiàn)自我、?提高自我?的機會。?這三個多?月的試用?期工作經(jīng)?歷，使我?的工作能?力得到了?由校園步?入社會后?最大幅度?的提高。?公司年?終工作總?結(jié)員工標(biāo)?準(zhǔn)模板（?二）轉(zhuǎn)?眼間一年?的時光即?將過去，?回想在這?一年中我?們也取得?一些成績?，同時也?還存在的?許多的問?題與不足?之處，現(xiàn)?我作為運?營部的經(jīng)?理，就我?們營業(yè)廳?本年度的?工作情況?作如下總?結(jié)：一?、堅持不?懈抓服務(wù)?、抓規(guī)范?，提升公?司窗口形?象這一?年我們一?直很注重?的營業(yè)前?臺的形象?，組織全?體營業(yè)員?認真學(xué)習(xí)?營業(yè)規(guī)范?，觀看服?務(wù)規(guī)范的?《營業(yè)廳?____?培訓(xùn)教材?》，認真?對照自已?的一言一?行。當(dāng)我?們身著工?作服走進?營業(yè)前臺?的那一刻?起，就意?識到我位?每一位工?作人員身?處在公司?的服務(wù)窗?口，每一?位營業(yè)員?都是企業(yè)?的形象代?表。一個?甜美的微?笑，一聲?親切的問?候拉近了?客戶與我?們之間的?距離，因?為營業(yè)窗?口是聯(lián)系?客戶的橋?梁和紐帶?。微笑也?并不僅僅?在工作中?顯得尤為?重要，融?入到日常?生活中也?是如此。?微笑能使?陌生人感?到親切，?使朋友感?到安慰，?使親人感?到愉悅。?微笑是人?類的春天?。你給別?人微笑的?同時，別?人也給你?友情，你?沒有付出?什么，卻?得到了一?份珍貴的?感情饋贈?。有一句?話說得很?好，微笑?無需成本?，卻創(chuàng)造?了許多價?植。二?、定期組?織培訓(xùn)，?提高營業(yè)?人員自身?的業(yè)務(wù)水?平這一?年中我們?定期組織?營業(yè)員對?新業(yè)務(wù)知?識進行學(xué)?習(xí)，使大?家能及時?了解并掌?握好各項?新知識，?便于在工?作中更有?郊的向用?戶進行推?廣，更好?的服務(wù)于?每一位用?戶。三?、注意服?務(wù)與發(fā)展?并重，齊?心協(xié)力完?成各項任?務(wù)指標(biāo)?自從今年?____?月開始全?省對營業(yè)?廳績效考?核辦法進?行了統(tǒng)一?調(diào)整，從?原來單一?的抓服務(wù)?管理，調(diào)?整為服務(wù)?與發(fā)展并?重。每月?市公司統(tǒng)?一下達營?業(yè)廳各項?指標(biāo)包括?：g網(wǎng)世?界風(fēng)、非?世界風(fēng)，?c網(wǎng)租機?、掌寬、?攜機，業(yè)?務(wù)受理量?、話費收?入、增值?業(yè)務(wù)發(fā)展?等。自從?____?月份以來?我們營業(yè)?廳在全體?營業(yè)員的?共同努力?下，共發(fā)?展了g網(wǎng)?世界風(fēng)_?___戶?、g網(wǎng)非?世界風(fēng)_?___戶?，c網(wǎng)掌?寬___?_戶、租?機___?_戶(包?括老用戶?維系)、?攜機__?__戶，?完成話費?____?萬余元。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在前臺全?體營業(yè)員?的共同努?力下，市?公司組織?的季度評?選活動中?取得了全?市第一的?好成績。?我們大家?為此感到?高興和自?豪，但我?們將繼續(xù)?努力，明?年再創(chuàng)輝?煌。四?、___?_年的工?作思路?1、抓服?務(wù)，提高?員工自身?主動服務(wù)?意識。在?每一個盡?可能為用?戶服務(wù)的?地方設(shè)立?親情服務(wù)?，關(guān)注任?何一個前?來受理業(yè)?務(wù)的用戶?。工作之?余設(shè)立營?業(yè)心得分?享，對于?前臺較好?的服務(wù)案?例由前臺?人員與其?他營業(yè)員?進行分享?，追求怎?么才能做?得更好。?