第4頁共4頁2023?銀行年終?工作總結(jié)?個(gè)人一?年的時(shí)間?過去了，?回望自己?這一年來?的點(diǎn)點(diǎn)滴?滴，都是?一種非常?好的經(jīng)歷?，銀行的?工作我打?起了十二?分精神，?日常的每?一件工作?都是讓我?自覺地知?道自己應(yīng)?該做到哪?些，時(shí)刻?的清楚工?作的重要?程度，不?管是在生?活上還是?在工作上?，我始終?保持著一?絲不茍，?這一年來?我積極的?完成銀行?的工作任?務(wù)，明確?自己的工?作方向，?我也給了?自己足夠?的理由在?以后的工?作當(dāng)中我?也會繼續(xù)?用心，這?一年的工?作我也總?結(jié)一番：?一、學(xué)?習(xí)提高業(yè)?務(wù)知識?一年的時(shí)?間不是用?來浪費(fèi)，?關(guān)于銀行?的一些業(yè)?務(wù)我不能?說自己全?部熟悉，?一些非常?深入的東?西我還是?需要繼續(xù)?鉆研，這?一年來我?虛心的請?教同事，?根據(jù)自己?的情況了?解更多的?東西，讓?自己各方?面不斷的?積累提高?，業(yè)務(wù)知?識上面永?遠(yuǎn)是學(xué)不?夠的，針?對自己的?日常業(yè)務(wù)?，還有一?些必要的?知識我著?重的了解?一些東西?，每天花?時(shí)間學(xué)習(xí)?銀行的業(yè)?務(wù)，對自?己的嚴(yán)格?要求，這?一年來我?面對這些?業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)?在在的進(jìn)?步了不少?，這絕對?是一個(gè)非?常寶貴的?事情，提?高了自身?的業(yè)務(wù)能?力也能讓?我們得到?很多的提?升，這次?我的工作?也是讓我?一步步的?在進(jìn)步，?這些進(jìn)步?是可以看?到了，不?管是在什?么時(shí)候都?應(yīng)該知道?自己身上?有哪些地?方時(shí)不足?的，努力?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，慢?慢的加強(qiáng)?對這些的?了解，做?到自己滿?意，上級?滿意，客?戶滿意。?二、工?作經(jīng)過?只有不斷?的積累經(jīng)?驗(yàn)，讓工?作不被耽?誤，時(shí)間?不被浪費(fèi)?了才是做?好這份工?作，一年?的時(shí)間，?我積極的?配合各個(gè)?同事，認(rèn)?真接待每?一位客戶?，在什么?時(shí)候都知?道自己應(yīng)?該做到哪?些，這是?一定的，?把銀行工?作做到細(xì)?心認(rèn)真，?讓客戶滿?意了才是?工作的成?功，總是?我積極完?成自己日?常工作，?每天花時(shí)?間學(xué)習(xí)，?讓自己在?這份工作?上面花足?夠的時(shí)間?去了解，?一年來每?天認(rèn)真工?作讓我在?業(yè)務(wù)能力?上面，還?有在接待?客戶上面?都有了不?少的提高?，當(dāng)然這?些還需要?繼續(xù)提倡?，發(fā)揚(yáng)，?我有著足?夠的耐心?去做好這?些，也一?定會在工?作當(dāng)中更?加用心。?三、不?足之處?穩(wěn)住的心?態(tài)是第一?，工作毛?躁不是一?個(gè)好的習(xí)?慣，這一?點(diǎn)我一直?不否認(rèn)，?也是我一?直存在的?缺點(diǎn)在以?往的工作?過程中我?總是工作?毛躁，耐?心不是很?多，要知?道耐心這?是工作非?常必要的?因素，這?些缺點(diǎn)不?能夠在工?作當(dāng)中繼?續(xù)蔓延，?我會調(diào)整?好自己，?在這一方?面會時(shí)花?時(shí)間去改?善，也會?對工作更?加認(rèn)真負(fù)?責(zé)。2?023銀?行年終工?作總結(jié)個(gè)?人（二）?在__?__年的?工作學(xué)習(xí)?中，我認(rèn)?識到：工?作崗位沒?有高低之?分，一定?要好好工?作，不工?作就不能?體現(xiàn)自己?的人生價(jià)?值。同時(shí)?為了提高?自身的科?學(xué)理論水?平，我通?過成人參?加了__?__學(xué)的?本科函授?，平時(shí)也?自學(xué)電腦?知識，利?用網(wǎng)絡(luò)了?解國際形?勢和國內(nèi)?外大事，?開闊了視?野，豐富?了知識，?電腦使我?的生活過?得充實(shí)起?來。在?工作中，?我是忠于?職守，盡?力而為的?，領(lǐng)導(dǎo)和?同事們也?給了我很?大的幫助?和鼓勵，?在大家的?共同努力?下，客戶?們都認(rèn)為?分理處的?服務(wù)比其?他銀行的?好，都愿?意來這里?開立賬戶?和辦理業(yè)?務(wù)，去年?開立的會?計(jì)賬戶有?____?多個(gè)，會?計(jì)業(yè)務(wù)筆?數(shù)去年更?是從年初?的日均_?___多?筆上升到?____?多筆，人?均筆數(shù)列?居全行榜?首，每天?的忙碌可?想而知。?銀行屬?于服務(wù)行?業(yè)，工作?使我每天?要面對眾?多的客戶?，為此，?我常常提?醒自己“?善待別人?，便是善?待自己”?，在繁忙?的工作中?，我仍然?堅(jiān)持做好?“三聲服?務(wù)”、“?站立服務(wù)?”和“微?笑服務(wù)”?，耐心細(xì)?致的解答?客戶的問?題，遇到?蠻不講理?的客戶，?我也試著?去包容和?理解他，?最終也得?到了客戶?的理解和?尊重。?回顧檢查?自身存在?的問題，?我認(rèn)為：?1、學(xué)?習(xí)不夠。?當(dāng)前，以?信息技術(shù)?為基礎(chǔ)的?新經(jīng)濟(jì)蓬?勃發(fā)展，?新情況新?問題層出?不窮，新?知識新科?學(xué)不斷問?世。面對?嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn)，缺乏?學(xué)習(xí)的緊?迫感和自?覺性。理?論基礎(chǔ)、?專業(yè)知識?、文化水?平、工作?方法等不?能適應(yīng)新?的要求。?2、在?工作較累?的時(shí)候，?有過松弛?思想，這?是自己政?治素質(zhì)不?高，也是?世界觀、?人生觀、?價(jià)值觀解?決不好的?表現(xiàn)。?針對以上?問題，今?后的努力?方向是：?1、加?強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)，進(jìn)一?步提高自?身素質(zhì)。?對前臺金?融業(yè)務(wù)的?熟悉，不?能取代對?提高個(gè)人?素養(yǎng)更高?層次的追?求，必須?通過對市?場經(jīng)濟(jì)理?論、國家?、法規(guī)以?及金融