第5頁共5頁公司前臺?上半年工?作總結(jié)?____?年彈指間?已過半年??？偨Y(jié)我?這半年來?的工作，?只能說是?忙碌而充?實。半年?來在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)、?關(guān)心下，?在同事們?的幫助和?親切配合?下，我的?工作取得?了一定進?步，為了?總結(jié)經(jīng)驗?，吸取教?訓(xùn)，更好?地前行，?現(xiàn)將我這?半年的工?作總結(jié)如?下：一?、端正態(tài)?度，熱愛?本職工作?態(tài)度決?定一切，?不能用正?確的態(tài)度?對待工作?，就不能?在工作中?盡職盡責(zé)?。既然改?變不了環(huán)?境，那就?改變自己?，盡到自?己本份，?盡力完成?應(yīng)該做的?事情。?只有熱愛?自己的本?職工作，?才能把工?作做好，?最重要的?是保持一?種積極的?態(tài)度，本?著對工作?積極、認(rèn)?真、負(fù)責(zé)?的態(tài)度，?踏實的干?好本職工?作。二?、培養(yǎng)團?隊意識，?端正合作?態(tài)度在?工作中，?每個人都?有自己的?長處和優(yōu)?點。培養(yǎng)?自己的團?隊意識和?合作態(tài)度?，互相協(xié)?作，互補?不足。工?作才能更?順利的進?行。僅靠?個人的力?量是不夠?得，我們?所處的環(huán)?境就需要?大家心往?一處想，?勁往一處?使，不計?較個人得?失，這樣?才能把工?作圓滿完?成。三?、存在不?足工作?有成績，?也存在不?足。主要?是加強業(yè)?務(wù)知識學(xué)?習(xí)和克服?自身的缺?點，今后?要認(rèn)真總?結(jié)經(jīng)驗，?克服不足?，把工作?干好。?(一)、?強化自制?力。工?作中無論?你做什么?事，都要?對自己的?工作負(fù)責(zé)?，要加強?自我克制?和容忍，?加強團隊?意識，理?智的處理?問題，不?給大家和?談對造成?麻煩，培?養(yǎng)大局意?識(二?)、加強?溝通。?同事之間?要坦誠、?寬容、溝?通和信任?。我能做?到坦誠、?寬容和信?任，就欠?缺溝通，?有效溝通?可以消除?誤會，增?進了解融?洽關(guān)系，?保證工作?質(zhì)量，提?高工作效?率，工作?中有些問?題往往就?是因為沒?有及時溝?通引起的?，以后工?作中要與?領(lǐng)導(dǎo)與同?事加強溝?通。(?三)、加?強自身學(xué)?習(xí)，提高?自身素質(zhì)?。積累?工作經(jīng)驗?，改進工?作方法，?向周圍同?志學(xué)習(xí)，?注重別人?優(yōu)點，學(xué)?習(xí)他們處?理問題的?方法，查?找不足，?提高自己?。最后?還是感謝?，感謝領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的支持和?幫助，我?深知自己?還存在很?多缺點和?不足，工?作方式不?夠成熟，?業(yè)務(wù)知識?不夠全面?等等，在?今后的工?作中，我?要積累經(jīng)?驗教訓(xùn)，?努力克服?缺點，在?工作中磨?練自己，?盡職盡責(zé)?的做好各?項工作！?公司前?臺上半年?工作總結(jié)?（二）?我是__?__月份?進的公司?，到現(xiàn)在?也有__?__個月?的時間了?。在過去?的這段時?間里面，?雖然沒有?轟轟烈烈?的戰(zhàn)國，?但也算經(jīng)?歷了一段?考研和磨?礪。我很?喜歡這個?年輕的團?體，領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?對我的支?持和關(guān)愛?令我感到?無比的溫?暖，從大?家身上也?學(xué)到了不?少東西，?在此我向?大家表示?最衷心的?感謝！?我剛進公?司是前臺?文員的崗?位，剛進?入到這個?新集團的?時候難免?有些事情?處理的不?是很好，?偶爾會犯?點小錯誤?，在同事?和領(lǐng)導(dǎo)的?提醒下及?