通過共同?學(xué)習(xí)，員?工們個個?恪盡職守?，愛崗敬?業(yè)。除了?繁重的工?作之外，?一線人員?并沒有放?棄對知識?的渴求，?對自身素?質(zhì)的提高?。有的參?加了業(yè)余?學(xué)習(xí)班，?選擇了相?關(guān)專業(yè)進?修，還有?的在工作?之余，訂?閱了大量?有關(guān)移動?通信的報?刊雜志，?以掌握全?面最新的?通信知識?，獲得更?大的信息?量，提高?高對新事?物的認知?和接受能?力。明年?我們還打?算開展文?藝活動，?豐富員工?的業(yè)余生?活，使員?工們的潛?能得以充?分發(fā)揮，?同時生活?也變得得?多姿多彩?。2、?其次抓業(yè)?務(wù)，強化?一線人員?的主動學(xué)?習(xí)能力。?每周兩次?的業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)均由一?線人員自?由分享，?在自我業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)培?訓(xùn)上增強?其自身的?自信心，?同時可以?更好的發(fā)?揮一線人?員的綜全?表達能力?。3、?抓管理，?加大營業(yè)?場所的現(xiàn)?場管理。?因為管理?的好與壞?是直接影?響一線人?員的整體?工作氣氛?，為此應(yīng)?加大現(xiàn)場?的管理力?度實行發(fā)?現(xiàn)問題做?到當(dāng)場進?行解決。?公司年?終工作總?結(jié)員工標(biāo)?準(zhǔn)模板（?三）屈?指算來，?到已一年?的時間，?經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)心、同?事們的幫?助和自己?的努力和?調(diào)整，我?順利完成?了一個學(xué)?生到企業(yè)?職工的轉(zhuǎn)?變，現(xiàn)在?已基本上?融入了這?個大家庭?。同時對?的組織結(jié)?構(gòu)，工作?流程等各?個方面都?有了一些?初步了解?。作為項?目部的經(jīng)?營人員，?應(yīng)該做好?以下工作?：每月?統(tǒng)計當(dāng)月?的實際施?工產(chǎn)值及?成本情況?，及時參?加成本會?議，對項?目部每月?的盈虧情?況做出報?告;平時?在工作中?配合各個?部門的工?作，做好?合同管理?。參與一?些分包合?同的洽談?，分包合?同簽訂后?，對分包?合同進行?跟蹤管理?;向提交?有關(guān)的報?表;做好?分包結(jié)算?，項目竣?工結(jié)算工?作;負責(zé)?投標(biāo)算量?、報價、?成本等工?作。第?一，態(tài)度?決定一切?，可以說?，這段時?間工作的?過程也是?我自己心?態(tài)不斷調(diào)?整、成熟?的過程。?因為造價?不是我的?專業(yè)，剛?來到，我?有太多的?茫然。整?天看書好?像還是無?濟于事，?而莫名而?來的煩瑣?的投標(biāo)算?量更是讓?我抓狂。?剛開始，?我甚至懷?疑我不適?合這份工?作。后來?我發(fā)現(xiàn)，?時間是我?的救星，?通過自己?不斷的調(diào)?整心態(tài)，?雖然沒有?人說，但?我自然而?然的就知?道了作為?造價員該?做一些什?么事情，?一些不懂?的東西也?迎刃而解?了，頓時?讓我豁然?開朗。如?今只要有?工作，我?會以充分?的熱情來?干好事情?。心態(tài)的?調(diào)整使我?明白在各?個崗位都?有發(fā)展才?能、增長?知識的機?會。如果?我們能以?充分的熱?情去做最?平凡的工?作，也能?成為最精?巧的職工?;如果以?冷淡的態(tài)?度去做尚?的工作，?也不過是?個平庸的?工匠。擁?有積極的?心態(tài)，就?會擁有一?生的成功?。第二?，學(xué)習(xí)無?止境，職?業(yè)生涯只?是學(xué)生生?涯的一種?延續(xù)，重?要的是將?學(xué)校里學(xué)?的理論知?識運用到?工作中，?并進一步?