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第8頁共8頁總經(jīng)理2?023年?終工作總?結范文?一、工作?總結(?一)集團?公司__?__年經(jīng)?營情況?1、項目?完成情況?,以前任?務量為_?___,?實際為_?___。?2、年?度財務報?表(資產(chǎn)?負債表、?損益表和?現(xiàn)金流量?表)數(shù)據(jù)?具體分析?(這方面?內(nèi)容讓你?自己寫)?。(二?)集團公?司虧損嚴?重的主要?原因集?團公司經(jīng)?營虧損嚴?重的原因?是多方面?的,經(jīng)本?人分析總?結和梳理?歸納,主?要有以下?四方面原?因:1?、本人負?有不可推?卸的責任?。本人?處理問題?不夠果斷?,性格較?柔軟,管?理水平較?欠缺,從?而影響了?工作發(fā)展?,造成集?團公司經(jīng)?營虧損嚴?重。2?、公司管?理結構和?用人方面?存在問題?。由于?公司自身?結構的特?殊性,人?事管理上?容易出現(xiàn)?越級管理?、多頭管?理和過度?管理等現(xiàn)?象。越級?管理容易?造成部門?經(jīng)理威信?喪失,積?極性喪失?,最后是?部門內(nèi)領?導與員工?不融洽,?遇事沒人?擔當責任?;多頭管?理則容易?讓員工工?作無法適?從,擔心?工作失誤?;過度管?理可能造?成員工失?去創(chuàng)造性?,員工對?自己不自?信,難以?培養(yǎng)出獨?當一面的?人才。?3、執(zhí)行?過程存在?問題。?公司的目?標和計劃?之所以最?后出現(xiàn)偏?差,領導?很多好的?想法、方?案和宏偉?的計劃之?所以最后?沒有明顯?效果,主?要是沒有?控制好執(zhí)?行過程,?細節(jié)執(zhí)行?不到位。?一是工?作聯(lián)系不?及時。相?關人員和?部門定期?或不定期?向總經(jīng)理?或相關負?責人匯報?工作,報?告進展狀?況,領導?抽出時間?主動了解?進展狀況?,給予工?作上指導?,可以促?進工作發(fā)?展,但我?們公司工?作聯(lián)系不?及時,影?響了工作?發(fā)展。?二是工作?例會太少?。定期的?例會可以?了解各部?門協(xié)作情?況,可以?共同獻計?獻策,并?相互溝通?。公司工?作例會太?少,尤其?是縱向的?溝通太少?,員工不?了解老總?們對工作?的計劃,?對自己工?作的看法?,而領導?們也不了?解員工的?想法,不?了解員工?的需要,?影響了工?作的開展?。三是?缺少定期?檢查。計?劃或方案?執(zhí)行一段?時期后,?公司要定?期檢查其?執(zhí)行情況?,看是否?偏離計劃?,是否要?調(diào)整,并?布置下一?階段工作?任務,我?們公司缺?少定期檢?查,對工?作開展造?成很大影?響。四?是缺乏公?平激勵。?建立一支?和諧的團?隊,調(diào)動?員工的積?極性、主?動性都需?要有一個?公平的激?勵機制。?我們公司?缺乏公平?激勵,致?使員工的?工作積極?性和主動?性不高,?影響工作?的進展。?4、其?他方面問?題。一?是公司目?前屬于投?資研發(fā)階?段,投入?了大批資?金,還沒?有產(chǎn)生盈?利。二?是原業(yè)務?副總上年?度無信息?籌備,公?司也沒有?成熟的業(yè)?務隊伍,?軟硬件實?力相對較?弱,造成?公司業(yè)績?跟不上。?三公司?各方面管?理還不成?熟,還屬?于整體磨?合期。?(三)_?___年?公司取得?進展情況?___?_年,公?司雖然處?于虧損狀?態(tài),但取?得了一定?的進展,?明年前景?還是很樂?觀的。?二是周廳?長有各種?社會資源?,他年事?已高,卻?不辭辛苦?,勞路奔?波,親自?帶我們?nèi)?找資源,?為我們公?司打通人?脈,為今?后公司業(yè)?績提升作?好了鋪墊?。二、?工作計劃?(一)?____?年公司經(jīng)?營奮斗目?標__?__年,?公司要切?實按照集?團公司董?事會的工?作精神和?工作部署?,帶領全?體員工克?服以前存?在的不足?問題,振?奮工作精?神,鼓足?工作干勁?,刻苦勤?奮、兢兢?業(yè)業(yè)工作?,完成全?年生產(chǎn)經(jīng)?營目標任?務,取得?良好生產(chǎn)?經(jīng)營業(yè)績?,力爭_?___年?實現(xiàn)銷售?額___?_萬元,?