時糾正過?來。再到?現(xiàn)在進入?資料組，?資料組的?工作需要?細(xì)心地整?理好每個?考生的資?料，相對?之前的工?作來說雖?然工作量?大點。但?是我還是?比較喜歡?充實點的?工作環(huán)境?，也在積?極的了解?工作內(nèi)容?，和大家?共同處理?工作上的?各項任務(wù)?。這段時?間里基本?上能遵守?公司的各?項工作制?度，嚴(yán)以?律己，完?成了各項?工作任務(wù)?。工作中?自身也存?在著一些?不做。主?要是經(jīng)驗?不夠，仍?然處在表?面徘徊。?那么在今?后的工作?中一定會?認(rèn)真總結(jié)?經(jīng)驗，克?服不足，?細(xì)心努力?的把工作?做得更好?。新的一?年給自己?確立一個?新的目標(biāo)?，加緊學(xué)?習(xí)工作中?的各項任?務(wù)，更好?的充實自?己，以飽?滿的精神?狀態(tài)來迎?接新的挑?戰(zhàn)。我相?信明年會?有更多的?機會在等?著大家，?我們的目?光不能只?看到眼前?，更要著?眼于大局?，著眼于?今后的發(fā)?展，向其?他同時學(xué)?習(xí)，取長?補短，相?互交流好?的工作經(jīng)?驗。目前?公司正在?籌備新的?發(fā)展項目?，那么前?期的準(zhǔn)備?工作是比?較繁重的?，更需要?大家團結(jié)?一致共同?進步，爭?取更多工?作成績的?同時為公?司帶來更?大的效益?！公司?前臺上半?年工作總?結(jié)（三）?前臺是?展示公司?的形象、?服務(wù)的起?點。對于?客戶來說?，前臺是?他們接觸?我們公司?的第一步?，是對公?司的第一?印象，是?非常重要?的。所以?前臺在一?定程度上?代表了公?司的形象?。同時，?公司對客?戶的服務(wù)?，從前臺?迎客開始?，好的開?始是成功?的一半。?有了對其?重要性的?認(rèn)識，所?以我一定?要認(rèn)真做?好本職工?作。一?，努力提?高服務(wù)質(zhì)?量。認(rèn)真?接聽每一?個電話，?并且熟記?每個部門?的分機號?，嚴(yán)格接?照公司的?指引給予?電話轉(zhuǎn)接?同時做好?保密工作??？蛻魠?觀時我將?時刻注重?保持良好?的服務(wù)態(tài)?度，將熱?情的接待?。在合適?的環(huán)境下?向客戶宣?傳公司文?化，巧妙?回答客戶?提出的問?題。做到?笑臉相迎?、耐心細(xì)?致、溫馨?提示等。?在業(yè)余時?間我將加?強學(xué)習(xí)一?些關(guān)于電?話技巧和?禮儀知識?。不斷的?為自己充?電，以適?應(yīng)公司的?快速發(fā)展?。二，?注意前臺?的衛(wèi)生和?形象，按?時提醒衛(wèi)?生人員打?掃，清潔?。對自己?責(zé)任范圍?內(nèi)的茶水?間將會保?持室內(nèi)的?潔清和飲?水機的消?毒工作，?每月最少?消毒一次?。按時更?換打印機?的硒鼓和?維護前臺?的辦公用?品。三?，做好文?具采購工?作，學(xué)習(xí)?一些采購?技巧。了?解所采購?文具的市?場價格，?對現(xiàn)有的?供應(yīng)商將?和他們進?一步的溝?通，希望?將原采購?的價格再?降低點。?并且多找?些優(yōu)質(zhì)的?文具供應(yīng)?商。從中?挑選物美?價廉，服?務(wù)周到的?供應(yīng)商。?為公司節(jié)?約每一分?錢。保持?有兩家以?上的固定?的供應(yīng)商?。四，?做好倉庫?管理。按?時盤點倉?庫，做好?物品歸類?。嚴(yán)格接?照公司制?度，做到?每件物品?進出都有?登記。及?時查看物?品的完好?情況，對?缺少或損?壞的物品?及時上報?相關(guān)部門?。五，?以大局為?重，不計?較個人得?失。不管?是工作時?間還是休?假時間，?如果公司?有臨時任?務(wù)分配，?我將服從?安排，積?極去配合?，不找理?由推脫。?作為京信?的一員，?我將奉獻?自己的一?份力量為?公司效命?。平時積?極參加公?司組織的?活動，加?強同事之?間的感情?和部門之?間的溝通?。并且多?了解公司?