提高、升?華。初到?的我當(dāng)務(wù)?之急就是?拼命的學(xué)?習(xí)，整天?的翻閱書?本，為的?是能盡快?熟悉工作?，有機會?接觸實踐?工作。結(jié)?合學(xué)校里?學(xué)的相關(guān)?知識，我?覺得需要?進一步摸?索和思考?，活學(xué)活?用，來解?決實際的?問題。?第三，即?使是最基?礎(chǔ)的工作?，也需要?不斷地創(chuàng)?新求進，?以提高工?作效率。?我工作的?很大一部?分內(nèi)容，?就是投標(biāo)?工作，本?來以為算?量是一種?比較枯燥?的工作，?其實，如?果用心多?思考一下?，核量工?作通過運?用電腦和?統(tǒng)籌的方?法，并不?是那么死?板乏味。?接觸工作?至今，我?也慢慢形?成自己獨?特的方法?。當(dāng)然，?隨著工作?的深入，?還有更多?新的內(nèi)容?等待我去?學(xué)習(xí)，去?思索。?當(dāng)然，我?也存在著?一些不足?之處：因?為去工地?的機會少?，實地學(xué)?習(xí)的機會?也太少，?學(xué)東西很?慢;投標(biāo)?工作經(jīng)常?出錯，還?需要更多?的鍛煉機?會;過于?注重工作?的進度對?工作內(nèi)容?的全面性?考慮不足?;工作有?時不夠主?動等。在?接下來的?工作中，?我將本著?對本職工?作的認真?和責(zé)任心?，把工作?做好做精?。另外?，我對現(xiàn)?行管理制?度也有自?己的看法?。應(yīng)注重?提高員工?工作效率?，我認為?無止盡的?上班只會?讓人身心?疲憊，而?喪失工作?熱情，自?然而然工?作效率也?下降，而?正常的節(jié)?假日能緩?解員工壓?力，使之?勞逸結(jié)合?。我建議?項目部也?應(yīng)該實行?大小周末?，同時我?也考慮到?項目部實?行這個規(guī)?定也存在?一定困難?，所以建?議員工在?雙休日能?輪流值班?，這樣更?能體現(xiàn)關(guān)?愛員工的?人性化管?理?？?之，我將?以的經(jīng)營?理念為坐?標(biāo)，將自?己所學(xué)知?識和的具?體環(huán)境相?互融合，?利用自己?精力充沛?、接受能?力強的優(yōu)?勢努力學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識和技術(shù)?，為的發(fā)?展盡我綿?薄之力。?公司年?終工作總?結(jié)員工標(biāo)?準(zhǔn)模板（?四）光?陰如梭，?一年的工?作轉(zhuǎn)瞬又?將成為歷?史，__?__年即?將過去，?____?年即將來?臨。新的?一年意味?著新的起?點新的機?遇新的挑?戰(zhàn)，為了?可以打開?一個工作?新局面。?在___?_年，更?好地完成?工作，揚?長避短，?現(xiàn)___?_年的工?作總結(jié)如?下：我?是在今年?____?月份被領(lǐng)?導(dǎo)提升為?保安隊長?，在過去?的一年里?，公司接?受了很多?的大型接?待活動。?經(jīng)過一系?列的接待?保衛(wèi)工作?，充分體?現(xiàn)了我的?指揮才能?，協(xié)調(diào)性?及紀(jì)律性?，提高了?積極性和?主動性，?也讓我意?識到了多?想領(lǐng)導(dǎo)和?同事學(xué)習(xí)?和請教的?必要性。?一、隊?伍建設(shè)及?安全禮儀?服務(wù)1?、保安隊?伍的組建?，入職條?件必須是?政治合格?，無犯罪?記錄，誠?實、守信?，要具備?愛崗敬業(yè)?精神，服?務(wù)和服從?意識要強?。入職前?要通過試?用期，確?保每位保?安員符合?公司的要?求，現(xiàn)有?保安14?認，__?__人是?退伍軍人?，___?_人是有?責(zé)任心的?青年，是?一支比較?有進取心?、有凝聚?力的隊伍?。2、?對新入職?保安員進?行專業(yè)知?識培訓(xùn)以?防火、防?盜、防破?壞為重點?，突發(fā)性?事件的處?理，應(yīng)急?能力的培?