利潤__?__萬元?。(二?)建設一?支堅強員?工隊伍?為實現(xiàn)_?___年?公司經(jīng)營?奮斗目標?,公司要?建設一支?堅強員工?隊伍,全?面提高公?司軟件和?硬件的實?力,為此?需要招聘?如下人才?:設計部?:優(yōu)秀設?計人員_?___人?;工程監(jiān)?理部__?__人;?研發(fā)人員?若干;業(yè)?務人員若?干(視情?況而定)?。(三?)全面提?高員工業(yè)?務技術水?平__?__年,?公司要切?實加強對?員工的學?習培訓,?組織員工?認真學習?業(yè)務知識?,開展軟?件和硬件?方面的業(yè)?務培訓,?規(guī)定學習?培訓時間?,確定學?習培訓內(nèi)?容,加強?對學習培?訓的管理?,提高學?習培訓的?成效,全?面增強員?工業(yè)務技?術水平,?為完成_?___年?公司經(jīng)營?奮斗目標?奠定基礎?。(四?)建立健?全各類管?理制度?____?年,公司?要針對存?在的工作?弊端,建?立健全各?類管理制?度,做到?以制度管?人管事,?促進公司?管理的制?度化和規(guī)?范化,提?高員工的?工作積極?性和主動?性,使各?項工作順?利開展,?取得良好?成績。?總經(jīng)理2?023年?終工作總?結范文(?二)作?為一名物?業(yè)公司的?總經(jīng)理,?我深感到?了這個工?作的不易?。小區(qū)里?,事務繁?雜有很多?,人有很?多,每天?處理的事?情非常多?。正是在?這種情況?下,才能?突出我們?總經(jīng)理的?作用,需?要我們總?經(jīng)理帶領?我們的下?屬去完成?任務,努?力做好每?一步的工?作,給我?們的下屬?做好榜樣?。全力?配合集團?地產(chǎn)開發(fā)?,小區(qū)管?理品質不?斷提升今?年,為了?配合集團?的物業(yè)發(fā)?展,公司?調(diào)整了發(fā)?展戰(zhàn)略,?奉行“先?品牌、后?規(guī)?!?、?“把工作?重心放在?改進集團?開發(fā)物業(yè)?的服務品?質”的思?路,適度?放慢對外?拓展速度?,集中優(yōu)?勢資源確?保為集團?開發(fā)的精?品樓盤提?供配套的?精品物業(yè)?管理。為?此,公司?進行了一?系列的調(diào)?整:首先?強化了領?導分工,?由總經(jīng)理?直接分管?、各副總?協(xié)助參與?集團開發(fā)?物業(yè)的管?理服務工?作,并專?門設立了?集團開發(fā)?物業(yè)周工?作例會制?度,縮短?發(fā)現(xiàn)問題?和解決問?題的周期?;優(yōu)化人?力資源配?置,調(diào)換?部分管理?處負責人?;收支實?行“取之?于集團物?業(yè),用之?于集團物?業(yè)”的政?策,作為?整體不提?利潤要求?。同時,?重點抓好?以下幾方?面工作:?第二,?調(diào)整保安?培訓重點?,強調(diào)保?安的敬業(yè)?精神和紀?律性,以?及對值班?時各類事?件的處理?規(guī)范,特?別是外來?人員車輛?管理及各?種異常情?況的處理?辦法。全?年保安培?訓時間達?____?小時/人?。第四?、嚴肅紀?律和檢查?處罰。堅?決執(zhí)行請?銷假制度?,防止私?自外出;?實行嚴格?的查崗查?哨和晚點?名制度;?加大檢查?督導的力?度,查處?睡崗__?__人,?脫崗__?__人,?其它違紀?____?人;增大?處罰力度?,受處罰?____?人次。?今年,公?司全面強?化“以業(yè)?主為中心?”的服務?意識,率?先在深圳?業(yè)內(nèi)提出?并推行“?7___?_24”?服務模式?,力求最?大限度地?滿足業(yè)戶?需求;推?出入戶維?修免費服?務,集團?開發(fā)物業(yè)?全年上門?維修__?__次,?得到業(yè)主?的好評,?大大提高?了業(yè)主對?小區(qū)服務?的滿意程?度。公司?全年組織?了___?_次有關?職業(yè)技能?和行為規(guī)?范培訓,?共___?_項內(nèi)容?,培訓課?時達__?__小時?/人。據(jù)?集團公司?三季度對?開發(fā)物業(yè)?進行的調(diào)?查,業(yè)主?對我們維?修服務的?滿意程度?達到了_?___%?。在銷?售配合方?面,籌備?成立__?__分公?司和深圳?管理部,?克服非典?困難及異?地資源短?缺問題,?全力投入?深圳翠堤?灣、北京?格林小鎮(zhèn)?和國際花?園、上海?格林春曉?和春岸等?項目的前?期介入和?銷售配合?工作,全?面展示金?地物業(yè)管?理良好形?象,滿足?集團地產(chǎn)?銷售配合?工作的需?要。今?年,針對?____?小鎮(zhèn)存在?的問題,?公司先后?從深圳總?部抽調(diào)_?___名?工程師、?____?名客服主?管、__?__名維?修人員及?____?名客服人?員充實到?管理處,?給予人力?資源的支?持。同時?派出客服?人員參與?和組建應?急維修隊?,在地產(chǎn)?客服中心?統(tǒng)一調(diào)度?下統(tǒng)一工?作,全力?參與地產(chǎn)?維修整改?工作,使?小區(qū)工作?各項管理?步入正軌?。海景方?面,積極?配合地產(chǎn)?公司做好?業(yè)戶走訪?工作,“?黃牌”數(shù)?量從高峰?時期的_?___戶?270塊?,減少到?目前的2?塊(字朝?里放置于?陽臺內(nèi))?,最大限?度地降低?了在社會?上形成的?負面影響?,減弱和?抑制了對?翠堤灣的?銷售工作?產(chǎn)生的不?良影響,?有力地配?合了地產(chǎn)?公司的品?牌策劃和?銷售工作?。翠堤灣?方面,面?對銷售、?入伙、裝?修、業(yè)主?生活同時?并存的環(huán)?境條件,?公司全力?以赴提供?一流的銷?售現(xiàn)場管?理、入伙?前與業(yè)主?的主動溝?通及規(guī)范?的入伙手?續(xù)辦理、?服務導向?的裝修管?理,尤其?是超前做?好復雜環(huán)?境下的封?閉式管理?和快速反?應的維修?服務,使?已入伙業(yè)?主的生活?成為潛在?客戶看得?見、摸得?著、信得?過的促銷?樣板,使?得翠堤灣?在___?_月份便?基本完成?了全年的?銷售任務???偨?jīng)?理202?3年終工?作總結范?文(三)?進入_?___項?目已有一?年了。_?___年?的主要工?作是協(xié)助?____?經(jīng)理組建?和管理銷?售部。經(jīng)?過所有銷?售部工作?人員的共?同努力,?在過去這?一年中取?得了良好?的銷售業(yè)?績。為了?提高自己?的工作能?力和效率?,找出工?作中的不?足之處,?現(xiàn)將__?__年年?度工作情?況總結如?下:一?、銷售人?員二、?客戶來訪?統(tǒng)計_?___年?度到訪客?戶共記_?___人?次??蛻?來訪的數(shù)?據(jù)每星期?收錄電腦?一次,詳?細記錄來?訪時間、?意向戶型?、電話等?,為將來?的客戶鑒?定做好基?礎工作。?前期的數(shù)?據(jù)存在許?多問題,?客戶的數(shù)?據(jù)不清晰?,多數(shù)客?戶的職業(yè)?和認知途?徑?jīng)]有填?寫,對后?期的宣傳?工作有一?定影響,?經(jīng)過銷售?部周會提?出此問題?后,現(xiàn)階?段對客來?訪數(shù)據(jù)已?有所改善?。三、?銷售文件?檔案管理?四、銷?控管理和?統(tǒng)計銷?控管理分?為對外和?對內(nèi)兩種?,對外是?以銷控版?貼紅旗公?開面對客?戶的形式?。對內(nèi)是?____?經(jīng)理和我?兩層銷控?把關,分?為書面文?件和電子?檔案兩種?,書面文?件只是簡?單的房號?控制,電?子檔案對?已售和未?售商品房?數(shù)據(jù)詳細?記錄,包?括客戶資?料、面積?、價格、?已付款等?等。所有?房號需要?兩人認可?后才可簽?定認購書?,確保不?出現(xiàn)一房?兩賣的情?況。五?、銷售現(xiàn)?場管理?按排銷售?人員的日?常值班,?針對每個?銷售期隨?時調(diào)整值?班人員和?值班時間?,配合策?劃部進行?各項宣傳?活動?,F(xiàn)?場管理由?王經(jīng)理主?持每周召?開例會,?進行日常?工作安排?,銷售人?員在會議?中交流意?見和經(jīng)驗?,項目的?優(yōu)劣勢共?享,發(fā)現(xiàn)?問題及時?解決,對?客戶提出?的主要問?題進行統(tǒng)?一解答,?提高銷售?率和銷售?人員接待?客戶的積?極性。?六、__?__年工?作存在問?題雖然?____?年銷售部?取得良好?的成績,?但銷售工

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