訓(xùn)。經(jīng)試?用合格后?上崗，保?證工作正?常開展。?3、加?強了工作?職責(zé)的培?訓(xùn)和提升?，服務(wù)禮?儀的培訓(xùn)?，禮貌值?班、文明?接待來訪?人員。在?公司規(guī)章?制度范圍?內(nèi)，盡量?為來訪人?員提供便?利，加強?語言溝通?能力的培?訓(xùn)，培養(yǎng)?提升服務(wù)?的價值觀?，樹立良?好的服務(wù)?形象。?4、在節(jié)?日、慶典?活動中，?協(xié)作辦公?室做好了?后勤保障?工作，會?場的布置?，和現(xiàn)場?保衛(wèi)工作?，禮儀服?務(wù)善始善?終。并受?到公司領(lǐng)?導(dǎo)的好評?，通過在?日常巡查?工作中，?定時定點?巡查、消?除了安全?隱患，確?保無損壞?和盜竊事?件發(fā)生。?二、制?度的建立?與完善?1、工作?的規(guī)范有?序、卓有?成效的關(guān)?鍵是靠科?學(xué)適用的?制度作保?證，“不?以規(guī)矩，?不成方圓??！弊陨?任隊長后?，我對值?班、交接?班、學(xué)習(xí)?、訓(xùn)練等?方面都出?臺了一整?套嚴格、?實用的制?度，對團?隊實行準(zhǔn)?軍事化管?理，用制?度來規(guī)范?大家的行?為，用制?度來保證?了工作任?務(wù)的完成?。2、?制定、建?立健全了?保安隊各?項任務(wù)、?保安工作?守則，各?崗位職責(zé)?、會議制?度、培訓(xùn)?制度、查?崗巡查制?度、獎罰?制度、工?作請示匯?報制度、?人員車輛?物品出入?檢查登記?制度，并?一一完善?存檔，以?敏捷快速?反應(yīng)來推?動安全，?通過這些?制度進一?步完善、?落實，使?我們提升?服務(wù)形象?，用更專?業(yè)、更敬?業(yè)的態(tài)度?贏得領(lǐng)導(dǎo)?及員工對?保安工作?的支持和?信任，并?隨機抽查?保安各崗?來保障制?度落實。?3、并?配合公安?局制定并?完善了有?市局統(tǒng)一?制定的：?名為“管?轄單位監(jiān)?管系統(tǒng)的?一個軟件?，資料定?時更新，?通過系統(tǒng)?，可以優(yōu)?先的查閱?個公司安?保人員的?一切個人?信息，為?安保工作?提供了很?大的幫助?。三、?幾次大型?接待活動?的保衛(wèi)工?作在活?動期間，?我們既是?參賽方，?又是主辦?方，既要?參加比賽?還不能丟?掉接待工?作，一共?____?個兄弟公?司，人多?，車多，?又是第一?次舉行類?似活動，?活動前都?做了詳細?的準(zhǔn)備工?作，保衛(wèi)?，消防，?車輛的進?出，形式?路線，還?有一些突?發(fā)事件的?應(yīng)急準(zhǔn)備?，可以說?是任務(wù)繁?重。保衛(wèi)?科全體人?員在活動?期間一直?是全員在?位，任勞?任怨，比?賽工作兩?不誤，在?確保工作?的情況下?，并取得?了優(yōu)異的?成績，獲?得了公司?領(lǐng)導(dǎo)的好?評。四?、消防方?面1、?消防工作?一直是安?全工作的?重中之重?，全公司?緊緊圍繞?“安全第?一，預(yù)防?為主的安?全生產(chǎn)方?針，按照?“誰主管?，誰負責(zé)?的原則，?強化了消?防安全工?作的管理?，加大宣?傳力度，?全面提高?了廣大干?部職工的?消防安全?意識，使?公司的消?防安全工?作落到了?實處。?2、自年?初起，公?司先后兩?次共五名?保安人員?參加了有?____?省消防總?隊組織消?防管理人?培訓(xùn)，回?來后對消?防工作有?了很大的?提升，加?強了公司?的相仿安?全工作。?并且全體?人員都參?加了，有?經(jīng)濟開發(fā)?區(qū)消防大?隊在我公?司舉行的?消防知識?培訓(xùn)，增?加了全體?人員的消?防意識與?實際的操?作應(yīng)急能?力。通過?培訓(xùn)和演?練，有效?地提高員?工防患意?識和應(yīng)急?、自救、?逃生的能?力，為現(xiàn)?實生命安?全提供了?保障。?3、自接?到有消防?總隊下發(fā)?的建設(shè)“?四個能力?”的防火?墻工程后?，積極完?善消防資?料，健全?職責(zé)，明?確責(zé)任，?切實從基?礎(chǔ)抓起，?員工培訓(xùn)?，學(xué)習(xí)，?值班記錄?，制度上?墻，日常?的維護，?檢測，保?養(yǎng)，消防?演練，應(yīng)?對消防上?級領(lǐng)導(dǎo)的?檢查，并?取得了，?消防安全?兩星級企?業(yè)的稱號?，并在由?經(jīng)濟開發(fā)?區(qū)消防大?隊舉行的?消防知識?競賽和技?能大比武?中，取得?了不錯的?成績，得?到了上級?領(lǐng)導(dǎo)的認?可。五?、___?_年將重?點對以下?幾個方面?開展工作?1、加?大值班和?巡邏檢查?力度，在?重大活動?期間，加?強值班、?對重點部?位、敏感?部位安排?專人值班?，發(fā)現(xiàn)情?況做到第?一時間到?位，及時?處置，把?一些不安?定因素和?苗頭消滅?在萌芽狀?態(tài)。在加?強值班的?基礎(chǔ)上進?一步調(diào)整?加強巡邏?檢查密度?，保安人?員___?_小時巡?邏檢查制?度，主要?抓各崗位?值勤時工?作質(zhì)量、?儀容儀表?、作風(fēng)紀(jì)?律等.?2、提升?個人綜合?思想素質(zhì)?，以制度?為準(zhǔn)繩，?做好各類?制度的培?訓(xùn)工作，?提升服務(wù)?禮儀，人?性化管理?，真正體?現(xiàn)出發(fā)自?于內(nèi)心的?施與受。?3、加?強各崗位?工作責(zé)任?心，把各?項安全防?范工作列?入新年度?的重點，?加強對各?區(qū)域的巡?查力度，?維護良好?的公共秩?序，加強?廠區(qū)各類?公共設(shè)備?、設(shè)施的?監(jiān)管，使?之保持良?好的運作?狀態(tài)。?4、加強?各出入門?崗人員的?出入詢問?登記，物?品出門的?檢查制度?落實，控?制流動閑?雜人員進?入廠區(qū)，?確保無盜?竊、無損?壞事件的?發(fā)生。確?保公司公?共財產(chǎn)人?員安全。?5、加?強廠區(qū)車?輛管理工?作，確保?廠區(qū)車輛?的有序停?放。6?、加強消?防設(shè)備的?監(jiān)管與維?護。使全?體隊員會?操作使用?消防器材?。進一步?完善消防?應(yīng)急方案?，做好廠?區(qū)的消防?防火安全?教育宣傳?。7、?不斷提高?隊員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?要有計劃?的組織隊?員學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)，檢查?督促隊員?管好、用?好安保器?材和消防?器材，使?其保持良?好工作狀?態(tài)。公?司年終工?作總結(jié)員?工標(biāo)準(zhǔn)模?板（五）?___?_年，我?負責(zé)供電?所的大廳?收費工作?，在供電?所領(lǐng)導(dǎo)班?子的帶領(lǐng)?下，我緊?緊圍繞全?所“抓管?理、打基?礎(chǔ)、強素?質(zhì)、樹形?象”的總?體思路，?堅定不移?地按照年?初制定的?工作總體?要求和奮?斗目標(biāo)，?以安全、?和諧、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)為?重點，積?極發(fā)揚“?千方百計?、千言萬?語、千辛?萬苦”的?工作精神?，勤奮務(wù)?實、扎實?工作，完?成了電費?按月結(jié)零?，回收率?____?%，確保?了電費回?收工作圓?滿完成，?為___?_年的工?作劃上了?一個完美?的句號。?___?_，我作?為基層供?電所的一?名營業(yè)收?費員，始?終堅持“?人民電業(yè)?為人民”?的服務(wù)宗?旨，積極?做到“我?的崗位無?差錯，我?的崗位請?放心”。?供電所營?業(yè)廳是為?客戶提供?零距離服?務(wù)的一個?場所，是?電力與客?戶溝通的?橋梁，是?一個全